00:00Franciele não chegou a ter um prejuízo financeiro, mas ficou várias noites sem dormir direito,
00:08depois de receber um SMS fraudulento.
00:12Eu estava esperando uma intervenção da agência bancária, achei que viria pelo aplicativo,
00:18mas eu recebi três SMS iguais pedindo para eu atualizar meus dados.
00:24Aí eu fiquei um pouco preocupada, mas mesmo assim eu cliquei.
00:27E quando eu entrei no site da agência bancária, era exatamente igual o site oficial deles,
00:34e aí eu acabei colocando meus dados, minhas senhas, e depois que eu fui ver que não era.
00:41Franciele desconfiou e por sorte conseguiu evitar o pior, mas não uma dor de cabeça.
00:48Eles bloquearam meu cartão assim que eu falei, eu até fui fazer um teste, comprar alguma coisa para ver se não foi,
00:54mas eu achei que já tinha perdido todo o meu dinheiro, fiquei sem um aplicativo que eu precisava ver o que eu tinha de saldo,
01:01eu precisava comprar as coisas e ainda deu todo esse trabalho de ter que sair de casa para fazer outra,
01:07ou fazer como se fosse uma nova conta e tudo mais, mas no final deu tudo certo.
01:13Todo mundo acha que a gente é mais jovenzinho, que a gente é experto na internet, a gente também pode cair.
01:17Infelizmente, SMS ou ligações telefônicas que envolvem golpes pela internet estão cada vez mais comuns.
01:27Eu mesmo recebo em média de três a quatro ligações diariamente.
01:33Ora, falando que é do INSS, de alguma administradora de cartão de crédito,
01:38de bancos que nem conta eu tenho, enfim, das mais variadas centrais eletrônicas suspeitas.
01:47Como o número do meu telefone foi parar na mão dos golpistas, não faço a mínima ideia.
01:54E como se livrar deles, eu também não sei.
01:57Fomos a uma empresa especializada em cibersegurança.
02:01De acordo com o diretor da empresa, os golpistas conseguem nosso número de várias maneiras,
02:07de forma legal e ilegal.
02:10A forma legal seria nos birôs de dados que a gente chama, os mais famosos hoje no Brasil é Serasa e SPC,
02:16no qual a gente permite que as nossas informações são compartilhadas e elas são usadas de forma legítima.
02:22A forma ilegal são quando existe vazamento de informações e os criminosos acabam usando essa informação para aplicar golpes.
02:28Acabar com os golpistas é praticamente impossível, diz o especialista em cibersegurança.
02:35Mas podemos dificultar muito a ação deles.
02:39Desconfie sempre de ofertas com valores muito abaixo do praticado, de mensagens com senso de urgência, enfim, tudo mais.
02:48Porque são as técnicas que os fraudadores usam para tentar legitimar e convencer o cliente final a cair no golpe.
02:55E se cair num desses golpes na internet?
02:58Aqui vão algumas dicas.
03:00Três coisas básicas, né?
03:01Quatro, na verdade.
03:02A primeira, não se desespere.
03:04Em segundo lugar, abra um boletim de ocorrência, comunique o mais rápido possível à instituição financeira, no qual você caiu no golpe.
03:13E em terceiro, registre uma ocorrência no site consumidor.gov.br.
03:17Dicas e cuidados que a Franciari, lá no início da reportagem, aprendeu.
03:23Às vezes, uma pesquisa num buscador normal, só com aquele número você já descobre se a pessoa, se é um número de golpe, se é um número que faz parte daquela agência.
03:34Ou entrar em contato mesmo.
03:36Hoje em dia existem os aplicativos e lá dentro você consegue falar na central de atendimento e tudo mais.
03:41Na época já tinha, mas eu, na minha agitação ali, não consegui.
03:46Mas hoje em dia dá pra você pesquisar o nome da agência bancária, tipos de golpe, você consegue achar isso até num buscador comum.
