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Partie pour un safari, Adrienne s'est retrouvée bloquée trois jours à l'aéroport du Kilimandjaro en Tanzanie, où sévissent de graves violences électorales. Elle dénonce l'absence d'informations de la part du Quai d'Orsay et les manquements d'Air France dans la prise en charge de ses passagers. Elle alerte sur la situation de dizaines de Français encore bloqués là-bas.

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Transcription
00:00Plus de 90 Français sont bloqués dans un aéroport en Tanzanie,
00:03alors qu'une révolte populaire soulève le pays depuis trois jours.
00:06Faites ce qu'il faut, ramenez ces gens.
00:08Il y a des malades, il y a des gens à cours de traitement,
00:11il y a une jeune fille qui fait une colique néphritique, c'est pas rien.
00:14Dans un pays où elle ne peut pas aller à l'hôpital,
00:17franchement, ramenez-les.
00:18Ramenez-les parce que ça fait trois jours, c'est extrêmement long, je peux vous dire,
00:23et ça devient plus que critique.
00:25Les Tanzaniens étaient appelés aux urnes mercredi pour élire Samia Salou Hassan,
00:28qui a succédé à son père à la présidence du pays à sa mort en 2021.
00:32Elle était l'unique candidate sérieuse de ces élections présidentielles
00:35après avoir fait en sorte d'écarter les oppositions,
00:38un énième abus de pouvoir qui a fait éclater la colère de la population.
00:41Comme pour la plupart des gens, c'est notre guide qui nous a dit
00:44« ça chauffe, je pense que ce serait plus prudent de partir ».
00:48Nous, il nous le disait depuis la veille, il disait « ça va être très tendu,
00:52les gens sont fatigués, les gens en ont marre, il risque d'y avoir une insurrection,
00:56le pays est mûr pour ça ».
00:58Enfin, on a beaucoup entendu ce discours les jours d'avant,
01:01et c'est là où je suis étonnée que l'ambassade, le consulat, n'est pas du tout anticipé.
01:04Adrienne était en safari avec sa famille depuis une dizaine de jours
01:07quand les manifestations ont éclaté dans le pays.
01:09En arrivant à l'aéroport, elle découvre que son vol Air France est annulé.
01:13Elle va alors se retrouver confinée dans le hall avec de nombreux voyageurs internationaux.
01:17Il faut s'imaginer que Kilimanjaro Airport, c'est pas Roissy, c'est pas Orly,
01:21c'est pas du tout un aéroport qui est équipé pour accueillir des gens, c'est un tout petit aéroport.
01:26Il faut vraiment se dire que c'est des conditions que personne n'aimerait avoir.
01:30C'est dormir à même le sol sur des cartons, la débrouillardise, de l'entraide.
01:35On doit tout payer, je peux vous garantir que le moindre café, il ne faut pas chercher.
01:40Si on en trouve un, il faut le payer.
01:41On a dû nous-mêmes trouver les coordonnées du consul.
01:45On a dû nous-mêmes essayer de contacter le Quai d'Orsay, qui n'a pas eu beaucoup de réactivité.
01:51Le consul s'est contenté de nous faire patienter en nous faisant faire des listes de ci, de ça,
01:55de qui était présent, de qui avait besoin de médicaments, mais les médicaments ne sont jamais arrivés.
01:59Il y a des gens qui sont en tension en termes de médicaments, qui ont besoin de traitement.
02:05Il y avait des Américains, il y avait des Belges, il y avait d'autres nationalités.
02:07On a, nous, le sentiment que les États des autres ressortissants ont beaucoup mieux géré la situation que la France.
02:14On n'a pas eu beaucoup, nous, d'assistance.
02:16Enfin, on ne dit pas beaucoup, on n'a eu aucune assistance.
02:20Elle souhaite aussi dénoncer les manquements d'Air France dans la prise en charge des voyageurs bloqués.
02:24Eux aussi sont, à mon sens, et je pèse mes mots en dessous de tout,
02:27ils ont un représentant sur place, Air France KLM, qui est un monsieur belge-néerlandais, enfin voilà.
02:33On a eu au téléphone, qui était censé nous gérer, qui a été d'une discourtoisie, d'une agressivité, d'une incompréhension absolue.
02:44C'est-à-dire que quand on l'avait au téléphone, il nous prenait de haut tous, il nous parlait extrêmement mal.
02:51Il essayait de nous forcer à nous rendre dans les hôtels aux alentours,
02:54alors que nous avions des consignes express de l'ambassade et du Quai d'Orsay de ne pas sortir de l'aéroport,
03:00car c'était trop dangereux, etc.
03:02C'est honteux. Enfin, honnêtement, c'est honteux.
03:04Je pense qu'Air France a fini par comprendre que ce monsieur les baladait,
03:07puisque ce monsieur leur racontait visiblement que c'était nous qui, par caprice, refusions d'aller dans les hôtels.
03:13Les solutions de réaffectation sur des vols d'Air France ne fonctionnaient pas.
03:17J'étais, par exemple, réaffectée sur un vol, normalement, hier soir, Ethiopian Airlines.
03:22Nous n'étions pas dans le manifeste du vol. Nous n'avons pas pu partir.
03:25C'est-à-dire qu'Air France n'était pas capable de nous prendre les billets pour Addis Abeba
03:29sur le vol que nous avions vu, qui partait ce midi.
03:32Nous les avons pris nous-mêmes avec nos propres moyens.
03:35Maintenant qu'elle a retrouvé une connexion Internet en Éthiopie,
03:37Adrienne tente d'alerter sur la situation des autres voyageurs.
03:41La grosse difficulté, vous l'avez compris, c'est que l'État a suspendu les réseaux Wi-Fi, téléphone,
03:46que c'est très aléatoire, qu'on a des accès parfois quelques minutes seulement au Wi-Fi
03:51ou au téléphone pour rassurer nos proches.
03:54Mais tout est suspendu, donc on a peu de nouvelles et on pouvait peu en donner.
03:59La situation en Tanzanie reste trois jours après les élections extrêmement tendues.
04:03Le parti d'opposition dénombre 700 morts.
04:06Nous, la sensation qu'on avait, c'était qu'on prenait des risques si on sortait ça, clairement.
04:11On n'a jamais eu la sensation que ça se calmait dehors, dans les choses qu'on entendait.
04:16On a eu des informations de passagers qui sont arrivés à l'aéroport après nous, les jours d'après.
04:20Certains d'entre eux, ils avaient vraiment eu du mal à accéder à l'aéroport avec des checkpoints constants,
04:27avec parfois certains d'entre eux qui ont reçu sur leur véhicule des jets de pierre.
04:32Ils ont vu les militaires tirer en l'air pour essayer de faire fuir certains manifestants.
04:36Adrienne appelle ce vendredi Air France et le Quai d'Orsay a rapatrié au plus vite
04:40les nombreux voyageurs encore bloqués à l'aéroport du Kilimanjaro.
04:43Je ne comprends pas qu'Air France, vu le nombre de Français concernés, vu le nombre d'enfants,
04:48il y avait des personnes âgées aussi, etc.
04:50Il y a des personnes malades, il y a une jeune femme, une adolescente
04:53qui est en train de faire une colite néphritique dans l'aéroport.
04:56Il y a Qatar Air West qui a atterri, il y a Turkish Air West qui a atterri.
04:59Pourquoi Air France prend la décision de ne pas affrêter un vol pour ces gens-là,
05:03qui sont vraiment dans une détresse absolue ?
05:05Et si mes compagnons de galère me voient vraiment, je les salue tous.
05:09Je suis émue, mais je suis aussi inquiète pour eux.
05:11J'espère vraiment qu'ils pourront tous revenir en forme en France,
05:16où que ce soit Marseille, Paris, Nice.
05:18Voilà.
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