Las quejas de personas que no fueron censadas están siendo canalizadas a través del call center habilitado. Hablamos de la línea 178, la cual no da abasto y está permanentemente colapsada. El encargado del departamento valoró el interés de las personas que siguen llamando para reclamar ser censadas, pero les pidió tener paciencia.
00:00El departamento de call center del INE, el 178, atiende por hora unas 800 llamadas.
00:06La mayoría de estas personas piden ser censadas este fin de semana.
00:10En el día ya atendieron casi 6.000 llamadas.
00:13Hicimos con el equipo de call center que en el 178 estamos acumulando 5.600 llamadas atendidas.
00:21Todas son de diferentes puntos del país, pero las principales son Asunción, Departamento Central y Alto Paraná.
00:28En estas preguntas que nosotros estamos registrando también a la ciudadanía que quieren ser censadas, son todas las que estamos registrando.
00:37Principalmente fin de semana, tanto así entre semana, estamos registrando un 50% que se están registrando para el fin de semana.
00:45Son principalmente la gente que están trabajando.
00:48Y entre semana, bueno, durante el horario de la mañana, son las personas que están en el hogar.
00:55Algunos tienen un negocio y negocio también está en la casa.
00:58Que no tienen inconvenientes en el transcurso de la mañana para que se puedan visitar, que también ya se están agendando.
01:04Por su parte, el Departamento del Sistema 911 de la Policía Nacional recibió casi 5.000 llamadas solamente el día de ayer miércoles.
01:13Más de la mitad de las mismas fueron de personas que denunciaban que no fueron censadas en Asunción y Central.
01:19Justamente ayer hemos recibido a partir de prácticamente del mediodía personas que querían ser censadas, que llamaban al 911.
01:27Nosotros coordinamos el direccionamiento con la gente que estaba realizando el censo para brindarles las direcciones.
01:33Y también así, en 24 horas fueron 2.500 aproximadamente de personas que llamaban en referencia a lo que es censo.
01:43Para tener información, dar direcciones, dejar sus datos y poder nosotros coordinar también con la gente del censo.
01:50Para que puedan ellos tener una lista y después, como se extendió también el periodo del censo, ellos puedan comunicarse con ellos y cubrir sus necesidades de ser censados, por decirlo así.
02:05Prácticamente se duplicó 2.400 de la llamada normal, 2.400, 2.500 varían eso a fines de semana, 2.800 incluso alcanzamos las 3.000 llamadas.
02:14Pero ayer como fue un día tranquilo, de poco movimiento, ni siquiera de comercios abiertos, fue prácticamente atípico la cantidad de llamadas.
02:24Y como te dije, 2.500 fueron con consultas referentes a lo que son censos.
02:28De hecho, que todas las llamadas que se hagan al 911 vamos a atender, eso no es que nosotros estamos apartando de lo que es nuestra función específica.
02:39Simplemente todos los que llamen al 911 van a ser atendidos, ya sea cual fuera el motivo de su llamada.
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