00:00Musique
00:00Aliénor d'Aquitaine
00:14Ok, je suis bien arrivée
00:18Musique
00:21Ah super, la MSN n'est pas très loin
00:28Tiens, les boîtes aux lettres sont ici
00:37Je pourrais y déposer mes documents
00:39Ah, il y a un parking juste là
00:42C'est pratique
00:43Si je suis en voiture, je pourrais me garer facilement
00:48Et pour les vélos, il y a des emplacements prévus
00:56C'est cool
00:57Bon, apparemment, je suis bien rentrée de la MSA
01:01Ah, il y a aussi une boîte aux lettres ici
01:05Bonjour
01:11Bonjour madame, que puis-je pour vous ?
01:13J'ai rendez-vous pour mon allocation au logement
01:14Quel est votre nom et numéro de sécurité sociale, c'est objet ?
01:17Je m'appelle Julie Durand
01:18Et mon numéro, je le trouve où ?
01:21Sur votre carte butale, c'est une carte verte
01:23Ah oui !
01:25La voilà ! Heureusement, j'ai pensé à la première à partir
01:29Alors, c'est très important de l'avoir avec vous et qu'elle soit bien à jour
01:32Mais comment je la mets à jour ?
01:33Il faudra l'intégrer dans la borne
01:35Mon collègue Frédéric pourra vous aider si vous le souhaitez
01:37Frédéric ?
01:39Oui ?
01:40Pourrais-tu t'occuper de madame Durand, s'il te plaît ?
01:42Elle a besoin de mettre sa carte vitale à jour
01:44Bonjour madame Durand
01:45Bonjour
01:45Suivez-moi, c'est par ici
01:48Merci
01:49Vous pouvez introduire votre carte dans la borne ?
01:53Vous pouvez introduire votre carte dans la borne ?
01:54Merci
01:54Ça y est, votre carte vitale est à jour, je vous invite à la récupérer
02:08Merci
02:09Et Simon, j'avais une petite question
02:22J'ai rendez-vous à l'hôpital et on me demande une attestation de carte vitale
02:27Comment je peux l'obtenir ?
02:28Avez-vous un espace privé ou l'application mobile MSA sur votre téléphone ?
02:32Oui, je l'ai fait en formation à la MFR
02:34Parfait, votre attestation est disponible sur votre espace privé
02:38Vous pouvez la télécharger et l'envoyer par mail à l'hôpital
02:41Merci pour votre aide
02:42J'ai rendez-vous pour mon aide au logement, où est-ce que je dois aller ?
02:45Alors je vous invite à patienter ici, un conseiller à l'avenir
02:48Merci
02:58Bonjour, Madame Durand ?
03:01Oui
03:02Nous avons rendez-vous ensemble
03:03Nous allons nous diriger vers le guichet numéro 2
03:06Oui
03:06Vous pouvez me suivre ?
03:08Merci
03:08Je vous en prie, installez-vous
03:13Présentez-moi s'il vous plaît votre pièce d'identité
03:15Merci bien
03:17Voilà, donc nous avons rendez-vous aujourd'hui pour faire votre demande aide au logement
03:21Puisque maintenant vous habitez dans le Ménéloir
03:23Oui
03:23On est d'accord, alors on va commencer
03:26Bien, nous venons de terminer votre demande aide au logement
03:31Donc n'oubliez pas d'aller dans une maison France Service la plus proche de votre domicile
03:35Pour pouvoir ensuite faire la demande de prime d'activité
03:38D'accord ?
03:40Oui
03:40Voilà pour moi
03:41Je vous souhaite une bonne journée, Madame
03:42Merci beaucoup
03:44Au revoir
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