00:00Muy bien, y nosotros continuamos con nuestras siguientes invitadas.
00:04Les damos la bienvenida, le damos la bienvenida a Julia Agüero,
00:07directora de Epicus Corporate, y también a Andrea Belgrado de Sabe Corporate.
00:12¿Cómo están? Buenas tardes y bienvenidas a Gente y Negocios.
00:15Buenas tardes, Valeria. ¿Qué tal? ¿Cómo estás?
00:17Buenas tardes.
00:18Julia y Andrea, ¿verdad?
00:19Exacto.
00:20Me encanta. Bueno, un placer. Yo soy Male y queremos saber un poco
00:23sobre todo lo que vienen realizando. Conocemos a Epicus, por ejemplo,
00:27pero como una empresa que ofrece servicios de interpretación simultánea.
00:33¿Pero qué es Epicus Academy? ¿En qué se basan en Epicus Academy?
00:37Bueno, te cuento. Epicus Academy en realidad se originó con el objetivo
00:44de hacer un aporte o una contribución a la sociedad.
00:48Y específicamente en Epicus Academy estamos lanzando un modelo tecnológico nuevo
00:56un modelo de educación innovador para todos nuestros intérpretes.
01:04Ajá. Ok. ¿Y cómo nació la idea y, bueno, por qué decidieron tomar este rumbo
01:10de la educación, ¿verdad? ¿Cómo fue para que surja todo esto?
01:14Bueno, la realidad... Primero, muchísimas gracias por recibirnos y por expandir un poco
01:21esta idea, este sueño que tenemos nosotros.
01:24La realidad es que nosotros comenzamos, convocados por Epicus,
01:29para reclutamiento y selección, ya han pasado más de mil intérpretes idiomáticos
01:36de Paraguay que exportan servicios al mundo.
01:40Y, sinceramente, tenemos unas 650 mil horas de capacitación
01:45en todo lo que tiene que ver idioma.
01:48Pero también nos dimos cuenta que, mientras capacitábamos en temas idiomáticos,
01:53había muchas cuestiones interculturales de Paraguay y de los otros países
01:59con los cuales trabajábamos.
02:01Entonces nos dimos cuenta que era necesario comenzar a capacitar
02:05en otras habilidades y competencias.
02:07Ajá, por supuesto. Y, a ver, ¿a quiénes está enfocada Epicus Academy?
02:13Principalmente a nuestros colaboradores internos, a nuestros intérpretes.
02:19La idea es, bueno, en un futuro, con la participación y con la unión
02:26y contribución de SAVE, brindar becas para que más gente, más personas
02:32puedan sumarse a este desarrollo integral y, digamos que personal y profesional
02:40que brindamos a través de las distintas capacitaciones.
02:43Y, hoy por hoy, ¿quiénes pueden acceder a dichas capacitaciones?
02:47En primera instancia, todos los colaboradores de Epicus, como decía Julia.
02:52Y, ahora, en segunda instancia, hemos abierto unas 30 becas
02:57destinadas a la sociedad, puntualmente a Paraguay, y tenemos un foco principal
03:04en lo que es empleo joven, porque tenemos muchos colaboradores
03:08de muy cortísima edad, y también para la inserción laboral
03:13de mujeres de más de 30 años.
03:15¡Qué bueno! ¡Qué maravilla!
03:18¿Qué tipo de habilidades componen el programa?
03:20Bueno, nosotros, como dije recientemente, apuntamos a una educación
03:27y una capacitación integral.
03:31Por lo tanto, brindamos capacitaciones, por ejemplo, que se puedan, digamos,
03:36que potencian las habilidades, porque, en general, todos nuestros intérpretes
03:42ya tienen esas habilidades, y potencia las habilidades, por ejemplo,
03:46de comunicación efectiva, de empatía, de concentración, negociación,
03:53escucha activa, por supuesto, y esas son algunas de las habilidades
04:00que se pueden encontrar en las distintas capacitaciones.
04:03¿Cuáles son las capacidades más requeridas por la mayoría de las empresas
04:06hoy por hoy?
04:06Y flexibilidad, trabajo en equipo, empatía, creo profundamente que todo equipo
04:15que tenga empatía y una voz, digamos, predominante,
04:20pero muchas voces fuertes, creo que van a ser equipos que realmente logren el éxito.
04:29¿De qué personal humano estamos hablando que trabajan en las distintas empresas?
04:33¿Cuántas personas tienen trabajando con ustedes?
04:35Bien, en Epicus Corporate tenemos 250 intérpretes en este momento.
04:43Solamente intérpretes, porque además tenemos otros servicios de customer,
04:50de BPO en general.
04:53Y, en realidad, bueno, pero te hablo solamente de a nivel intérpretes.
04:58Ok.
04:59Bueno, ¿qué duración tiene el programa? ¿Cómo está compuesto?
05:03¿Podemos mencionar un poquito?
05:04Hoy el programa tiene distintas capacitaciones.
05:08Tenemos aproximadamente unos 30 cursos disponibles
05:11y 10 cursos en particular destinados a todo lo que es finanzas para no financieros
05:19o, te podría decir, muy enfocados en el primer empleo.
05:23Porque nosotros lo que hemos detectado, sobre todo en Epicus, donde es un trabajo con seguridad social,
05:32con IPS, de pronto los colaboradores muy pequeños, los más chicos,
05:39se encuentran con su primer salario y no saben cómo invertirlo.
05:43Entonces, de pronto nos pasa que se endeudan más de lo que deben.
05:48Acá, puntualmente, lo que hacemos, uno de los focos, es justamente decirles,
05:53no se puede endeudar más de un 30%, un 10% está bueno que lo ahorren, con el resto tienen que vivir.
05:59Entonces, hay un programa bastante importante relacionado con esta temática.
06:06Y después, las otras formaciones, que tienen que ver con las habilidades que comentaba Julia,
06:12tienen una duración de entre 40 y 80 horas mensuales
06:18y realmente tienen mucho que ver con lo intercultural, cómo poder adaptarnos a la interculturalidad.
06:26Totalmente. ¿Y las clases son presenciales, a distancia? ¿Cómo son las clases actualmente?
06:32Bueno, nosotros utilizamos mucho la tecnología, sobre todo porque trabajamos,
06:38si bien trabajamos en Paraguay y exportamos servicios a otros países,
06:45también tenemos intérpretes en otros lugares.
06:49Entonces, utilizamos un águla invertida.
06:52¿Esto qué significa? Que a través de la plataforma educativa,
06:56todos los alumnos, todos los estudiantes, llegan al conocimiento, a los trabajos prácticos,
07:02a puestas en escena, simuladores, a todo lo que es gamificación,
07:08para que sea como un aprendizaje bastante entretenido.
07:11Y una vez a la semana, hay un encuentro sincrónico con un docente,
07:16en donde ahí se trabaja mucho lo que es el pensamiento crítico y los casos de estudio,
07:23más bien la práctica, antes de las evaluaciones de cada módulo.
07:27Y a partir del trabajo realizado, ¿cómo pueden calificar ustedes el talento paraguayo,
07:32por ejemplo, verdad, para este tipo de servicios en cuanto a fortalezas, virtudes?
07:37Bueno, nosotros desde que lanzamos la empresa, sinceramente,
07:41confiábamos muchísimo en el talento paraguayo.
07:45De hecho, no nos equivocamos, porque como dijo Andrea,
07:48ya han pasado miles, ya hemos invertido miles de horas de capacitación,
07:56mejor dicho, miles de horas.
07:59Sí, sí, miles de horas de capacitación idiomática, tal cual.
08:02Y en realidad nosotros nos damos cuenta, o sea, la experiencia nos muestra que son,
08:09digamos, las fortalezas que tienen, por supuesto, es la comunicación efectiva,
08:16porque, bueno, tienen un muy buen manejo del idioma inglés,
08:20que es la base de su labor en la interpretación.
08:23Y después tienen manejos de memoria, de concentración, atención, como dije anteriormente,
08:32escucha activa.
08:34Son personas muy resilientes.
08:38Y eso, la verdad, es que nosotros valoramos mucho,
08:41porque desde Epicus, tanto de Epicus como en Sabe,
08:46creemos que lo más importante es el bienestar de nuestros recursos.
08:50Así que, en ese aspecto los apoyamos y nos encanta que vengan a nosotros.
08:56Y, por otro lado, ¿cuáles son las materias pendientes por mejorar a su criterio?
09:01Bueno, ahí, retomando lo que decía Julia, nosotros, si bien apostamos,
09:07y apostamos muy bien a lo que es el mercado de Paraguay, en lo que es idioma,
09:13nos ha sorprendido realmente, gratamente, los resultados.
09:18Entonces, nosotros creemos que una materia pendiente, más bien para nosotros,
09:24es poder brindar estas capacitaciones, estas formaciones,
09:28en lo que es interpretación continua,
09:30porque hay mucha gente que maneja muy bien el inglés,
09:34pero el tema de interpretación es un tanto distinto.
09:37Requiere de una capacitación adicional.
09:40Entonces, creo que nuestra materia pendiente ahí,
09:43es poder trabajar con aquellas personas que no han podido ingresar todavía a trabajar a Epicus,
09:50porque les ha faltado un poquito para poder aprobar los test y demás,
09:55y es ahí a donde queremos ir, a poder capacitarlos en, bueno,
10:00en este trabajo, en esta profesión, que es la profesión de intérprete.
10:05Queremos crear más profesionales de la interpretación.
10:07¿Y sienten que hoy por hoy, en su opinión, se está consiguiendo exportar ese talento paraguayo?
10:14Sí, totalmente.
10:16Como dijo Andrea, quería aportar algo más de lo que dijo a tu pregunta.
10:20Más que qué le falta a los ciudadanos paraguayos es qué queremos potenciar.
10:28Porque, como te dije anteriormente, gratamente nos sorprendimos por la calidad humana,
10:34por la calidad de conocimiento y sobre todo de, también, por supuesto,
10:39que hay aquellos que se han perfeccionado en distintas academias y demás,
10:44pero también hay muchas personas que son autodidactas.
10:47Y eso, la verdad, que se valora mucho.
10:52Y me puedo decir, ah, y con respecto...
10:53En relación a la exportación de talento paraguayo.
10:56Exactamente. Bueno, hace tres años que estamos, que empezamos con interpretaciones médicas y financieras
11:03del inglés al español.
11:06Ahora estamos a punto, en realidad estamos, no, ayer estábamos a punto,
11:11ayer se confirmó, se firmó, con los primeros intérpretes rusos para traducir,
11:17o para interpretar, perdón, al inglés.
11:20Y muy prontamente estamos lanzando también mandarín inglés y portugués inglés.
11:28Así que, la verdad, tengo que decir que estamos muy orgullosos de la comunidad de Paraguay.
11:33Qué maravilla. Qué lindo escuchar también, ¿verdad?
11:36Y bueno, ¿y qué planes tienen en adelante para Epicus Academy?
11:40Bueno, para Epicus Academy, y retomo un poco lo que veníamos hablando,
11:45estamos tan contentos, tan sorprendidos gratamente,
11:49que vamos a potenciar, vamos a potenciar las habilidades que ya existen en el mercado de Paraguay,
11:56vamos a potenciar las habilidades que ya existen en, bueno, en los colaboradores que tenemos,
12:03en Epicus Academy y también en el mercado, poniendo foco a esto que comentaba recién,
12:09al tema de preparar para esta profesión, que es la profesión de la interpretación,
12:15y también para seguir desarrollando las competencias blandas, como ya mencionamos,
12:21flexibilidad, trabajo en equipo, empatía, poder trabajar con otras culturas,
12:26que eso realmente, cuando uno trabaja solamente dentro del país,
12:30hay algunas competencias que se tienen que desarrollar.
12:33Pero cuando uno está en contacto desde Paraguay, con Argentina, con Bolivia, con Guatemala,
12:38con Estados Unidos, con Rusia, ahora, hay algunas competencias blandas
12:44que se tienen que trabajar y es ahí donde vamos a apuntar
12:48y es ahí un poco donde ya estamos apuntando con la Academia
12:52y con las 30 becas que estamos lanzando al mercado.
12:55Bueno, muy bien, finalmente, para las personas que están viendo
12:59y estén interesadas en más informaciones sobre Epicus Academy,
13:03se pueden dar los contactos y dónde los encuentran.
13:05¿Dónde se encuentran físicamente?
13:06Físicamente, estamos en el business, Recoleta Business Center,
13:12en la calle 23 de Octubre, al 1147, en Villamorra.
13:18Villamorra, sí.
13:19¿Y querés que dé mi teléfono?
13:21Sí, sí, sí, puedes dar ahí las redes sociales si tienen para contactarlos.
13:25972-16-2328 y...
13:30Sí, y acá, muy importante, para que se puedan inscribir en las becas,
13:35tienen que ingresar a www.sabecorporate.com.
13:42Sabecorporate.com.
13:43Exacto.
13:44Bueno, muchísimas gracias por su tiempo.
13:45Fue un placer tenerlas y saber más de todo esto que están ofreciendo desde Epicus Academy.
13:50Gracias.
13:50Muchísimas gracias a vos.
13:51El placer es nuestro.
13:52Así estuvimos conversando con Julia Agüero, directora de Epicus Corporate
13:57y Andrea Belgrado de Sabe Corporate.
Comentarios