00:00Você já atendeu uma ligação que ficou completamente muda, sem ninguém do outro lado da linha?
00:07Pois é, essas chamadas silenciosas, que antes pareciam apenas um erro ou um trote,
00:14hoje podem esconder um golpe bem mais perigoso.
00:18Os criminosos estão usando a tecnologia para capturar a voz das pessoas
00:24e, com ela, clonar a fala e aplicar fraudes cada vez mais sofisticadas.
00:32Muita atenção, pessoal.
00:35No quadro Mundo Digital de hoje, nós vamos entender como esses golpistas agem,
00:40porque a sua voz virou uma arma valiosa nesse mundo do crime digital.
00:45E o que a gente pode fazer para se proteger?
00:48Eduardo Pinheiro já está aqui.
00:49Eduardo, por dia eu devo receber, sem brincadeira, umas 10 ligações dessas.
00:57Agora, você traz essa informação, que eles estão copiando a nossa voz.
01:02Como é que isso funciona? Boa tarde para você.
01:04Boa tarde, então. Não temos mais sossego, né?
01:07Na verdade, isso está acontecendo de muito.
01:09Eu também recebo entre 5 e 10 ligações por dia, essas ligações que são mudas, né?
01:15E a gente fica com receio. Por quê?
01:16Porque golpistas de posse de tecnologia baseada em inteligência artificial
01:22conseguem capturar a voz, se você começa a interagir naquela ligação,
01:27capturar a sua voz e clonar a sua voz para utilizar em seus golpes.
01:31A gente trouxe aqui até uma tela para a gente mostrar quais são os riscos
01:35do atendimento dessas ligações aí que ocorrem no dia a dia.
01:39O primeiro aqui, a gente vê a captura do padrão de voz.
01:42Então, você começa a conversar, interagir, vai ter ele.
01:46Vai capturar o padrão da sua voz, o timbre, a entonação.
01:50E depois o golpista joga isso em várias aplicações que existem na internet,
01:54inclusive gratuitas, para poder clonar a voz de pessoas.
01:58E depois o item 2 ali, esse golpista tem como objetivo utilizar em fraudes, né?
02:03Fraudes junto com os parentes, chefes dentro da própria empresa.
02:08Então, o risco é muito grande.
02:093, um ataque à reputação.
02:12Pode também clonar a sua voz para depois praticar crimes contra a honra, né?
02:17Crime de informação, injúria, isso também é utilizado no meio político, ano que vem, ano político.
02:23Eles começam a colocar palavras na boca de pessoas que não disseram aquilo que está sendo divulgado,
02:28as famosas fake news, né?
02:30Use indevido de dados biométricos.
02:31A sua voz é um dado biométrico e também, muitas vezes, alguns sistemas reconhecem a voz como controle de acesso.
02:38Da mesma forma que tem o reconhecimento facial, tem a voz.
02:41Então, isso aí no futuro, que cada vez mais a gente vai utilizar a voz para comandos,
02:46imagina isso no futuro, porque isso vai ficar armazenado em algum lugar, fica armazenado na nuvem.
02:50Olha o risco, gente.
02:51E, por fim, discrédito dos canais por vozes.
02:54Todos os canais que utilizam o meio de voz para interação, acabam perdendo discredibilidade.
03:00E a gente tem que estar atento, tem que sempre buscar fazer uma validação.
03:04Hoje em dia, a gente vive a era em que não dá mais para acreditar no que vemos, ouvimos ou lemos.
03:10Você precisa ter uma segunda forma de validação.
03:13A gente trouxe aqui também as dicas de segurança.
03:16Primeiro, evite atender números desconhecidos.
03:20Isso é óbvio.
03:21Você pode até atender, mas não fala nada.
03:23Deixa a pessoa, deixa o contato falar primeiro.
03:26Atenda e não fale nada.
03:26Então, é que eles desligam depois.
03:28Você não fala nada, desliga rapidamente.
03:30Exatamente.
03:30Quando eu recebi, por exemplo, por vídeo de um número estranho,
03:34eu coloquei o telefone voltado para o teto, para eu poder ver quem era que estava ali.
03:38Então, a gente precisa ter...
03:39Nem capturar a sua imagem.
03:40Nem capturar meu rosto, minha imagem.
03:42Perfeito.
03:43Hoje em dia, a gente precisa ter esses cuidados.
03:45Três, desligue e retorne pelo número oficial.
03:48De repente, você não falou nada, aqui é do seu banco, da sua instituição bancária.
03:51Você desliga e você depois dá um tempinho, você liga lá para o número do seu gerente.
03:55Quatro, combine uma senha com os seus familiares.
03:59Porque o golpista pode usar a sua voz para solicitar dinheiro com sua mãe, com seu pai, com o irmão.
04:04Então, é sempre importante você ter uma palavra-chave combinada com os familiares.
04:09Recentemente, um irmão meu me procurou solicitando um dinheiro emprestado por causa de limite de PIX diário.
04:14Eu fiz uma pergunta para ele que eu tinha certeza que somente ele saberia responder.
04:19Foi uma forma de validação.
04:21E, por fim, bloqueio o número do suspeito.
04:25Então, isso é importante.
04:26Você viu lá aquela chateação diária.
04:28Você pode bloquear o número do suspeito.
04:30A boa notícia é que tem um canal que facilita isso.
04:34Faça cadastro Não Me Perturbe.
04:37Para quem nunca ouviu falar, as operadoras se juntaram, se reuniram e criaram esse canal aí, esse site.
04:44NãoMePerturbe.com.br
04:46Você entra ali, faz cadastro o seu número de telefone.
04:49A próxima tela a gente vai ver ali.
04:51Ocultei os dados do meu número.
04:53E na setinha ali você faz um bloqueio.
04:56Você pode especificar o número de um telefone ou números gerais.
05:01Vamos ver a próxima tela?
05:02A gente tem várias, por exemplo.
05:03Olha só, serviços de telecomunicações, todas as operadoras.
05:07Instituições bancárias, às vezes você fica recebendo aquelas telemarketing.
05:10Você pode chegar ali.
05:11Eu marquei todas, tá?
05:13Então, para você ter um pouco mais de tranquilidade e de sossego no dia a dia.
05:17Porque os golpistas não dão descanso.
05:21E a gente nunca sabe se é um golpista, se é de fato uma instituição oficial.
05:25Então, a gente tem que estar sempre com muita cautela e muito cuidado.
05:28Agora, eles podem usar também, Eduardo, a nossa voz para aplicar aquele golpe de colocar
05:35a nossa voz, por exemplo, numa imagem de Iá e mandar...
05:38A gente fala assim, olha, só responde se você me vê.
05:42Aí eles mandam um vídeo feito por Iá com a sua voz para um familiar seu, por exemplo,
05:47pedindo um empréstimo, pedindo um dinheiro de emergência porque você não está tendo acesso.
05:51Isso pode acontecer?
05:52Pode e já está acontecendo, Jorge.
05:55São golpes, são crimes baseados em inteligência artificial, ou seja, na tecnologia, que já
06:00estão acontecendo.
06:02E daqui para frente, a tendência, preste muita atenção nisso, gente, a tendência é aumentar.
06:07Toda semana uma pessoa me procura que fala que caiu num golpe e caiu num golpe porque não
06:12ficou atento a esses noticiários, a esses momentos de informação porque existe um ditado
06:17muito errado que dizem que caiu num golpe quem quer.
06:20Não é verdade.
06:21Caiu num golpe quem está mal informado.
06:23Então, para se proteger, acesse lá o site nãomeperturbe.com.br, marque todas aquelas
06:29opções para você não receber mais essas informações, essas ligações.
06:34E sempre vigilantes, né?
06:36A vigilância sempre é a melhor dica de segurança.
06:40Perfeito, Eduardo Pinheiro, muito obrigado pelas informações.
06:42Até a próxima semana.
06:47Tchau.
06:48Tchau.
06:49Tchau.
06:50Tchau.
06:51Tchau.
06:52Tchau.
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