El Seguro Social oculta datos clave: millones de jubilados enfrentan demoras sin explicación

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00:00El Seguro Social oculta datos clave. Millones de jubilados enfrentan demoras sin explicación.

00:07La administración del Seguro Social SSA enfrenta una crisis. Jubilados sufren demoras,

00:14mala atención y menos transparencia tras eliminar métricas clave de su web. La reciente ola de

00:21despidos impulsada por el gobierno de Trump agravó la crisis de atención en la SSA,

00:27generando un colapso sin precedentes. La SSA, que atiende a más de 74 millones de personas,

00:39enfrenta una mayor sobrecarga debido a los recortes de personal, lo que provoca demoras en la respuesta

00:45de las oficinas locales, largas esperas telefónicas y procesos de beneficios más lentos.

00:51El Seguro Social eliminó de su sitio web herramientas clave de seguimiento público en

01:01junio de 2025, incluyendo los tiempos de espera de llamadas y los datos de procesamiento de

01:07beneficios. Actualmente solo hay información limitada disponible, con la sugerencia de usar

01:13el portal en línea en lugar del contacto directo. La decisión provocó críticas de Martin O'Malley,

01:22ex gobernador de Maryland, quien dijo que destruye la confianza pública en cifras precisas y reales.

01:31Un portavoz de la SSA explicó que la agencia está explorando nuevas mejoras en la experiencia del

01:38usuario, priorizando el portal web y podría publicar datos adicionales más adelante.