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Reflexiones del Director | Hablemos con nuestra audiencia (de verdad)

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00:00¿Qué tal amigos? Estas son mis reflexiones dominicales.

00:05Hablemos con nuestra audiencia, pero de verdad.

00:10Hoy tenemos una ventaja que los periodistas de antes soñaban.

00:15La tecnología nos permite saber quién está del otro lado,

00:20quiénes leen nuestros artículos, escuchan nuestros podcasts o ven nuestros videos.

00:26Tenemos un montón de datos que nos pintan un retrato bastante fiel de nuestra audiencia.

00:32¿Qué les gusta? ¿Con qué frecuencia nos consumen? ¿Y desde dónde?

00:37Pero, y aquí está el gran pero, con todo ese arsenal de información,

00:42la mayoría de medios se ha quedado estancada.

00:46Tenemos los datos, pero nos cuesta un mundo dar el siguiente paso,

00:50que es el de conversar de verdad con nuestra gente.

00:53Es como si les diéramos un megáfono a nuestros lectores para que opinen,

00:59pero nosotros nos tapáramos los oídos, y no puede ser así.

01:04Las sesiones de comentarios y las redes sociales están que arden con debates sobre nuestras propias historias.

01:10La audiencia ya está hablando.

01:13¿No sería genial que nosotros también nos subiéramos a esa conversación?

01:16Si les preguntáramos y los escucháramos de verdad,

01:22tendríamos una mina de ideas para mejorar.

01:25Como les dije la semana pasada,

01:27la audiencia ya no es pasiva.

01:30Quiere dialogar.

01:31Por eso, insisto,

01:32demos la vuelta a los viejos patrones

01:34y abramos bien los oídos.

01:37Ya sabemos qué contenidos buscan,

01:40a qué hora y desde dónde.

01:42Pues entonces,

01:42usemos eso como base para romper el hielo.

01:45La gente quiere saber cómo trabajamos,

01:48cómo investigamos,

01:49cómo contrastamos una noticia.

01:51Y también buscan que los ayudemos a entender las cosas complejas

01:55que afectan a su día a día.

01:58Al final, se trata de construir una sintonía,

02:02de que sientan que estamos en el mismo barco,

02:05porque informar, educar e entretener es nuestra misión,

02:09pero lo hacemos para ellos,

02:12para los que nos regalan su tiempo,

02:14su confianza y su fidelidad.

02:17Hagamos entonces que esa relación

02:19deje de ser fría y unilateral

02:21y convirtámosla en una conversación.

02:26Pero ya.

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