- hace 5 semanas
La empresa Amoblarte ha logrado posicionarse en el mercado como líder en la renovación de cocinas, un espacio que ha evolucionado de ser solo un lugar para cocinar a convertirse en el corazón del hogar. Rocío Rojas, arquitecta y fundadora de Amoblarte, dio a conocer cómo su empresa ha revolucionado este sector, combinando diseño, funcionalidad y estética.
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00:00Bien, y ya estamos en presencia de nuestra siguiente invitada.
00:03Damos la bienvenida a Rocío Rojas, gerente general y diseñadora de Amoblarte.
00:08¿Cómo estás, Rocío? Bienvenida al programa.
00:10Muchas gracias por la invitación.
00:12Y veníamos diciendo fuera de cámara cómo cambió el concepto de la cocina hoy en día.
00:17Increíble, un espacio de la casa cerrado, casi sin otro uso que no sea para la cocina, ¿no?
00:23Y ahora, con el correr del tiempo, se vino a formar otro concepto totalmente distinto, ¿verdad?
00:28Sí.
00:28Bueno, y no solamente de cocina, vamos a hablar de todo esto que estás haciendo ahora,
00:31pero antes de Amoblarte queremos conocerle un poco más a Rocío.
00:35¿Qué hacías? ¿Cómo fue tu formación antes de Amoblarte?
00:38Bueno, Male, yo soy licenciada en Administración de Empresas y diseñadora de amoblamientos.
00:45Eso es importante también aclarar porque de repente la gente confunde un poco
00:49lo que yo hago es diseñar cada ambiente de la casa, o sea, todos los ambientes.
00:53Nuestro fuerte en Amoblarte, obviamente, son las cocinas, pero diseñamos todos los ambientes.
00:58Bueno, yo me inicié en esto hace muchísimo gracias a mis padres, que les mando un saludo, que nos están viendo.
01:05Ellos tuvieron el negocio de muebles de toda la vida, desde que yo nací.
01:08Entonces, con mis dos hermanos más fundamos Amoblarte hace 17 años, pero es lo que hicimos toda la vida.
01:15De familia viene esto, o sea, ellos nos inculcaron este trabajo hermoso y el amor a los muebles.
01:20Entonces, es algo que hicimos siempre, conocemos muchísimo y de un tiempo a esta parte estoy yo al frente de Amoblarte.
01:28Perfecto. ¿Y cómo surgió la idea en especializarte básicamente en cocinas, especialmente en cocinas?
01:36Y lo de las cocinas nació porque hoy en día la cocina es el corazón del hogar, de la casa.
01:41Es donde nos reunimos siempre. O sea, de repente uno piensa que la sala, el seat, porque ahí le recibías las visitas,
01:46pero no, vos te ponés a cocinar y tus invitados se van a la cocina.
01:49O sea, hoy en día todo el mundo se reúne en la isla, en el desayunador, están donde la persona está cocinando.
01:55Así como cuando tenés un asado, están en el quincho, hoy en día nosotras mujeres al menos si estamos cocinando
02:00la recibimos nuestras amigas, amigos y es algo que hace que la gente comparta.
02:05O sea, se crean vínculos en las cocinas, se crean momentos, recuerdos inolvidables ahí.
02:11Ahí es donde se comparte hoy en día y sobre todo por el tema de la tendencia hoy de los espacios abiertos.
02:16Verá que hoy en día las cocinas están integradas a la sala, como mejor que antes, como dices, no había.
02:21Antes era una pieza aparte, a veces uno ni veía lo que era la cocina, ni sabía quién estaba trabajando en la cocina.
02:28Sí, tal cual.
02:29Entonces, hoy no, hoy vos entras y lo que más luce es la cocina.
02:32O sea, justamente traje imágenes de apoyo de nuestros trabajos y es lo que más luce.
02:37O sea, la gente no mira, no mira mucho la sala, no mira, mira la cocina.
02:42Por eso que los clientes, o sea, lo que más piden es, yo quiero mi cocina.
02:45El reto hago después, pero yo quiero mi cocina.
02:48Entonces, de ahí nació de especializarnos en eso porque vimos la importancia que tiene hoy la cocina.
02:54¿Y cómo es todo ese proceso de renovación o remodelación de cada cocina que haces, Rocío?
03:00Bueno, y la verdad que nosotros nos vamos siempre a reunirnos con la persona que va a renovar la cocina
03:05porque siempre queremos saber por qué quiere renovar.
03:08Siempre tratamos de darle una solución al problema que tiene.
03:10Por ejemplo, que me diga, ¿sabes qué, Rocío? Yo no tengo espacio para cortar mis verduras.
03:15¿Sabes qué? Mi cocina no es funcional.
03:16No tengo lugar para guardar mis ollas.
03:18Mis cajones son chiquititos.
03:19Entonces, yo, en base al problema que tiene el cliente, le sugiero una solución en base a un diseño personalizado
03:27con los colores que elija y en las medidas de su cocina para que eso quede práctico, funcional
03:32y ella ame estar en su cocina.
03:34Que sea la cocina de sus sueños.
03:36Es algo parecido a los programas americanos que vemos, ¿verdad?
03:38Que es tan agradable a la vista ver realmente y es increíble que de espacios tan pequeñitos
03:43o aparentemente, visualmente tan pequeños, se pueda hacer algo tan amplio, tan...
03:47Sí.
03:48Cambie tanto, ¿no?
03:49Sí, es que tenemos que adaptarnos, ¿vale?
03:50Porque hoy en día la gente vive mucho en duplex, en departamentos y los espacios son chicos.
03:55Sí, a eso digo.
03:56Ahora tenemos espacios muy reducidos.
03:58El chico de lo que eran las casas de antes, porque las casas de antes tenían espacios enormes para la cocina,
04:03pero hoy no, hoy ya no contamos con eso, entonces tenemos que adaptarnos a lo que hay
04:07y que igual esa persona, aunque tenga un espacio chico, tenga una cocina que sea funcional.
04:12Y se usa también mucho verde, ¿verdad? ¿Qué es lo que más se está usando ahora en tendencia?
04:17Y en tendencia, en cuanto a colores, están muy de moda los colores pasteles y dentro de los pasteles
04:23el verde está marcando luego una presencia increíble, el azul también.
04:27Y en cuanto a lo verde también se usan muchas decoraciones de plantas,
04:30decoraciones de plantas naturales se usa muchísimo, no solamente en la cocina, sino en toda la casa.
04:36Y es como que le corta un poquitito también, de repente si es un color muy neutro, muy muerto, muy claro,
04:41es como que el verde, ¿ves? Le corta, siempre le corta el ambiente.
04:45Y le da una sensación de frescura, de modernismo, no sé, a mí me encanta.
04:50Hay una nueva frase ahora que se habla mucho de la arquitectura del bienestar, ¿verdad?
04:54Que todo está basado también en espacios verdes, claros, ¿verdad?
04:59Sí.
05:00Y con mucha entrada de sol.
05:02Sí, mucha luz natural totalmente.
05:04Entonces las cocinas hoy todas tienen ventanas, por ejemplo, y casi siempre las bachas, los lugares de...
05:10Ahí se ve, por ejemplo, las griferías, las bachas van siempre donde están las ventanas justamente para aprovechar esa luz natural
05:17que antes no le daban importancia. O sea, hay cocinas de casas antiguas, por ejemplo, que no tenían eso
05:23y uno al comprar o remodelar puede modificar eso y de repente agregar ventanas o ventanales.
05:29Hay cocinas que tienen ventanales enormes.
05:31Y lo de la arquitectura del bienestar también, ¿vale?
05:33Porque el ambiente ordenado y bien distribuido te genera cierto bienestar.
05:40Y también, por el contrario, el llegar a un ambiente en el que esté todo desordenado, fuera de su lugar,
05:47te genera estrés. Y nosotras, mujer, llegamos a la casa, de repente todo el día estar afuera
05:51y lo último que queremos es ver algo desordenado, que nos genere más estrés.
05:56Entonces por eso que se habla mucho de que el amoblamiento, la arquitectura en general,
06:02produce muchísimo bienestar. O sea, afecta la salud emocional, pero muchísimo.
06:06Y también genera endorfinas los ambientes ordenados, lindos, agradables, ¿verdad?
06:11Sí, sí, sí.
06:11Y con mucha luz solar.
06:13Sí, mucha luz solar.
06:14Supuestamente estudios científicos lo avalan, ¿no?
06:16Sí, y también aparte la luz solar también, en cuanto a los espacios chicos,
06:20nosotros vamos a tratar de darle luminosidad con los colores, con los colores que vamos a utilizar
06:26y también incluimos siempre luces, techos de luces o luces bajo las alacenas,
06:31se usan mucho las luces LED.
06:32Entonces eso también le da muchísima luminosidad al ambiente.
06:36¿Cómo incorporas funcionalidad con eficiencia a tus modelos, a tus trabajos?
06:42Y justamente en base a lo que necesita el cliente Malé y a los electrodomésticos que va a usar.
06:47Entonces en base a lo que ella necesita y va a usar es donde nosotros fusionamos lo que es la comodidad
06:52con que sea un lugar eficiente para trabajar, que uno tenga mucho lugar de trabajo,
06:57porque eso es lo que se hace en la cocina sin perder la estética y también lo que le gusta al cliente,
07:03porque obviamente nosotros tenemos que hacer lo que el cliente quiere, el color que quiere,
07:08el estilo que quiere, entonces tratamos de que eso se fusione y que el cliente sobre todo quede feliz,
07:14quede satisfecho.
07:15Eso sí.
07:15¿Cómo manejan el proceso de construcción y coordinación?
07:18¿Con cuánta gente ustedes cuentan?
07:20¿Cuentan con personal propio, verdad?
07:21Sí, tenemos siete equipos de carpinteros, cada equipo está entre cuatro a cinco personas dependiendo de la demanda,
07:29también se va agrandando eso, también tenemos lustradores, laqueadores y aparte está la parte de los marmoleros,
07:36que eso sí es algo tercerizado y también nosotros sumamos, eso es el año pasado, un servicio integral
07:43en el que tenemos albañiles, plomeros, electricistas y también instaladores de campanas.
07:51Entonces eso es tercerizado, pero es un servicio que le damos al cliente, que también nosotros podemos agregar eso,
07:57porque es a lo que prácticamente todas las renovaciones cocinas necesitan.
08:02Cuando es una construcción nueva, normalmente eso está previsto por el arquitecto o la constructora,
08:07pero cuando uno va a remodelar sí o sí, se entra con todo ese equipo, tenemos que entrar.
08:14Entonces es una facilidad que le queremos dar al cliente para que tenga que tratar con una sola empresa.
08:21¿Qué materiales y tecnologías utilizas para asegurar la durabilidad de todos tus trabajos, la calidad de los trabajos?
08:27Bueno, utilizamos, nosotros trabajamos en melamina y en madera, ambos de un grosor, bueno, son 18 milímetros,
08:33porque se pueden hacer muebles con menos, pero no es recomendable.
08:38Los herrajes también usamos siempre de primera calidad y también damos garantía de 5 años por desperfectos herrajes.
08:45Entonces eso le da tranquilidad al cliente y nosotros también le estamos dando la seguridad
08:50de que sabemos el tipo de herrajes que usamos, que son todos metálicos también
08:54y le damos esa tranquilidad de que durante 5 años algo se descompone o sale de su lugar, eso se arregla sin costo.
09:01Bueno, ¿y cómo haces para manejar las expectativas de tus clientes?
09:08Viste que claro, aparte que vos también la asesorabas, me imagino, haces una suerte de psicóloga, tenés que ser también, ¿no?
09:15Sí, todo, porque también está el tema del asesoramiento, es una decisión que se toma en familia,
09:21algunos en pareja, entonces es ponerse de acuerdo con ellos, es negociar, es ver lo que quiere y lo que necesita,
09:28porque yo siempre le escucho al cliente, porque yo también tengo que hacer un trabajo de asesoría
09:33por la experiencia y por lo que yo sé que va a ser funcional para él, ¿verdad?
09:37Y llegar a un acuerdo, a un intermedio con ellos, porque también vos tenés que saber,
09:42nosotras mujeres somos muy ansiosas y las mujeres están siempre demasiado ansiosas esperando su cocina,
09:47entonces tenés que darle esa tranquilidad, ese acompañamiento durante todo el proceso,
09:53porque este trabajo lleva su tiempo, entre más o menos 45 a 60 días,
09:58desde que se confirma el trabajo recién se entrega, se hace la instalación,
10:02entonces es un proceso en el que están súper, súper ansiosas por ver su cocina terminada.
10:08¿Y cómo incorporas la tecnología a todos los diseños?
10:11Hoy en día se utiliza mucho también la domótica, cosas así, como cómo haces la parte de los electrodomésticos,
10:17¿qué se usa más ahora?
10:17Bueno, nosotros, yo manejo un programa, ¿verdad?
10:21Que hice un curso de diseño de muebles de un programa de una empresa argentina
10:24y manejo ese programa solamente para muebles, entonces es un programa bastante amplio, muy detallista
10:31y ahí están todos los tipos de electrodomésticos que se usan.
10:34Hoy en día, por ejemplo, se usan más los electrodomésticos empotrables,
10:36pero también ese detalle tiene muchísimo que ver para que yo diseñe,
10:40qué tipo de cocina, qué tipo de heladera, qué modelo, cuánto mide de alto, de ancho,
10:46todo eso se tiene en cuenta cuando uno va a diseñar un ambiente
10:50porque yo le tengo que presentar al cliente lo más real posible de lo que va a ser el proyecto de su cocina.
10:56No tiene que haber casi diferencias, esa es mi idea y es mi visión, ¿verdad?
11:01Y tengo clientes que me dijeron, en serio, tu trabajo supera, superó mis expectativas,
11:05o sea, era mucho más de lo que yo vi.
11:08Por eso también en las redes a veces cargamos el render, que es el proceso del diseño terminado
11:14y con el trabajo ya instalado para que la gente compare de que es igual.
11:19¡Qué maravilla! Sí, me encanta.
11:21Bueno, ¿qué desafíos se presentan en este tipo de negocios, Rocío?
11:26Y el mayor desafío es, yo creo que es llenar las expectativas del cliente,
11:31de que el trabajo quede como ellos pensaron, como proyectaron, como soñaron.
11:35También es un poco de crear esa confianza, de ganarte la confianza del cliente
11:41porque hoy en día hay muchísima competencia, muchísima competencia,
11:47sobre todo compiten mucho en precio, entonces...
11:49Y ahora con el boom inmobiliario es impresionante, hay un montón.
11:52¿Cómo haces para diferenciarte y para conseguir la preferencia?
11:56Sí, entonces nosotros es ahí donde tenemos que entrar a jugar con lo que nos avala,
12:00que es la experiencia que tenemos, los años ya en el rubro,
12:05y eso también transmitirle esa confianza al cliente, ¿verdad?
12:10Y también el acompañamiento y el trato, sobre todo es el trato de generar esa confianza en el cliente
12:16y demostrarlo, o sea, acá justamente tenemos en las redes, están todos los trabajos,
12:22están arrojados los clientes, están los comentarios en lo que se avala nuestro trabajo
12:27y decirles, o sea, esta es una empresa con trayectoria, sabemos lo que hacemos,
12:31trabajamos con gente muy profesional y estamos también preparados para hacer cualquier cambio
12:37de última hora que surja, porque pueden surgir cambios en obra, de gusto, de todo,
12:43y estamos preparados para eso sin que haya demasiada burocracia.
12:47Sí, sí, totalmente. Y sos una persona que actúa bastante con las redes de Amoblarte también, ¿verdad?
12:53Te fuiste allornando, obviamente, con el paso de los años, ¿no?
12:56¿Cómo manejan esa interacción con los clientes?
12:59Y bueno, la verdad que sí, yo decidí ser mi propia influencer,
13:02y porque yo creo que nadie mejor que yo va a poder explicar lo que es mi trabajo
13:08y creo que también en las redes se nota la pasión que tengo por lo que hago
13:12y las ganas que yo le pongo a todo, porque con esa misma gana que vos me ves filmando,
13:18me voy a las reuniones, con esa gana yo me siento a hablar con mis clientes
13:22y me cuentan sus cosas y me cuentan todo.
13:24Entonces, trato de que eso esté ligado, ¿verdad? Todo el tiempo.
13:31Lastimosamente no puedo, no me da el tiempo de hacer todas las visitas que quisiera, ¿verdad?
13:36Por una cuestión de que yo soy la que diseño, tengo que hacer los contenidos,
13:41porque todos los contenidos manejo yo, aunque yo no esté detrás de las cámaras,
13:44todos los contenidos manejo yo, todo el calendario, ¿verdad?
13:48De qué se va a aplicar, cómo, cuándo, por qué y todo, todos esos detalles, ¿verdad?
13:53Pero sinceramente es algo que a mí me encanta, me encanta cuando en la calle la gente me reconoce
13:58y me dice, yo quiero que voy más a mi cocina, sueño con que voy más a mi cocina
14:01y eso para mí es, Dios mío, la mejor recompensa es que me tengan en ese concepto,
14:07que me tengan esa fe de que yo le voy a hacer la cocina de sus sueños
14:11y vale la pena, todo el sacrificio, el esfuerzo en serio vale la pena.
14:14Y ese es un reconocimiento que 17 años en el mercado lo avalan.
14:18Así que Rocío, ¿qué planes y proyectos tienen finalmente para amoblarte a mediano y largo plazo?
14:24Y realmente nuestro proyecto más grande para el año que viene es habilitar ya un showroom,
14:30porque es lo que nos piden muchísimo, está eso encaminado,
14:34pero realmente este año fue un poco complicado,
14:37pero el año que viene Dios mediante ya vamos a poder tener un lugar donde la gente vaya a mirar
14:42y a tocar, porque la gente quiere tocar, ver la calidad de los productos
14:46y obviamente aumentar la producción, aumentar la zona de producción también
14:51y el capital humano, obviamente que sí.
14:54Bueno, y finalmente, ¿dónde están físicamente y cómo se los contacta a través de las redes?
14:59Bueno, físicamente estamos en Lambaré y en las redes estamos como Amoblarte 2007
15:05y ahí están los números de contacto, así que cuando quieran estamos a las órdenes para atender todas sus consultas.
15:12Bueno, Rocío, un placer haberte tenido y habernos enterado un poco más de esta fabulosa empresa de Amoblarte,
15:18un gusto tenerte, así estuvimos con Rocío Rojas, gerente general y diseñadora de Amoblarte.
15:24¡Gracias!
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