- il y a 4 jours
Délégation aux droits des enfants : Table ronde sur la prostitution des mineurs
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00:30:28C'est juste un moyen aux loueurs et aux locataires d'entrer en contact. Dans notre association, il y a aussi un label qui est Clé Vacances et il y a des professionnels, j'allais dire personnes physiques, des conciergeries, des professionnels de l'immobilier qui sont réunis au sein du syndicat professionnel de l'allocation meublée touristique.
00:30:46Je tiens à rappeler que Booking.com ne fait pas partie de notre association. C'est une exception importante qui est nécessaire de rappeler. Vous avez compris que dans le premier cas, celui de l'intermédiation au travers des plateformes, cette intermédiation, elle est donc technologique.
00:31:05C'est-à-dire que dans la plupart du temps, c'est-à-dire que le loueur qui fait appel à ces acteurs numériques n'entre pas forcément en contact direct avec son locataire. Je dis nécessairement parce qu'il peut arriver que ces deux personnes entrent en contact.
00:31:24Dans le deuxième cas, l'intermédiation, tout simplement, elle est faite au travers d'une personne physique ou même d'un professionnel de l'immobilier. Et donc, les choses sont là bien différentes.
00:31:34Il est important de rappeler aussi, à mon avis, que les différents acteurs de l'UNPLV ont des profils et des marchés qui sont eux aussi très différents.
00:31:44Vous avez des plateformes bien connues qui ont un positionnement qui est davantage urbain, d'autres plateformes qui ont un positionnement plutôt rural, montagne, maison de vacances entières à la mer
00:31:55et qui ont un positionnement plus, que j'ai envie de dire, plus familial. Donc, ces positionnements-là ont aussi, de toute évidence, ou en tout cas, c'est notre opinion,
00:32:09probablement une influence sur le phénomène que ces plateformes peuvent connaître.
00:32:18Donc, alors, les intermédiaires sont malgré tout actifs à différents stades, celui de la prévention, du signalement, de la coopération avec les services d'enquête et à la résolution des cas.
00:32:30Donc, je voudrais là de nouveau faire un distinguo entre les plateformes et les acteurs physiques.
00:32:37Donc, ne peuvent réserver sur les plateformes que des individus qui disposent d'une carte bancaire.
00:32:42Ça paraît comme ça, à l'évidence, mais il me semble intéressant de le rappeler. Et donc, il s'agit de personnes majeures.
00:32:49Les plateformes ont aussi des conditions générales d'utilisation ou des standards de communauté, comme certains l'appellent.
00:32:55Il y a tout un vocabulaire selon les plateformes. Et du coup, les locataires ou les loueurs, les personnes qui font appel à ces plateformes, les acceptent en utilisant leur service.
00:33:06Certaines plateformes sont plus sophistiquées. Elles ont mis en place un système de vérification de l'identité.
00:33:11Mais ça, ça ne concerne encore qu'un nombre limité de plateformes. Et j'ai envie de dire les plus importantes, les plus sophistiquées d'entre elles.
00:33:19Certaines plateformes ont aussi mis des outils. On met en place des outils algorithmiques, en particulier au moment.
00:33:27On en a entendu parler. C'est évidemment né aux Etats-Unis, ces plateformes étant souvent américaines.
00:33:33Ces systèmes ont été mis en place aux Etats-Unis et ont commencé à concerner la France au moment du Covid.
00:33:38Et du phénomène des fêtes non autorisées, ça vous dit sans doute quelque chose.
00:33:46Donc, ce sont des outils qui se basent sur un certain nombre de critères qui, pour prendre un exemple,
00:33:53si vous êtes un homme jeune qui loue dans la même ville pour une seule nuit,
00:33:56Il y a de fortes chances que la plateforme alerte le propriétaire de l'hébergement, le loueur, sur le risque que présente ce candidat locataire.
00:34:10Alors, quand le loueur rencontre son locataire, en particulier au moment de la transmission des clés,
00:34:18là, nécessairement, la détection, j'ai envie de dire, est possible et les règles de vigilance s'appliquent.
00:34:29Les plateformes encouragent les loueurs qui les utilisent à signaler, d'ailleurs, toute situation qui leur semblerait anormale.
00:34:38Certains ont mis en place une ligne d'assistance du voisinage.
00:34:42C'est-à-dire que, voilà, toute personne qui remarque une situation ou un comportement anormal du locataire peut contacter directement la plateforme.
00:34:51Bon, de la même façon, le loueur qui est présent ou l'intermédiaire personne physique est dans la capacité d'identifier des situations anormales.
00:35:01Et donc, s'il est suffisamment sensibilisé et vigilant, il sera qui est alerté.
00:35:10S'agissant de la coopération avec les services d'enquête,
00:35:13Et là, je vais citer l'un de nos membres qui est Airbnb, que tout le monde, sans doute, a à l'esprit,
00:35:19qui en met 2024 en amont des Jeux olympiques de Paris,
00:35:24a signé une convention avec la mission interministérielle pour la protection des femmes contre les violences
00:35:28et la lutte contre la traite des êtres humains.
00:35:32Et le même acteur a mis en place un portail qui est spécifiquement dédié et à la disposition des forces de l'ordre.
00:35:40En général, les plateformes se tiennent à la disposition des autorités compétentes pour répondre aux réquisitions judiciaires.
00:35:48C'est d'ailleurs une obligation légale, et ce depuis un certain temps.
00:35:51Et l'entrée en vigueur de la directive sur le commerce électronique qui date de 2000,
00:35:56mise, transposée par la loi LCEN 2004,
00:35:59et qui a été renforcée d'ailleurs par le règlement européen DSA,
00:36:04qui a été adopté pas plus tard que l'année dernière,
00:36:06et qui renforce ses obligations pour les plateformes de répondre à toutes les demandes
00:36:14et tous les signalements en partageant les données avec l'autorité administrative ou les forces de police.
00:36:21Et par ailleurs, une autre obligation qui relève du DSA également,
00:36:28les oblige à tenir un rapport publié,
00:36:31c'est un rapport qui est public pour chacune des plateformes,
00:36:34qui est publié chaque année et qui fait le décompte de toutes les réquisitions
00:36:40et toutes les demandes d'informations,
00:36:43tous les signalements en réalité auxquels la plateforme a répondu.
00:36:47Ce sont des obligations qui sont même renforcées pour ce qu'on appelle les très grandes plateformes.
00:36:54Alors il se trouve que nous n'en comptons pas dans notre association,
00:36:56mais Booking, pour ne pas le nommer,
00:36:59dans le secteur de l'intermédiation de la location de chambres d'hôtels
00:37:04ou de locations meubles et touristiques,
00:37:07est une très grande plateforme
00:37:09et donc doit délivrer davantage d'informations encore,
00:37:12ou plus de détails sur les réquisitions dont il a fait l'objet.
00:37:15Alors je ne sais pas si ce détail va jusqu'à identifier les réquisitions
00:37:20qui concernent la prostitution, j'en doute un petit peu.
00:37:24C'est un niveau de détail auquel peut-être il faudrait réfléchir.
00:37:31Et s'agissant de la résolution des cas,
00:37:33évidemment quand une plateforme, un intermédiaire est sollicité,
00:37:39il mène lui-même une enquête qui va jusqu'à des sanctions
00:37:46qui sont la suppression des comptes du loueur ou même du locataire
00:37:53quand il y en a un.
00:37:54Alors l'UNPLV a aussi été auditionné dans le cadre des travaux
00:37:59qui ont été conduits par Adrien Taquet, secrétaire d'État en charge de l'enfance
00:38:03à la fin de l'année 2021, et donc dans le cadre de l'élaboration
00:38:09de ce premier plan national de lutte contre la prostitution des mineurs.
00:38:12Le plan national déclinait cinq priorités,
00:38:15donc qui étaient connaître, sensibiliser, informer, repérer,
00:38:18protéger les victimes, poursuivre et réprimer, s'organiser,
00:38:21et en 13 actions.
00:38:24Je dois dire qu'au titre de l'UNPLV,
00:38:26même si nous avons été associés à la réflexion,
00:38:29nous n'avons pas été sollicités pour participer à la mise en œuvre de ce plan.
00:38:34Alors peut-être que certains de nos membres l'ont été,
00:38:37mais dans ce cas, ils ont été discrets,
00:38:38parce que cela ne nous est pas remontés.
00:38:44L'une des actions du plan, qui évidemment ne nous a pas échappé,
00:38:47et qu'on a lu attentivement,
00:38:49consistait justement à obliger les plateformes
00:38:51à répondre aux réquisitions judiciaires,
00:38:52ce qui, comme je vous l'ai expliqué, est un peu superfaitatoire,
00:38:55puisque l'obligation existe dans la loi depuis au moins 2004.
00:39:03Et l'UNPLV n'a pas non plus été sollicité,
00:39:05ce qui était pourtant un axe qui nous semblait intéressant
00:39:07sur la sensibilisation et la formation des hébergeurs
00:39:11et des professionnels qui utilisent les services d'intermédiation.
00:39:15Donc l'UNPLV est toujours à la disposition du législateur,
00:39:19et elle se tient à la disposition des services compétents de l'État
00:39:22pour coopérer à la mise en œuvre, évidemment, de la feuille de route.
00:39:27L'UNPLV a élaboré au moment du Covid une charte
00:39:31pour la remise en route du secteur,
00:39:36qui était orientée sur la désinfection,
00:39:40un nettoyage spécifique pour pouvoir accueillir à nouveau
00:39:43les vacanciers et les visiteurs.
00:39:46On pourrait imaginer également d'élaborer une charte
00:39:50sous la supervision et sous votre autorité
00:39:55pour évidemment améliorer la vigilance,
00:40:00la sensibilisation et les signalements
00:40:03aux services compétents.
00:40:06Voilà ce que je voulais dire, Madame la Présidente.
00:40:08Merci beaucoup pour cette introduction.
00:40:10Du coup, M. Archie, vous vouliez compléter
00:40:12ou on fait les questions et vous compléteriez au fur et à mesure ?
00:40:18Allez-y, rappuyez.
00:40:20Je vous laisse appuyer, M. Archie.
00:40:22Ah, il ne s'était pas le mieux.
00:40:23Rebondir sur ce que M. Bauer vient de mentionner
00:40:27à propos des chartes.
00:40:30Je voulais rappeler que Accor,
00:40:31mais comme l'ensemble des acteurs du secteur hôtelier,
00:40:35avait pendant le Covid en particulier
00:40:38et puis à d'autres occasions
00:40:39la crise des réfugiés ukrainiens, des réfugiés afghans,
00:40:43mis en place des chartes
00:40:45avec le ministère de l'Intérieur,
00:40:47le ministère des Affaires étrangères,
00:40:48donc sur l'hébergement des personnes
00:40:49en situation précaire.
00:40:54Et on le fait également
00:40:56avec les différentes préfectures.
00:40:59Donc on a l'habitude de travailler dans ce cadre-là.
00:41:07Et juste peut-être pour rappeler sur le marché hôtelier,
00:41:09Accor, c'est un acteur majeur du secteur,
00:41:12mais c'est un marché qui est très fragmenté
00:41:13et qui compte énormément d'hôteliers indépendants,
00:41:15alors qu'ils sont représentés
00:41:16par des organisations professionnelles.
00:41:19Mais on est évidemment à la pointe
00:41:23de ce qui peut être fait
00:41:24et disponible pour faire infuser
00:41:28les bonnes pratiques au sein du secteur.
00:41:32Merci beaucoup.
00:41:34Je vais laisser du coup mes collègues intervenir.
00:41:37Madame Ozen, du coup, comme vous l'avez demandé.
00:41:41Oui, bonjour, merci.
00:41:42Donc vous allez beaucoup parler
00:41:43des pays aussi extérieurs, donc étrangers.
00:41:47Et ce qui en concerne la France,
00:41:50vous ne l'avez pas forcément abordé.
00:41:51Alors c'était question d'être abordé aussi aujourd'hui.
00:41:55Moi, je viens du département de l'Essonne.
00:41:58Je sais qu'en Seine-et-Marne,
00:41:59on a beaucoup de prostitution,
00:42:01donc des enfants dans les hôtels notamment.
00:42:04J'y ai été confrontée quand j'ai aidé certaines familles
00:42:07qu'on finissait par trouver des chambres d'hôtel avec le 115.
00:42:14Et puis on s'apercevait au bout d'un moment
00:42:16qu'il y avait de la prostitution dans l'hôtel d'à côté.
00:42:19Donc pour tout le monde, c'est vraiment un coût,
00:42:24en fait, c'est un coût humain et social très important, en fait.
00:42:29Donc je vais vous lire un peu ce qui nous préoccupe le plus.
00:42:32Et donc en ce moment, puisque...
00:42:35On vient...
00:42:37Enfin, une émission a été programmée dernièrement,
00:42:40donc c'est l'émission Envoyée spéciale,
00:42:42qui a révélé un scandale d'ampleur nationale.
00:42:44Donc en France, 20 000 mineurs seraient victimes de prostitution
00:42:48et 80% d'entre elles sont placées sous la protection de l'aide sociale à l'enfance,
00:42:52la ZEU.
00:42:53Parmi elles, des jeunes filles de l'Essonne,
00:42:55dont certaines ont été exploitées dès l'âge de 11-12 ans,
00:42:58parfois dans des foyers censés les protéger et dans des hôtels.
00:43:02Le 20 juin 2025,
00:43:04cinq hommes et une jeune fille de 18 ans,
00:43:06originaire de Riss-Orangis,
00:43:07ont été condamnés par le tribunal correctionnel d'Evry
00:43:10pour proxénétisme aggravé.
00:43:12Le même jour, on apprenait qu'une jeune fille de 14 ans
00:43:15prise en charge dans un foyer de la protection de l'enfance
00:43:17duquel elle avait fugué
00:43:19avait été forcée par son petit ami à se prostituer
00:43:21pendant plusieurs jours dans des chambres d'hôtel
00:43:23ou des appartements qu'elle louait en Essonne.
00:43:27Comment tolérer jusqu'en...
00:43:28Quand en 2025,
00:43:29des enfants placés sous la protection de l'État
00:43:31et du département de l'Essonne
00:43:32soient livrés à la prostitution dans les institutions
00:43:34censées les protéger ?
00:43:37Cette situation est un scandale absolu
00:43:39et une honte pour notre République.
00:43:41Je pense qu'ici, on est tous d'accord.
00:43:44Au mois de mai dernier,
00:43:45le département de l'Essonne a été mis en demeure
00:43:47pour défaillance grave à l'aide sociale à l'enfance
00:43:49par des familles dont les enfants avaient été confiés à la ZE
00:43:53et se sont prostituées
00:43:54ou ont été contraints de le faire,
00:43:57dont Alice, jeune mineure placée dans une chambre d'hôtel meublée,
00:44:00livrée à elle-même pendant 6 mois.
00:44:02La commission d'enquête parlementaire d'avril 2025
00:44:05a confirmé l'ampleur du problème.
00:44:0615 000 mineurs seraient victimes de prostitution en France,
00:44:11majoritairement des enfants placés.
00:44:13Le ministère de la Justice a reconnu une situation critique
00:44:16et a envoyé une circulaire pour renforcer les contrôles
00:44:19dans les foyers à ZE.
00:44:20Pourtant, les associations et les familles demandent des mesures concrètes,
00:44:24formation des professionnels,
00:44:25vous avez plus ou moins évoqué ce qui vous concernait,
00:44:28responsabilisation des clients, là encore,
00:44:31et surtout une réforme en profondeur du système de la protection de l'enfance.
00:44:34La protection de l'enfance n'est pas une variable d'ajustement budgétaire,
00:44:38c'est une priorité absolue.
00:44:40L'État et les départements doivent assumer leurs responsabilités
00:44:43et agir sans délai pour mettre fin à ce drame humain.
00:44:46Comment mettre fin à ce fléau qui,
00:44:48s'il n'a pas lieu dans les foyers censés protéger les enfants,
00:44:51se fait dans des lieux comme les hôtels meublés
00:44:53ou peuvent être placés des mineurs comme la jeune Alice
00:44:56ou encore dans des hôtels que j'ai connus,
00:44:58donc des hôtels de groupe qui finissaient en hôtel d'hébergement
00:45:03pour certaines personnes, mais qui sont toujours dirigés en fait par ces groupes.
00:45:06Je vous remercie.
00:45:08Merci beaucoup. Je vais donner la parole à Madame Lenebourg.
00:45:15Merci beaucoup. Merci pour vos interventions.
00:45:18Alors, dans le cadre de mon rapport thématique
00:45:20pour la mission solidarité, insertion, égalité des chances,
00:45:24cette année, j'ai choisi le sujet de l'exploitation sexuelle des mineurs.
00:45:28Lors de mes auditions, bien sûr,
00:45:33l'évolution du proxénétisme, de proximité a émergé.
00:45:40Et on sait aujourd'hui, effectivement,
00:45:42que ce phénomène est facilité par les outils numériques.
00:45:46La prostitution dite logée dans les hôtels ou appartements loués
00:45:50via des plateformes représente 86% des victimes recensées
00:45:54dans les affaires traitées par les services d'enquête français.
00:45:56Toutes catégories confondues.
00:45:59Moi, je voulais juste vous dire que, au fil des auditions,
00:46:06nous nous sommes aperçus qu'en fait,
00:46:08certaines plateformes, dont une qui fait partie de votre groupe,
00:46:12ne répond pas toujours en fait aux demandes de réquisitions judiciaires.
00:46:18Je vous le dis, parce que c'est revenu.
00:46:21Donc, c'est quand même un souci.
00:46:23Deuxième chose, je voulais vous dire que, oui,
00:46:28la carte bancaire, c'est important de l'exiger.
00:46:34On sait très bien qu'on peut dévier.
00:46:37On peut dévier et puis on peut avoir une carte bancaire aujourd'hui
00:46:40quand on est mineur.
00:46:43Il faut savoir que les réseaux de prostitution en France pour les mineurs
00:46:46sont gérés par des proxénètes, souvent mineurs également.
00:46:54La vérification d'identité, ça n'est pas beaucoup plus fiable aujourd'hui
00:46:58puisque vous pouvez très bien prendre la carte d'identité de quelqu'un d'autre.
00:47:02Ce qui est ressorti de nos auditions, c'est quand même
00:47:04d'aller vers une reconnaissance faciale sur les plateformes,
00:47:12y compris d'ailleurs sur des plateformes, sur des réseaux sociaux, etc.,
00:47:16pour essayer justement d'être beaucoup plus efficace
00:47:22dans la vérification de l'identité.
00:47:26Et puis, vous avez parlé de la rencontre entre le logeur et le loger.
00:47:30Les boîtes à clés aujourd'hui ne vous permettent pas toujours
00:47:33de rencontrer votre logeur.
00:47:34J'ai loué il n'y a pas très longtemps sur une plateforme.
00:47:38Je n'ai absolument jamais rencontré mon logeur.
00:47:41Donc, il y a tout ça.
00:47:42Comment est-ce que vous voyez l'évolution de ces pratiques
00:47:50pour éviter justement, ou en tous les cas,
00:47:52pour être plus à même de signaler des faits de prostitution ?
00:47:58Merci.
00:48:00Merci beaucoup.
00:48:00Je vous laisse déjà réagir à ces deux premières interventions,
00:48:03si ça vous convient.
00:48:04Qui veut commencer ?
00:48:06Je veux bien commencer.
00:48:08Si vous me le permettez, vous avez soulevé un sujet très important,
00:48:12Madame la députée.
00:48:13Enfin, j'imagine d'ailleurs que si le rapport de M. Taquet
00:48:16énonçait déjà l'obligation de répondre aux réquisitions judiciaires,
00:48:20c'est que sans doute il y avait des défaillances.
00:48:24C'est pour ça que je me suis permis de rappeler que c'est une obligation légale
00:48:27et que toutes les plateformes sont censées remplir ces obligations.
00:48:36Voilà ce que je dirais.
00:48:37Et au sujet des boîtes à clés, je ne l'ai peut-être pas mentionné,
00:48:40mais c'est effectivement quelque chose que je ne vois pas changer demain.
00:48:45C'est-à-dire qu'effectivement, je pense que les plateformes encouragent
00:48:50les loueurs et bergeurs à rencontrer leurs locataires, leurs clients.
00:48:56Tout simplement, en faisant cette passation des clés,
00:49:00ça semble être quelque chose de tout à fait naturel.
00:49:04C'est quelque chose que les plateformes encouragent, évidemment,
00:49:07cette relation particulière et personnelle entre le loueur et son client.
00:49:13Mais voilà, je ne sais pas si cela évoluera dans le bon sens.
00:49:20Il y a cette facilité, malgré tout, vous l'avez rappelé.
00:49:23Voilà, c'est tellement simple à distance.
00:49:25Et cette dépersonnalisation de la relation fait partie, je pense,
00:49:31pour certains loueurs, de cette facilité et de l'intérêt de ce type de transaction.
00:49:45Oui.
00:49:46Madame la députée, pour répondre, vous parliez d'affiches ou sensibilisation des clients,
00:49:53je crois, dans votre propos.
00:49:56En tout cas, ça m'a fait réfléchir à des choses qu'on a en place chez Accor,
00:50:00puisque l'éducation et la sensibilisation de nos équipes
00:50:02à la détection d'exploitation sexuelle des mineurs
00:50:05est importante et essentielle,
00:50:09mais également la sensibilisation de nos clients.
00:50:11Et dans le cas du programme Watch,
00:50:12je ne l'ai pas précisé tout à l'heure,
00:50:14mais nous avons également des affiches
00:50:16qui sont prévues pour être visibles de la part des clients,
00:50:21soit sur du format papier, soit sur des écrans numériques
00:50:23que l'on a en réception.
00:50:26Et concernant les jeunes qui sont des jeunes isolés,
00:50:29dans nos hôtels, normalement, nous n'en avons pas.
00:50:33Ça a peut-être été le cas par le passé,
00:50:35mais en tout cas, nous n'en avons pas.
00:50:36Et en matière de sensibilisation de nos collaborateurs,
00:50:39les collaborateurs qui œuvrent dans les établissements,
00:50:42les établissements sous enseignes à corps,
00:50:44on demande à ce que chaque chambre,
00:50:46qu'elle soit louée ou pas,
00:50:47soit visitée au moins une fois par tranche de 24 heures.
00:50:50Et à cela, il y a plusieurs raisons.
00:50:51Il y a des raisons sécuritaires,
00:50:53mais il y a également la capacité à pouvoir détecter,
00:50:55justement, des situations comme celles que vous évoquez,
00:50:59où il est inacceptable et inentendable
00:51:00que des jeunes filles ou des jeunes garçons
00:51:02soient exploités sexuellement pendant plusieurs jours d'affilée
00:51:05sans que personne ne s'en rende compte.
00:51:06Et ça fait écho, malheureusement,
00:51:08à une situation que nous, à Corps, avons vécue
00:51:10il y a quelques années,
00:51:11il y a 6, 7 ans, 8 ans peut-être maintenant,
00:51:14sur un hôtel en banlieue parisienne.
00:51:16Et ça a été une déflagration pour nous.
00:51:18Et nous avons mis en place un certain nombre de choses,
00:51:20justement, pour essayer de lutter
00:51:21à notre juste mesure, le plus efficacement possible.
00:51:25Concernant les réquisitions judiciaires,
00:51:28le groupe à Corps est contraint, évidemment,
00:51:30par les réquisitions judiciaires.
00:51:32Ce que je n'ai pas, d'ailleurs, sur les autres pays
00:51:34qui prennent des pièces d'identité,
00:51:36parce que les services de police dans les autres pays
00:51:38peuvent aller directement chercher l'information
00:51:40dans les bases centrales.
00:51:42Pour vous donner un ordre d'idée,
00:51:43je ne parlerai pas des réquisitions
00:51:44qui sont transmises aux hôtels directement,
00:51:46mais qui passent par ma direction.
00:51:49Je traite, à ce matin,
00:51:50je devais être à 1 500 réquisitions
00:51:52qui ont été traitées depuis le début de l'année.
00:51:54Et une réquisition n'est pas forcément une identité.
00:51:56Ça peut être 3, 4 identités.
00:51:58On est en moyenne sur 6 000 identités recherchées.
00:52:01Ce qui peut paraître beaucoup ou pas,
00:52:03mais en tout cas, ça, c'est une réalité.
00:52:07Et tout à l'heure, M. Boer parlait de pouvoir quantifier
00:52:11ou en tout cas identifier les réquisitions
00:52:14qui sont en lien avec des faits possibles de prostitution.
00:52:17Dans certains cas, il est possible de le faire
00:52:18puisque le motif de la réquisition est mentionné.
00:52:21Dans bon nombre de cas,
00:52:22on n'a absolument aucune information.
00:52:24Et c'est vrai, vous avez raison.
00:52:25On est tenu de toute façon de répondre.
00:52:27Et en tout cas, pour ce qui me concerne
00:52:29et ce qui concerne le groupe Accord,
00:52:30toutes les réquisitions sont traitées
00:52:32dans un délai maximum de 24 heures.
00:52:34Et si le service qui nous requiert
00:52:37est identifié comme étant en lien
00:52:39soit avec une action terroriste possible
00:52:41ou des faits graves comme la prostitution
00:52:44ou l'exploitation sexuelle des mineurs,
00:52:46c'est traité dans l'instant T
00:52:47qui suit la réception de cette réquisition.
00:52:49Et je ne sais plus ce que je pense,
00:52:54je ne sais pas si j'ai pu répondre aussi
00:52:55à vos interrogations ou à vos remarques.
00:52:59Oui, d'accord.
00:53:01Il y avait la question de la reconnaissance faciale.
00:53:05La reconnaissance faciale, oui,
00:53:07c'est un sujet qu'on évoque,
00:53:09qu'on regarde aussi,
00:53:10mais qui passe par des investissements
00:53:11qui sont lourds en termes financiers aussi.
00:53:14Puisque quand nos hôtels,
00:53:15qu'ils soient propriétaires,
00:53:17enfin hôtels franchisés
00:53:18ou hôtels de groupes managés,
00:53:21derrière, on est face à des problématiques
00:53:24juridiques quelquefois aussi.
00:53:26On est face à des problématiques financières.
00:53:29Mais c'est vrai que la technologie
00:53:31avance grandement et très rapidement.
00:53:34Mais je reviendrai sur le point
00:53:36que j'avais pris au début
00:53:36concernant la systématisation
00:53:38de la prise de pièces d'identité.
00:53:41C'est quelque chose pour moi,
00:53:42j'insiste, mais qui est un incontournable.
00:53:46Et qui permettrait au-delà de la lutte
00:53:48contre la prostitution
00:53:48et l'exploitation sexuelle des mineurs,
00:53:50de démonter des filières
00:53:51qui n'ont rien à voir avec ce domaine
00:53:53de faits graves.
00:53:56Je suis confronté régulièrement
00:53:58à des individus français
00:53:59qui se déplacent dans nos hôtels en Espagne
00:54:01et qui se font intercepter,
00:54:02interpeller dans nos hôtels espagnols
00:54:04parce que là-bas,
00:54:05la présentation et l'enregistrement
00:54:06d'un titre d'identité est obligatoire,
00:54:08ce qui n'est pas le cas en France, en fait.
00:54:13Madame Rouleau, vous vouliez intervenir.
00:54:16Merci, Madame la Présidente.
00:54:17Je voudrais déjà remercier
00:54:18nos intervenants d'être là.
00:54:20Et puis vous, particulièrement,
00:54:22monsieur, qui venait de rappeler
00:54:23au législateur qui doit se saisir
00:54:25de cette question de l'identité,
00:54:28de la carte d'identité.
00:54:29Alors, écoutez, on y réfléchira.
00:54:31Après, on s'y attèlera en tout cas
00:54:34parce qu'effectivement,
00:54:35si vous dites qu'en Espagne,
00:54:37où c'est possible,
00:54:38on arrête juste des proxénètes
00:54:41et qu'on ne peut pas le faire en France
00:54:42uniquement pour cette question-là,
00:54:44ça mérite effectivement de s'y pencher.
00:54:48Juste une question.
00:54:49Vous avez dit, on a plusieurs outils.
00:54:50On a un signalement interne.
00:54:52Ça, c'est très bien pour que les équipes
00:54:53se sentent sécurisées et puissent,
00:54:57sans que ça sorte,
00:54:58sans que ça soit tout de suite
00:54:59au niveau de la justice,
00:55:01faire remonter des informations.
00:55:02Et c'est la condition
00:55:05qu'elles se sentent en confiance
00:55:06pour faire remonter des informations.
00:55:08Donc ça, c'est très bien.
00:55:09Au niveau, après,
00:55:12de la saisine de la justice,
00:55:14nous, par exemple, députés,
00:55:16nous avons un article 40.
00:55:17C'est l'article 40 du Code de procédure pénale
00:55:20qui permet d'alerter un procureur
00:55:22dès qu'on nous remonte un fait.
00:55:26C'est-à-dire qu'on n'a même pas besoin
00:55:27d'être sûr du fait.
00:55:28Dès qu'on a la connaissance d'un fait,
00:55:29on peut alerter le procureur.
00:55:31Est-ce que vous...
00:55:33Alors, apparemment,
00:55:34vous ne rentrez pas dans les conditions
00:55:35de l'article 40,
00:55:36puisqu'il faut que ce soit des fonctionnaires,
00:55:38aussi de l'autorité de l'État.
00:55:40Est-ce que, éventuellement...
00:55:41Est-ce que vous y rentrez,
00:55:42que je me trompe ?
00:55:43Ou est-ce que,
00:55:44si vous n'y rentrez pas encore,
00:55:46vous pensez que ça pourrait être
00:55:47un moyen utile aussi pour vous,
00:55:49directeur de...
00:55:50Et troisième chose,
00:55:51je termine très vite.
00:55:52Troisième chose,
00:55:53le problème des Airbnb
00:55:54est un problème grave.
00:55:56Parce que même dans les petites communes,
00:55:57et moi, j'en ai chez moi
00:55:58dans ma circonscription,
00:56:00vous avez des loueurs en Airbnb,
00:56:02des propriétaires qui louent,
00:56:04qui font des fêtes
00:56:04à plus de 100 personnes
00:56:06pour des maisons
00:56:06qui ne contiennent pas 100 personnes,
00:56:08qui consomment du protoxyde d'azote,
00:56:10qui...
00:56:11Voilà.
00:56:12Et moi,
00:56:13j'ai ce problème-là
00:56:13dans un village,
00:56:14et on me dit,
00:56:15on ne peut rien faire.
00:56:16Donc, voilà.
00:56:17Là aussi,
00:56:18il faudrait quand même réfléchir.
00:56:20Bon.
00:56:20Enfin, moi,
00:56:21j'ai écrit au procureur,
00:56:21pour ma part.
00:56:22Et ce n'est pas quelquefois
00:56:24en rencontrant les propriétaires
00:56:25qu'on peut être sûr
00:56:28qu'il n'utilisera pas cet endroit
00:56:29ou que,
00:56:31quand il est loueur,
00:56:32les locataires n'utilisent pas cet endroit
00:56:34pour faire la prostitution.
00:56:36Donc, là,
00:56:37il faudrait réfléchir
00:56:38à d'autres systèmes aussi.
00:56:39Je vous remercie, messieurs
00:56:39et mesdames.
00:56:42Merci.
00:56:43Alors,
00:56:43si je peux me permettre,
00:56:44concernant l'alerte
00:56:45au procureur de la République,
00:56:47en fait,
00:56:48au fil des années,
00:56:50nous avons construit
00:56:50des relations de confiance
00:56:51et j'allais dire directe,
00:56:55mais en toute transparence
00:56:56avec les différentes autorités,
00:56:58quelles qu'elles soient.
00:56:59Il arrive cependant,
00:57:00quelquefois,
00:57:01que l'on conseille
00:57:02et que l'on rédige
00:57:03la lettre
00:57:05ou l'information
00:57:06de signalement
00:57:06pour les responsables d'hôtel
00:57:07qu'ils vont adresser
00:57:09au procureur de la République
00:57:10dont ils dépendent.
00:57:12Donc, ça, ça arrive.
00:57:13Oui, ça arrive.
00:57:14Alors, je vais être très honnête
00:57:14de manière épisodique,
00:57:16mais effectivement,
00:57:17puisque tout citoyen
00:57:18est en capacité
00:57:19de pouvoir signaler des faits
00:57:21à un procureur de la République.
00:57:23Mais je vous rejoins,
00:57:24si on avait
00:57:24un article de loi
00:57:25qui nous permettait
00:57:26de le faire
00:57:27de manière
00:57:27beaucoup plus rapide,
00:57:29finalement,
00:57:29et instantanée,
00:57:30on pourrait le faire.
00:57:31Et vous avez évoqué
00:57:32un point qui est extrêmement important,
00:57:34c'est que pour que tout cela fonctionne
00:57:35dans nos hôtels,
00:57:36il faut que
00:57:37on mette en confiance
00:57:38l'ensemble
00:57:39de nos collaborateurs,
00:57:40puisqu'on a des personnes
00:57:41qui sont issues
00:57:41de toutes catégories,
00:57:43de tous corps de métier,
00:57:45avec des origines
00:57:47et des pensées
00:57:48qui peuvent être différentes.
00:57:49donc il est important
00:57:50de sensibiliser,
00:57:51il est important
00:57:51d'éduquer
00:57:52et d'expliquer
00:57:53pourquoi nous faisons
00:57:53aussi les choses.
00:57:56Merci.
00:57:59Moi, j'ai une petite question
00:58:00après tout ce que vous avez
00:58:01mis en place.
00:58:02Est-ce que vous avez senti
00:58:03une baisse des cas
00:58:05dans vos établissements ?
00:58:06Est-ce que vous les recensez ?
00:58:08Est-ce que vous y arrivez ?
00:58:09Et du coup,
00:58:10c'est peut-être
00:58:11la rançonne
00:58:13de ce que vous faites,
00:58:14mais est-ce que du coup,
00:58:16comme ils savent
00:58:17que vous êtes dessus,
00:58:18vous sentez une baisse
00:58:18parce qu'on pense
00:58:19qu'il y a un déport
00:58:20sur les autres
00:58:22où il y a peut-être
00:58:22moins de sensibilisation
00:58:23et moins de contrôle ?
00:58:28C'est une excellente question,
00:58:30Madame la Présidente.
00:58:31En fait,
00:58:31on est heurté
00:58:32à différents points.
00:58:33Le premier,
00:58:34c'est que déjà,
00:58:35il faut que les collaborateurs
00:58:35aient la volonté
00:58:36de remonter les informations.
00:58:37Et quelquefois,
00:58:38pour être très transparent,
00:58:39le sujet de la prostitution,
00:58:41qu'elle touche
00:58:41des mineurs ou des majeurs,
00:58:43reste le sujet
00:58:43de la prostitution.
00:58:44Évidemment que c'est
00:58:46encore plus dramatique
00:58:47quand il s'agit d'enfants,
00:58:47on est bien d'accord,
00:58:49mais dans la perception,
00:58:52si on ne fait pas suffisamment
00:58:53d'éducation
00:58:53et de sensibilisation
00:58:54sur le sujet
00:58:55et d'explication,
00:58:57certains hôteliers
00:58:57pourraient penser
00:58:58que le fait de remonter
00:58:59des faits similaires
00:59:01à des faits de prostitution
00:59:02pourrait les apparenter
00:59:03aux plus anciens
00:59:04dont je fais partie,
00:59:05à des hôtels de passe
00:59:06ou des hôtels mal gérés.
00:59:07Donc,
00:59:08on a un gros travail
00:59:09encore aujourd'hui
00:59:09de sensibilisation
00:59:10pour leur expliquer
00:59:11que c'est tout l'inverse.
00:59:12Il faut nous informer
00:59:14pour que justement
00:59:15on puisse lutter efficacement.
00:59:16Donc,
00:59:17les informations
00:59:18dont on dispose
00:59:19qui sont de l'ordre
00:59:20de 140 à 150 signalements
00:59:22par an,
00:59:23toutes formes
00:59:23de prostitution confondues.
00:59:25Et je parle bien
00:59:26de suspicion d'acte
00:59:27de prostitution.
00:59:28Nous n'avons pas
00:59:28la capacité
00:59:29à pouvoir dire
00:59:30s'il s'agit réellement
00:59:31de prostitution
00:59:32ou simplement
00:59:33de moments festifs.
00:59:36Tout à l'heure,
00:59:36vous avez évoqué ça,
00:59:37mais pourquoi pas ?
00:59:39En tout cas,
00:59:40ce qui est certain,
00:59:40c'est que le nombre
00:59:41de signalements
00:59:42qui nous remontent
00:59:44est en diminution,
00:59:45pas forte,
00:59:46mais en diminution.
00:59:48Ce dont je suis conscient aussi,
00:59:49c'est qu'à chaque fois
00:59:50que je fais des campagnes
00:59:51de sensibilisation,
00:59:52comme j'ai pu le faire
00:59:53il y a 15 jours,
00:59:543 semaines,
00:59:54devant 270 directeurs
00:59:56d'hôtels,
00:59:57où je rappelle les choses
00:59:59systématiquement,
01:00:00j'ai une montée exponentielle
01:00:03très rapide
01:00:03parce qu'il y a une prise
01:00:05de conscience
01:00:05à ce moment-là.
01:00:06et c'est comme
01:00:07beaucoup de choses,
01:00:08finalement,
01:00:09quand vous ne maintenez
01:00:10pas la pression
01:00:11ou ne maintenez pas
01:00:12l'information,
01:00:12finalement,
01:00:13ça redescend.
01:00:15Et je pense aussi
01:00:16que peut-être
01:00:17une des pistes
01:00:18serait que les différents
01:00:19services de police
01:00:19et de gendarmerie,
01:00:20non pas simplement
01:00:21l'Ocrète
01:00:22ou l'Offmine
01:00:22ou la brigade
01:00:24de répression
01:00:24du proxénétisme
01:00:27ou de protection
01:00:27des mineurs
01:00:28qui, eux,
01:00:29oeuvrent principalement
01:00:30à Paris
01:00:30et en région parisienne,
01:00:32l'Ocrète a des unités
01:00:33dans les directions
01:00:33centrales de police judiciaire
01:00:35ou interrégionales.
01:00:37Moi, je me bats pour ça
01:00:38auprès des hôtels,
01:00:39mais pour qu'ils puissent
01:00:40aller à la rencontre
01:00:41de ces professionnels,
01:00:42qu'ils puissent échanger
01:00:43et nouer des contacts
01:00:44de confiance
01:00:44qui permettent aussi
01:00:45d'aller très vite.
01:00:47C'est, moi,
01:00:47ce que j'appelle
01:00:48le continuum
01:00:48de sécurité publique-privée
01:00:49où, finalement,
01:00:50le côté étatique-public
01:00:52et le côté privé,
01:00:53ils trouvent son compte.
01:00:55Mais si on pouvait arriver
01:00:56que dans toutes les régions,
01:00:58les services de police,
01:00:59de gendarmerie
01:00:59aillent à la rencontre
01:01:01des hôteliers
01:01:01ou des loueurs aussi,
01:01:04ont certainement
01:01:05qu'on pourrait lutter
01:01:06un peu plus efficacement
01:01:07qu'en contre ce fléau.
01:01:08Comment vous pouvez agir
01:01:13de votre côté
01:01:14avec vos syndiqués
01:01:17pour arriver
01:01:17à les mobiliser
01:01:18et à faire en sorte
01:01:21qu'il y ait des signalements ?
01:01:21Est-ce que vous avez connaissance
01:01:22des signalements
01:01:23qui sont faits ?
01:01:24Est-ce qu'il y en a un peu
01:01:24ou pas du tout ?
01:01:25Alors, non.
01:01:28Non, je ne saurais pas vous dire
01:01:29combien il y a de signalements.
01:01:30Nous avons,
01:01:31avant cette audition,
01:01:31évidemment interrogé
01:01:32nos différents membres
01:01:33sur leur perception
01:01:36du problème
01:01:37et sur les chiffres.
01:01:38S'ils ont des chiffres,
01:01:40malheureusement,
01:01:41très peu,
01:01:43je dis,
01:01:43en fait,
01:01:43aucun de nos membres
01:01:44nous a remonté des chiffres.
01:01:46Certains membres nous ont dit
01:01:46qu'ils n'étaient même pas concernés.
01:01:48Et peut-être le plus important
01:01:52auquel vous faisiez allusion
01:01:54tout à l'heure,
01:01:56on ne nous a pas remonté
01:01:57de chiffres précis non plus.
01:02:01Au niveau du syndicat,
01:02:02ce que nous pouvons faire,
01:02:03on parlait de chartes tout à l'heure,
01:02:04il me semble que
01:02:04pour une organisation
01:02:06comme la nôtre
01:02:06qui soit un syndicat,
01:02:09c'est ce qui se justifie le mieux,
01:02:12sous la forme d'une charte
01:02:16informée,
01:02:17sensibilisée,
01:02:19améliorer l'information
01:02:20pour améliorer les signalements.
01:02:22Il me semble que
01:02:23c'est par là qu'il faut commencer.
01:02:25Et monsieur,
01:02:25on a très bien parlé.
01:02:28Il me semble que c'est le rôle
01:02:29d'une association comme la nôtre.
01:02:34Le groupe Accor,
01:02:35on le sait,
01:02:36par un terme bien entendu,
01:02:37son PDG, Sébastien Mazin,
01:02:38est très engagé
01:02:39sur la protection de l'enfance.
01:02:42Comment vous arrivez
01:02:43à faire faire des petits
01:02:43à vos collègues
01:02:44des autres groupes hôteliers
01:02:45pour qu'ils suivent
01:02:46un peu cette bonne dynamique ?
01:02:47Madame la Présidente,
01:02:51la logique voudrait
01:02:52qu'on n'échange pas
01:02:53avec les autres groupes hôteliers
01:02:54maintenant de manière...
01:02:57Non, mais surtout les sujets.
01:02:58Nos sujets sont communs.
01:03:00Notre volonté,
01:03:00c'est que les personnes
01:03:01puissent résider dans les hôtels.
01:03:03Là, on ne parle que d'hôtels,
01:03:04mais j'imagine que vous avez
01:03:05la même préoccupation,
01:03:06que ce soit des clients français,
01:03:09des clients étrangers,
01:03:10des familles,
01:03:10des clients individuels.
01:03:12c'est de leur offrir des endroits sécurisés.
01:03:16Et moi, j'échange très régulièrement,
01:03:17par exemple,
01:03:18avec le responsable sûreté
01:03:19du groupe Louvre-Hôtel.
01:03:21On en a encore échangé
01:03:22il n'y a pas longtemps.
01:03:23Nos problématiques sont communes.
01:03:25On échange sur les choses
01:03:26qu'on pourrait mettre en place.
01:03:28D'autres groupes seraient...
01:03:30Si demain,
01:03:30on mettait des choses en place,
01:03:31les autres groupes seraient
01:03:32forcément volontaires
01:03:33pour pouvoir suivre
01:03:34ce qui est fait.
01:03:35On échange de bonnes pratiques.
01:03:37C'est comme ça
01:03:37qu'on arrive à grandir aussi
01:03:38et à faire évoluer nos visions.
01:03:41Mais on est quand même
01:03:42confrontés en France
01:03:43sur ce sujet-là en particulier.
01:03:45Il y a quand même
01:03:46quelques blocages
01:03:46qui nécessitent
01:03:47d'être déverrouillés
01:03:48dans l'opinion publique,
01:03:50dans la perception
01:03:51que les gens peuvent en avoir.
01:03:52Nous, tous ici présents
01:03:54dans cette salle,
01:03:55en sommes convaincus.
01:03:56Mais quand j'ai en face de moi
01:03:57une cinquantaine
01:03:59de directeurs
01:03:59ou directrices d'hôtel
01:04:00et que je leur dis
01:04:01potentiellement
01:04:02une petite fille,
01:04:03une jeune fille
01:04:04qui est en sixième
01:04:05ou en cinquième
01:04:06pourrait être imbriquée
01:04:08embrigadée
01:04:09dans un réseau
01:04:12de prostitution,
01:04:13les personnes ont du mal
01:04:14à le croire.
01:04:16Et il y a
01:04:16énormément à faire
01:04:19pour changer
01:04:20les mentalités,
01:04:21les faire évoluer
01:04:22aussi en 2025
01:04:23en France.
01:04:27Juste une dernière question.
01:04:29Je reviens
01:04:29sur
01:04:30la carte d'identité
01:04:34et la vérification
01:04:34systématique
01:04:36obligatoire
01:04:37dans certains pays
01:04:38ou c'est même
01:04:38carrément
01:04:39dans tous les autres pays
01:04:40sauf nous.
01:04:42Et donc,
01:04:42je voulais savoir
01:04:43si effectivement,
01:04:44du coup,
01:04:45ils sont moins
01:04:46préoccupés
01:04:49par cette évolution
01:04:50de la prostitution
01:04:54des mineurs
01:04:54dans leur pays
01:04:55ou est-ce que
01:04:57ça a une plus-value
01:04:58réelle ?
01:04:59Est-ce qu'en tous les cas,
01:05:01ils sont capables
01:05:03d'évaluer
01:05:05cette plus-value ?
01:05:06Est-ce qu'ils
01:05:06l'ont mis en place
01:05:07pour ça
01:05:07ou pas du tout ?
01:05:09Comment on peut
01:05:11comparer
01:05:11ce qui se fait
01:05:12ailleurs
01:05:13et chez nous ?
01:05:14Et si vous me permettez
01:05:15de compléter
01:05:16le propos
01:05:16de ma collègue,
01:05:17la question que je me pose,
01:05:18c'est mettre en place
01:05:20le contrôle
01:05:20de l'identité
01:05:21dans les hôtels.
01:05:22Très bien.
01:05:22Mais si on ne fait
01:05:23que dans les hôtels,
01:05:24on risque d'avoir
01:05:25un déport
01:05:25vers la partie
01:05:27notamment Airbnb
01:05:29pour ne pas le citer.
01:05:31ou alors est-ce qu'il faudrait
01:05:32aussi qu'il y ait
01:05:33la carte d'identité
01:05:34pour tous ces meublés
01:05:35de tourisme ?
01:05:36Et dans ce cas-là,
01:05:36est-ce que vous l'avez
01:05:37déjà évoqué ?
01:05:37Parce qu'il y a aussi
01:05:38la sécurisation des données.
01:05:40Donner sa pièce d'identité
01:05:41comme ça sur un hébergement,
01:05:43ce n'est pas toujours
01:05:43le plus simple.
01:05:44Donc je me permets
01:05:45de compléter
01:05:46sur cette partie d'identité
01:05:47et comme ça,
01:05:47on vous embarque
01:05:48tous les deux en plus.
01:05:49Je connais mal
01:05:49l'exemple espagnol
01:05:50mais ce dont j'en ai entendu,
01:05:53c'est que cette obligation,
01:05:54elle existe
01:05:56pour les hôtels,
01:05:58les propriétaires d'hôtels
01:05:59mais également pour les propriétaires
01:06:00de meubles et de tourisme.
01:06:01C'est ce que j'avais.
01:06:04Ce qui pose un certain
01:06:06nombre de problèmes,
01:06:07je veux dire,
01:06:08techniques
01:06:09pour le reporting,
01:06:12enfin le partage
01:06:13de ces données
01:06:13qui est d'ailleurs
01:06:14très fréquent
01:06:15avec les autorités
01:06:17et les services
01:06:18de l'État espagnol,
01:06:19enfin les services
01:06:19des régions
01:06:20parce que je crois
01:06:20que c'est encore
01:06:21ce niveau régional
01:06:22que ça s'organise.
01:06:25Oui.
01:06:26Alors l'État espagnol
01:06:28effectivement
01:06:29exige la présentation
01:06:30d'un titre d'identité.
01:06:32Alors je ne vais parler
01:06:32que des locations hôtels
01:06:34mais j'ai souvenir
01:06:35effectivement
01:06:35que les locations meublées
01:06:37sont contraintes aussi.
01:06:41C'est une disposition
01:06:42qui a été renforcée
01:06:43très récemment
01:06:44par l'Espagne
01:06:45qui au-delà
01:06:46de données
01:06:46que l'on pourrait avoir,
01:06:49qui pourraient nous être demandées
01:06:50dans d'autres pays frontaliers,
01:06:52nom, prénom,
01:06:52date de naissance,
01:06:53lieu de naissance,
01:06:54numéro de la pièce d'identité
01:06:55et autorité de délivrance.
01:06:58Ils sont allés
01:06:58beaucoup plus loin
01:06:59depuis quelques semaines.
01:07:02Ils souhaitent que
01:07:03avant même
01:07:04que la réservation
01:07:05soit effective
01:07:05dans notre logiciel
01:07:06de réservation,
01:07:07au moment même
01:07:07où la personne réfléchit
01:07:09à faire sa réservation
01:07:09et non pas au moment
01:07:11où la personne arrive
01:07:12dans l'hôtel,
01:07:13les données soient déjà
01:07:13transmises et collectées
01:07:15au niveau régional
01:07:15et transmises
01:07:16au niveau central.
01:07:17Alors effectivement,
01:07:18Madame la Présidente,
01:07:19vous avez raison,
01:07:20ça a des conséquences
01:07:21en matière de protection
01:07:22et données personnelles.
01:07:23Mais aujourd'hui,
01:07:24on est en France
01:07:25sur du déclaratif.
01:07:27Les personnes étrangères
01:07:28présentent naturellement
01:07:29un titre d'identité.
01:07:31Ce sont seulement
01:07:32les Français
01:07:32qui se sont réfractaires
01:07:33à cette pratique
01:07:34et on les constate aussi,
01:07:35d'ailleurs,
01:07:36dans nos hôtels
01:07:36à l'étranger.
01:07:37Mais c'est culturel,
01:07:38très certainement.
01:07:39Et les clients étrangers
01:07:40viennent,
01:07:41c'est enregistré
01:07:41dans nos logiciels
01:07:43de réservation,
01:07:43sur les fiches clients
01:07:44et c'est totalement déclaré
01:07:46à la CNIL,
01:07:47à la RGPD,
01:07:48c'est conforme.
01:07:49Donc il n'y a pas de...
01:07:51Si vous voulez,
01:07:51pour nous,
01:07:51il n'y a pas de frein.
01:07:52Le seul frein,
01:07:53il serait de dire
01:07:54un hôtel n'est pas équipé,
01:07:55le fait un petit peu
01:07:56à l'ancienne,
01:07:57photocopie
01:07:57et garde une photocopie
01:07:59du titre d'identité.
01:08:00Ce qui peut arriver
01:08:00de manière épisodique,
01:08:02mais il y a encore
01:08:03quelques réfractaires.
01:08:04Mais oui,
01:08:06il n'y a pas de frein particulier.
01:08:11Est-ce que ça permet
01:08:12de lutter efficacement ?
01:08:13Moi, j'en suis convaincu.
01:08:14Parce qu'un individu,
01:08:16même si c'est un agresseur
01:08:17sexuel circonstanciel
01:08:18parce qu'on en rencontre
01:08:19dans les hôtels,
01:08:20tout à l'heure,
01:08:21je vous prenais
01:08:21l'exemple des Jeux olympiques.
01:08:23Une personne pourrait
01:08:24très bien venir
01:08:24d'un pays étranger
01:08:25ou de France
01:08:26venir héberger
01:08:28dans un hôtel
01:08:29ou une résidence
01:08:30pour aller voir
01:08:32une compétition sportive
01:08:34et à un moment donné
01:08:35complètement dérailler
01:08:37et avoir l'idée
01:08:39d'exploiter
01:08:40ou d'agresser
01:08:41sexuellement
01:08:42un mineur.
01:08:43C'est ce qu'on appelle
01:08:44du circonstanciel.
01:08:46Je suis persuadé
01:08:47que le fait
01:08:47d'exiger une pièce
01:08:48d'identité
01:08:49et de l'avoir
01:08:49d'enregistré
01:08:50et communiquer
01:08:51possiblement aux autorités
01:08:52va freiner les ardeurs
01:08:53de plus d'un individu.
01:08:56J'en suis convaincu.
01:08:57Par contre,
01:08:58on est bien d'accord,
01:08:58si on l'oblige
01:08:59pour les hôtels,
01:09:00il faut les obliger
01:09:00pour les meubles et tout.
01:09:01Sinon, on aura une fuite
01:09:02de cette clientèle vers...
01:09:05Mais je suis totalement convaincu.
01:09:07L'idée, c'est de pouvoir
01:09:08éradiquer autant que possible
01:09:10ce fléau.
01:09:11Mais ça veut dire
01:09:11que tous les acteurs
01:09:12qui travaillent
01:09:14dans le domaine
01:09:15de l'hébergement
01:09:15doivent appliquer
01:09:16des règles similaires.
01:09:17Parce qu'effectivement,
01:09:18sinon,
01:09:19on va nettoyer
01:09:20le réseau hôtelier,
01:09:22mais on va avoir
01:09:23un réseau de prostitution
01:09:24qui va continuer
01:09:25à se dynamiser
01:09:25comme c'est le cas
01:09:26depuis plusieurs années.
01:09:28Avec tout à l'heure,
01:09:29vous l'avez dit,
01:09:29avec des jeunes
01:09:30qui sont quelquefois mineurs,
01:09:32des fois d'ailleurs
01:09:32issus du milieu
01:09:33du trafic de produits stupéfiants
01:09:34qui ont trouvé une manne.
01:09:36Parce que justement,
01:09:37il y a des failles aujourd'hui
01:09:38qui permettent
01:09:39de pouvoir continuer
01:09:40à exercer ce...
01:09:43J'allais dire un mauvais mot,
01:09:45mais en tout cas,
01:09:46cette pratique
01:09:47parce que tout n'est pas ficelé
01:09:50comme il le devrait.
01:09:54Pour compléter tes propos,
01:09:58on a la chance
01:10:00en tant que groupe hôtelier
01:10:03de pouvoir s'appuyer
01:10:04sur la force de réseau.
01:10:06Alors Accor,
01:10:06tu l'as dit,
01:10:07c'est 1700 hôtels en France.
01:10:09Alors même si on est
01:10:10dans un modèle
01:10:11où le groupe Accor
01:10:12n'est majoritairement
01:10:13plus propriétaire
01:10:14de ces hôtels,
01:10:14donc on a une sorte
01:10:16d'agrégation
01:10:16d'hôteliers indépendants
01:10:18et on opère
01:10:20sous forme de franchise.
01:10:21Mais on a quand même
01:10:22la possibilité
01:10:23de faire passer
01:10:23des messages
01:10:24à l'ensemble
01:10:25de notre réseau
01:10:27et vous l'avez rappelé,
01:10:29Sébastien Lazin
01:10:29est très engagé
01:10:30sur des enjeux sociaux,
01:10:33environnementaux
01:10:34qui font aussi partie
01:10:35de l'engagement
01:10:37des collaborateurs
01:10:38qui rejoignent le groupe,
01:10:39qui travaillent pour le groupe.
01:10:41Mais effectivement,
01:10:42on a un peu de difficulté
01:10:43à embarquer
01:10:43nos petits camarades
01:10:44qui représentent plutôt
01:10:46les hôtels indépendants
01:10:47puisqu'ils ont parfois
01:10:50une approche
01:10:51qui a une vision
01:10:59un petit peu répressive
01:11:01de la mesure
01:11:04que l'on porte
01:11:05sur la présentation
01:11:06de la carte d'identité
01:11:06dans la mesure
01:11:07où elle restreindrait
01:11:09la liberté de l'hôtelier.
01:11:12Voilà,
01:11:12donc c'est un sujet
01:11:13qu'on porte
01:11:15et qu'on essaye
01:11:15de faire
01:11:17d'étendre
01:11:18à l'ensemble
01:11:18du secteur.
01:11:21Mais c'est là aussi
01:11:22qu'on peut s'appuyer
01:11:23sur le législateur
01:11:24pour l'étendre
01:11:25à tous les hôteliers.
01:11:30De votre côté,
01:11:30ils en parlent un peu.
01:11:33Vous en avez déjà évoqué
01:11:34avec vos syndiqués
01:11:35contre l'identité ou pas ?
01:11:37Alors pas en France,
01:11:37mais je vous disais
01:11:38qu'on a entendu parler
01:11:39de l'exemple espagnol,
01:11:40mais comme d'un exemple,
01:11:43effectivement,
01:11:43ou plutôt d'un risque,
01:11:44j'ai même envie de dire
01:11:45que c'est un travail colossal
01:11:47et je comprends d'ailleurs
01:11:50que les hôtels indépendants
01:11:51sont un peu réfractaires aussi.
01:11:52C'est une responsabilité.
01:11:55Vous l'avez dit,
01:11:56il y a des règles de...
01:11:58Comment dire ?
01:11:59J'ai le RGPD
01:12:00qui se...
01:12:02Voilà.
01:12:03Avoir l'identité de quelqu'un,
01:12:06la transmettre,
01:12:07enfin tout ça,
01:12:08il me semble.
01:12:09Je ne suis pas un expert,
01:12:11mais il me semble
01:12:11que c'est une responsabilité
01:12:13et ça demande
01:12:14un certain travail.
01:12:17Et en termes de...
01:12:18Et pour les plateformes,
01:12:19même les technologiques
01:12:20les plus importantes,
01:12:22c'est...
01:12:24Comment dirais-je ?
01:12:25Ce partage de données.
01:12:27Alors les plateformes
01:12:28sont maintenant habituées
01:12:29à partager les données.
01:12:30En France, d'ailleurs,
01:12:32la France a été assez pionnière
01:12:34en la matière,
01:12:34puisqu'il y a un partage
01:12:35des données avec les communes,
01:12:37comme vous le savez peut-être,
01:12:38les données réservations
01:12:39au cours de l'année, etc.
01:12:40Mais ce niveau de partage
01:12:44des données,
01:12:46le niveau avec le RGPD
01:12:48derrière,
01:12:48il me semble que
01:12:48ce n'est pas non plus
01:12:50une évidence.
01:12:55La première déresponsabilité,
01:12:57peut-être,
01:12:57c'est de...
01:12:59Justement,
01:13:00de ne pas être responsable
01:13:01de non-assistance
01:13:02à personne en danger.
01:13:03Et là, on est sur...
01:13:04En plus des mineurs,
01:13:05je pense qu'à un moment donné,
01:13:06il va falloir qu'on aille
01:13:07un petit peu plus loin
01:13:08et qu'on arrête de se cacher
01:13:11derrière la RGPD,
01:13:14derrière la protection des données
01:13:16et le partage des données.
01:13:17Je crois qu'on a les moyens
01:13:19aujourd'hui,
01:13:19en plus de le faire
01:13:21et de border,
01:13:23en fait,
01:13:23le système.
01:13:24Allons-y, quoi.
01:13:25Tout à l'heure,
01:13:26je m'étais noté
01:13:27quand vous êtes intervenu
01:13:28et je ne vous ai pas posé
01:13:28la question,
01:13:29vous avez dit,
01:13:30vous aviez dit que
01:13:31Airbnb et le ministère
01:13:33du droit des femmes
01:13:34avaient mis en place
01:13:35un portail
01:13:36avec les forces de l'ordre.
01:13:37C'est quoi ce portail ?
01:13:39Il me semble que c'est un...
01:13:43Alors,
01:13:44on ne me l'a pas montré
01:13:45et je ne l'ai pas vu.
01:13:47Ce que je comprends de cela,
01:13:48parce que c'est quelque chose
01:13:49qu'Airbnb propose aussi
01:13:50à certaines communes,
01:13:50ce portail,
01:13:53en fait,
01:13:53se matérialise
01:13:54comme...
01:13:55Voilà.
01:13:56Leur site
01:13:57avec leur inventaire
01:13:59et les communes
01:14:02ou là,
01:14:03j'imagine,
01:14:03dans ce cas,
01:14:04les forces de l'ordre
01:14:05pourraient aller identifier
01:14:06les propriétés
01:14:07qui sont concernées
01:14:10peut-être par
01:14:11des signalements
01:14:13ou des réquisitions.
01:14:20Oui,
01:14:21et j'ajouterais
01:14:21que quelquefois,
01:14:22les propriétaires
01:14:23l'ignorent tout simplement.
01:14:26Voilà.
01:14:26Ils ignorent qu'ils se pratiquent
01:14:27de la prostitution
01:14:28chez eux.
01:14:29Alors,
01:14:29ça ne les empêche pas
01:14:30de tomber sous le coup
01:14:31de la loi
01:14:31en tant que proxénètes,
01:14:33mais le problème,
01:14:34c'est que quelquefois,
01:14:34ils l'ignorent eux-mêmes.
01:14:37Bien sûr,
01:14:38c'est pour ça que le voisinage
01:14:39doit être aussi sensibilisé
01:14:40et je sais que,
01:14:41voilà,
01:14:41la plateforme dont nous parlons
01:14:42a mis en place
01:14:43une ligne d'alerte
01:14:45à disposition du voisinage.
01:14:50Dans ce que vous aviez échangé
01:14:52avec M. Také ou Moïdi,
01:14:53on n'a pas forcément été associés
01:14:54ou qu'est-ce qui resterait
01:14:56à mettre en place
01:14:56qui n'aurait pas été mis en place
01:14:57déjà par rapport
01:14:58à ce qui avait été remonté
01:14:59en 2021 ?
01:15:02On avait beaucoup entendu parler
01:15:04et c'est d'ailleurs
01:15:05quelque chose
01:15:05qu'on avait poussé
01:15:06de discuter
01:15:08de modules de formation
01:15:09et de sensibilisation.
01:15:12On ne nous a pas sollicités
01:15:14par la suite
01:15:14et donc on a imaginé
01:15:16que tout ça
01:15:16était un peu tombé
01:15:17pour les loueurs
01:15:19en particulier,
01:15:20oui, les loueurs individuelles.
01:15:22Et d'ailleurs aussi
01:15:23les professionnels
01:15:24de l'immobilier
01:15:25qui sont spécialisés
01:15:25dans ce type d'offres.
01:15:31Exactement.
01:15:32Et les plateformes
01:15:33elles-mêmes,
01:15:35enfin,
01:15:36en général,
01:15:37c'est le cas de la mienne,
01:15:38mais je pense que c'est
01:15:38le cas de toutes,
01:15:40une page
01:15:40qu'elle appelle
01:15:41propriétaire responsable,
01:15:42c'est-à-dire
01:15:42une page
01:15:44où elle fait le catalogue
01:15:45de toutes les réglementations
01:15:47que le loueur
01:15:49et d'ailleurs aussi
01:15:50le locataire
01:15:51sont censés respecter.
01:15:54Vous savez qu'en France
01:15:55elle est quand même
01:15:55complexe
01:15:57et donc l'information
01:15:58des utilisateurs
01:16:00des plateformes
01:16:01pour la location
01:16:01de l'objet touristique
01:16:02est essentielle.
01:16:03Donc on peut imaginer
01:16:04et voilà,
01:16:06tous les sujets
01:16:06sont abordés,
01:16:07la sécurité des piscines,
01:16:09beaucoup de sujets,
01:16:11on pourrait très bien
01:16:11imaginer un module
01:16:13de sensibilisation
01:16:14à ce sujet
01:16:16qui est quand même grave
01:16:16mais nous
01:16:18en tant que profession
01:16:19et peut-être
01:16:20pas les mieux placés
01:16:21pour construire
01:16:24ce module
01:16:25ou donner des conseils,
01:16:27on serait
01:16:27beaucoup plus
01:16:28preneurs
01:16:30de quelque chose
01:16:33qui porte
01:16:34le timbre
01:16:35des autorités publiques.
01:16:38Et de votre côté
01:16:42est-ce qu'il y a des choses
01:16:43que vous avez remontées
01:16:43qui n'ont pas été
01:16:44suivies des faits
01:16:46que vous attendez ?
01:16:47Non, non, non, non,
01:16:48on avait été entendus,
01:16:50on a expliqué
01:16:50ce qu'on faisait déjà
01:16:51à l'époque,
01:16:52ce qui est globalement
01:16:53ce que l'on fait
01:16:53encore aujourd'hui
01:16:54même si on a renforcé.
01:16:56Non, la seule chose
01:16:57ça a été effectivement
01:16:58qu'on avait aussi
01:16:59là mis en avant
01:17:00la nécessité
01:17:00d'une pièce d'identité
01:17:01et le premier retour
01:17:03qu'on a eu
01:17:04ça a été, c'est super,
01:17:06c'est effectivement
01:17:06vers là
01:17:07en qu'on doit aller
01:17:07et on va avancer
01:17:08sereinement.
01:17:10Juste une histoire
01:17:11de calendrier,
01:17:12on était en novembre 2021
01:17:13je crois,
01:17:14quelques mois plus tard
01:17:15il y avait les élections
01:17:16présidentielles
01:17:16et quelques jours
01:17:18avant le communiqué
01:17:20de presse
01:17:20qui lançait
01:17:21ce plan
01:17:23en 2021
01:17:24on m'a appelé
01:17:24pour me dire
01:17:25que finalement
01:17:26on ne pourrait pas
01:17:27accéder
01:17:28en tout cas
01:17:28à avancer
01:17:29plus en avant
01:17:30sur réfléchir
01:17:32à une législation
01:17:33portant sur
01:17:34un titre d'identité
01:17:35obligatoire.
01:17:37quand on sait
01:17:39que 80%
01:17:40des jeunes
01:17:40sortent de la protection
01:17:41de l'enfance
01:17:41est-ce que les uns
01:17:42et les autres
01:17:43vous avez des contacts
01:17:44avec les départements
01:17:45de France
01:17:45qui gèrent tous
01:17:46ces enfants de l'ASE
01:17:47ou pas du tout ?
01:17:49En fait
01:17:51on ne reçoit pas
01:17:52de mineurs isolés
01:17:54par exemple
01:17:54Non, non
01:17:56il faut savoir
01:17:56que dans les jeunes filles
01:17:57qui se prostituent
01:17:5880% relèvent
01:17:59de la protection
01:18:00d'enfance
01:18:00elles quittent
01:18:00leur foyer
01:18:01où elles sont hébergées
01:18:03par les départements
01:18:04elles vont se prostituer
01:18:05et elles reviennent
01:18:05L'action que je me posais
01:18:06c'est est-ce qu'en local
01:18:07par exemple
01:18:08vos, parce que
01:18:09j'ai bien compris
01:18:10que c'est les indépendants
01:18:10est-ce qu'ils ont une relation
01:18:11avec, est-ce que vous aussi
01:18:14vous pouvez avoir une relation
01:18:14avec les départements
01:18:15pour avoir un espèce
01:18:17de travail
01:18:17de sensibilisation
01:18:18de dépistage
01:18:19peut-être vous informer
01:18:21tel ou tel jeune
01:18:22qu'aurait pu aller
01:18:23en faisant passer des images
01:18:24des choses comme ça
01:18:25enfin je ne sais pas
01:18:25on cherche d'autres solutions
01:18:26en fait
01:18:27on sait que ces gamines
01:18:29elles sortent des foyers
01:18:29et elles vont se prostituer
01:18:30elles se prostituent forcément
01:18:31quelque part
01:18:32Ah bien sûr
01:18:32Donc elles seront
01:18:34soit chez vous
01:18:34soit chez vous
01:18:35elles sortent pour 80%
01:18:37des départements
01:18:38donc à un moment
01:18:39est-ce qu'il n'y a pas
01:18:39un lien à créer
01:18:40avec les départements
01:18:41quand il y a
01:18:42des fugues à répétition
01:18:43on le sait
01:18:44les vendredis soirs
01:18:45elles quittent
01:18:45tous les vendredis soirs
01:18:46même des fois en semaine
01:18:47est-ce que ça
01:18:49vous aviez regardé
01:18:50ce lien avec
01:18:51les conseils départementaux
01:18:52qui ont ces jeunes filles
01:18:53qui malheureusement
01:18:54ça donne à la prostitution
01:18:55Je pense que c'est
01:18:57une bonne option
01:18:58Madame la Présidente
01:18:59et ça rejoint peut-être
01:19:01ce que j'évoquais tout à l'heure
01:19:02dans le fait
01:19:03de renforcer
01:19:04la proximité
01:19:05et les échanges
01:19:06avec les services de police
01:19:08ou de gendarmerie locaux
01:19:08dédiés à ce type
01:19:09de lutte contre ces phénomènes
01:19:11en fait
01:19:12je pense très honnêtement
01:19:13que sur certaines régions
01:19:16certains hôtels
01:19:17ça se passe
01:19:18parce que
01:19:18il y a des personnes
01:19:19qui ont eu des contacts
01:19:20privilégiés
01:19:20avec les autorités locales
01:19:22sur d'autres endroits
01:19:23ça se passe pas
01:19:23mais peut-être
01:19:24qu'on devrait unifier
01:19:25effectivement tout cela
01:19:26et peut-être
01:19:27nous de notre côté
01:19:28inciter les hôteliers
01:19:29d'ailleurs
01:19:29à prendre attache
01:19:30avec les autorités
01:19:31les associations locales
01:19:33qui pourraient être à même
01:19:34de pouvoir
01:19:35signaler
01:19:36identifier
01:19:37dans nos hôtels
01:19:38parce qu'aujourd'hui
01:19:39la problématique
01:19:40qu'on a aussi
01:19:40compte tenu du fait
01:19:41de la non-présentation
01:19:42d'une pièce d'identité
01:19:43c'est que
01:19:44vous pouvez avoir
01:19:44une jeune fille
01:19:45de 15-16 ans
01:19:46un peu habillée
01:19:48un peu maquillée
01:19:49on lui demande
01:19:50de ne pas faire trop bruit
01:19:51et finalement
01:19:52je suis incapable
01:19:52de dire
01:19:53mais vraiment
01:19:54si elle est majeure
01:19:55ou si elle est mineure
01:19:55et c'est de plus en plus
01:19:57mais c'est effectivement
01:20:01un point
01:20:01que je note
01:20:03tout à fait
01:20:03là où vous avez raison
01:20:06que c'est de toute façon
01:20:07l'identification
01:20:08de ces jeunes
01:20:09est compliquée
01:20:09sans moyens
01:20:10très compliqué
01:20:10quand on regarde
01:20:11les plateformes
01:20:12sur lesquelles
01:20:12elles se livrent
01:20:14entre guillemets
01:20:14à l'achat
01:20:16oui oui
01:20:17parce que c'est le mot
01:20:18ouais
01:20:21j'ai regardé un peu
01:20:22non mais c'est pour ça
01:20:23on se dit
01:20:24elle a 12
01:20:2514
01:20:2516
01:20:2618
01:20:26disent qu'elle en a 20
01:20:27on sait qu'elle en a pas 20
01:20:28ça se voit
01:20:29mais entre 12 et 16
01:20:31tu te poses la question
01:20:32mais on se pose la question
01:20:33et très honnêtement
01:20:34moi j'ai une nièce
01:20:36alors je vous parlais
01:20:36de mon cas personnel
01:20:37mais j'ai une nièce
01:20:38qui avait 15 ans
01:20:3916 ans
01:20:39il n'y a pas très longtemps
01:20:40finalement
01:20:43vous n'êtes pas capable
01:20:44aujourd'hui
01:20:45sur un jeune de 15-16 ans
01:20:46de savoir si
01:20:46facialement
01:20:47je parle au premier abord
01:20:49de savoir
01:20:49s'il est majeur ou pas
01:20:50la pièce d'identité
01:20:51répondrait aussi
01:20:52à cette difficulté
01:20:54que vous évoquez
01:20:55aussi
01:20:56moi j'ai fait le tour
01:20:59des questions que j'avais
01:21:00on a bien compris
01:21:01que la pièce d'identité
01:21:02c'était majeur
01:21:03une charte éventuellement
01:21:04pour
01:21:04de votre côté
01:21:06en plus
01:21:06ça me paraît
01:21:08effectivement quelque chose
01:21:09d'assez important
01:21:10la question que je me pose
01:21:11vous montez sur formation
01:21:13très bien
01:21:13comment peut-être
01:21:14obliger des modules de formation
01:21:16avant de louer
01:21:17c'est peut-être aussi
01:21:18avant de mettre en location
01:21:19peut-être
01:21:20rendre obligatoire
01:21:21une petite formation
01:21:22ça peut être
01:21:23quelque chose d'intéressant
01:21:25légitimée
01:21:26par quelque chose
01:21:28parce qu'on parle
01:21:29de la prostitution
01:21:30mais effectivement
01:21:31il y a peut-être
01:21:31d'autres choses aussi
01:21:32les violences faites aux femmes
01:21:34ce genre de choses
01:21:35enfin voilà
01:21:36donc je pense
01:21:37qu'il y a des
01:21:38il y a effectivement
01:21:39des pistes
01:21:40et après comment on va
01:21:41toucher les hôteliers
01:21:42dits indépendants
01:21:43qui n'appartiennent
01:21:44pas à un groupe
01:21:44c'est un autre sujet
01:21:46effectivement
01:21:47peut-être Madame la Présidente
01:21:53comme vous l'avez évoqué
01:21:55vous vous avez
01:21:55des pratiques internes
01:21:56mais peut-être
01:21:57réglementer
01:21:59ces pratiques internes
01:22:00enfin qu'elles soient
01:22:01déclinées
01:22:01pour tous les hôtels
01:22:04pour tous les autres groupes
01:22:05c'est bien
01:22:07les pratiques internes
01:22:08de
01:22:08comment dire
01:22:10de
01:22:10comme vous dites
01:22:12c'est figé
01:22:13dans le marbre
01:22:14en fait
01:22:14dès qu'il y a
01:22:15on peut rechercher
01:22:15des informations
01:22:16sur votre plateforme interne
01:22:18donc c'est quand même
01:22:19important aussi
01:22:20peut-être
01:22:21de
01:22:21généraliser
01:22:23cette pratique
01:22:23je ne sais pas
01:22:25bon voilà
01:22:26pardon
01:22:28excusez-moi
01:22:29non non
01:22:30je voulais juste
01:22:31rebondir
01:22:32sur ce que vous disiez
01:22:33c'est que
01:22:33en matière de sensibilisation
01:22:36de nos hôteliers
01:22:36quels que soient
01:22:37les postes occupés
01:22:38encore une fois
01:22:38dans les hôtels
01:22:39on a une traçabilité
01:22:40de qui a fait quoi
01:22:41alors on digitalise
01:22:42de plus en plus
01:22:43les modules de formation
01:22:44aujourd'hui
01:22:45parce que c'est pratique
01:22:45ça réduit aussi
01:22:47les coûts de transport
01:22:48les coûts
01:22:49d'absence
01:22:50des collaborateurs
01:22:51mais effectivement
01:22:52on pourrait
01:22:52on pourrait
01:22:54réfléchir
01:22:54effectivement
01:22:55un module de formation
01:22:56entre guillemets
01:22:57obligatoire
01:22:58mais comme on l'a aussi
01:22:59sur la lutte
01:23:00contre les incendies
01:23:01comme on l'a sur
01:23:02beaucoup de sujets
01:23:02ah pardon
01:23:05ce que je voulais dire
01:23:06c'est que vous
01:23:06on place naturellement
01:23:09de dire
01:23:10à tout votre personnel
01:23:12si vous voyez
01:23:12quelque chose de bizarre
01:23:13vous me le faites remonter
01:23:14mais il n'est pas certain
01:23:16que dans d'autres groupes
01:23:17d'hôtels
01:23:18ce soit comme ça
01:23:18et je pense que
01:23:20ça c'est un outil
01:23:22essentiel en fait aussi
01:23:23de faire remonter
01:23:26de la base
01:23:27les informations
01:23:28parce que certains
01:23:29ont peur
01:23:30à mon avis aussi
01:23:31ou ne savent pas
01:23:31comment s'y prendre
01:23:32quand ils sont mis en confiance
01:23:34par leur directeur
01:23:35et via les formateurs
01:23:37quand ils sont mis en confiance
01:23:38en disant
01:23:39voilà
01:23:39là il y a une adresse mail
01:23:41où vous pouvez
01:23:42en toute confiance
01:23:43ça ne sera pas révélé
01:23:44ce sera anonyme
01:23:45ce sera etc
01:23:46vous pouvez dire
01:23:47ce qui se passe
01:23:48d'anormal
01:23:49c'est efficace
01:23:51excusez-moi
01:23:55c'est exactement ce qu'on fait
01:23:56et on va même plus loin
01:23:58parce que
01:23:59au delà de l'outil
01:24:00qui est un simple formulaire
01:24:02en ligne
01:24:02que les collaborateurs
01:24:03utilisent
01:24:03ça prend deux minutes
01:24:05à remplir une fiche incident
01:24:06encore une fois
01:24:07elle ne vient pas
01:24:08remplacer l'appel
01:24:09aux autorités
01:24:09dans des cas d'urgence
01:24:10mais ça permet
01:24:11de tracer aussi
01:24:12et d'identifier
01:24:13des zones quelques fois
01:24:14puisqu'on a un tel maillage réseau
01:24:15de se dire
01:24:16bah tiens finalement
01:24:17on a un déplacement
01:24:18de criminalité
01:24:19de délit spécifique
01:24:21dans telle région
01:24:22qu'est-ce qu'on doit mettre en place
01:24:23quelles sont les autorités
01:24:24qu'on doit contacter
01:24:25mais au delà de ça
01:24:27on a également
01:24:27un numéro d'astreinte
01:24:28qui est joignable
01:24:3024h sur 24
01:24:31et 7 jours sur 7
01:24:32et qui est relayé
01:24:33sur mon téléphone portable
01:24:34oui
01:24:35alors pour le coup
01:24:36je peux en parler
01:24:38en toute transparence
01:24:39mais finalement
01:24:40les personnes
01:24:41sont responsabilisées
01:24:42et vous avez raison
01:24:43c'est à dire
01:24:44qu'elles ont parfaitement
01:24:45conscience
01:24:46et elles sont parfaitement
01:24:47en confiance
01:24:48pour remonter les faits
01:24:49et c'est là
01:24:50où on peut gagner
01:24:51une guerre
01:24:51qui est difficile
01:24:52à gagner
01:24:52et à mener
01:24:53certainement
01:24:54mais c'est en tout cas
01:24:55un des vecteurs
01:24:55et un des éléments
01:24:56qui peut être
01:24:57en tout cas envisagé
01:24:58merci beaucoup
01:25:02merci d'avoir répondu
01:25:03à nos interactions
01:25:04il n'y a pas de
01:25:05vous n'avez pas oublié
01:25:07de nous dire quelque chose
01:25:07que vous voudriez prendre
01:25:08la parole juste avant
01:25:09c'est tout bon
01:25:09merci beaucoup
01:25:11merci pour ce que vous faites
01:25:12essayons de continuer
01:25:13à sensibiliser
01:25:14tous ces loueurs
01:25:16occasionnels
01:25:17ou pas
01:25:17qu'ils ont aussi
01:25:19un rôle sociétal
01:25:20à jouer
01:25:21et de surveillance
01:25:22et puis merci
01:25:23bien entendu
01:25:24au groupe Accor
01:25:25de continuer
01:25:26à œuvrer
01:25:27pour ce sujet
01:25:28qui est important
01:25:30effectivement
01:25:31vos affiches
01:25:31c'est comme ça
01:25:32qu'on vous a repéré
01:25:33en fait
01:25:33on a quelqu'un
01:25:34qui a été dans un hôtel
01:25:35et qui a vu vos affiches
01:25:37comme quoi ça
01:25:37comme quoi ça fonctionne
01:25:39puisque c'est comme ça
01:25:40qu'on a su
01:25:41que vous aviez
01:25:42ce dispositif là
01:25:43en tout cas
01:25:43pour ma part
01:25:44mais effectivement
01:25:46quand on connaît
01:25:47l'engagement de votre PDG
01:25:48on peut comprendre
01:25:49que vous soyez engagé
01:25:50à ce point
01:25:50sur ce sujet là
01:25:51il faudrait que tout le monde
01:25:52le soit
01:25:53si toute la société
01:25:54était autant engagée
01:25:55pour la protection des enfants
01:25:56je pense que nos enfants
01:25:57iraient beaucoup mieux
01:25:58merci beaucoup
01:25:59merci d'avoir fait le déplacement
01:26:00et d'avoir répondu
01:26:01à nos interrogations
01:26:02merci beaucoup
01:26:25merci d'avoir regardé cette vidéo
01:26:32merci d'avoir regardé cette vidéo
01:26:33merci d'avoir regardé cette vidéo
01:26:40merci d'avoir regardé cette vidéo
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01:26:49merci d'avoir regardé cette vidéo
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