- il y a 3 mois
Présentation de la session : Demain dans nos salles de bain : les innovations qui changent tout avec l'intervention de Delphine FAUCHÈRE (Présidente, agence ecodesign emballage BONTÉ DIVINE), suivi de la Table Ronde "Gadget ou vraie révolution ?" avec David BAYARD (Directeur R&D Packaging L'OCCITANE), Géraldine POIVERT (Directrice Générale et Co-Fondatrice Cabinet (Re)SET) et Guillaume LASCOURRÈGES (Directeur Développement Responsable MYBLEND).
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00:00Avant d'ouvrir notre première table ronde, on va entrer tenter de comprendre ce qu'est un
00:14produit éco conçu en entrant dans les coulisses d'une agence d'innovation packaging. Finalement,
00:20ça ressemble à quoi les packaging durables dans nos salles de bain ? Ça ne se voit pas
00:24forcément à l'oeil nu. Alors on a été demandé à Delphine Fauchère qui est directrice de l'agence
00:29Bonté Divine de nous expliquer ce qui se passe dans son agence, comment elle éco-conçoit ses produits.
00:34Bienvenue Delphine. Bonjour à tous et à toutes, je suis ravie d'être ici pour parler de ce sujet
00:42d'éco-conception notamment dans les innovations packaging et du coup c'est au sein de mon agence
00:49qui s'appelle Bonté Divine que je vais vous partager un petit peu les coulisses de la conception et la
00:55réflexion qu'on peut avoir par rapport à un brief client sur l'éco-conception. Quand vous êtes dans
01:03votre salle de bain, vous avez une multitude de produits, de tubes, de flacons. Vous êtes familier
01:09puisque ce sont des marques que vous achetez. C'est rassurant pour vous mais ce que vous ne voyez pas,
01:15c'est tout ce qui se passe en coulisses, toutes les réflexions, les choix, les essais, les tests que
01:21nous faisons en matière alors de forme, de matériaux, de design, de choix des typos, des couleurs et du coup
01:30c'est un petit peu toute cette partie invisible que je vous propose de vous partager. On a essayé de vous
01:36faire un peu une matrice en dix points qui sont vraiment les dix axes de réflexion qu'on se pose
01:43quand on a un brief client. Évidemment quand vous voyez ces dix points là, c'est des questions qu'on
01:50se pose, on intervient, on fait des choix parce qu'on ne peut pas tout faire et en fait pour faire
01:57ces choix là on commence déjà par se poser la question de quel est l'ADN de la marque, quelles sont
02:03les cibles actuelles, les nouvelles cibles et quelles sont leurs attentes et quels sont les
02:08concurrents directs et indirects contre lesquels la marque va se battre. Une fois qu'on a établi
02:14un peu les fondamentaux, l'analyse du cycle de vie, le choix des matériaux, il y a toujours parfois
02:21est-ce que c'est monomatériaux, multimatériaux, évidemment la question de la réduction des différents
02:28matériaux ou d'un matériau. Ensuite on a les encres, le choix typographique et le choix des couleurs et
02:35ensuite voilà les finitions etc etc. Donc ce que je vous propose c'est qu'on rentre dans chacune des
02:42étapes pour que vous puissiez voir toutes les questions qu'on se pose. Donc vous êtes un petit
02:46peu dans les coulisses de l'agence. Déjà on se pose la question quand on a un brief, est-ce que par
02:54rapport au cycle de vie de cet emballage, est-ce qu'on est sur un type de flacon liquide comme
03:02vous avez à gauche à pompe ou est-ce qu'on pourrait avoir une alternative peut-être plus
03:08compacte ? Et vous voyez que ce cycle de vie n'est pas du tout le même. On va de l'extraction du
03:14matériau de base jusqu'à la fin de vie du produit. Donc on se pose déjà toutes ces questions-là en termes de
03:22production, de transport, d'usage jusqu'à la fin de vie. Et vous voyez déjà quand vous comparez les
03:29deux, vous voyez les différences déjà que vous avez en termes d'éco-conception. Le choix des matériaux,
03:34très important. Aujourd'hui il y a énormément d'innovations qui se développent dans les
03:38laboratoires que vous allez voir arriver petit à petit au niveau des marques. Et on a même des
03:45composants qui se dégradent complètement dans l'environnement. C'est ce que vous avez dans l'image
03:50de gauche. Et le choix des matériaux quand on a une matière qui est compacte, est-ce qu'à la place
03:56de certains plastiques non recyclables ou recyclables d'ailleurs, est-ce que je ne peux pas avoir d'autres
04:03types de matériaux qui réduiraient l'impact ? La réduction des matières. Je me pose la question en
04:10effet, ça va même jusqu'au choix du bouchon. Est-ce que j'ai besoin de ce bouchon qui englobe
04:17complètement mon tube ? Est-ce que je peux réduire ne serait-ce que la quantité de matériaux du bouchon
04:23pour en arriver à bouchon et à prendre une autre forme ? Et rien que ça, ça peut être une réduction
04:31en effet d'une certaine partie de la matière. Alors le choix des encres, c'est un vrai gros sujet
04:37parce qu'évidemment il faut croiser ça avec l'expérience de marque, ce qu'on appelle le branding et le design
04:42du produit. Comment faire que mon produit soit vu, lisible, visible et acheté par les consommateurs ?
04:49Quand vous voyez un aplat de couleurs, on utilise de l'encre à 100%. Plus vous ajoutez de couleurs en fait,
04:55ça c'est le système de l'impression, plus vous ajoutez comme des calques de couleurs qui
05:01s'additionnent les uns avec les autres. Donc évidemment quand on a énormément de couleurs sur un packaging,
05:06ça nécessite beaucoup d'encre. Donc si on veut réduire son impact, il y a des vrais sujets qu'on se pose
05:13avec nos clients sur le taux d'ancrage sur les packagings. Et il y a plein d'astuces qui existent.
05:18Sur le choix de la typo, même chose. Alors après quand on touche à la marque, on n'intervient pas forcément sur...
05:26C'est pas le sujet du branding de la marque actuellement. Là on est sur un packaging. Donc c'est plus le choix des typos
05:32quand on va avoir écrit la dénomination produit par exemple. C'est une crème hyaluronique, etc.
05:39Le choix de la typographie est super important. Une certaine typographie, elle utilise plus ou moins d'encre.
05:45Si elle est écrite en lettres épaisses, elle va utiliser aussi beaucoup d'encre. Et puis si elle est sur un aplat,
05:52c'est-à-dire un cartouche de couleurs, aussi bien évidemment.
05:56Alors les finitions, c'est est-ce qu'on va utiliser un vernis en plus, est-ce qu'on va utiliser un embossage,
06:02un débossage, est-ce qu'on va être sur différents artifices.
06:07Le problème c'est qu'il y a certains vernis qui restent collés par exemple au carton
06:11et auquel cas, quand vous allez le mettre dans votre poubelle recyclage,
06:16en fait ça va mal se recycler parce que ce vernis-là ne va pas se détacher du carton.
06:20Donc ça aussi, la finition, c'est une vraie réflexion qu'on a.
06:23La sobriété visuelle, de plus en plus d'essais sont faits sur ces sujets-là justement
06:29pour essayer d'utiliser un maximum peut-être de la matière brute.
06:34Donc c'est un peu l'exemple que vous voyez à l'écran, mais ça peut être aussi du blanc, bien sûr.
06:39Donc on essaye de limiter le taux d'ancrage sur les packagings pour justement aller dans ce sens-là.
06:46La modularité, alors ça, on a pas mal de réflexions aussi là-dessus,
06:50surtout quand on a des profondeurs de gamme très importantes,
06:53où on a 25, 30, 50, 60 produits.
06:57On essaye de s'aligner un peu sur 2, 3, 4, 5 types de packaging
07:03pour essayer de ne pas avoir un produit, un pack.
07:07Et ça aussi, c'est une action qu'on peut avoir sur l'éco-conception.
07:11Le système de recharge qui se développe aussi avec un succès parfois mitigé,
07:17mais c'est quand même une très belle réflexion, très intéressante à avoir sur tous ces sujets-là,
07:22que ce soit sur un pot de crème ou que ce soit sur des produits liquides, des parfums, etc.
07:28Donc beaucoup de réflexions à ce niveau-là.
07:31Et parfois, on s'aperçoit qu'on peut vraiment avoir cette alternative-là qui limite aussi le nombre de déchets.
07:37Et puis, comme dernier point, qui est un vrai sujet par rapport aussi à des choix de matériaux,
07:42de suremballage, emballage secondaire ou tertiaire, c'est l'innovation et la connectivité.
07:47Parce que quand on met un petit QR code sur un packaging ou peut-être même directement sur le produit lui-même,
07:55ça évite peut-être d'avoir un autre emballage et le consommateur peut récupérer toute l'information
08:01et même on peut développer une expérience de marque très intéressante évidemment pour la marque.
08:07Et pour finir, tout ça, c'est un vrai défi.
08:10Faire un choix, c'est toujours assez complexe.
08:13Mais ce que je voulais vous dire, c'est que tout ce travail qui est fait dans les coulisses,
08:18c'est évidemment complètement invisible pour vous, mais ça fait une vraie différence et pour la marque et pour vous.
08:24Qu'aujourd'hui, on est vraiment passé sur une étape où le durable devient réellement désirable
08:31et on voit même, on parlait de recharge, qu'il y a des vraies réflexions qui sont faites sur des recharges très intuitives,
08:38très agréables à utiliser.
08:40Ce n'est pas parce qu'on achète une recharge que ça doit être pénible.
08:43Et enfin, moins d'impact, oui, mais plus d'expérience.
08:47La sécurité du produit, bien évidemment, la durabilité et l'expérience de marque.
08:52Enfin, tout ça doit être au service du plaisir produit.
08:55Merci Delphine.
08:56Tout de suite, on va débuter notre première table ronde avec un titre un peu provocateur.
09:01On lui avait donné Gadget ou Révolution.
09:08Nos intervenants vont pouvoir y répondre avec sincérité en fonction de leur expérience.
09:13Je vous demande d'accueillir pour la table ronde éco-conception David Bayard,
09:18directeur du développement packaging chez L'Occitane, Géraldine Poivert,
09:23directrice générale et cofondatrice du cabinet conseil en transition environnementale,
09:29et Guillaume Lascourège, directeur du développement durable du groupe Clarins,
09:34propriétaire de la marque MyBlend.
09:36On commence par vous David.
09:38Lorsqu'on a préparé cette table ronde ensemble, vous me disiez que chez vous,
09:43on ne parlait pas d'éco-concépion, mais on préfère parler d'économie circulaire.
09:48Pourquoi ?
09:49Effectivement, quand on s'est eu, j'ai dit spontanément, je vais plutôt parler de circularité.
09:55Donc en fait, quand on développe un produit côté L'Occitane en Provence, on raisonne,
10:01et ça a été cité tout à l'heure, le produit.
10:04Avant tout, vous l'achetez parce qu'il y a une notion de bien-être,
10:07il y a une notion de la performance du produit que vous allez avoir avec,
10:10et puis il y a dans ce triptyque la notion de durabilité.
10:14Derrière la durabilité, pour rester sur l'axe emballage et formule d'un produit,
10:20on va parler de circularité de l'emballage, et puis pour la formule, une certaine forme de circularité,
10:25ça sera de se dire, pour un produit rincé, aussi en tant que marque,
10:29on se préoccupe de cette biodégradabilité de la formule après que vous l'ayez utilisée.
10:35Et donc on a parlé de circularité parce que vous allez tous comprendre que la notion du cercle,
10:41il y a bien, dans ce que je viens de faire, un retour au point de départ.
10:45Et donc en fait, dans cette notion de circularité, c'est l'idée que chaque ressource, chaque déchet,
10:51redevienne une ressource en fait.
10:53Et donc c'est important de le voir comme ça.
10:55Et c'est là où je vous dis, l'éco-conception en elle-même, c'est pas qu'on n'en fait pas,
11:00mais l'éco-conception, je le considère comme la boîte à outils,
11:02une des boîtes à outils au service de cette circularité.
11:06C'est le moyen.
11:07Et donc dans cette boîte à outils, dans ces moyens,
11:09il y a des choses qui ont été juste abordées avant que vous avez abordé,
11:13qui est, est-ce que j'utilise le moins de matière possible ?
11:17Comment je vais m'assurer que ça soit effectivement recyclable ?
11:22On a vu dans le sondage Cantar tout à l'heure que, en fait,
11:2515% des consommateurs se préoccupent du sujet matière recyclée.
11:30Mais en fait, c'est juste de vous dire que si de toute façon on n'est pas recyclable,
11:33on ne sera jamais matière recyclée.
11:35Donc c'est déjà un des points importants.
11:37Et donc ça nous amène aussi dans ce qui a été évoqué.
11:41C'est aussi un outil de l'éco-conception.
11:43Il y a eu la notion d'analyse de cycle de vie qui vous a été évoquée,
11:48de dire comment j'intègre bien toute la chaîne de l'extraction de la matière.
11:53Donc si on fait une matière plastique, c'est du pétrole à la base.
11:58Il faut juste se le dire. C'est ça l'extraction.
12:00Jusqu'à la fin de vie, mais ça passe par le transport.
12:03Ça passe par la phase d'usage aussi est importante.
12:06On se préoccupe de...
12:07Ce n'est pas juste l'emballage, mais c'est bien le produit qu'on vient évaluer.
12:11Et donc, c'est cette notion pour compléter de mesures qui est très importante.
12:16C'est-à-dire qu'on va mesurer, on va utiliser des bases de données
12:20pour se dire en fait mon produit dans son impact environnemental
12:24comment se situe-t-il par rapport à son produit précédent
12:27ou par rapport à un comparatif du marché.
12:29Donc juste en illustratif, je vous ai amené deux crèmes mains L'Occitane.
12:36Donc ça, c'était la crème main qu'on avait il y a deux ans sur la petite crème main,
12:40qui est ni plus ni moins qu'une réplique de notre crème main base aluminium.
12:46Et donc, jusqu'à ce moment-là, on faisait la réplique.
12:50Mais en fait, c'était une somme de plastique, d'alu.
12:53Et donc en fait, ça, ce n'est pas recyclable en fait.
12:56Donc en fait, on a, si vous le montrez, fait ces études-là, diminué nos impacts environnementaux.
13:02Mais aussi, on a fait un parti pris.
13:03C'est-à-dire qu'elle ne ressemble plus à sa grande sœur.
13:06Mais elle ne ressemble plus à sa grande sœur pour être simplifiée.
13:09Elle ne ressemble plus à sa grande sœur à les monos de matériaux.
13:11Elle ne ressemble plus à sa grande sœur à les allégés.
13:14Alors, qu'est-ce qui l'a allégé ?
13:16Là, on avait un bouchon, une tête de tube, un corps de tube.
13:20Là, on n'a plus de deux pièces.
13:21Alors, on a parlé de praticité.
13:23Pour rendre ça plus pratique, effectivement, on a une gestuelle.
13:26On a amené d'autres choses.
13:27Mais c'est aussi juste dans l'illustration, et j'arrête là, de vous dire.
13:30En fait, on doit faire en tant que marque des choix.
13:33Et c'est un exemple de choix qu'on a fait au profit de la circularité.
13:37Mais justement, en linéaire, c'est différent pour l'œil du consommateur.
13:43Est-ce que, du coup, il y a des...
13:45Comment vous accompagnez tout ça, justement ?
13:48Alors, on a la chance, je dirais, côté l'Occitane en Provence,
13:51d'avoir un gros socle boutique, donc de force de vente interne,
13:56sur lequel on peut s'appuyer sur le fait de venir expliquer le pourquoi de changement.
14:01Donc ça, c'est extrêmement important, avec nos boutiques, de venir expliquer pourquoi.
14:06Donc la bonne nouvelle, parce que ça fait deux ans qu'on a du recul,
14:09ça n'a rien changé aux habitudes consommateurs.
14:11Mais en fait, effectivement, vous touchez à un point qui est extrêmement important,
14:15c'est que quand on change, il faut accompagner le changement.
14:19Donc, oui, il faut l'accompagner.
14:22Et sur les matériaux, justement, vous parliez d'éco-conception.
14:26J'imagine que vous travaillez sur des alternatives au plastique.
14:29Alors, oui, on travaille sur des alternatives au plastique.
14:32Je ne vais pas changer le point d'après.
14:35Ne spoiler pas.
14:36Je prends le plus dur.
14:37C'est moi qui dois expliquer qu'on a fait des shampoings en papier.
14:41Tout à fait.
14:42Un des points, parce que là, tout de suite, ça a été dit,
14:45comment vous avez des alternatives au plastique ?
14:47Alors, le premier sujet, le premier point que je voudrais vous dire à tous,
14:50c'est que c'est poser la question de, pour le consommateur,
14:55comment je vais recycler ?
14:57Vous n'avez pas à recycler, vous.
14:59Vous avez, en termes de gestes, à vous dire que,
15:03et je vous parle pour la France là, de dire,
15:05mettez tout dans votre poubelle jaune.
15:08Et donc, on parle tout de suite de plastique,
15:10parce que le verre, ça vous paraît évident que le verre est recyclable
15:14et que ce n'est pas un sujet.
15:16Le métal aussi.
15:17Et effectivement, là, on a des sujets sur les matières plastiques.
15:21Et donc, ça a été dit tout à l'heure aussi, c'est compliqué.
15:25Alors, pour que ça ne soit pas compliqué,
15:27en fait, pour moins se compliquer la vie,
15:29on a fait des choix, finalement, à la fin, simples,
15:32de réduire le nombre de typologies de plastique qu'on utilise.
15:37Donc, on n'en utilise plus que deux types, en fait.
15:40Et pourquoi on n'utilise plus que deux types ?
15:42C'est parce que c'est les plus communément utilisés
15:45et que ça va être aussi plus facile ensuite,
15:50pour les collectivités territoriales, de bien les capter.
15:53Et ensuite, pour la chaîne, de pouvoir les recycler.
15:56Donc, oui, on travaille sur ces matières plastiques.
15:58Et donc, on l'a vu dans ce que je disais,
16:01pour la boucle, c'est comment on réutilise aussi ces matières.
16:04Donc, le côté matières recyclées.
16:06Et donc, jusqu'alors, pour vous donner un exemple,
16:09on s'est donné pour ambition que nos flacons aient 100% de matière recyclée.
16:15Alors, je dirais autrement, c'est qu'elle n'est plus de matière fossile dans le flacon.
16:20Aujourd'hui, on utilise la matière recyclée qu'on appelle recyclée mécanique.
16:24Donc, imaginez que la bouteille d'eau, par exemple,
16:26vous mettez une bouteille d'eau, elle va être recyclée,
16:28donc elle va être broyée, lavée.
16:30Pas de sujet d'innocuité alimentaire, etc.
16:33Et on va, nous, la reprocesser.
16:35Ça, c'est limite.
16:37C'est-à-dire que d'un point de vue coloriel, par exemple,
16:40elle ne sera jamais transparente,
16:42puisqu'elle a déjà une couleur, une première couleur.
16:45Donc, en fait, sur le travail de matériaux,
16:47et c'est une illustration que j'ai là,
16:49c'est de vous dire que, en fait, dans mon exemple,
16:53on est à peu près à 60% de notre masse de plastique
16:56qui, pour nos flacons, est recyclée.
16:59Donc, il nous reste 40% à les gagner.
17:01Et donc là, on bascule sur d'autres types de recyclage.
17:04C'est-à-dire, ce qui est difficile à recycler,
17:07le « hard to recycle »,
17:09on va aller sur du recyclage, là,
17:12avec des partenaires, enzymatiques.
17:14Donc, en fait, imaginez que vous avez des enzymes,
17:16des protéines qui vont venir découper
17:19les molécules de votre plastique
17:22pour revenir aux molécules d'origine.
17:24Et donc, on va pouvoir reprocesser.
17:26Donc là, en l'occurrence, je vous montre un flacon
17:28qui est fait sur cette base-là,
17:31qu'on vient de faire,
17:34et donc avec notre partenaire Carbios.
17:36Et donc, là-dessus, c'est aussi un axe, pour nous,
17:40de développement.
17:41Et on revient à la notion de circularité,
17:43telle que je vous le disais auparavant.
17:45Donc là, c'est déjà en magasin.
17:46Alors, ça sera en magasin la semaine prochaine.
17:49Donc, n'hésitez pas.
17:50Et en l'occurrence, c'est sur notre référence
17:52« Gelbouche Cedra ».
17:54Il est fort !
17:56Merci beaucoup, David.
17:58Donc, Géraldine, vous vouliez intervenir, justement,
18:01sur ce que vous faites, vous, au quotidien.
18:06C'est la révolution.
18:08Et chez RISET, vous réfléchissez à une solution au plastique.
18:12RISET, c'est un cabinet de conseil en transition environnementale et économique.
18:15J'insiste parce qu'on fait partie des gens qui n'opposent jamais les deux.
18:19Parce que si on croit que l'environnement, c'est comme un aspirine au fond du verre
18:22et que c'est effervescent, ça ne marche pas.
18:24C'est très dur, la transition environnementale et économique.
18:27C'est très dur. Pourquoi ?
18:28Parce qu'on a tous, on est tous aujourd'hui,
18:30dans un mode de production et de consommation
18:32qui est hérité des Trente Glorieuses,
18:33où on pensait que les ressources étaient infinies,
18:35qui en auraient toujours et plein,
18:38qu'il n'y avait pas de problème d'externalité négative,
18:40c'est-à-dire de pollution.
18:41Et on a oublié que 80% des pays dans le monde
18:45n'ont pas de système de collecte et de gestion,
18:48recyclage ou incinération des déchets.
18:50Donc, on a eu un petit peu cette hubris coupable
18:53de penser que tout allait bien se passer.
18:55Aujourd'hui, on est rattrapé par la patrouille
18:56parce qu'on va être 10 milliards demain.
18:58Il va falloir faire mieux avec moins.
19:00Essayez, vous verrez, ce n'est pas simple.
19:02Et la transition environnementale et économique,
19:03c'est cette ligne de crête.
19:04pour essayer justement de continuer à vêtir,
19:07nourrir, transporter, soigner, crémer,
19:12ces 10 milliards d'habitants,
19:13mais en faisant en sorte de réduire,
19:16de recycler, de réemployer.
19:18Et donc, il n'y a pas d'overnight success
19:20et c'est monter l'Everest.
19:22Et je vais vous raconter l'Everest.
19:23La vue est très, très belle en haut,
19:25mais il faut monter l'Everest.
19:26Je vais vous raconter une histoire.
19:28C'est Rendez-vous en Terre inconnue.
19:29Et je le fais gros clin d'œil appuyé pour la FBA
19:32qui me devra une grosse faveur.
19:35Il y a 5 ans,
19:37moi j'ai été ravie,
19:38on a écrit le Plastic Act avec la FBA.
19:40Donc c'était le premier secteur
19:41qui se disait qu'est-ce que je fais avec mon packaging.
19:43C'était avant les lois,
19:44et c'était le Plastic Act.
19:46C'est de se poser la question en fait,
19:47c'est quoi le juste emballage ?
19:49Le plastique c'est magique,
19:50c'est barrière à tout,
19:52ça s'extrude super bien.
19:54C'est pas très cher,
19:56pas parce que c'est pas cher,
19:57parce qu'en fait c'est un produit de luxe,
19:58mais parce qu'en fait,
19:59comme il paye pas le coût de sa TGAP,
20:02de la difficulté de son recyclage,
20:04ça a l'air pas cher.
20:05Donc l'idée de la FBA
20:06et de l'univers cosmétique,
20:07et il faut leur reconnaître ça,
20:08c'est qu'ils se sont posés la question
20:09de c'est quoi le juste emballage ?
20:11Et je vais vous donner deux tips
20:12pour le dîner en ville ce soir.
20:14Contrairement aux gens
20:15qui vous diront qu'il y a des bons
20:16et des mauvais emballages,
20:17c'est un peu plus compliqué que ça.
20:18Il y a des bons et des mauvais emballages
20:20dans certaines géographies
20:24je mange une glace sur la plage,
20:25ça risque de s'envoler,
20:26prends un emballage en papier,
20:28je mange une glace à la maison,
20:29je suis dans un pays
20:30où on recycle le plastique,
20:31c'est pas très grave
20:32que l'emballage soit en plastique.
20:33C'est-à-dire qu'en fait,
20:34ce qui est problématique,
20:35c'est les mauvais emballages,
20:36c'est-à-dire des produits
20:37qui n'ont pas besoin d'emballage,
20:38j'ose le dire,
20:39les pâtes sèches,
20:40on peut les faire
20:41en emballage papier carton,
20:42c'est fastoche.
20:43Plus compliqué pour la crème.
20:45Et pareil,
20:46il n'y a pas longtemps,
20:47je réponds à une grande,
20:48grande, grande chaîne de tourisme,
20:50Arabie Saoudite,
20:51qui me dit, voilà,
20:52je voudrais réfléchir
20:53à quel type de plastique je prends.
20:55Je lui dis, c'est pour faire quoi ?
20:56Parce qu'il me dit,
20:57on n'a pas de recyclage,
20:58je dis, ben faites du réemploi,
20:59parce que ça va être plus simple.
21:00Mais j'en arrive à ce que,
21:02après le Plastic Act,
21:03il y avait 14 projets
21:04dans le Plastic Act,
21:05et il y en avait un,
21:06c'était essayer
21:07de diversifier les emballages
21:08de la cosmétique
21:09et de sortir du tout plastique.
21:11Notamment,
21:12parce qu'il y a plein de pays
21:13dans le monde
21:14où en fait,
21:15il n'y aura pas de collecte
21:16et puis l'idée, c'était de se dire,
21:18le juste emballage,
21:19c'est quand même avoir
21:20plusieurs cordes à mon arc,
21:21donc c'est bien d'essayer d'en faire
21:22à partir d'un autre produit.
21:23Sauf que quand on dit alternative,
21:24bon, il y a le verre,
21:25vous avez déjà essayé le verre
21:26dans la salle de bain,
21:27on peut glisser,
21:28ça peut casser,
21:29et puis c'est lourd le verre aussi,
21:30donc quand je vous dis
21:31qu'il n'y a jamais
21:32un bon emballage,
21:33c'est que le verre,
21:34quand ça se réemploi,
21:35c'est bien,
21:36mais sinon ça peut être un peu lourd.
21:37Et donc, on s'est dit,
21:38avec 15 marques,
21:39on va faire un truc de fou,
21:40c'est Mission Impossible,
21:41sans Tom Cruise,
21:42on va faire des emballages
21:43pour les cosmétiques,
21:45le shampoing,
21:46la crème, etc.,
21:47mais en papier carton.
21:48Et vous n'avez pas échappé
21:49que le papier carton
21:50c'est plutôt poreux.
21:51Donc l'idée,
21:52c'était de le fonctionnaliser
21:53avec une matière
21:54qui ne serait pas du plastique
21:55mais qui viendrait boucher les pores,
21:57de manière à ce qu'on puisse
21:58tous ensuite
21:59avoir des emballages en fibre.
22:01Alors,
22:0210 000 innovants sourcés,
22:035 ans de travail,
22:04des millions d'euros de R&D,
22:0615 marques concurrentes
22:07qui sont associées,
22:08une cinquantaine de pilotes,
22:1018 en cours.
22:11Quand je dis pilote,
22:12c'est qu'on a fait le sourcing,
22:13les tests en laboratoire.
22:14Aujourd'hui,
22:15on est en test machine,
22:16les tests marketing,
22:17les tests de vieillissement.
22:18Tout ça pour vous dire,
22:19j'ai eu interdiction formelle
22:20de vous montrer les photos.
22:21J'ai le dossier là.
22:22Vous allez nous les montrer.
22:23J'ai promis à mon associé
22:24de ne pas le faire,
22:25mais regardez.
22:26Alors moi,
22:27je vous donne rendez-vous
22:28dans un mois
22:29avec les gens qui sont dans la salle,
22:30toutes les marques
22:31parce qu'il y en a 15.
22:32Vous n'avez rien vu.
22:33Je vous donne rendez-vous
22:34dans un mois.
22:35Il y a une conférence de presse,
22:36la FBA sera là,
22:37les marques sont là,
22:38parce qu'on va présenter
22:39un double dividende.
22:40On a fait des emballages
22:41réemployables
22:42et en fibres.
22:43Donc, c'est deux fois bien
22:44parce que c'est une alternative
22:45au plastique
22:46pour quand on le veut
22:47et en plus, c'est rechargeable.
22:48Et moi, je crois que
22:50la cosmétique mérite
22:51qu'on les applaudisse
22:52parce que faire travailler
22:5315 marques ensemble
22:54pour prendre l'Everest
22:55par la face nord,
22:56pour sortir des emballages,
22:57conférence de presse
22:58dans un mois,
22:59ils seront en rayon
23:00dans un an.
23:01Mais je vous ai dit
23:02que j'avais commencé par la fin.
23:03Sans vous, on aurait du mal.
23:04Pourquoi ?
23:05Parce que, petit teaser,
23:06vous vous doutez bien
23:07que cet emballage
23:08ne va pas ressembler
23:09à ceux d'avant.
23:10Donc, c'est des nouveaux imaginaires.
23:11Ils sont en papier carton.
23:12C'est rarement transparent.
23:13Ils ont des belles couleurs,
23:15mais c'est des couleurs
23:16sur rendu papier carton.
23:17C'est autre chose.
23:18Et en fait, aujourd'hui,
23:19le défi,
23:20et ce que je voulais vous dire,
23:21c'est que réformer le packaging,
23:23c'est passionnant,
23:24la vue est belle,
23:25mais ce n'est pas un gadget.
23:26C'est des investissements,
23:27c'est de la R&D,
23:28c'est du marketing,
23:29et le marketing,
23:30c'est la fabrique du consentement.
23:31Donc, on a besoin
23:32que dans un an,
23:33vous veniez acheter
23:34ces emballages
23:35qui sont un peu différents,
23:36mais on a besoin
23:37de rêver tous,
23:38en colorama,
23:39en grand-angle,
23:40avec de nouveaux emballages.
23:41Et, rassurez-vous,
23:42c'est ce qui arrive
23:43en ce moment au BTP,
23:44à la bagnole,
23:45c'est qu'on est tous prisonniers
23:46d'un imaginaire
23:47qui est plutôt celui
23:48hérité des Trente Glorieuses,
23:49où ce qui était sympa,
23:51c'était le transparent,
23:52c'était le jetable,
23:53où c'était la propriété
23:54plutôt que l'usage,
23:55et on a tous besoin
23:56de faire évoluer
23:57nos imaginaires,
23:58nos offres,
23:59et de rêver différemment.
24:00Mais pour ça,
24:01il faut le faire ensemble,
24:02c'est ce qu'a fait la cosmétique.
24:03Donc, venez vite voir
24:04ces nouveaux emballages,
24:06ça va marcher,
24:07mais le sésame, c'est vous.
24:08Et justement,
24:09j'ai une question
24:10pour vous trois, justement.
24:11Travailler ensemble
24:12en marque concurrente,
24:13c'est assez rare,
24:14j'imagine.
24:15Alors, vous pensez
24:16que c'est aussi la solution ?
24:17Oui.
24:18Vous n'avez plus le droit
24:19de dire le contraire,
24:20les garçons.
24:21On travaille dans plein
24:22je trouve que dans le secteur
24:23de la beauté,
24:24on a cet avantage-là
24:25de se parler assez facilement
24:26et de partager
24:27les Everest à monter.
24:28Finalement,
24:29on partage le poids de la peine,
24:30de ne pas avancer aussi vite
24:31qu'on le voudrait
24:32quand on le ferait tout seul,
24:33en faisant une base
24:34beaucoup plus large,
24:35des épaules plus larges,
24:36pour supporter cette complexité.
24:37Ça permet effectivement
24:38de se soulager un peu,
24:39de partir tout seul
24:40dans une recherche
24:41qui souvent peut épuiser
24:43les équipes,
24:44les finances, etc.
24:45Donc, le collectif permet
24:46d'avancer aussi plus vite
24:47et plus sereinement.
24:48Oui, juste pour compléter,
24:49là, on s'est posé
24:51en tant que juste marque
24:52à un moment donné
24:53et on fait partie effectivement
24:54de ce consortium
24:55de se dire
24:56nos sachets échantillons,
24:57c'est juste pas possible,
24:58comment on peut aller
25:00mettre du papier
25:02ou les avoir plutôt en papier.
25:03Donc là,
25:04on est content
25:05parce qu'on arrive
25:06à 65% de fibres
25:08dans ces sachets là,
25:09début janvier.
25:10Mais le plus loin,
25:11c'est qu'on va aller
25:12beaucoup plus loin
25:13puisque l'objet,
25:14là aussi du consortium,
25:15c'est de dire,
25:16il faut qu'on aille plus loin
25:17tout ce qui a été évoqué
25:18va nous amener à aller
25:19au-delà de 85%
25:20qui était notre cible première
25:22aussi avec la FBA
25:23et ça, tout seul,
25:24moi, j'y serais pas arrivé.
25:25La magie de ce collectif,
25:26c'est qu'on aime tous
25:28la concurrence
25:29et on peut avoir des amis
25:30avec qui on est concurrents
25:31et c'est le cas de ce Pulp in Action,
25:33on l'a appelé comme ça,
25:34et il le porte haut et fort,
25:35c'est que tous ces sujets-là
25:37dont on vous parle
25:38toute l'après-midi,
25:39la transition environnementale,
25:40et là, on parle du packaging,
25:41mais moi, je travaille aussi sur l'eau,
25:42on travaille dans le BTP,
25:43tous ces sujets
25:44viennent interpeller les fondamentaux
25:46du modèle économique
25:47et de consommation
25:48des marques
25:49et de tous les univers
25:50et en fait, c'est très, très compétitif.
25:51Je vous prends un autre exemple,
25:52vous étiez en vacances
25:53cet été dans les hôtels,
25:54vous vous demandez jamais
25:55pourquoi les hôtels
25:56continuent à mettre la clim
25:57à 14 degrés alors que...
25:58Mais pareil,
25:59s'ils font pas une énorme coalition
26:00pour se dire
26:01on va peut-être tous brider la clim
26:02pour quand il fait 38 dehors,
26:04on va peut-être limiter la clim
26:05à 22-24,
26:06parce que si tout le monde
26:07ne le fait pas tous ensemble,
26:08le risque, c'est qu'il y ait
26:09un petit consommateur
26:10qui aille quand même
26:11dans l'hôtel
26:12qui va la mettre à 14 degrés.
26:13Donc en fait,
26:14la force de la coalition,
26:15c'est de mutualiser les invests,
26:16de dérisquer le travail industriel,
26:18parce que je peux vous dire
26:19que ça fait 5 ans
26:20qu'on est sur la paillasse,
26:21parce que quand on va tous
26:22faire la fête
26:23dans cette conférence de presse
26:24à essayer les gels douche
26:25sous la douche en papier carton,
26:26mais nous, on les a testés
26:28sur l'outil industriel
26:29et je peux vous dire
26:30que le coating au début
26:31ça marchait pas
26:32et donc en fait,
26:33on partage les peines,
26:34on partage les avancées,
26:35c'est quand quelque chose réussit,
26:36d'un coup,
26:37si on est plusieurs,
26:38on a un marché à maturité,
26:40donc on peut baisser les coûts,
26:41parce qu'il y a aussi ça,
26:42la transition environnementale
26:43et économique,
26:44c'est fin du monde
26:45et fin du mois
26:46et en fait,
26:47ce portage commun,
26:48c'est la clé
26:49de la transition environnementale
26:50aujourd'hui
26:51et ça permet aussi
26:52de parler aux consommateurs,
26:53de créer ces nouveaux univers
26:55pour aimer la réparation demain
26:56si vous avez envie
26:57de privilégier
26:58la réparation de votre machine laver,
26:59c'est mieux que tous les fabricants
27:01vous donnent des petits tips communs.
27:02Et bien,
27:03c'est ce qu'ils ont fait,
27:04je pense que c'est
27:05une grande marque de maturité
27:07et ça va leur permettre
27:08d'apprendre
27:09si vous le faites sur le packaging
27:10mais vous êtes en train de le faire
27:11sur de la formulation,
27:12sur de l'eau, etc.
27:13Ça permet de gagner beaucoup de temps,
27:15de ne pas se perdre en route
27:16et surtout d'être les leaders de demain
27:18parce qu'il n'y aura pas de prospérité
27:20sans cette désirabilité de la durabilité.
27:23Ça c'est sûr.
27:24Guillaume,
27:25je vais vous poser une question
27:26qui va intéresser tout le monde,
27:28c'est justement votre expérience
27:30de transition sur MyBlend.
27:32sur MyBlend.
27:33La crème a commencé
27:35avec des éco-recharges
27:36et ça a changé.
27:38MyBlend est assez jeune.
27:39Contre-intuitif.
27:40Donc je vais faire,
27:41comme David,
27:42je viens en camelot
27:43et je viens vous présenter les produits.
27:44Vous le faites très très bien, messieurs.
27:46C'était la première génération MyBlend
27:48qui a effectivement été un produit rechargeable.
27:49Et c'est marrant,
27:50ça matche avec aussi tous les éléments
27:52qui ont été partagés sur l'éco-conception.
27:53Alors on a une très belle boîte montée
27:55avec un petit film plastique
27:57pour qu'il soit un peu plus brillant
27:58et puis on avait une cale plastique
28:00qui permettait de bien caler le produit.
28:02Et puis là, on avait un très beau produit
28:03mais qui était rechargeable.
28:05Donc en 2007,
28:06quand on a lancé la marque,
28:07on a cru que les consommateurs
28:09allaient nous suivre.
28:10Vous avez vu qu'encore aujourd'hui
28:1115% sont prêts à aller sur la recharge.
28:13Vous avez ici le Monde des 30 Glorieuses
28:17qui est dans mes mains
28:19avec le premier plastique
28:21qui est un PMMA.
28:23Donc en gros, vous pouvez faire plutôt
28:24des hublots d'avions,
28:25des phares de voitures, etc.
28:27Donc c'est censé durer longtemps.
28:28Au-dessus, vous avez un plastique
28:29aussi difficile à recycler
28:30et puis vous avez une petite pièce en zamak.
28:32Donc là, c'est un alliage de métaux.
28:34Là aussi, très difficile à détecter et à recycler.
28:36C'était intéressant.
28:37C'est un très beau condensé
28:38de l'ancien monde,
28:40de la conception d'un produit.
28:41Et donc la marque, en se relançant
28:43il y a 5-6 ans maintenant.
28:45Alors déjà, il y avait l'échec de la recharge.
28:47On avait vraiment des consommateurs
28:48qui n'allaient pas du tout sur la recharge.
28:50Ah bah tiens, j'ai perdu le pot
28:52qui me permet de recharger.
28:53Ah mais je trouve que c'est pas pratique, etc.
28:55Donc il y avait un four, on va dire
28:57économique de la recharge.
28:58Donc il a fallu se réinventer.
28:59Et donc on est parti finalement
29:00sur des choses beaucoup plus basiques.
29:02Alors déjà, finalement, un emballage.
29:04Alors on parlait de la matière brute aussi
29:06tout à l'heure.
29:07Donc du carton recyclé à 100%.
29:09Plutôt limité en couleurs.
29:12Et puis, hop, on va prendre la dernière partie.
29:14J'ai pris une grosse pièce,
29:15comme ça c'est plus facile à voir.
29:16On a tout changé du verre, de l'aluminium.
29:18La marque a eu le parti pris de dire,
29:20je vais...
29:21Alors vous avez vu qu'il y a eu
29:22beaucoup de plastique auparavant.
29:23Sur toute la gamme,
29:25il y a à peu près 6% de plastique
29:26sur la masse de tous les produits
29:28qui ont été développés.
29:29Et de choisir des matières
29:30facilement recyclables.
29:31Ce que disait David sur le...
29:32D'être à l'échelle des matières
29:34qui sont disponibles,
29:35est-ce que j'ai un système de tri
29:36qui va bien gérer les produits que j'utilise ?
29:39Et c'est vrai que tous,
29:40en tant que consommateurs,
29:41on ne doit pas se poser de questions.
29:42C'est le problème des entreprises
29:43de mettre sur le marché des produits
29:45qui vont être compatibles
29:46avec l'économie circulaire.
29:47Du verre, de l'aluminium...
29:49D'ailleurs l'aluminium,
29:50ce qui est assez intéressant,
29:51on va rendre un hommage à Nespresso
29:53qui a été un financeur important,
29:55des centres de tri pour détecter l'aluminium.
29:57Vous savez les capsules sont en aluminium.
30:00Alors ils ont fait une génération aussi
30:02qui peut être compostable.
30:03Mais vu que les pièces étaient toutes petites,
30:05elles n'étaient pas détectées.
30:06Alors que l'aluminium a l'avantage
30:07d'être une matière facilement détectable,
30:09recyclable,
30:10en boucles assez nombreuses.
30:12Et donc toutes les petites pièces,
30:14même dans les rouges à lèvres,
30:15etc.
30:16Grâce à Nespresso,
30:17des bobines de Foucault
30:18permettent de détecter ces pièces-là
30:20et les récupérer.
30:21Donc tous ces éléments-là,
30:23MyBlend a décidé de renverser la table
30:25dans tous ces codes de design,
30:27dans la façon dont on utilisait le produit
30:29et d'accompagner ensuite le consommateur.
30:32Parce que vous vous doutez bien
30:33que l'identité visuelle de la marque
30:34il change du tout au tout,
30:35il faut aussi l'amener à nouveau
30:38vers son conso qui était habitué
30:39aux codes de la marque
30:40sur un autre territoire
30:41qui est complètement différent.
30:42Donc il y a aussi,
30:43je pense que dans la façon
30:45dont les entreprises doivent
30:46penser tout leur shift,
30:47et je trouvais ce que disait David
30:49était très vrai sur la façon
30:50dont on peut accompagner aussi
30:51en boutique pour expliquer le changement,
30:52les messages que porte la marque,
30:54doivent aussi être très clairs
30:56sur pourquoi on est allé
30:57sur ce chemin-là.
30:59Et ça évite aussi de se dire
31:01c'est pas un choix arbitraire
31:02pour juste faire plaisir
31:03peut-être en design,
31:04mais ça permet aussi
31:05d'accompagner des sujets d'impact
31:07et puisqu'ils sont
31:08de plus en plus sensibles,
31:10c'est aussi intéressant
31:11d'ouvrir le capot
31:12et nous dire
31:13ben voilà, tiens,
31:14on a décidé d'aller
31:15sur cette solution-là,
31:16demain la fibre
31:17et la cellulose
31:18qui va nous permettre
31:19de faire des envelages
31:20plus légers,
31:21plus faciles à recycler,
31:22nous passer de ressources fossiles.
31:25On doit avoir aussi
31:26cette honnêteté
31:28des complexités
31:29et des choix intelligents
31:30qu'on est en train de faire
31:31pour qu'ils nous aident
31:32à recycler aussi peut-être
31:33et à utiliser moins de ressources.
31:35Oui, et bravo
31:37parce que oser dire
31:38et le dire devant tout le monde
31:40et moi je pense
31:41que les nouveaux imaginaires
31:42ça passe aussi par se partager
31:43ce qui n'a pas marché.
31:44ce qu'on veut je crois vous dire
31:46c'est qu'il y a une voie,
31:47on a besoin de vous,
31:48il faut que tout le monde joue le jeu,
31:49mais en fait l'environnement
31:50et la transition environnementale
31:51c'est souvent
31:5250 chain of green.
31:53Vous pouvez avoir l'impression
31:55qu'il peut y avoir
31:57un one size fits all
31:58mais en fait ça n'existe pas.
32:00Je peux être dans un pays
32:01ou je peux être dans une utilisation
32:03où je vais privilégier le réemploi.
32:05Il n'y a pas de guerre des matériaux
32:06et il n'y a pas de guerre des géographies.
32:07Je vous donne un exemple tout bête.
32:09Je ne sais pas,
32:10pour ceux qui boivent du café
32:11c'est la drogue la plus consommée
32:12d'ailleurs il y en aura de moins en moins
32:13à cause du réchauffement climatique
32:14mais ça peut faire sens
32:16si vous êtes au bureau
32:17d'avoir votre mug
32:18réemployable dans la machine à laver.
32:20Ça peut faire sens
32:21si vous êtes à la machine à café
32:22parce que vous passez au train
32:23que ce soit en fibre
32:25et puis il y a des cas aussi
32:26où je ne sais pas
32:27dans les cantines
32:28on va le faire
32:29pour les bols chaudes du plastique
32:30c'est à dire que parfois
32:31différents matériaux
32:33appliqués à différents usages
32:34différentes géographies
32:36c'est pour ça
32:37que ce n'est pas aussi simple que ça
32:38et ce qui est important
32:39c'est que vous ayez confiance
32:40dans la marque
32:41dans la marque
32:42et dans l'histoire
32:43qu'elle va vous raconter
32:44parce qu'elle, elle y aura réfléchi
32:45et peut-être qu'elle vous proposera
32:47différentes expériences utilisateurs
32:49selon le pays dans lequel vous êtes
32:50ou selon le format
32:51dont vous avez besoin
32:52parce que
32:53il y a des moments où j'ai besoin
32:54d'un petit format
32:55il y a des moments où j'ai besoin
32:56d'un grand format
32:57ça vaut pour tous les sujets d'emballage
32:58et c'est ça qu'il faut se dire
33:00c'est que la transition environnementale
33:01c'est possible
33:02mais ce n'est pas aussi simple
33:03qu'il y en a l'air
33:04on a besoin que ce soit un jeu collectif
33:05ça prend du temps
33:06parce que nous ça fait 5 ans
33:07quand on est sur l'emballage en fibres
33:08et je peux vous dire
33:09que je suis quelqu'un
33:10au cas où ça ne se verrait pas
33:11très impatient
33:12donc on a pushé
33:14mais ça fait 5 ans
33:15pourquoi ?
33:16parce qu'on a dû
33:17réinventer des machines
33:19parce que quand vous scellez
33:20vous voyez l'emballage là ?
33:22vous scellez
33:23ben figurez-vous que
33:24quand vous scellez
33:25de l'aluminium
33:26du plastique
33:27du papier carton
33:28c'est pas exactement
33:29le même point de chauffe
33:30donc c'est pas exactement
33:31la même machine
33:32donc quand on fait
33:33il y a des cas
33:34où on doit réinventer
33:35la machine outil
33:36il y a des cas
33:37où on doit réinventer
33:38le process de scellage
33:39donc souvent
33:41il faut 5 à 10 ans
33:43et je ne fais pas ça
33:44pour désespérer
33:45Billancourt
33:46c'est à peu près
33:47non à peu près
33:48la R&D pour l'arrivée
33:49entre 0 et
33:505
33:51pour l'arrivée
33:52sur le marché
33:53oui
33:54alors j'ai même
33:55l'exemple
33:5710 ans
33:58et il y a aussi
33:59la question donc des machines
34:00justement petit aparté technique
34:02je sais que c'est la mode
34:03des masques beauté LED
34:06et je sais que vous en sortez
34:08non c'est plus qu'une mode
34:09c'est un appareil qui marche
34:10voilà
34:11c'était la question
34:12et qui est très bien
34:13dans la routine de beauté
34:14quand vous l'adaptez
34:15exactement
34:16mais on sait qu'il y a
34:17la question de l'impact environnemental
34:18et j'imagine que
34:19dans la culture de la marque
34:21on a su se réinventer
34:22sur la partie des emballages
34:23et il y a aussi
34:24ce volet tech
34:25qui est important
34:26dans l'univers
34:27qu'a créé la marque MyBlend
34:29et quand on a travaillé
34:30sur la création
34:31de ce masque à LED
34:32il y a eu tout de suite
34:33la réflexion de dire
34:34comment ce masque
34:35va être utilisé
34:36quelle va être sa durée de vie
34:37qu'est-ce que je peux en faire ensuite
34:38est-ce que je peux le rendre réparable
34:40donc tous ces éléments
34:41ont été posés sur la table
34:42pour se dire
34:43je vais quand même
34:44consommer beaucoup de ressources
34:45pour quel usage
34:46pour quel temps donner etc
34:49donc il y a eu
34:50plein de sujets à craquer
34:51sur se dire
34:52comment je vais être en capacité
34:53d'apporter un appareil
34:54qui sera efficace
34:55ça reste toujours quand même
34:56la mission et la promesse
34:57qu'on fait au consommateur
34:58d'apporter un produit
34:59qui est efficace
35:00mais en prenant
35:01tous les points durs
35:03les côtés des égards
35:04de se dire
35:05je pourrais aller sur des raccourcis
35:06de me dire
35:07tiens je vais faire
35:08une matière
35:09qui va peut-être
35:10me coûter un peu moins cher
35:11mais qui durera
35:12un peu moins longtemps
35:13donc je prends une matière
35:14qui va avoir cette durabilité
35:15je pense à la question
35:16de la réparabilité
35:17comment je suis capable
35:18de changer la batterie
35:19puisque j'ai besoin
35:20de charger le masque
35:21et ensuite le rendre
35:22le plus en mesure
35:23le plus en mesure
35:24tous nos appareils
35:25perdent leur capacité
35:26de durée de vie
35:27cette batterie décroît
35:29donc comment on la répare
35:30quand on a des petits éléments
35:31qui se cassent
35:32pensez en fait
35:33à avoir un stock
35:34de pièces détachées
35:35pour pouvoir faire du réasseur
35:36par exemple
35:37on a des éléments
35:38qui permettent
35:39de protéger les yeux
35:40quand vous en perdez un
35:41vous le cassez
35:42on a la capacité
35:43de le changer
35:44quand la batterie
35:45ne fonctionne plus bien
35:46on peut le changer
35:47et quand on pense à tout ça
35:48il faut essayer de le faire
35:49dans une géographie
35:50qui est aussi tenable
35:51vous savez très bien
35:52qui viennent plutôt
35:53du côté de l'Asie
35:54et donc il y a eu
35:55ce questionnement
35:56de se dire déjà
35:57l'assemblage de notre masque
35:58c'est fait en Europe
35:59donc c'était un point
36:00de se dire comment on est
36:01capable d'avoir une géographie
36:02beaucoup plus proche
36:03pour faire l'assemblage
36:04du masque
36:05et le sujet de la réparabilité
36:06on a réussi à le gérer
36:07en France
36:08donc on a un atelier
36:09à Nantes
36:10qui nous permet
36:11de gérer
36:12de façon très proche
36:13par rapport à notre marché
36:14ces éléments de réparation
36:16de la batterie électrique
36:17des éléments de pièces
36:18qui seraient cassés
36:19etc.
36:20de pouvoir gérer
36:21facilement ce sujet là
36:23ça a demandé
36:24un peu d'organisation
36:25ça a demandé
36:26de se casser un peu plus
36:27la tête finalement
36:28dans une solution
36:29qui aurait été rapide
36:30de se dire
36:31peut-être qu'on remplacera
36:32le masque
36:33on le renvoie
36:34et puis l'autre
36:35on le mettra peut-être
36:36au rebut
36:37parce que ça peut
36:38nous coûter pas cher
36:39des solutions simples
36:40et c'est vrai
36:41que cette conception
36:42du masque
36:43nous a permis
36:44de penser à ce poids
36:45de l'impact
36:46des appareils électroniques
36:48qui nous envahissent
36:49dans le quotidien
36:50et donc on s'est dit
36:51qu'on devait faire notre part aussi
36:52de cette réflexion
36:53de durée de vie
36:54merci pour la qualité
36:55de vos interventions
36:56on va laisser maintenant
36:57la parole
36:58à notre auditoire
37:00est-ce que vous avez des questions ?
37:02oui bonjour
37:03c'est une question
37:04pour monsieur Bayard
37:05je suis cliente
37:06de chez l'Occitane
37:07pas de soucis
37:08depuis très longtemps
37:09j'ai utilisé très longtemps
37:10la mousse
37:11immortelle
37:12vous savez le flacon bleu
37:13et pendant plusieurs années
37:14il y avait les recharges
37:15moi j'adore les recharges
37:16le système des recharges
37:17donc j'ai acheté les recharges
37:18et un jour
37:19j'ai voulu lui acheter une recharge
37:20et on m'a dit
37:21que ça ne se faisait plus
37:22on m'a dit que c'est parce que
37:24ça ne se vendait pas
37:25alors je voulais avoir
37:26confirmation près de vous
37:27ok
37:28du terrain
37:29du terrain
37:30on va vous laisser
37:31déjà
37:32mais vous avez dû recevoir un mot
37:33de notre service client
37:34en vous disant
37:35on s'en excuse bien évidemment
37:36cette recharge
37:37que vous faites
37:38sur laquelle vous évoquez
37:40il y a deux choses en fait
37:43pour vous répondre
37:44certains produits
37:45notamment la recharge
37:47vont mieux se vendre que d'autres
37:49et que commercialement
37:50à un moment donné
37:51on peut avoir un seuil
37:52quelque part économique
37:53de ne plus la mettre
37:54et après
37:55ce qui est important
37:56et je pense que ça sera
37:57développé sur notre table
37:58sur la recharge
37:59il y a aussi
38:01le côté
38:03cette mousse précieuse
38:04n'est pas un produit rincé
38:06en fait
38:07donc en fait
38:08on a des travaux
38:09actuellement
38:10pour y revenir
38:11parce que
38:12vous pourrez utiliser
38:13tout le temps
38:14la même pompe
38:15aujourd'hui
38:16sur ce produit là
38:17Guillaume disait
38:18des masques
38:19nous aussi on a appris
38:20et qui est de dire
38:21dans un souci
38:22je dirais
38:23d'hygiène etc
38:24on va y revenir
38:25avec quelque chose
38:26de beaucoup plus sécuritaire
38:27aussi pour vous
38:28merci pour votre réponse
38:29et j'ai une autre question
38:30pour monsieur
38:31Lascourège
38:32vous nous montriez
38:34vos petits pots en verre
38:35alors j'ai remarqué
38:36qu'ils étaient blancs
38:37est-ce que ça se recycle
38:38aussi bien que le verre transparent
38:39c'est une question toute bête
38:40mais voilà
38:41sans problème du moins que vous mettez
38:42dans le flux du verre
38:43parce qu'en fait le verre
38:44quand ça arrive dans le flux de verre
38:45il faut le savoir
38:46tout est pilé
38:47pour être ensuite détecté
38:48et donc en fait
38:49la peinture n'est pas un problème
38:50de détection
38:51et ça part dans un four à fusion
38:53ça brûle
38:54et il n'y a aucun sujet
38:55sur la couche du parachèvement
38:57je suis pharmacienne d'officine
38:59et j'avais une question
39:00alors c'est peut-être pas
39:01les meilleurs interlocuteurs
39:02mais sur les échantillons
39:03on était censé diminuer
39:05le nombre d'échantillons
39:06les marques nous en donnent
39:08toujours autant
39:09et voilà c'est un sujet
39:10qui me tenait à coeur
39:11alors déjà il y a une obligation
39:13d'offrir des échantillons
39:16quand la cliente le demande
39:18le sujet des échantillons
39:20par exemple
39:21il y a une vraie difficulté
39:22d'utiliser par exemple
39:23des matériaux qui sont
39:24parfaitement recyclables
39:25on voit le tube
39:26si on fait un petit tube
39:27un petit format
39:28à ce format là
39:29il va être recyclable
39:30dans ce petit format
39:31il ne le sera plus
39:32et c'est juste
39:33des solutions techniques
39:34qui ne sont pas encore
39:35mises en oeuvre
39:36sur les centres de tri
39:37donc c'est souvent
39:38des questions d'investissement
39:39donc en soi on a fait
39:41une grande part du chemin
39:42nous on a par exemple
39:43des échantillons
39:44qu'on a réussi à réduire
39:45de façon drastique
39:46en poids en plastique
39:47MyBlend a vraiment fait
39:48aussi des échantillons
39:49en aluminium
39:50donc on a repris
39:51le sujet de l'aluminium
39:52et on se dit que ça
39:53va être détecté
39:54parce que c'est petit
39:55mais les entreprises
39:56ont fait le job
39:57de choisir les matériaux
39:58qui seront les plus
39:59facilement détectables
40:00la fin du chemin
40:01là c'est les autorités
40:03et les communes etc.
40:04qui financent les centres
40:05de tri
40:06au lieu d'avoir
40:07un gros trou
40:08de 10 cm
40:09qui rejette tous les éléments
40:10plus petits
40:11que ce trou là
40:12je vais en prendre un plus petit
40:13et je vais récupérer
40:14plus de matière
40:15donc là c'est un enjeu
40:16d'investissement
40:17on paye en plus
40:18une petite taxe emballage
40:19chacun
40:20donc normalement
40:21c'est censé financer ça
40:22mais
40:23votre question est très
40:24intéressante
40:25parce que
40:26je pense que l'échantillon
40:27est un condensé
40:28de la question du juste
40:29en fait la transition environnementale
40:31et économique c'est beaucoup
40:32de questions du juste
40:33c'est-à-dire un peu d'échantillon
40:34parce que j'ai besoin
40:35d'essayer pour voir
40:36si le produit me va
40:37je pense qu'on est tous d'accord
40:39que bien gérer
40:40ça permet d'éviter un produit
40:41que je ne vais pas consommer
40:42ou parce que
40:43on n'est pas
40:44je crois qu'il n'y a pas
40:45de dogmatisme à avoir
40:46dans la matière de transition environnementale
40:47sinon on se trompe
40:48c'est les gens qui sont dogmatiques
40:49qui croient que c'est simple
40:50et franchement je pense qu'on peut
40:51tous dire que c'est pas simple
40:52et donc il y a le juste
40:53pas trop en donner
40:54et renvoyez le aussi en fait
40:55si vous n'en voulez pas
40:56mettez une claque à la marque
40:57en disant je n'en veux plus
40:58ça va nous questionner ensuite
41:00dans l'autre sens
41:01oui c'est-à-dire le juste
41:02il faut pas en donner
41:03s'il n'y a pas d'usage
41:04et si ça sert à rien
41:05et puis ensuite derrière
41:06l'éco-concevoir
41:07et adapter les centres de tri
41:09parce que moi dans une autre vie
41:10j'ai réformé beaucoup de centres de tri
41:11et effectivement mettre tout ça
41:13mais vous voyez
41:15ce que j'adore dans votre question
41:16c'est que vous êtes en train
41:17de montrer que tout le monde
41:19a un enjeu
41:20la marque de savoir
41:21c'est quoi son juste
41:23prototypage d'échantillons
41:24parce qu'on peut avoir besoin
41:25de tester un truc
41:26mais de la même manière
41:27qu'avant de faire repeindre ma maison
41:28je vais demander
41:29un échantillon de peinture
41:30je veux dire
41:31c'est pas en soi
41:32l'échantillon
41:33ça doit pas être un truc
41:34où on tire tout de suite
41:35comme on tire au pigeon
41:36c'est le juste échantillon
41:37puis après
41:38que vous remontiez
41:39les bonnes informations
41:40aux marques
41:41sur comment les gens
41:42ont besoin de cet échantillonnage
41:43comment je le conçois
41:44comment en fin de vie
41:45les gens le trient bien
41:46comment il est récupéré
41:47dans le centre de tri
41:48et c'est toute cette aventure-là
41:49qui est passionnante
41:50mais s'il y a un acteur défaillant
41:52bah ça marche pas
41:53ce sera l'objet de notre dernière table ronde
41:55sur l'engagement
41:56je vous remercie
41:57pour vos interventions passionnantes
42:00à vous
42:03je vous remercie
42:04je vous remercie
42:05pour vous
42:06à vous
42:07je vous remercie
42:08à vous
42:09à vous
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