00:00Probablemente todos hemos oído hablar que la inteligencia artificial nos va a quitar los puestos de trabajo,
00:05que va a haber fábricas vacías, sin personas, todo lleno de robots,
00:09las oficinas desérticas, porque van a ser todos agentes de software haciendo todo el trabajo
00:14y que prácticamente las personas, los humanos, van a estar relegados en un mundo en el que no va a haber empleo para nadie.
00:20Soy Antonio Flores y hoy me gustaría desvelar toda la realidad que hay detrás de esta nueva era de la inteligencia artificial
00:27en cuanto a los nuevos puestos de trabajo.
00:30Para empezar, hay que decir que la inteligencia artificial es cierto que hace cada vez más tareas
00:42e incluso algunas las hace de manera bastante autónomas.
00:45Hay unos conceptos muy interesantes que son el de agente de inteligencia artificial o asistente de inteligencia artificial
00:52que cada vez estamos viendo mucho más metidos dentro de las empresas, dentro de las organizaciones,
00:59incluso dentro de las instituciones públicas, pero hay que ser consciente de una cuestión fundamental
01:06para entender qué va a pasar con el mercado laboral en los próximos años.
01:10Y esa cuestión es entender qué es una empresa.
01:14Una empresa es una entidad que se genera, que se crea, con el único fin de ganar dinero,
01:21de prestar un servicio a la sociedad a cambio de dinero.
01:25Esa empresa tiene, en un ecosistema, tiene competidores.
01:30Los competidores son otras empresas que hacen algo parecido, que intentan hacer algo similar
01:35o por lo menos intentan resolver el mismo problema, aunque de manera diferente.
01:39Y ahí es donde está el kit de la cuestión para entender qué va a pasar con los puestos de trabajo.
01:43Esa diferencia es lo que se llama ventaja competitiva.
01:47Y esa ventaja competitiva es siempre un secreto, es una información privilegiada
01:52que tiene una empresa y no tienen sus competidores.
01:55Y esa información privilegiada que tiene esa empresa la tienen sus empleados,
01:59la tienen sus directivos y la pueden tener todos los empleados que forman parte de esa empresa.
02:03Que tiene unos procesos, tiene unos activos, tiene una información y una manera de hacer las cosas
02:09genuina y muy diferente a la de los demás.
02:12Ahí es donde reside la gran clave para entender cómo va a ser el puesto de trabajo de este siglo XXI,
02:17en el que ya llevamos prácticamente una década, una cuarta parte del siglo.
02:22¿Por qué digo esto?
02:23Pues porque realmente el nuevo puesto de trabajo no implica que tengamos que ser expertos en inteligencia artificial
02:30o, en la otra parte, que una inteligencia artificial nos vaya a quitar el puesto de trabajo.
02:34Sino que va a haber una simbiosis en la que agentes de inteligencia artificial o asistentes de IA
02:42van a colaborar con personas dentro de las organizaciones.
02:47Así que, punto uno, acostúmbrate a que tu nuevo puesto de trabajo va a tener un asistente de IA para ti.
02:55Vas a hacer las tareas de más valor, aquellas tareas que requieren un conocimiento del sector,
03:00un conocimiento del proceso de negocio dentro de tu empresa, un conocimiento específico de tus clientes,
03:06de tus activos, de tus productos, etc.
03:08Y vas a tener a tu lado un asistente de inteligencia artificial que haga el trabajo,
03:13ese trabajo manual que a día de hoy haces, ya sea delante de un ordenador o sea realizando tareas manuales.
03:20Pues todo eso, una inteligencia artificial o incluso un robot, en el caso de que sean tareas manuales,
03:25lo va a hacer por ti.
03:26Pero ese robot, esa IA, no tiene ese conocimiento que necesitas tú de tu negocio.
03:32Ahí es donde está la primera clave.
03:33Por ejemplo, un abogado.
03:35Pues un abogado que tradicionalmente ha tenido que estudiar toda la regulación,
03:41tiene que leerse toda la jurisprudencia, tiene que hacer un análisis exhaustivo para cada caso
03:47y después realizar un informe o plantear una estrategia.
03:50Pues todo eso se lo puede hacer una IA.
03:52Puede analizar toda la información, toda la jurisprudencia que hay en el mundo entero si hace falta
03:57y sacar conclusiones, ofrecerle un resumen.
04:00Pero eso no significa que el abogado sobre, el abogado tiene que estar ahí
04:04porque el abogado es el que le da el sentido al caso, el que le da el enfoque,
04:08el que entiende al cliente y el que plantea la estrategia.
04:11Con un médico, pues pasa exactamente igual.
04:13Cada vez que entramos en un hospital, vemos nuevos aparatos, nuevas herramientas de diagnóstico por imagen,
04:19vemos mucho big data que se dedica a analizar tendencias, patrones, a detectar anomalías,
04:24en las analíticas, etcétera.
04:26Pero eso no quita que el que realmente sabe lo que está pasando con un paciente,
04:31el que realmente conoce al paciente, el que realmente conoce el historial y conoce la casuística,
04:35y conoce los medios que dispone el hospital para curar a ese paciente
04:41o los fármacos que existen a disposición de ese paciente, según sus circunstancias,
04:45su localización, su capacidad económica, su cobertura del seguro, pues es un médico.
04:50Esto quiere decir que el profesional cada vez se va a valorar más por lo que sabe,
04:56por lo que sabe de su negocio, por lo que sabe de sus clientes y menos por lo que sabe hacer.
05:02Lo que sabe hacer lo va a hacer muy bien la IA,
05:04pero lo que sabe probablemente lo va a saber solo el profesional,
05:08porque una IA al final es un motor que generalmente contratamos a un proveedor externo
05:12que tiene información pública, esa información privada,
05:15esa información personal secreta de la empresa,
05:18nunca va a estar, o en muy pocas ocasiones, va a estar dentro de un motor de IA.
05:23Con lo cual, ahí es donde está la clave.
05:25También es cierto que va a haber nuevos puestos de inteligencia artificial,
05:29va a haber muchísima demanda de expertos en entrenamiento de modelos,
05:34va a haber muchísima demanda en personal de gobernanza de datos,
05:39aquí los datos se vuelven el mayor activo de la empresa,
05:43y va a haber muchos puestos del ámbito técnico para gestionar esos servicios de inteligencia artificial,
05:52pero eso no significa que todos los empleados del mundo deban ser expertos en IA.
05:57Lo que sí significa es que hay que perderle el miedo a la inteligencia artificial,
06:01hay que asimilarla como un compañero de trabajo,
06:05y cuanto antes te acostumbres a tener un asistente que haga las tareas más rutinarias,
06:12o las tareas más tediosas, más operativas, que sean de búsqueda de información,
06:17de extracto, de resumen, de análisis dirigido por ti, pues mejor.
06:24¿Por qué antes vas a estar preparado? Antes para todos los cambios que se avecinan.
06:30Puede ser que tu empresa te esté poniendo herramientas de este tipo a tu disposición,
06:34de manera voluntaria, o de manera más o menos obligatoria, o puede ser que no,
06:38pero incluso en el caso en el que no, yo egoístamente empezaría a experimentar
06:44y empezaría a utilizarlas a nivel particular, porque están a disposición de cualquiera,
06:48y es muy probable que en tu propia empresa, o incluso cuando te cambies de trabajo,
06:54necesites o se valore muy positivamente ese posicionamiento que has ganado como personal cualificado,
07:01muy acostumbrado a la eficiencia y la gran capacidad que da tener un asistente de inteligencia artificial.
07:07Por cierto, un asistente de inteligencia artificial es una máquina con la cual uno interacciona,
07:14una persona interacciona, y la diferencia con un agente es que el agente es capaz de tomar ciertas decisiones,
07:20de hacer tareas de manera bastante autónomas.
07:23Digamos que un asistente es prácticamente como un consejero al que nosotros le preguntamos,
07:29y él nos responde, y un agente sería casi como un empleado subordinado que tendríamos virtual a nuestro servicio.
07:35Todo esto va evolucionando mucho y cada vez vamos a tener más capacidades,
07:40pero la esencia, como digo, de los nuevos puestos de trabajo del siglo XXI es entender muchísimo de tu negocio,
07:46da igual en la escala que estés dentro de tu empresa, hay que entender cómo funciona tu empresa,
07:51cuál es su ventaja competitiva, por qué es diferente a la competencia,
07:55cómo son tus clientes, cómo es tu mercado, todo eso es el valor del empleado del siglo XXI.
08:00Y el segundo valor, como digo, es entenderse muy bien con estos asistentes y agentes de inteligencia artificial.
08:07Espero que la próxima vez que nos veamos ya tengas un poco más en mente
08:10cómo va a ser el nuevo ecosistema laboral del siglo XXI.
08:15Gracias.
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