00:00Compañero Claudio Genes desde ahí. Claudio, te escuchamos.
00:05La verdad que para mí no, no cuesta tanto.
00:09¿No cuesta tanto? ¿El call center funciona o no?
00:12Funciona, funciona.
00:13¿Funciona? Sí.
00:13¿Qué estás llevando de medicamento?
00:15Estoy me llevando de medicamento de mi mamá.
00:17¿Y retiraste todo?
00:18Ya retiré todo. Todo perfecto.
00:20¿Cómo está el apellido?
00:21Jorge Río.
00:22¿Por qué? Gracias, Jorge Río.
00:24Bueno, estamos hablando, Leti, con los asegurados del IPS.
00:26Vamos a hablar con el señor Carlos, quien era funcionario de nuestra empresa.
00:30¿Había sido él?
00:31Sí.
00:31¿Carlos tu apellido?
00:32Carlos Nelson Ibarra.
00:33Bueno, viniste ahora. Queremos hablar del IPS.
00:36¿Cómo ve el IPS actualmente, Carlos?
00:38El mismo de siempre.
00:39No cambió nada.
00:40No cambió nada.
00:41Viste, la chica vino a Marcó ahora y se suena su comentario y ya se la dio otra vez.
00:46A la verdad. ¿La chica vino a Marcó?
00:47Sí, sí.
00:48Y no cambia nada.
00:49Siempre igual privilegio para los otros, para los funcionarios.
00:53Y nosotros que somos jubilados.
00:55¿Usted qué matiene, por ejemplo?
00:56Tengo 72 años.
00:58¿Ustedes no tienen fila de prioridad, por ejemplo?
01:00No, no tenemos nada.
01:01¿No hay prioridad para los adultos mayores?
01:02No, no, no hay nada.
01:04¿Usted tiene que formar la fila?
01:06Por supuesto que sí.
01:07Y muchos somos los que venimos acá, formamos fila.
01:09Y mientras tanto ellos vienen, entran en su casilla, se sientan, toman mate,
01:14les meten a sus hijos, empiezan a hablar por celular, conversar.
01:18Y la gente que estamos ahí esperando, esperando, ahí sudando, ahí, ellos nos miran así y no
01:24nada, no nos cambia nada.
01:26Me decía que faltan medicamentos también.
01:28Falta medicamentos.
01:29¿Por ejemplo, medicamentos?
01:30Y la pastilla, eso que son para la persona adulta.
01:33¿Para la presión?
01:33Para la presión.
01:34¿No hay?
01:34No hay.
01:35¿Falta mucho que mejorar?
01:37No, tiene que mejorar todavía, pero falta mucho todavía.
01:40¿Aún no estamos mejor entonces?
01:41No, no, todavía.
01:43Igual seguimos así siempre.
01:44Lastimosamente que la persona de tercera edad tenga que venir, está esperando acá para
01:49que tenga que consultar y tenga que formar una fila para que pueda sacar su número.
01:55¿Una ventanilla especial para los adultos mayores, para las embarazadas?
01:59Así mismo, así mismo, así mismo.
02:01Falta mucho.
02:02Gracias, Carlos.
02:03Ok.
02:04Bueno, Carlos, uno asegurado también de la previsión.
02:07Claudio.
02:08Ya, gracias, Carlos.
02:09Carlos Ibarra.
02:11Sí, te escucho, Lady.
02:12Carlos Ibarra, jefe de máquinas de aquí a veces por años.
02:16Así que un saludo para el compañero.
02:18Acá le mando saludos también a los compañeros de años acá.
02:21Sí, escuta, anda, abrace.
02:23Sí.
02:25¿Qué tal, amigo?
02:26¿Vení a consultar o consultaste ya?
02:27No, le traigo a mi compañero.
02:29Ah, ¿no está consultando acá?
02:30No, todavía no, pero solo consultar.
02:31¿Qué opinas del IPS?
02:34Y bien.
02:35¿O crees que tiene que mejorar algo?
02:37Siempre, siempre hay que mejorar.
02:38¿Qué tiene que mejorar el IPS?
02:39La atención, la atención, que sea más fluido.
02:41Más fluido.
02:42Más fluido.
02:42¿Cuesta conseguir turno?
02:43Eso sí, cuesta conseguir.
02:45Para criatura, todo, todo.
02:47Hay que mejorar todo.
02:49En todas las instituciones públicas hay que ir mejorando siempre.
02:52¿Medicamentos como el IPS?
02:54Falta.
02:55Falta.
02:55Falta.
02:56¿Qué, por ejemplo, falta, creo?
02:58No, yo no sé de medicamentos, pero siempre falta.
03:00Siempre falta.
03:01Siempre falta.
03:02Hay cosas que tener que comprar, pero sí, hay que mejorar, hay que tratar de mejorar.
03:08Ojalá que con este gobierno se pueda o con otro gobierno que pueda venir, que pueda mejorar.
03:13Es bueno, que mejore todas las instituciones públicas, hay que ir mejorando en todos los ámbitos.
03:18Laboral, IPS, lo que haya, pero hay que mejorar siempre.
03:21¿Tu nombre está perdido?
03:23¿Tu nombre?
03:23Alan Arevalo, oriundo de San Pedro, Villa, Rosario.
03:26Muy amable.
03:27¿Qué tal, señor?
03:27Buen día.
03:28Brevemente le quiero preguntar algo.
03:29Dígame, señor.
03:30¿Usted cree que ya estamos mejor en la salud o no?
03:33No, no, nunca.
03:34No estamos mejor.
03:35Comparado con otro país, nunca, pero comparado con la África, estamos muy bien.
03:38¿Me entiende?
03:39Entiendo.
03:40¿Usted, por ejemplo, qué opina del IPS?
03:42Suponemos.
03:43Bastante bueno, eso sí.
03:44Muy bien la atención, muy amable la gente, todo coherente.
03:47Usted pregunta, le responde bien.
03:49Muy buena gente.
03:49¿Pero qué cree que tiene que mejorar?
03:52En muchos aspectos, no sabría decirles, pero bastante bien.
03:57La atención en sí es bastante buena.
03:59La queja recurrente es que cuesta conseguir turno con especialistas.
04:02No, no, no es cierto.
04:03O sea, no.
04:04Tampoco te da un año.
04:05Yo por ejemplo viví en España y te dan un año también una cita, sin urgencia.
04:10¿Medicamento el problema?
04:11A veces no hay.
04:11Tampoco, tampoco.
04:12Siempre se encuentra.
04:13Ahora, si remedio caro, uno compra.
04:15No hay acá.
04:16Yo compré remedio caro para mí.
04:18Y yo me operé y tuve que comprar remedio caro.
04:20¿Qué remedio compró?
04:21Y para la vista.
04:23¿Recuerda el nombre?
04:24Sí.
04:25El lente intraocular y una sonda para sacarme el líquido del ojo.
04:29Siete palos.
04:30¿Siete palos?
04:30Sí.
04:31Siete palos.
04:32Eso tuve que comprar yo.
04:33Eso nos pone en él.
04:34¿Qué es lo que se llama su apellido?
04:35Modesto Abadie.
04:36Gracias, Modesto.
04:37Gracias.
04:37Bueno, escucharon ustedes entonces la declaración del señor Modesto, quien tuvo que comprar
04:41un medicamento bastante caro, bastante costoso, de siete millones de guaraníes que el IPS
04:46no tiene.
04:47Bueno, esta es la realidad.
04:48Hay mucho que mejorar en la previsional.
04:52La queja recurrente de los asegurados del IPS es que cuesta bastante conseguir cita con
04:57algunos especialistas médicos.
04:59También faltan algunos medicamentos.
05:01Nos comentaba el señor Carlos Ibarra de que no hay medicamentos, a veces no hay medicamentos
05:05para la presión.
05:07También cuesta bastante conseguir fecha para una cirugía.
05:12Y a veces incluso, eso nos comentaba, uno nos ha asegurado, que a veces incluso uno
05:16se hace los análisis laboratoriales y esos análisis tienen una fecha de vencimiento.
05:21A veces vence y se reprograma la fecha para la cirugía y tiene que volver a empezar
05:26de cero.
05:26Hay mucho protocolo para acceder a una cirugía en el IPS.
05:30Eso también nos comentaba un paciente de la previsional.
05:35Evidentemente, bueno, vamos a hablar.
05:36¿Qué tal, señor?
05:36Buen día.
05:37Disculpe la molestia.
05:37Estamos en vivo.
05:38Sí.
05:39¿Usted cree que ya estamos mejor en el IPS?
05:41Yo, gracias a Dios, hasta ahora no tengo problemas.
05:44¿Tienes problemas?
05:45Gracias a Dios.
05:45¿Estoy jubilado?
05:46Estoy por.
05:47¿Por jubilado?
05:48Sí.
05:49Ya.
05:50Y ahora justamente vengo a hacerme un rayo X.
05:56¿Cómo consiguió?
05:56¿Cómo consiguió?
05:57No, ahora vengo.
05:58Ahora vengo.
05:58A ver si consiguió.
05:58Sí, sí.
06:00Pienso que sí.
06:02Siempre se nos venía a retirar medicamentos.
06:05Bueno, claro que no tengo cosas muy complicadas, la presión y esas cosas, pero siempre consigo,
06:09gracias a Dios.
06:09¿Para conseguir cita con un médico?
06:11Y hay que llamar, averiguar en qué local, verá cuáles son los hospitales y te agendan.
06:19¿Pero de manera presencial viene?
06:21Yo siempre vengo presencial.
06:22¿Viene a madruga?
06:24Sí, suelo a madrugar.
06:25¿Qué hora suele venir?
06:26Ahí está ahora, a las seis y algo.
06:28¿Calcente no prueba?
06:29No, no suelo a probar.
06:30¿Por qué no se entra?
06:31Y nunca en realidad probé, pero escucho que generalmente es difícil.
06:34Entonces ya no quieres probar.
06:35Entonces ya vengo, me queda bien porque trabajo cerquita.
06:38Ah, ya te quedas cerca.
06:39Sí.
06:40¿Y medicamentos suele retirar?
06:41Sí.
06:42Los sartán, para mí un problema un poquitito de azúcar que tengo, me formina.
06:48Pues a veces falta, ¿o no?
06:49Y hay veces que te dicen, bueno, viene la siguiente semana.
06:52Entonces se viene esa semana y se retira.
06:55Perfecto.
06:55¿Son dos o tres o tres o tres o tres?
06:56Aníbal Acosta.
06:57Gracias, señor Aníbal.
06:58Que tengan un buen día.
06:58Bueno, señor Aníbal, entonces nos comenta también su realidad.
07:02Bueno, la verdad que es bastante particular el IPS.
07:07Hay medicamentos que habitualmente existen en la provisional, pero hay otros medicamentos que faltan.
07:11Por ejemplo, me pasamos este dato, la pregabalina es un medicamento bastante costoso que cuesta 140 mil guaraníes como mínimo
07:19y eso hace como tres meses que el IPS no tiene.
07:22Pero hay otros medicamentos que habitualmente tiene el IPS.
07:24Hay un problema en la provisión, en el stock, evidentemente, con ciertos medicamentos.
07:30Y bueno, cada paciente consume un tipo de medicamento.
07:33Por eso a veces un paciente dice, no, yo no suelo tener problemas porque tiene cierta patología y esos medicamentos sí tienen el IPS.
07:39Pero hay otros pacientes que tienen otro tipo de patología y habitualmente esos medicamentos faltan en la previsional.
07:45Bueno, esa es la realidad que se tiene aquí en el IPS de la clínica Boquerón, Leti.
07:51¡Gracias!
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