- hace 11 meses
La empresa Amoblarte ha logrado posicionarse en el mercado como líder en la renovación de cocinas, un espacio que ha evolucionado de ser solo un lugar para cocinar a convertirse en el corazón del hogar. Rocío Rojas, arquitecta y fundadora de Amoblarte, dio a conocer cómo su empresa ha revolucionado este sector, combinando diseño, funcionalidad y estética.
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00:00Bien, y ya estamos en presencia de nuestra siguiente invitada.
00:03Damos la bienvenida a Rocío Rojas, gerente general y diseñadora de Amoblarte.
00:08¿Cómo estás, Rocío? Bienvenida al programa.
00:10Muchas gracias por la invitación.
00:12Y veníamos diciendo fuera de cámara cómo cambió el concepto de la cocina hoy en día.
00:17Increíble, un espacio de la casa cerrado, casi sin otro uso que no sea para la cocina, ¿no?
00:23Y ahora, con el correr del tiempo, se vino a formar otro concepto totalmente distinto, ¿verdad?
00:28Sí.
00:28Bueno, y no solamente de cocina, vamos a hablar de todo esto que estás haciendo ahora,
00:31pero antes de Amoblarte queremos conocerle un poco más a Rocío.
00:35¿Qué hacías? ¿Cómo fue tu formación antes de Amoblarte?
00:38Bueno, Male, yo soy licenciada en Administración de Empresas y diseñadora de amoblamientos.
00:45Eso es importante también aclarar porque de repente la gente confunde un poco
00:49lo que yo hago es diseñar cada ambiente de la casa, o sea, todos los ambientes.
00:53Nuestro fuerte en Amoblarte, obviamente, son las cocinas, pero diseñamos todos los ambientes.
00:58Bueno, yo me inicié en esto hace muchísimo gracias a mis padres, que les mando un saludo, que nos están viendo.
01:05Ellos tuvieron el negocio de muebles de toda la vida, desde que yo nací.
01:08Entonces, con mis dos hermanos más fundamos Amoblarte hace 17 años, pero es lo que hicimos toda la vida.
01:15De familia viene esto, o sea, ellos nos inculcaron este trabajo hermoso y el amor a los muebles.
01:20Entonces, es algo que hicimos siempre, conocemos muchísimo y de un tiempo a esta parte estoy yo al frente de Amoblarte.
01:28Perfecto. ¿Y cómo surgió la idea en especializarte básicamente en cocinas, especialmente en cocinas?
01:36Y lo de las cocinas nació porque hoy en día la cocina es el corazón del hogar, de la casa.
01:41Es donde nos reunimos siempre. O sea, de repente uno piensa que la sala, el seat, porque ahí le recibías las visitas,
01:46pero no, vos te ponés a cocinar y tus invitados se van a la cocina.
01:49O sea, hoy en día todo el mundo se reúne en la isla, en el desayunador, están donde la persona está cocinando.
01:55Así como cuando tenés un asado, están en el quincho, hoy en día nosotras mujeres al menos si estamos cocinando
02:00la recibimos nuestras amigas, amigos y es algo que hace que la gente comparta.
02:05O sea, se crean vínculos en las cocinas, se crean momentos, recuerdos inolvidables ahí.
02:11Ahí es donde se comparte hoy en día y sobre todo por el tema de la tendencia hoy de los espacios abiertos.
02:16Verá que hoy en día las cocinas están integradas a la sala, como mejor que antes, como dices, no había.
02:21Antes era una pieza aparte, a veces uno ni veía lo que era la cocina, ni sabía quién estaba trabajando en la cocina.
02:28Sí, tal cual.
02:29Entonces, hoy no, hoy vos entras y lo que más luce es la cocina.
02:32O sea, justamente traje imágenes de apoyo de nuestros trabajos y es lo que más luce.
02:37O sea, la gente no mira, no mira mucho la sala, no mira, mira la cocina.
02:42Por eso que los clientes, o sea, lo que más piden es, yo quiero mi cocina.
02:45El reto hago después, pero yo quiero mi cocina.
02:48Entonces, de ahí nació de especializarnos en eso porque vimos la importancia que tiene hoy la cocina.
02:54¿Y cómo es todo ese proceso de renovación o remodelación de cada cocina que haces, Rocío?
03:00Bueno, y la verdad que nosotros nos vamos siempre a reunirnos con la persona que va a renovar la cocina
03:05porque siempre queremos saber por qué quiere renovar.
03:08Siempre tratamos de darle una solución al problema que tiene.
03:10Por ejemplo, que me diga, ¿sabes qué, Rocío? Yo no tengo espacio para cortar mis verduras.
03:15¿Sabes qué? Mi cocina no es funcional.
03:16No tengo lugar para guardar mis ollas.
03:18Mis cajones son chiquititos.
03:19Entonces, yo, en base al problema que tiene el cliente, le sugiero una solución en base a un diseño personalizado
03:27con los colores que elija y en las medidas de su cocina para que eso quede práctico, funcional
03:32y ella ame estar en su cocina.
03:34Que sea la cocina de sus sueños.
03:36Es algo parecido a los programas americanos que vemos, ¿verdad?
03:38Que es tan agradable a la vista ver realmente y es increíble que de espacios tan pequeñitos
03:43o aparentemente, visualmente tan pequeños, se pueda hacer algo tan amplio, tan...
03:47Sí.
03:48Cambie tanto, ¿no?
03:49Sí, es que tenemos que adaptarnos, ¿vale?
03:50Porque hoy en día la gente vive mucho en duplex, en departamentos y los espacios son chicos.
03:55Sí, a eso digo.
03:56Ahora tenemos espacios muy reducidos.
03:58El chico de lo que eran las casas de antes, porque las casas de antes tenían espacios enormes para la cocina,
04:03pero hoy no, hoy ya no contamos con eso, entonces tenemos que adaptarnos a lo que hay
04:07y que igual esa persona, aunque tenga un espacio chico, tenga una cocina que sea funcional.
04:12Y se usa también mucho verde, ¿verdad? ¿Qué es lo que más se está usando ahora en tendencia?
04:17Y en tendencia, en cuanto a colores, están muy de moda los colores pasteles y dentro de los pasteles
04:23el verde está marcando luego una presencia increíble, el azul también.
04:27Y en cuanto a lo verde también se usan muchas decoraciones de plantas,
04:30decoraciones de plantas naturales se usa muchísimo, no solamente en la cocina, sino en toda la casa.
04:36Y es como que le corta un poquitito también, de repente si es un color muy neutro, muy muerto, muy claro,
04:41es como que el verde, ¿ves? Le corta, siempre le corta el ambiente.
04:45Y le da una sensación de frescura, de modernismo, no sé, a mí me encanta.
04:50Hay una nueva frase ahora que se habla mucho de la arquitectura del bienestar, ¿verdad?
04:54Que todo está basado también en espacios verdes, claros, ¿verdad?
04:59Sí.
05:00Y con mucha entrada de sol.
05:02Sí, mucha luz natural totalmente.
05:04Entonces las cocinas hoy todas tienen ventanas, por ejemplo, y casi siempre las bachas, los lugares de...
05:10Ahí se ve, por ejemplo, las griferías, las bachas van siempre donde están las ventanas justamente para aprovechar esa luz natural
05:17que antes no le daban importancia. O sea, hay cocinas de casas antiguas, por ejemplo, que no tenían eso
05:23y uno al comprar o remodelar puede modificar eso y de repente agregar ventanas o ventanales.
05:29Hay cocinas que tienen ventanales enormes.
05:31Y lo de la arquitectura del bienestar también, ¿vale?
05:33Porque el ambiente ordenado y bien distribuido te genera cierto bienestar.
05:40Y también, por el contrario, el llegar a un ambiente en el que esté todo desordenado, fuera de su lugar,
05:47te genera estrés. Y nosotras, mujer, llegamos a la casa, de repente todo el día estar afuera
05:51y lo último que queremos es ver algo desordenado, que nos genere más estrés.
05:56Entonces por eso que se habla mucho de que el amoblamiento, la arquitectura en general,
06:02produce muchísimo bienestar. O sea, afecta la salud emocional, pero muchísimo.
06:06Y también genera endorfinas los ambientes ordenados, lindos, agradables, ¿verdad?
06:11Sí, sí, sí.
06:11Y con mucha luz solar.
06:13Sí, mucha luz solar.
06:14Supuestamente estudios científicos lo avalan, ¿no?
06:16Sí, y también aparte la luz solar también, en cuanto a los espacios chicos,
06:20nosotros vamos a tratar de darle luminosidad con los colores, con los colores que vamos a utilizar
06:26y también incluimos siempre luces, techos de luces o luces bajo las alacenas,
06:31se usan mucho las luces LED.
06:32Entonces eso también le da muchísima luminosidad al ambiente.
06:36¿Cómo incorporas funcionalidad con eficiencia a tus modelos, a tus trabajos?
06:42Y justamente en base a lo que necesita el cliente Malé y a los electrodomésticos que va a usar.
06:47Entonces en base a lo que ella necesita y va a usar es donde nosotros fusionamos lo que es la comodidad
06:52con que sea un lugar eficiente para trabajar, que uno tenga mucho lugar de trabajo,
06:57porque eso es lo que se hace en la cocina sin perder la estética y también lo que le gusta al cliente,
07:03porque obviamente nosotros tenemos que hacer lo que el cliente quiere, el color que quiere,
07:08el estilo que quiere, entonces tratamos de que eso se fusione y que el cliente sobre todo quede feliz,
07:14quede satisfecho.
07:15Eso sí.
07:15¿Cómo manejan el proceso de construcción y coordinación?
07:18¿Con cuánta gente ustedes cuentan?
07:20¿Cuentan con personal propio, verdad?
07:21Sí, tenemos siete equipos de carpinteros, cada equipo está entre cuatro a cinco personas dependiendo de la demanda,
07:29también se va agrandando eso, también tenemos lustradores, laqueadores y aparte está la parte de los marmoleros,
07:36que eso sí es algo tercerizado y también nosotros sumamos, eso es el año pasado, un servicio integral
07:43en el que tenemos albañiles, plomeros, electricistas y también instaladores de campanas.
07:51Entonces eso es tercerizado, pero es un servicio que le damos al cliente, que también nosotros podemos agregar eso,
07:57porque es a lo que prácticamente todas las renovaciones cocinas necesitan.
08:02Cuando es una construcción nueva, normalmente eso está previsto por el arquitecto o la constructora,
08:07pero cuando uno va a remodelar sí o sí, se entra con todo ese equipo, tenemos que entrar.
08:14Entonces es una facilidad que le queremos dar al cliente para que tenga que tratar con una sola empresa.
08:21¿Qué materiales y tecnologías utilizas para asegurar la durabilidad de todos tus trabajos, la calidad de los trabajos?
08:27Bueno, utilizamos, nosotros trabajamos en melamina y en madera, ambos de un grosor, bueno, son 18 milímetros,
08:33porque se pueden hacer muebles con menos, pero no es recomendable.
08:38Los herrajes también usamos siempre de primera calidad y también damos garantía de 5 años por desperfectos herrajes.
08:45Entonces eso le da tranquilidad al cliente y nosotros también le estamos dando la seguridad
08:50de que sabemos el tipo de herrajes que usamos, que son todos metálicos también
08:54y le damos esa tranquilidad de que durante 5 años algo se descompone o sale de su lugar, eso se arregla sin costo.
09:01Bueno, ¿y cómo haces para manejar las expectativas de tus clientes?
09:08Viste que claro, aparte que vos también la asesorabas, me imagino, haces una suerte de psicóloga, tenés que ser también, ¿no?
09:15Sí, todo, porque también está el tema del asesoramiento, es una decisión que se toma en familia,
09:21algunos en pareja, entonces es ponerse de acuerdo con ellos, es negociar, es ver lo que quiere y lo que necesita,
09:28porque yo siempre le escucho al cliente, porque yo también tengo que hacer un trabajo de asesoría
09:33por la experiencia y por lo que yo sé que va a ser funcional para él, ¿verdad?
09:37Y llegar a un acuerdo, a un intermedio con ellos, porque también vos tenés que saber,
09:42nosotras mujeres somos muy ansiosas y las mujeres están siempre demasiado ansiosas esperando su cocina,
09:47entonces tenés que darle esa tranquilidad, ese acompañamiento durante todo el proceso,
09:53porque este trabajo lleva su tiempo, entre más o menos 45 a 60 días,
09:58desde que se confirma el trabajo recién se entrega, se hace la instalación,
10:02entonces es un proceso en el que están súper, súper ansiosas por ver su cocina terminada.
10:08¿Y cómo incorporas la tecnología a todos los diseños?
10:11Hoy en día se utiliza mucho también la domótica, cosas así, como cómo haces la parte de los electrodomésticos,
10:17¿qué se usa más ahora?
10:17Bueno, nosotros, yo manejo un programa, ¿verdad?
10:21Que hice un curso de diseño de muebles de un programa de una empresa argentina
10:24y manejo ese programa solamente para muebles, entonces es un programa bastante amplio, muy detallista
10:31y ahí están todos los tipos de electrodomésticos que se usan.
10:34Hoy en día, por ejemplo, se usan más los electrodomésticos empotrables,
10:36pero también ese detalle tiene muchísimo que ver para que yo diseñe,
10:40qué tipo de cocina, qué tipo de heladera, qué modelo, cuánto mide de alto, de ancho,
10:46todo eso se tiene en cuenta cuando uno va a diseñar un ambiente
10:50porque yo le tengo que presentar al cliente lo más real posible de lo que va a ser el proyecto de su cocina.
10:56No tiene que haber casi diferencias, esa es mi idea y es mi visión, ¿verdad?
11:01Y tengo clientes que me dijeron, en serio, tu trabajo supera, superó mis expectativas,
11:05o sea, era mucho más de lo que yo vi.
11:08Por eso también en las redes a veces cargamos el render, que es el proceso del diseño terminado
11:14y con el trabajo ya instalado para que la gente compare de que es igual.
11:19¡Qué maravilla! Sí, me encanta.
11:21Bueno, ¿qué desafíos se presentan en este tipo de negocios, Rocío?
11:26Y el mayor desafío es, yo creo que es llenar las expectativas del cliente,
11:31de que el trabajo quede como ellos pensaron, como proyectaron, como soñaron.
11:35También es un poco de crear esa confianza, de ganarte la confianza del cliente
11:41porque hoy en día hay muchísima competencia, muchísima competencia,
11:47sobre todo compiten mucho en precio, entonces...
11:49Y ahora con el boom inmobiliario es impresionante, hay un montón.
11:52¿Cómo haces para diferenciarte y para conseguir la preferencia?
11:56Sí, entonces nosotros es ahí donde tenemos que entrar a jugar con lo que nos avala,
12:00que es la experiencia que tenemos, los años ya en el rubro,
12:05y eso también transmitirle esa confianza al cliente, ¿verdad?
12:10Y también el acompañamiento y el trato, sobre todo es el trato de generar esa confianza en el cliente
12:16y demostrarlo, o sea, acá justamente tenemos en las redes, están todos los trabajos,
12:22están arrojados los clientes, están los comentarios en lo que se avala nuestro trabajo
12:27y decirles, o sea, esta es una empresa con trayectoria, sabemos lo que hacemos,
12:31trabajamos con gente muy profesional y estamos también preparados para hacer cualquier cambio
12:37de última hora que surja, porque pueden surgir cambios en obra, de gusto, de todo,
12:43y estamos preparados para eso sin que haya demasiada burocracia.
12:47Sí, sí, totalmente. Y sos una persona que actúa bastante con las redes de Amoblarte también, ¿verdad?
12:53Te fuiste allornando, obviamente, con el paso de los años, ¿no?
12:56¿Cómo manejan esa interacción con los clientes?
12:59Y bueno, la verdad que sí, yo decidí ser mi propia influencer,
13:02y porque yo creo que nadie mejor que yo va a poder explicar lo que es mi trabajo
13:08y creo que también en las redes se nota la pasión que tengo por lo que hago
13:12y las ganas que yo le pongo a todo, porque con esa misma gana que vos me ves filmando,
13:18me voy a las reuniones, con esa gana yo me siento a hablar con mis clientes
13:22y me cuentan sus cosas y me cuentan todo.
13:24Entonces, trato de que eso esté ligado, ¿verdad? Todo el tiempo.
13:31Lastimosamente no puedo, no me da el tiempo de hacer todas las visitas que quisiera, ¿verdad?
13:36Por una cuestión de que yo soy la que diseño, tengo que hacer los contenidos,
13:41porque todos los contenidos manejo yo, aunque yo no esté detrás de las cámaras,
13:44todos los contenidos manejo yo, todo el calendario, ¿verdad?
13:48De qué se va a aplicar, cómo, cuándo, por qué y todo, todos esos detalles, ¿verdad?
13:53Pero sinceramente es algo que a mí me encanta, me encanta cuando en la calle la gente me reconoce
13:58y me dice, yo quiero que voy más a mi cocina, sueño con que voy más a mi cocina
14:01y eso para mí es, Dios mío, la mejor recompensa es que me tengan en ese concepto,
14:07que me tengan esa fe de que yo le voy a hacer la cocina de sus sueños
14:11y vale la pena, todo el sacrificio, el esfuerzo en serio vale la pena.
14:14Y ese es un reconocimiento que 17 años en el mercado lo avalan.
14:18Así que Rocío, ¿qué planes y proyectos tienen finalmente para amoblarte a mediano y largo plazo?
14:24Y realmente nuestro proyecto más grande para el año que viene es habilitar ya un showroom,
14:30porque es lo que nos piden muchísimo, está eso encaminado,
14:34pero realmente este año fue un poco complicado,
14:37pero el año que viene Dios mediante ya vamos a poder tener un lugar donde la gente vaya a mirar
14:42y a tocar, porque la gente quiere tocar, ver la calidad de los productos
14:46y obviamente aumentar la producción, aumentar la zona de producción también
14:51y el capital humano, obviamente que sí.
14:54Bueno, y finalmente, ¿dónde están físicamente y cómo se los contacta a través de las redes?
14:59Bueno, físicamente estamos en Lambaré y en las redes estamos como Amoblarte 2007
15:05y ahí están los números de contacto, así que cuando quieran estamos a las órdenes para atender todas sus consultas.
15:12Bueno, Rocío, un placer haberte tenido y habernos enterado un poco más de esta fabulosa empresa de Amoblarte,
15:18un gusto tenerte, así estuvimos con Rocío Rojas, gerente general y diseñadora de Amoblarte.
15:24¡Gracias!