00:00Hindi na kinakailangang magpunta sa Anti-Red Tape Authority para magreklamo dahil minunstad na ng ahensya ang mas pinadali at aksasibon na sistema para maabot ang mga servisyo ng gobyerno.
00:11Yan ang ulatin Denise Osorio.
00:14Mas mabilis, mas malinaw at mas madaling i-access ang mga servisyo ng gobyerno.
00:20Ito ang layunin ng Anti-Red Tape Authority para sa publiko at sa mga ahensya na nagbibigay ng servisyo.
00:26Sa pangungunan ng ARTA sa onboarding ng Electronic Complaints Management System at ang soft launch ng ART Dashboard,
00:33mas magiging organisado at dokumentado ang proseso sa pagtanggap, pag-review at pag-resolban ng reklamo para maiwasan ang manual tracking at magkakaiwalay na workflows.
00:44Ito pong ating dashboard together with the Electronic Complaints Management System will be available po 24-7
00:53Para yung ating mga kababayan, hindi na sila kailangang pumunta sa ahensya para magreklamo.
01:01Si Tala po ay sasagot either Tagalog or English at nakakaintindi po siya ng 17 dialects.
01:11Hindi lang Pilipino kundi yung mga major dialects in the country.
01:13Ay sasagutin po niya ito at sino mang magreklamo, ito po ay naka-tala, naka-record.
01:20Sa ngayon, 210 na ang naitala na reklamo gamit ang Tala sa eGov app.
01:25Ang Tala Kiosks naman, nakaplanong magpilot testing sa mga malls.
01:30Target ng ARTA ang full launch ng ART Dashboard at ng mga Tala Kiosks sa Ease of Doing Business Month sa May 2026.
01:37Under the ease of doing business law, kapag merong katanungan o reklamo ang sino man sa atin,
01:43ang empleyado or government official ay kailangan po ito ay sagutin sa tamang panahon.
01:50Pag simple question na dapat ito po ay within three working days sasagutin.
01:54Kasi pag hindi sinagot, consider violation po ito.
01:57Umabot na sa 99.90% ang resolution rate ng legal department ng ARTA
02:02na nagpapakita ng mabilis at efektibong pagresolba ng mga reklamo.
02:07Samantala, pinagsasama na sa ART Dashboard ang lahat ng digital systems ng ARTA
02:12mula citizens' charters, complaint management, regulatory simplification, business one-stop shops, hanggang capacity building sa prism.
02:21Makikita kung aling ahensya at LGU ang sumusunod sa service standards
02:25at saan kailangan ng improvement para sa mas malinaw at mabilis na servisyo sa publiko.
02:30Susi sa paglaban sa red tape at korupsyon,
02:34pagpapabuti ng servisyo at pagpapalakas ng imahe ng Pilipinas
02:38bilang bansang handa sa negosyo ang ART Dashboard at Tala.
02:42The directive of the President Ferdinand R. Marcos Jr. is to replace red tape with red carpet.
02:49Denise Osorio, para sa Pambansang TV, sa Bagong Pilipinas.
Comments