ProConsumidor desplegará más de 200 inspectores durante el Viernes Negro para prevenir simulación de ofertas

Name: ProConsumidor desplegará más de 200 inspectores durante el Viernes Negro para prevenir simulación de ofertas
Uploaded: 2025-11-27T16:39:00+00:00
Duration: 5 min 31 s
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hace 2 días

Más de 200 inspectores, orientadores y personal operativo de ProConsumidor estarán desplegados este viernes en todo el país para supervisar que los comercios no incurran en simulación de ofertas durante el Viernes Negro. Así lo informó el director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, quien señaló que el operativo busca garantizar que las prácticas comerciales se ajusten a la ley durante la jornada de mayor actividad comercial del año.

Según explicó Alcántara, este viernes concluye un operativo de monitoreo de cinco semanas, en el que la institución revisó publicidad, precios y mecanismos de venta en las principales provincias con mayor volumen de compras. Indicó que este sistema, implementado desde 2021, ha permitido que en los últimos tres años no se reciban reclamaciones por ofertas engañosas en las horas posteriores al Black Friday, gracias tanto a las advertencias dirigidas al comercio como a la colaboración de las empresas que han suministrado información a tiempo.

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00:00Mira, en el día de hoy concluyen los monitoreos de nuestros inspectores de publicidad y precios

00:07y buenas prácticas comerciales que iniciaron hace cinco semanas.

00:12Esto consiste en la inspección en las principales provincias del país,

00:16donde concurren la mayoría de las personas, los dominicanos, a comprar ese día,

00:20los rubros de mayor comercialización que son los alimentos domésticos.

00:24Y ya tenemos, ahorita estamos revisando el informe desde temprano,

00:30para entonces en el día de mañana salir a monitorear con cerca de la mitad del personal de ProConsumidor

00:37en toda la geografía nacional.

00:39No soy como director, no corresponde Santiago y el Gran Santo Domingo,

00:42y creo que San Pedro de Macorís ya cae en la tarde.

00:45Este procedimiento que nosotros implementamos a la llegada de nuestra aquí en el año 2021,

00:51que inició precisamente para el bien de enero de ese año,

00:54ha robado que en los últimos tres años nosotros nos recibamos aquí 24, 48, 70,

01:00y dos horas después, ninguna reclamación por simulación de oferta.

01:03Primero, porque en esa ocasión nosotros nos sentamos con el sector de comercio.

01:08Además de advertirles de que nosotros íbamos a aplicar la sanción más drástica,

01:12que la normativa no nos permite desde el punto de vista precautorio,

01:16ellos también se pusieron a la disposición de la institución para colaborar con nosotros.

01:20Si nos suministran las informaciones necesarias que nosotros necesitamos para que ese día

01:24los consumidores salgan a comprar con toda confianza.

01:31Este procedimiento nosotros lo aplicamos para el Día del Amor y la Amistad,

01:33para el Día de las Madres, el Día de los Padres,

01:36para el Viernes Negro, que corresponde el día de mañana,

01:39para la Navidad, el Año Nuevo y el Día de Reyes.

01:41Y esos resultados han sido favorables porque nosotros lo hemos implementado

01:47con el mismo mecanismo y la draticidad que nosotros en el primer momento lo implementamos.

01:53Y por eso le hemos dicho a los consumidores que pueden salir a comprar con toda confianza.

01:57Como no tenemos un inspector, para cada consumidor, ¿qué hemos dicho?

02:01Colaboren con nosotros.

02:02Si usted verificó uno, dos, tres días antes o dos o tres semanas antes

02:07un precio de algún producto que usted quería adquirir,

02:11si se lo colocaban en oferta en Viernes Negro y ve que hay una simulación,

02:15pues usted entonces se comunica con nosotros inmediatamente por la vía que nosotros tenemos,

02:19tanto digitales como convencionales.

02:22Entonces, estaremos aquí el día de mañana,

02:26ya después de concluir los operativos que culminan a las 7 o 8 de la noche,

02:31esperando y recibiendo por la diferente plataforma cualquier tipo de reclamo o denuncia

02:36para que nosotros actuemos y lo vamos a hacer de forma inmediata.

02:39Esperamos que los resultados para este Viernes Negro sean igual que los últimos tres años.

02:45Pudiera aparecer el tema de no conformidades,

02:47que consiste en la dilación y la entrega,

02:51consiste también en el tema de las garantías,

02:54pero en las principales tiendas del Gran Santo Domingo,

02:57de Santiago, San Pedro de Macoriza,

02:59San Cristóbal, las principales, donde concurre la mayoría de las personas que se motivan,

03:03lo que es la Vegetta y San Francisco que tuvimos el día de ayer.

03:06Pues hay tiendas que han adoptado el mecanismo que le hemos planteado,

03:09que es el rubro de mayor comercialización,

03:12son los electrodomésticos,

03:14pues que le entreguen de forma inmediata,

03:16sin tener que estar probando ahí para evitar congestionamiento en las tiendas,

03:20y que le den una gracia de 5 días para cualquier tipo de cambio,

03:23cualquier tipo de perfecto, situaciones que se presenten.

03:25Por eso ustedes no ven en los días de viernes de enero,

03:28en los últimos cuatro años, ese club, ese taponamiento,

03:31que lo generaba precisamente,

03:32está probando un estupor electrodecor,

03:35y eso nosotros hemos logrado mejorar en ese sentido.

03:39Así que, me voy a hacer un llamado a todos los consumidores que se motiven,

03:44o que quieran salir a comprar el día de mañana,

03:48que nos hagan con toda confianza.

03:49El consumidor tendrá diseminado una cantidad de inspectores,

03:52pero también orientadores,

03:53en tiendas específicas, fundamentales,

03:55que según el levantamiento que hemos hecho en los últimos años,

03:58es donde concurren la mayoría de ciudadanos,

04:00en las arterias más importantes del Gran Santo Domingo,

04:03de Santiago,

04:04y otras localidades,

04:05para que también reciban las orientaciones.

04:07¿De cuántas personas estamos hablando,

04:09que van a conformar a este dispositivo?

04:11Va a participar más de 150 personas,

04:14que van a hacer el papel de inspector,

04:16incluyendo el propio director.

04:17Más, creo que unas 50 o 60,

04:20que van a estar recibiendo cualquier tipo de reclamación,

04:24y otras que van a ser orientadores en las tiendas.

04:28Estamos hablando de un total de más de 200 personas,

04:31que van a estar diseminadas ese día,

04:35al servicio de todas las personas,

04:37que encuentren algún tipo de anomalía y advertimos,

04:40que el comerciante que ose simular una oferta,

04:43que no sea cargar la oferta,

04:46a los precios que presentemente existían,

04:48se arriesgan a que nosotros le apliquemos una sanción drástica,

04:51como no se podemos advertir.

04:53¿Cuáles son estas sanciones?

04:54Pecudiaria, y si son el incidente,

04:57pues pudiéramos nosotros cerrar,

04:59lógicamente y tramitar una investigación

05:00ante el Ministerio Público,

05:01si encontramos que hay elementos tipificativos

05:04para tales fines,

05:05pero son las que establece el artículo,

05:07con todo el procedimiento del artículo 104-105,

05:10con todo lo que conlleva,

05:13de acuerdo también al artículo 109, 110, 112 y 112

05:16de la ley 358,

05:18que se los inscriben las leyes sectoriales

05:20que no dan la facultad para estar en el tenor

05:23de lo que establece el artículo 12

05:25de nuestra propia normativa,

05:26que somos supletorios de esas normativas sectoriales.

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