Taksilerde kredi kartıyla ödeme yapıldığında bazı şoförlerin müşteriye %10 komisyon yansıtması yasal değil. Kredi kartı ödemelerinde taksiciler, taksimetrede yazan ücreti almakla yükümlü ve ek komisyon talep edemiyor. Müşteriler, ödediği komisyonu tüketici hakem heyetleri aracılığıyla geri alabiliyor. Komisyon uygulayan taksilere ise post cihazının bir yıl iptali ve Ticaret Bakanlığı, BDDK ile Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından cezai yaptırımlar uygulanabiliyor. Detaylar CNN TÜRK Muhabiri Ceren Meriç’in haberinde.
00:06Taksi kullandığınızda ödemenizi kredi kartıyla mı yaparsınız genellikle nakit olarak?
00:09Genellikle nakit olarak yapıyorum ama bazı durumlarda kredi kartıyla da tabii ki ödeme yapıyoruz.
00:13Kredi kartı geçiyor mu?
00:14Geçiyor.
00:15Kredi kartıyla ödeyecekseniz komisyon alıyor diyorum, kabul ederek biniyorlar.
00:21Pek çok kişi alışveriş yaptığında ya da aldığı hizmet karşılığında nakit yerine kredi kartıyla ödeme yapıyor.
00:27Uzun zamandır taksilerde de kredi kartı geçiyor.
00:32Taksilerde post cihazıyla ödeme yapılmak istendiğinde bazı taksiciler %10'luk komisyonu müşteriye yansıtabiliyor.
00:40Peki müşteriden kart komisyonu talep etmek yasal mı yoksa müşteri o komisyonu geri alabilir mi?
00:46Bu öncelikle yasal bir uygulama değil.
00:48Eğer bir ticari işletme, taksiler kredi kartı kullanıyorlar ise bir kere müşterilerin kredi kartıyla yapmış oldukları ödemeleri kabul etmek zorundalar.
00:59Biz taksimete ne yazdıysa onu görüyoruz, komisyon müşteriye yansıyor.
01:04Komisyon alınıyor mu sizden?
01:05Evet alınıyor.
01:06400 liralık falan bir yolculuk yaptığımız zaman işte komisyon oranı bilmem ne falan derken 440-460 lira falan gibi bir uygulamanın komisyonunu falan da alıyorlar.
01:15Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ücret komisyon gibi adlarla herhangi bir ilave ödeme müşterilerden, tüketicilerden istenemez.
01:27Diyelim ki taksimetre ücreti 400 TL tuttu.
01:29Ben 400 TL yazıyorum.
01:32Bakın yani ben tutar yazdığımda girdiğimde 444 TL bir şey alıyor.
01:38Yani 44 lira fazla mı ödüyor?
01:3944 lira müşteri fazla ödüyor.
01:41Yani saksı şeyinde %12 herhalde yapıyor, %12 bir şey alıyor ondan.
01:45Taksimetrede yazan ücreti kredi kartıyla tahsil etmek zorunda.
01:50Ayrıca bir %10 veya başka oranlarla komisyon ilave ücretler alamaz.
01:56Bu yasal değildir.
01:57Müşteriler komisyon ödemelerini faiziyle geri alabilir mi?
02:00Taksimetrede yazan ücreti ispatlayabiliyor isek aradaki fark için tabii ki geçmişe yönelik olarak da tüketici hakemiyetlerine başvuruda bulunabiliriz.
02:09Müşteriye komisyon yansıtmanın cezası var mı?
02:12Taksiye post cihazını bağlayan bankaya başvurduğumuzda bir kere bir yıl süreyle o post cihazı iptal oluyor.
02:20Taksi o post cihazını kullanamıyor.
02:22Onun dışında Ticaret Bakanlığı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Hazine ve Maliye Bakanlığı yine cezayı yaptırınlar uyguluyorlar.
İlk yorumu siz yapın