- hace 2 meses
Es la cara más extrema de un problema que viven los profesores en todo el mundo: el aumento de agresiones y presiones por parte de padres y alumnos. ¿Cuáles son las causas?, hablamos con la psicóloga y docente, Bettina Cuevas.
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00:00Porque ahora ellos están merecidamente descansando, celebrando este Día del Maestro
00:04y muchos de ellos nos están observando, aprovechando que no están dentro de las aulas.
00:08Así que fuerte abrazo y felicitaciones para cada uno de ellos,
00:12que además de ser los que nos enseñan a leer, a escribir y otras cuestiones de la vida,
00:18también son como nuestros segundos padres, porque no se olviden que las escuelas son nuestras segundas casas, ¿verdad?
00:23Totalmente, pero lamentablemente, mientras muchos celebramos el Día del Maestro,
00:28hay varios países del mundo donde existe una preocupación generalizada
00:32por el aumento de casos de agresión contra los docentes.
00:36Para abrir el tema de hoy, tenemos unas placas que compartir con ustedes
00:40que hablan principalmente de un estudio estadístico realizado por la BBC
00:45que refiere que hay muchos docentes siendo agredidos no solo por sus propios estudiantes,
00:54sino también por los padres de los mismos.
00:57Vamos a compartir estos ejemplos de agresiones a profesores que se están dando a nivel mundial.
01:04En Inglaterra, por ejemplo, uno de cada cinco docentes fue golpeado por un alumno este año.
01:11Esto según una encuesta de la BBC en la que se preguntó a 9.000 docentes
01:16si habían sido agredidos en los últimos dos meses.
01:19Fíjate, uno de cada cinco dijo que sí, Ben Rupin.
01:22Es alta la cifra de profesores agredidos por estudiantes, situación que no se debe dar.
01:27Y atendé esto que aconteció en España.
01:29Una profesora de secundaria de un centro en Valencia recibió no solamente patadas,
01:34sino que puñetazos también de un alumno hace aproximadamente un mes.
01:37Y allí el 91% de los profesores de la escuela pública denunció problemas de convivencia en las aulas.
01:44Y atendé esta cifra, ocho de cada diez profesores sufrieron agresiones físicas o verbales
01:50según un estudio realizado por el sindicato de la Central Sindical Independiente y de Funcionarios.
01:55Tremendo.
01:55Hay una segunda placa con más ejemplos de esto que se está registrando a nivel mundial.
02:01En Colombia, una profesora denunciaba por redes una brutal golpiza por parte de una alumna en su escuela
02:08tras solicitarle que no usara el celular.
02:10Y la joven respondió con una agresión.
02:13Y en Chile, un profesor quedó inconsciente tras darle una paliza a un estudiante
02:18al que había comunicado junto a su madre que iba a repetir el curso.
02:22Colegio de profesoras y profesores que cuentan con más de 100 mil afiliados
02:26realizó un sondeo que arrojó que el 86,8% de los docentes fue víctima de insultos y amenazas hechas
02:33principalmente por estudiantes y apoderados, es decir, padres, madres o representantes.
02:38Hay que mencionar también un caso que se daba en Corea del Sur hace muy poquito
02:42donde una profesora se quitaba la vida.
02:45Y si bien el suicidio obviamente tiene un trasfondo que implica varias aristas, ¿verdad?
02:50Obviamente la salud mental como una de las principales.
02:53La familia encontraba en los diarios íntimos de esta docente.
02:57Y en esos diarios íntimos ella refería sentirse ahogada por la presión de los padres de sus estudiantes.
03:04Inmediatamente todo el gremio docente de Corea del Sur salió a las calles a decir
03:11necesitamos que los padres se involucren menos o tengan menor llegada a los docentes
03:18que hoy están a un WhatsApp de distancia nomás de agredir inclusive a los docentes de sus chicos.
03:24Recuerdo que antes nosotros los estudiantes recibíamos la nota de los profesores
03:30o teníamos que copiar la pizarra en el cuaderno de avisos cuando cometíamos infracciones
03:34y esa nota le llevábamos a nuestros padres y allí se daba la comunicación.
03:38Los alumnos se veíamos como mensajeros.
03:40Papá, la profe le envía este aviso para que mañana vaya a la escuela
03:44y vea un poco qué problema tuve con la profe, ¿verdad?
03:49Hoy no, como decís.
03:50Hoy la tecnología facilita el contacto y los profesores están en permanente diálogo con los padres, ¿verdad?
03:55Queremos saludar a la licenciada Betina Cuevas, ella es psicóloga, es docente también
04:01así que aprovechamos para hacerle llegar nuestras felicitaciones
04:04y hablar licenciada con usted, buenas tardes, sobre esta agresión que cada vez es más habitual
04:10de alumnos a docentes e inclusive de padres de esos alumnos a los propios docentes.
04:16¿Cómo le va? Buenas tardes.
04:18Muy buenas tardes, ¿qué tal Denise? Hola Benro.
04:21Bien, en este Día del Maestro en Paraguay, la verdad que tratar este tema que ustedes plantean
04:31de lo que hace a la violencia o las lesiones que recibe el docente dentro de la institución educativa,
04:38no solo en el aula, ¿verdad?
04:40Porque esa violencia que se ha investigado y hay muchos estudios al respecto,
04:46señalan justamente eso, que es una manifestación en forma de maltratos, insultos inclusive o agresiones verbales
04:57y hasta físicas, ¿verdad? hacia el docente.
04:59Claro. Ahora, licenciada, ¿a qué puede deberse este hecho de que aparentemente se le está perdiendo el respeto o no sé si va por ahí la mano?
05:11Porque, a ver, años atrás, en la época de mis padres, probablemente sentían temor hacia sus docentes
05:17porque eran docentes que castigaban muchas veces de manera física, a ver, pegando reglazos y demás.
05:22Hoy día ya se sabe que eso es violentar los derechos del niño, pero ¿por qué pasamos de eso a que los chicos practicantes
05:31le pierdan el respeto a sus docentes?
05:35Bueno, partiendo siempre del hecho, estamos hablando de educación.
05:40La escuela o el colegio, hablemos de escuela, ¿verdad? El colegio, la escuela, la academia a nivel universitario,
05:47no es la encargada de impartir educación. La educación viene del hogar de la familia, nuclear o extendida,
05:53la familia en la cual uno esté realizando ese aprendizaje previo de los hábitos básicos, ¿verdad?, de convivencia.
06:04Investigaciones señalan o tratan justamente de encontrar un motivo por el cual esto se ha ido dando
06:12en un grado superior, avanzando en grado superior en diferentes países del mundo.
06:21Y por un lado plantean, bueno, se les dio a los chicos el conocimiento de sus derechos,
06:27pero no de sus obligaciones. Eso, por ejemplo, se ha planteado en México.
06:32En México se señalaba justamente eso. Los profesores manifestaban,
06:36le hemos dado mucho conocimiento sobre lo que pueden y deben exigir,
06:41pero no le hemos apuntalado o tratado de dar más información sobre también sus responsabilidades.
06:51Y eso radica no solo en ya desde el niño, sino el adulto. El niño aprende del adulto,
06:57el adolescente también, ¿verdad?, recibe esa indicación desde casa.
07:01Y eso un poco no sería el factor determinante, pero fue uno de los puntos que se trabajaron
07:09en reuniones realizadas al respecto, entendiendo, como decíamos, esta violencia en aumento
07:16y tener en cuenta que esto no es solamente a nivel mundial, o sea, a nivel de otros países,
07:21digamos, de la región o de otros continentes. En Paraguay también tenemos eso.
07:26Hemos tenido casos, inclusive, de profesores que han ido a paro reclamando justamente una atención
07:33y exigiendo al Ministerio de Educación una atención por el nivel de violencia
07:37que estaban recibiendo de parte de sus estudiantes.
07:41Es decir, recordarán esos casos, pero tuvimos también en años anteriores a la pandemia.
07:47Entonces, encontrar una causa única no podríamos señalarla.
07:52Responsabilidad compartida es la que yo siempre planteo.
07:55Hay una responsabilidad compartida de la familia, padre, madre, tío, tía, abuelo, abuela,
08:04a la par que de la propia institución educativa, los directivos y también de los propios docentes.
08:10No saquemos también la parte que nos corresponde muchas veces en términos de regular y manejar
08:20en forma adecuada una disciplina en el aula.
08:23Y puedo seguir avanzando. Así que me callo para que ustedes sigan.
08:27¿Cómo deben hacer ahora los docentes para tratar un poco de canalizar esa violencia
08:33que se está registrando dentro de las aulas de parte de los estudiantes a los docentes?
08:38¿Cómo tratar de contener un poco también aquella situación?
08:41Porque ustedes no solamente tienen que hacer de docentes, sino un poco de psicólogos al mismo tiempo, ¿verdad?
08:47Sí, de hecho, lo que tenemos más que nada es esa violencia que ya estamos con, digamos, como que adaptados.
08:58Desde el cuchicheo, desde los dibujos sobre el profesor, las burlas mismas, ¿verdad?
09:06La postura del docente, la forma de expresarse, la forma de vestir.
09:14O sea, estamos hablando desde si vayamos a trabajar desde derechos humanos propiamente tal,
09:20también ese aspecto de una discriminación.
09:23Cierto.
09:23Y no reconocimiento de la diversidad.
09:26Entonces, reglas o recetas, como decimos en psicología, no existen, no podemos prescribir,
09:35no es ese nuestro rol.
09:37Entonces, no encontraríamos una única razón y tampoco una única solución.
09:43Va siempre a estar, tenemos que estar trabajando y adecuando esas soluciones posibles
09:49al entorno, al tipo de colegio, al tipo de institución educativa, a la edad de ese estudiante,
09:57al grupo familiar o a la comunidad en la cual estamos trabajando.
10:01Entonces, son varios elementos.
10:03Por eso no es tan sencillo cuando uno dice aplicar disciplina, instalar disciplina, cumplir las reglas.
10:10Como seres humanos somos diversos, somos diferentes y esa es, digamos, la riqueza mayor que tenemos.
10:19Y a la par hace que lo que hagamos con uno no necesariamente funciona con otra persona.
10:25Entonces, ¿qué podemos hacer nosotros como docentes?
10:28Y sí, este aspecto, voy a hacer un paréntesis grande.
10:32Yo suelo señalar y decir que de tontos, poetas, locos, psicólogos, todos tenemos un poco.
10:39Entonces, en esa mediación, en ese diálogo, en esa conversación de afrontamiento, no enfrentamiento, afrontamiento.
10:49A ver, ¿qué está ocurriendo?
10:51¿Qué le está molestando en mi proceso de aula?
10:55¿En qué no están de acuerdo con tal o cual señalamiento?
10:59Desde ahí, ese análisis, ese diálogo, para lograr un consenso o mantener el disenso.
11:05Eso siempre también lo señalo.
11:06Pero el afrontamiento, el diálogo.
11:09¿Por qué esto?
11:11Porque también recibimos y también a nivel universitario se tiene que de repente el estudiante hace una nota o los estudiantes
11:19y queremos cambiar de profesor.
11:21Cambia este profesor.
11:23Y cuando uno indaga el motivo por qué, ¿verdad?
11:25Y porque es muy exigente o porque nos da muchas cosas para leer.
11:28O sea, entonces uno, disculpen, pero es más o menos como que uno reacciona así, con esa sonrisa de decir,
11:34¿qué pasa acá?
11:35Y al ingresar a conversar con docentes y con los estudiantes al mismo tiempo, con ambos afectados,
11:42entonces van surgiendo y se permite también que ese estudiante tenga otra mirada
11:47desde otra persona que viene también a la par a mirar y no precisamente a tomar parte de uno u otro,
11:56sino a buscar qué está ocurriendo.
11:58Como digo, un profesor puede ser maravilloso para sus estudiantes en un grupo
12:02y el peor docente para otro grupo.
12:06Y estamos hablando en el mismo nivel, en el mismo colegio o institución educativa.
12:12Entonces, ¿qué varía? ¿Varía el profesor o varía el grupo clase?
12:16Claro. Ahora, licenciada, ¿no le parece que además de las agresiones o de estar los niños agresivos,
12:23en muchos casos son los propios padres los que reaccionan de manera agresiva contra los docentes
12:28porque su hijo recibió una mala nota o porque no está de acuerdo con algo de lo desarrollado en clase?
12:33Entonces, ¿qué podríamos hacer? Por ejemplo, no sé, ¿deberían las instituciones educativas
12:39frenar o impedir el contacto directo de padres y docentes a través del WhatsApp?
12:44¿Qué podemos hacer para evitar que los docentes estén tan expuestos a los propios padres?
12:50Bueno, como decía, creo que en un momento de verdad también a todos señalamos y hablamos en mi época, ¿verdad?
12:57Si bien es cierto, hoy la tecnología, el internet, las redes sociales hacen viable, facilitan esa inmediatez,
13:10de algún modo también perjudican en ese proceso de que todo es muy inmediato y todo es ya, ya, ya, ¿verdad?
13:16El yaísmo, como suelo señalar un poco yo. Y los padres también, o sea, quieren ya.
13:22Entonces, me comunico con la profesora, le mando a la profesora, le digo a la profesora,
13:25y no, la profesora su horario es en el colegio, su trabajo es en el colegio,
13:32si bien todos los docentes fuera del colegio siguen trabajando o de la escuela lo seguimos haciendo,
13:38el manejo con los padres, la atención con los padres va a estar estrictamente establecida por el propio docente.
13:46O sea, decir la escuela, no se comuniquen, sí, hay colegios que manejan esto y dicen,
13:51no se permite, o en el reglamento establece, en verdad, no se permite la comunicación con los profesores,
13:56vía WhatsApp, vía tal, o sea, todo debe hacerse desde la institución educativa.
14:01Son señalamientos o son reglamentaciones.
14:05Puede que sí resulten para esas instituciones y puede que no, pero repito y reitero,
14:10va a ser algo que van a tener que ir evaluando en cada institución y con cada grupo de padres o de estudiantes.
14:18Entonces, si voy a poner una opinión personal, yo no estoy de acuerdo en tener un WhatsApp con los profesores,
14:26o sea, con el profesor de los chicos o de mis hijos o lo que sea, no.
14:30Me comunico como corresponde en el horario que me brinda una entrevista,
14:36porque siempre y también hay que tener en cuenta que lo que escribimos,
14:40yo lo escribo en un tono que yo considero que es un tono mío,
14:46pero quien recibe, lo recibe, entre comillas, en otro tono.
14:51Entonces, lo que yo considero, estoy poniendo amablemente, por decirlo así,
14:57de acuerdo a las circunstancias, a las realidades que en ese momento esa otra persona esté teniendo,
15:03es probable que el mensaje lo lea, lo reciba, lo escuche en otro tono.
15:11Entonces, esa comunicación cara a cara, esa comunicación donde podemos mutuamente decirnos y entendernos,
15:22o sea, el texto fuera de contexto se convierte en pretexto,
15:25entonces, si yo en este momento no estoy entendiendo lo que me está diciendo,
15:29vuelvo a consultar, señora, señor, me está diciendo esto,
15:32o yo estoy entendiendo en forma errónea.
15:35O profesora, usted dijo esto a mi hijo o a mi hija,
15:39o él entendió, o yo entendí de una forma errónea el mensaje que él me transmitió.
15:44Entonces, es una forma diferente de encarar situaciones de dificultad.
15:52Y esto también es válido con los estudiantes.
15:54Entonces, si yo mamá o papá estoy constantemente interactuando con el docente
15:58y no permito o no dejo que sea mi hijo o mi hija quien haga esas preguntas
16:04o esos cuestionamientos con el propio docente,
16:08estamos constantemente enseñándole que él no va a tener o ella no va a tener nunca,
16:13entre comillas ese nunca, la disposición o la habilidad,
16:18desarrollar esa habilidad de comunicación efectiva.
16:21Entonces, y que siempre va a requerir de otra persona
16:25para que solucione algún problema que tenga
16:28y no va a asumir como tal la responsabilidad de sus actos.
16:33O sea, son muchos elementos que podemos considerar,
16:37reitero, cuando estamos trabajando con el otro ser humano.
16:41Licenciada, y también podemos debatir, y ya que usted es psicóloga,
16:45al mismo tiempo, sobre este tema de que la salud mental hoy de los chicos
16:49y también de los padres, ¿por qué no?,
16:51no es la misma de la salud mental que teníamos hace 30 o 40 años atrás
16:55y tampoco va a ser la misma que se tengan en 10 o 20 años para adelante.
16:58Así que habrá que ver qué desafíos le esperan terminar los docentes en estos nuevos tiempos, ¿no?
17:04Totalmente. Un tema que es, bueno, podemos decir que estamos atendiendo un poquito más
17:11a partir de la ley de salud mental que surgió, que ya fue, ¿verdad?, sancionada.
17:16Sin embargo, ¿qué estamos haciendo puntualmente por esa salud mental?
17:21En este caso hablando en particular del docente y del estudiante.
17:25Ese entorno laboral, ese entorno laboral del docente,
17:30vamos siempre trabajando un poco con el tema del día de hoy que es ese docente,
17:35tiene que ver con el alumno, el ambiente educativo,
17:41los padres de esos alumnos y él mismo como docente.
17:46O sea, esos espacios, esos ámbitos, esos diferentes entornos
17:50van a llevar a tener la mirada del estudiante que lo puede ver,
17:56como decía, el docente top, el maravilloso docente,
18:01o ese docente intratable, o ese docente que no se le entiende,
18:06o ese docente que su materia no me gusta,
18:08porque por lo general asociamos con la asignatura al docente,
18:11y esas actitudes, esas manifestaciones, afectan,
18:17nos afectan como docente.
18:19Sean expresadas en forma verbal, gestual, yo soy muy gestual también,
18:24con el rostro o con escritos mismos.
18:27El negarse a escuchar una clase es una forma de indisciplina,
18:33es una disrupción, es una violencia,
18:35es una falta de respeto, solíamos decir nosotros, los mayores,
18:39pero es así, es eso, esa falta de respeto a esa persona que está en ese momento hablando,
18:44y que uno a la par sigue hablando, o siga haciendo otra cosa,
18:48cuando tendría que estar escuchándolo, es una forma también de violencia.
18:53Por el otro lado, los padres de familia,
18:55los requisitos académicos propiamente,
18:59los requerimientos de la propia institución,
19:02todo ello va generando tensión.
19:05Y por eso señalamos y decimos también, ¿verdad?,
19:08de que cuando hablamos de un estrés laboral,
19:11es aquel que surge cuando las demandas
19:14sobrepasan la capacidad de la persona para enfrentar esas demandas.
19:19Y eso se aplica tanto al adulto como al adolescente o al niño,
19:23en situación educativa propiamente tal.
19:25Entonces, si no estamos conscientes de que nos está afectando esto
19:30y no ponemos un freno a esa situación,
19:33y como digo, la afrontamos en aula, en casa,
19:37o con la propia institución educativa,
19:40va a generar no solo ya un estrés,
19:43sino muchas veces ya estrés cuando ya es dañino,
19:48puede llevar a una depresión o a un agotamiento físico.
19:51Y reitero, esto no solo en ese docente,
19:55sino en cualquiera de las otras personas intervinientes
20:00en ese proceso educativo.
20:02Clarísimo.
20:03Yo no sé, licenciada, si en Paraguay llevamos a nivel estadístico
20:08un registro como sí lo tienen en otros países,
20:10pero estaba leyendo esta mañana en un reporte de la BBC
20:13que en Chile el 80% de los docentes han manifestado padecer ansiedad
20:19y que inclusive va en aumento el número de docentes
20:23que dicen estar atravesando cuadros depresivos.
20:26Esto es gravísimo, ¿verdad?
20:28La importancia también de que los docentes reciban algún tipo de acompañamiento
20:33porque claramente lo que usted comentaba del día a día,
20:36de cosas que aparentan ser pequeñas,
20:38como que los niños se rían de la apariencia física del docente y demás,
20:42todo eso debe terminar afectando mucho a la persona.
20:46Por supuesto.
20:47A ver, el último estudio, el que fue entregado el año pasado
20:52por la Organización Mundial de la Salud acá en Paraguay,
20:54nos presentaron todo lo que, la OPS,
20:57el análisis que se hizo en términos justamente de salud mental
21:01post-COVID o post-pandemia.
21:04Paraguay está ubicado, para no decir en el primer lugar,
21:08pero el mayor índice de Paraguay es la ansiedad y la depresión.
21:15O sea, ese es el factor determinante que hemos manifestado los paraguayos
21:22cuando nos han consultado cómo nos han afectado estas situaciones.
21:26En términos del docente, no dispongo, faltaría la verdad de decir
21:33hay esto o no hay, no dispongo de esa información.
21:37Puedo hablar, como digo, en términos generales.
21:39Y en términos generales, tenemos los índices más elevados.
21:43En este momento, por lo menos en esa presentación,
21:46nunca tampoco podemos establecer que los números son totalmente ciertos
21:53o reales como se presentan, porque en otra investigación,
21:57también presentada hace un tiempito, en estos dos meses atrás,
22:01señalaba que Paraguay contaba con la mejor atención en salud.
22:07Y si los que vivimos acá consideramos, bueno,
22:10creo que no estaríamos totalmente de acuerdo con ese informe
22:15de que señala que nosotros hemos manifestado
22:18contar con el mejor sistema de salud en Paraguay.
22:23Paraguay
22:24Paraguay
22:25Paraguay
22:26Paraguay
22:27Paraguay
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