इस वीडियो में इंडिगो संकट पर हुई बड़ी कार्रवाई का पूरा विश्लेषण है। हाल में हुए बड़े पैमाने पर फ्लाइट कैंसिलेशन, DGCA की जांच, चार अधिकारियों के सस्पेंशन और CEO पीटर एल्बर्स से हुई सख्त पूछताछ की हर अपडेट यहां शामिल है। वीडियो में बताया गया है कि हालात इतने गंभीर कैसे हुए, यात्रियों को क्यों भारी परेशानी झेलनी पड़ी और सरकार के रुख का aviation सेक्टर पर क्या असर हो सकता है। साथ ही इंडिगो के ऑपरेशन, क्रू मैनेजमेंट और मुआवजा नीति से जुड़ी अहम बातें भी विस्तार से समझाई गई हैं। पूरी जानकारी पाने के लिए वीडियो पूरा देखें।
00:00देश की सबसे बड़ी एरलाइन इंडिगो इंदिनों गंभीर संकट से गिरी है
00:15बीते एक हफते में जिस तरह हजारों यात्री परिशान हुए
00:18एरपोर्टों पर लंबी खतारे लगी और फ्लाइटे लगातार रद्ध होती रही
00:22उसके बाद अब कारवाई की बारिश तेज हो चुकी है
00:25शुकरवार को नागरिक उड्डियन नियामक डीजी सीए ने बड़ा कदम उठाते हुए
00:30अपने चार फ्लाइट ओपरेशन इंस्पेक्टर को सस्पेंड कर दिया
00:33ये वही अधिकारी थे जो एरलाइन की सुरक्षा, ओपरेशन और नियमों की देखरेख करते हैं
00:39माना जा रहा है कि ये फैसला सीधे तोर पर उन कमियों और लापरवाहियों से जुड़ा है
00:43जिनकी वज़े से इंडिगो की उड़ान व्यबस्था चर्मरा गई
00:46इधर DGCA की चार सदस्यों वाली विशेश कमिटी शुक्रवार को भी इंडिगो के CEO पीटर एलबर्ट से मिलने वाली है
00:53ये पूछताच पिछले हफ़ते बड़े पैमाने पर कैंसल हुई फ्लाइटों पर केंद्रित होगी
00:58CEO से जानना होगा कि एरलाइन इतने बड़े ओपरेशन संकट को कैसे नहीं पकड़ पाई और किन स्तरों पर प्लैनिंग फेल हुई
01:04गुरुवार को ही CEO लगधग दो घंटे तक DGCA के सामने बैठे रहे
01:09जहां उनसे ओपरेशन्स, क्रू मैनेजमेंट, रिफंड और मुआवजे से जुड़े सवालों की लंभी सूची पूची पूची गई
01:14कहा जा रहा है कि इस पूचताच के बाद DGCA का रुख और भी सक्त हो सकता है
01:19संकट का असर यात्रियों पर सबसे ज़्यादा दिखा
01:22गुरुवार को दिल्ली और बैंगलूरू जैसे बड़े एरपोर्टों पर ही 200 से ज़्यादा फ्लाइटे रद होई
01:27कई यात्री घंटों इंतिजार में फस गए
01:29शिकायते बढ़ी तो सिबिल एविएशन मिनिस्ट्री ने अपनी तरफ से और कड़े निर्देश जारी किये
01:34मंत्राले ने इंडिगो को अपने विंटर शिड्यूल में 10 प्रतिशत कटोती करने का आदेश दिया
01:39आम तोर पर एरलाइन रोज करीब 2300 फ्लाइटे ऑपरेट करती है लेकिन अब उसे तय संख्या कम करनी पड़ेगी
01:45ताके मौझूद संसाधनों पर दबाव कम हो और संचालन नियंत्रित तरीके से चल सके
01:50इस बीच यात्रियों को हुए नुकसान और परेशानी पर कमपनी को भी कदम उठाने पड़े
01:54इंडिगो ने घोशना की कि 3-5 दिसंबर के बीच जिन यात्रियों को सबसे ज्यादा दिक्कतों का सामना करना पड़ा
02:01उन्हें 10,000 रुपे का ट्रैवल वाउचर दिया जाएगा
02:03हाला कि कमपनी ने ये साफ नहीं बताया कि किन आधारों पर तै किया जाएगा कि कौन यात्री इश्रेणी में आता है
02:09इंडिगो का कहना है कि ये वाउचर एक साल तक किसी भी इंडिगो फ्लाइट की बुकिंग में इस्तिमाल किया जा सकेगा
02:14ये राशी उस मुआवजे से अलग होगी जो एरलाइन नियमो के मुताबिक फ्लाइट उडान से 24 गंटे पहले रद्ध होने पर यात्रियों को देती है
02:22कमपनी सवधी में रिफंड और मुआवजे की प्रक्रिया तेज करने का दावा भी कर रही है
02:27इंडिगो के संकट पर विमानन छेतर के कई अनुभवी लोगों ने भी अपनी राय रखी है
02:31देश में कम किराय वाली विमान सेवा की नीव रखने वाले कैप्टन गोपी नाथ का मानना है कि ये संकट अचानक नहीं आया
02:38उनके अनुसार इंडिगो लगातार सफल हो रही थी, बड़े पैमाने पर विस्तार कर रही थी और इसी दोरान एयरलाइन प्रबंधन में घमंड और ज्यादा भरोसे की भावना बढ़ गई
02:46यही कारण रहा कि बदलते हालात और क्रू प्रबंधन की चुनोतियों को समय रहते समझा नहीं गिया
02:52जब तक एयरलाइन को इस्थिति की गंभीरता का हैसास हुआ, तब तक फ्लाइटों का धाचा तूटने लगा और यात्रियों की नाराजगी फूटने लगी
02:59अब हालात यह हैं कि हर दिन DGCA की नहीं बैठकें हो रही हैं, कमीटियां सक्रिये हैं और इंडिगो के शीर्ष्त्रबंधन पर लगातार दबाव बढ़ रहा है
03:07CEO पीटर एलबर्स पर भी सवालों की बढ़सार जारी है
03:10एरलाइन पहले से ही देश के एविएशन बाजार का बड़ा हिस्सा संभाले हुए है
03:14इसलिए उसके संचालन में आई कोई भी गड़वडी सीधे लाखों यात्रियों को प्रभावित करती है
03:19इसी वजह से सरकार और DGCA दोनों ही इस बार बेहत सक्त रुख में दिखाई दे रहे हैं
03:25कुल मिलाकर इंडिगो पर अब हंटर चल चुका है
03:27ये संकट एरलाइन के लिए बड़ा सबक है कि सफलता के बीच ओपरेशन और सुरक्षा के मूल नियमों को कभी ढीला नहीं छोड़ा जा सकता
03:34आने वाले दिनों में ये बेखना होगा कि इंडिगो इन जटकों से कैसे उभरती है और क्या वाकाई वो भरोसा वापस हासिल कर पाएगी जो पिछले हफते की अफरा तफरी में कमजोर पड़ गया
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