IPS Boquerón: asegurados siguen padeciendo falta de medicamentos

Canal ABC TV

Un recorrido por la Clínica Boquerón evidencia la realidad que viven los asegurados en busca de mejoría en su salud, o al menos de aliviar dolencias. Los jubilados se llevan la peor parte, pues siendo personas mayores deben aguardar largas horas sin tener siquiera una ventanilla especial de prioridad para ser atendidas.

Transcript

00:00Compañero Claudio Genes desde ahí. Claudio, te escuchamos.

00:05La verdad que para mí no, no cuesta tanto.

00:09¿No cuesta tanto? ¿El call center funciona o no?

00:12Funciona, funciona.

00:13¿Funciona? Sí.

00:13¿Qué estás llevando de medicamento?

00:15Estoy me llevando de medicamento de mi mamá.

00:17¿Y retiraste todo?

00:18Ya retiré todo. Todo perfecto.

00:20¿Cómo está el apellido?

00:21Jorge Río.

00:22¿Por qué? Gracias, Jorge Río.

00:24Bueno, estamos hablando, Leti, con los asegurados del IPS.

00:26Vamos a hablar con el señor Carlos, quien era funcionario de nuestra empresa.

00:30¿Había sido él?

00:31Sí.

00:31¿Carlos tu apellido?

00:32Carlos Nelson Ibarra.

00:33Bueno, viniste ahora. Queremos hablar del IPS.

00:36¿Cómo ve el IPS actualmente, Carlos?

00:38El mismo de siempre.

00:39No cambió nada.

00:40No cambió nada.

00:41Viste, la chica vino a Marcó ahora y se suena su comentario y ya se la dio otra vez.

00:46A la verdad. ¿La chica vino a Marcó?

00:47Sí, sí.

00:48Y no cambia nada.

00:49Siempre igual privilegio para los otros, para los funcionarios.

00:53Y nosotros que somos jubilados.

00:55¿Usted qué matiene, por ejemplo?

00:56Tengo 72 años.

00:58¿Ustedes no tienen fila de prioridad, por ejemplo?

01:00No, no tenemos nada.

01:01¿No hay prioridad para los adultos mayores?

01:02No, no, no hay nada.

01:04¿Usted tiene que formar la fila?

01:06Por supuesto que sí.

01:07Y muchos somos los que venimos acá, formamos fila.

01:09Y mientras tanto ellos vienen, entran en su casilla, se sientan, toman mate,

01:14les meten a sus hijos, empiezan a hablar por celular, conversar.

01:18Y la gente que estamos ahí esperando, esperando, ahí sudando, ahí, ellos nos miran así y no

01:24nada, no nos cambia nada.

01:26Me decía que faltan medicamentos también.

01:28Falta medicamentos.

01:29¿Por ejemplo, medicamentos?

01:30Y la pastilla, eso que son para la persona adulta.

01:33¿Para la presión?

01:33Para la presión.

01:34¿No hay?

01:34No hay.

01:35¿Falta mucho que mejorar?

01:37No, tiene que mejorar todavía, pero falta mucho todavía.

01:40¿Aún no estamos mejor entonces?

01:41No, no, todavía.

01:43Igual seguimos así siempre.

01:44Lastimosamente que la persona de tercera edad tenga que venir, está esperando acá para

01:49que tenga que consultar y tenga que formar una fila para que pueda sacar su número.

01:55¿Una ventanilla especial para los adultos mayores, para las embarazadas?

01:59Así mismo, así mismo, así mismo.

02:01Falta mucho.

02:02Gracias, Carlos.

02:03Ok.

02:04Bueno, Carlos, uno asegurado también de la previsión.

02:07Claudio.

02:08Ya, gracias, Carlos.

02:09Carlos Ibarra.

02:11Sí, te escucho, Lady.

02:12Carlos Ibarra, jefe de máquinas de aquí a veces por años.

02:16Así que un saludo para el compañero.

02:18Acá le mando saludos también a los compañeros de años acá.

02:21Sí, escuta, anda, abrace.

02:23Sí.

02:25¿Qué tal, amigo?

02:26¿Vení a consultar o consultaste ya?

02:27No, le traigo a mi compañero.

02:29Ah, ¿no está consultando acá?

02:30No, todavía no, pero solo consultar.

02:31¿Qué opinas del IPS?

02:34Y bien.

02:35¿O crees que tiene que mejorar algo?

02:37Siempre, siempre hay que mejorar.

02:38¿Qué tiene que mejorar el IPS?

02:39La atención, la atención, que sea más fluido.

02:41Más fluido.

02:42Más fluido.

02:42¿Cuesta conseguir turno?

02:43Eso sí, cuesta conseguir.

02:45Para criatura, todo, todo.

02:47Hay que mejorar todo.

02:49En todas las instituciones públicas hay que ir mejorando siempre.

02:52¿Medicamentos como el IPS?

02:54Falta.

02:55Falta.

02:56¿Qué, por ejemplo, falta, creo?

02:58No, yo no sé de medicamentos, pero siempre falta.

03:00Siempre falta.

03:01Siempre falta.

03:02Hay cosas que tener que comprar, pero sí, hay que mejorar, hay que tratar de mejorar.

03:08Ojalá que con este gobierno se pueda o con otro gobierno que pueda venir, que pueda mejorar.

03:13Es bueno, que mejore todas las instituciones públicas, hay que ir mejorando en todos los ámbitos.

03:18Laboral, IPS, lo que haya, pero hay que mejorar siempre.

03:21¿Tu nombre está perdido?

03:23¿Tu nombre?

03:23Alan Arevalo, oriundo de San Pedro, Villa, Rosario.

03:26Muy amable.

03:27¿Qué tal, señor?

03:27Buen día.

03:28Brevemente le quiero preguntar algo.

03:29Dígame, señor.

03:30¿Usted cree que ya estamos mejor en la salud o no?

03:33No, no, nunca.

03:34No estamos mejor.

03:35Comparado con otro país, nunca, pero comparado con la África, estamos muy bien.

03:38¿Me entiende?

03:39Entiendo.

03:40¿Usted, por ejemplo, qué opina del IPS?

03:42Suponemos.

03:43Bastante bueno, eso sí.

03:44Muy bien la atención, muy amable la gente, todo coherente.

03:47Usted pregunta, le responde bien.

03:49Muy buena gente.

03:49¿Pero qué cree que tiene que mejorar?

03:52En muchos aspectos, no sabría decirles, pero bastante bien.

03:57La atención en sí es bastante buena.

03:59La queja recurrente es que cuesta conseguir turno con especialistas.

04:02No, no, no es cierto.

04:03O sea, no.

04:04Tampoco te da un año.

04:05Yo por ejemplo viví en España y te dan un año también una cita, sin urgencia.

04:10¿Medicamento el problema?

04:11A veces no hay.

04:11Tampoco, tampoco.

04:12Siempre se encuentra.

04:13Ahora, si remedio caro, uno compra.

04:15No hay acá.

04:16Yo compré remedio caro para mí.

04:18Y yo me operé y tuve que comprar remedio caro.

04:20¿Qué remedio compró?

04:21Y para la vista.

04:23¿Recuerda el nombre?

04:24Sí.

04:25El lente intraocular y una sonda para sacarme el líquido del ojo.

04:29Siete palos.

04:30¿Siete palos?

04:30Sí.

04:31Siete palos.

04:32Eso tuve que comprar yo.

04:33Eso nos pone en él.

04:34¿Qué es lo que se llama su apellido?

04:35Modesto Abadie.

04:36Gracias, Modesto.

04:37Gracias.

04:37Bueno, escucharon ustedes entonces la declaración del señor Modesto, quien tuvo que comprar

04:41un medicamento bastante caro, bastante costoso, de siete millones de guaraníes que el IPS

04:46no tiene.

04:47Bueno, esta es la realidad.

04:48Hay mucho que mejorar en la previsional.

04:52La queja recurrente de los asegurados del IPS es que cuesta bastante conseguir cita con

04:57algunos especialistas médicos.

04:59También faltan algunos medicamentos.

05:01Nos comentaba el señor Carlos Ibarra de que no hay medicamentos, a veces no hay medicamentos

05:05para la presión.

05:07También cuesta bastante conseguir fecha para una cirugía.

05:12Y a veces incluso, eso nos comentaba, uno nos ha asegurado, que a veces incluso uno

05:16se hace los análisis laboratoriales y esos análisis tienen una fecha de vencimiento.

05:21A veces vence y se reprograma la fecha para la cirugía y tiene que volver a empezar

05:26de cero.

05:26Hay mucho protocolo para acceder a una cirugía en el IPS.

05:30Eso también nos comentaba un paciente de la previsional.

05:35Evidentemente, bueno, vamos a hablar.

05:36¿Qué tal, señor?

05:36Buen día.

05:37Disculpe la molestia.

05:37Estamos en vivo.

05:38Sí.

05:39¿Usted cree que ya estamos mejor en el IPS?

05:41Yo, gracias a Dios, hasta ahora no tengo problemas.

05:44¿Tienes problemas?

05:45Gracias a Dios.

05:45¿Estoy jubilado?

05:46Estoy por.

05:47¿Por jubilado?

05:48Sí.

05:49Ya.

05:50Y ahora justamente vengo a hacerme un rayo X.

05:56¿Cómo consiguió?

05:57No, ahora vengo.

05:58Ahora vengo.

05:58A ver si consiguió.

05:58Sí, sí.

06:00Pienso que sí.

06:02Siempre se nos venía a retirar medicamentos.

06:05Bueno, claro que no tengo cosas muy complicadas, la presión y esas cosas, pero siempre consigo,

06:09gracias a Dios.

06:09¿Para conseguir cita con un médico?

06:11Y hay que llamar, averiguar en qué local, verá cuáles son los hospitales y te agendan.

06:19¿Pero de manera presencial viene?

06:21Yo siempre vengo presencial.

06:22¿Viene a madruga?

06:24Sí, suelo a madrugar.

06:25¿Qué hora suele venir?

06:26Ahí está ahora, a las seis y algo.

06:28¿Calcente no prueba?

06:29No, no suelo a probar.

06:30¿Por qué no se entra?

06:31Y nunca en realidad probé, pero escucho que generalmente es difícil.

06:34Entonces ya no quieres probar.

06:35Entonces ya vengo, me queda bien porque trabajo cerquita.

06:38Ah, ya te quedas cerca.

06:39Sí.

06:40¿Y medicamentos suele retirar?

06:41Sí.

06:42Los sartán, para mí un problema un poquitito de azúcar que tengo, me formina.

06:48Pues a veces falta, ¿o no?

06:49Y hay veces que te dicen, bueno, viene la siguiente semana.

06:52Entonces se viene esa semana y se retira.

06:55Perfecto.

06:55¿Son dos o tres o tres o tres o tres?

06:56Aníbal Acosta.

06:57Gracias, señor Aníbal.

06:58Que tengan un buen día.

06:58Bueno, señor Aníbal, entonces nos comenta también su realidad.

07:02Bueno, la verdad que es bastante particular el IPS.

07:07Hay medicamentos que habitualmente existen en la provisional, pero hay otros medicamentos que faltan.

07:11Por ejemplo, me pasamos este dato, la pregabalina es un medicamento bastante costoso que cuesta 140 mil guaraníes como mínimo

07:19y eso hace como tres meses que el IPS no tiene.

07:22Pero hay otros medicamentos que habitualmente tiene el IPS.

07:24Hay un problema en la provisión, en el stock, evidentemente, con ciertos medicamentos.

07:30Y bueno, cada paciente consume un tipo de medicamento.

07:33Por eso a veces un paciente dice, no, yo no suelo tener problemas porque tiene cierta patología y esos medicamentos sí tienen el IPS.

07:39Pero hay otros pacientes que tienen otro tipo de patología y habitualmente esos medicamentos faltan en la previsional.

07:45Bueno, esa es la realidad que se tiene aquí en el IPS de la clínica Boquerón, Leti.

07:51¡Gracias!

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