Araç sahiplerine bir müjde daha: O ücreti geri alabilirsiniz!

Haber3.com

PTT'nin kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon alması mahkemeye taşınmıştı. Mahkeme emsal bir karara imzasını atarak alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı olduğuna hükmetti.

Transcript

00:00Tüketicinin lehine, Tüketici Mahkemesi'nin vermiş olduğu karar.

00:09Bir tüketicimiz E-Devlet üzerinden yapmış olduğu 1500 TL'lik HGS yüklemesi yapmasına

00:16istinaden tüketicimizden bunun karşılığında Posta ve Telegraf AŞ tarafından tüketicimizden

00:2520 TL komisyon kesilmiştir.

00:29Bunun üzerine tüketicimiz hakkını aramak için Tüketici İl Hakemiyeti'ne başvurmuştur.

00:36Ancak Tüketici İl Hakemiyeti'nde çıkan karara istinaden Türk Telekom Posta ve Telegraf

00:46AŞ tarafından Tüketici Mahkeme'ye taşınmıştır.

00:51Bu taşıma neticesinde de tüketicimizin lehine çıkmıştır.

00:56Çünkü verilen karar doğrultusunda 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları

01:03Kanunu'nun 17. maddesinde kart hamilinden herhangi bir komisyon alınmasına kesinlikle

01:12müsaade edilmemektedir.

01:16Mahkememizin vermiş olduğu karar doğrultusunda alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı

01:22olduğu belirtilmiştir.

01:25Bu olaydan dolayı tüketicimizden alınan bu 20 TL'lik komisyon bedeli kendisine

01:32iade edilmiştir.

01:33Burada ben bu kararı veren Tüketici Mahkeme'mize çok teşekkür ediyorum ve halkımızı bilinçlendirilmesi

01:40açısında bu tür olaylarda karşı karşıya kaldığı zaman haklarını aramaya davet ediyorum.

01:47Bu örnek bir karar mıdır?

01:49Evet bu örnek bir karardır çünkü TÜV TÜRK'de olsun diğer kurumlarda olsun postanelerde

01:57olsun bu tür kredi kartından komisyon alma olayı maalesef gerçekleşmektedir.

02:03Bunun için tüketicilerimiz haklarını aramaya davet ediyoruz.

Kategori

Döküm

Önerilen