00:00Más de 120 millones de colones gastó la Cruz Roja atendiendo alrededor de 3 mil falsas alarmas durante este año.
00:08Vamos con Dudley Lynch, nos amplía esta noticia. Dudley.
00:12Hola Andrés, buenas tardes para usted y para todos los amigos televidentes.
00:15Las cifras por sí solas preocupan muchísimo, pero también se enciende la luz de alerta por lo siguiente.
00:22Cuando la Benimérita Cruz Roja Costa Rica se atiende una falsa alarma, está dejando en alguna medida la posibilidad de atender situaciones reales donde está en riesgo la vida de muchas personas, ya sea por caídas, vuelcos, atropellos, colisiones o incluso algún tema relacionado a la salud.
00:42Está con nosotros el sugerente operativo para ampliar estos detalles porque son cerca de 120 millones que se han gastado en lo que va de este año para atender un poco más de 3 mil falsas alarmas.
00:55Don Gin, ¿qué es una falsa alarma? El simple hecho de que llaman, emiten un reporte y a la llegada de ustedes no existe tal situación o incluso podría ser que no ocurrió en el lugar donde indicaron.
01:08Sí, efectivamente, puede ser cualquiera de esas situaciones, pueden ser niños jugando, esas son a veces tal vez un poco más fáciles de detectar por parte del sistema de emergencias 911.
01:21Hay gente que llama realmente sin que exista una situación real, simple y sencillamente porque les gusta ver donde pasan ya sean las ambulancias, patrullas, vehículos del cuerpo de bomberos con luces rojas y sirenas.
01:39También tenemos aquellas falsas alarmas en donde muchas veces las personas no se detienen o no toman su tiempo para ver si realmente la situación que ellos creyeron ver está sucediendo.
01:57Hay mucha gente que dice, a mí me pareció ver un accidente de tránsito, por eso llamé, ellos verán si lo atienden o no.
02:04Pero no hay certeza del accidente de tránsito, no hay certeza muchas veces de la persona que nos dicen, mire, es que se lanzó por el puente.
02:16Y tenemos que jugar muchas veces con esta incertidumbre.
02:21Lógicamente entendemos que en algunos casos tenemos que mandar, porque no hay una información clara o fehaciente que desmienta la situación que se nos está presentando,
02:34como el caso que tuvimos recientemente en Puriscal, donde se nos reportaba un niño que había caído a un pozo.
02:42Desplazamos unidades básicas de soporte, unidades de rescate con personal especializado en este tipo de situaciones y resultó ser una llamada falsa.
02:53Nunca ubicamos la situación y eso no sucede.
02:57Los gastos en los que incurren ustedes, si lo puede descifrar de acuerdo a cada uno de los ítems,
03:02para que el televidente también comprenda la importancia de utilizar correctamente este servicio.
03:09Sí, esto va más allá muchas veces del tema del combustible, del desgaste del vehículo, de las horas hombre que tenemos que invertir.
03:23Y no solamente Cruz Roja, por ejemplo.
03:25El 911 tiene que invertir, aunque sea unos minutos, es el punto de un despachador atendiendo la llamada.
03:32Entonces, son varios costos.
03:36En algunos casos, incluso cuando se nos habla de alguna persona que cayó en un guindo, de una situación,
03:44tenemos que utilizar equipo de rescate para descartar la situación.
03:48Y eso conlleva un desgaste de cuerdas, de equipo metálico, logística para el personal,
03:55que muchas veces va sumando, sumando costos, que como le digo, para nosotros es importante que la gente entienda
04:03que vamos a atender las emergencias tales y como son, como se deben invertir lo que tengamos que invertir en emergencias.
04:11Pero en el caso de falsas llamadas, de falsas alarmas, este costo va más allá de la parte económica,
04:21como usted lo mencionaba inicialmente, porque nos resta la posibilidad de poder atender una situación real.
04:29Muchísimas gracias a don Jim Batres, subgerente operativo de la Cruz Acostarricense.
04:34Andrés, es un llamado también al televidente para que, por favor, utilice de forma adecuada el servicio de emergencias 911.
04:40Desde Zapote, en la Cruz Acostarricense, con un trabajo en equipo con Alberto Guillén y Francisco Zúñiga,
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