00:00Taksi kullanıyor musunuz?
00:04Kullanıyorum.
00:04Kredi kartı kullanıyor musunuz?
00:05Evet kullanıyorum.
00:06Taksi kullandığınızda ödemenizi kredi kartıyla mı yaparsınız genellikle nakit olarak?
00:09Genellikle nakit olarak yapıyorum ama bazı durumlarda kredi kartıyla da tabii ki ödeme yapıyoruz.
00:13Kredi kartı geçiyor mu?
00:14Geçiyor.
00:15Kredi kartıyla ödeyecekseniz komisyon alıyor diyorum, kabul ederek biniyorlar.
00:21Pek çok kişi alışveriş yaptığında ya da aldığı hizmet karşılığında nakit yerine kredi kartıyla ödeme yapıyor.
00:27Uzun zamandır taksilerde de kredi kartı geçiyor.
00:32Taksilerde post cihazıyla ödeme yapılmak istendiğinde bazı taksiciler %10'luk komisyonu müşteriye yansıtabiliyor.
00:40Peki müşteriden kart komisyonu talep etmek yasal mı yoksa müşteri o komisyonu geri alabilir mi?
00:46Bu öncelikle yasal bir uygulama değil.
00:48Eğer bir ticari işletme, taksiler kredi kartı kullanıyorlar ise bir kere müşterilerin kredi kartıyla yapmış oldukları ödemeleri kabul etmek zorundalar.
00:59Biz taksimete ne yazdıysa onu görüyoruz, komisyon müşteriye yansıyor.
01:04Komisyon alınıyor mu sizden?
01:05Evet alınıyor.
01:06400 liralık falan bir yolculuk yaptığımız zaman işte komisyon oranı bilmem ne falan derken 440-460 lira falan gibi bir uygulamanın komisyonunu falan da alıyorlar.
01:15Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ücret komisyon gibi adlarla herhangi bir ilave ödeme müşterilerden, tüketicilerden istenemez.
01:27Diyelim ki taksimetre ücreti 400 TL tuttu.
01:29Ben 400 TL yazıyorum.
01:32Bakın yani ben tutar yazdığımda girdiğimde 444 TL bir şey alıyor.
01:38Yani 44 lira fazla mı ödüyor?
01:3944 lira müşteri fazla ödüyor.
01:41Yani saksı şeyinde %12 herhalde yapıyor, %12 bir şey alıyor ondan.
01:45Taksimetrede yazan ücreti kredi kartıyla tahsil etmek zorunda.
01:50Ayrıca bir %10 veya başka oranlarla komisyon ilave ücretler alamaz.
01:56Bu yasal değildir.
01:57Müşteriler komisyon ödemelerini faiziyle geri alabilir mi?
02:00Taksimetrede yazan ücreti ispatlayabiliyor isek aradaki fark için tabii ki geçmişe yönelik olarak da tüketici hakemiyetlerine başvuruda bulunabiliriz.
02:09Müşteriye komisyon yansıtmanın cezası var mı?
02:12Taksiye post cihazını bağlayan bankaya başvurduğumuzda bir kere bir yıl süreyle o post cihazı iptal oluyor.
02:20Taksi o post cihazını kullanamıyor.
02:22Onun dışında Ticaret Bakanlığı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Hazine ve Maliye Bakanlığı yine cezayı yaptırınlar uyguluyorlar.
02:31İzlediğiniz için teşekkür ederim.
Yorumlar