00:00Jean-Baptiste Marie, tous les parents du Calvados peuvent maintenant gratuitement consulter un service d'aide et de conseil.
00:06Il dépend du pôle de psychiatrie de l'enfance et de l'adolescence.
00:10On va vous présenter ce service ce matin à l'occasion de son déménagement.
00:14Votre invité Jean-Baptiste Marie, Ludovic Buoh, l'un des deux infirmiers qui écoutent les familles.
00:18Bonjour Ludovic Buoh.
00:19Bonjour.
00:20Est-ce que les parents ont le droit de craquer, ont le droit de ne pas savoir comment faire avec leurs enfants ?
00:24Oui, je crois même que c'est un devoir.
00:26En tout cas, ce n'est pas un devoir de craquer, mais c'est un devoir de pouvoir en parler.
00:30Alors justement, vous les accueillez, ces parents, vous les écoutez, sans rendez-vous, on va y revenir.
00:34Mais pour quel type d'interrogation les parents peuvent vous consulter ?
00:37Pour les doutes, pour les inquiétudes qu'ils peuvent avoir à l'égard de leurs enfants.
00:42Il pleure, je ne sais pas comment décrypter, je ne sais pas ce qu'il veut me dire.
00:46Ou alors son attitude a changé, je ne sais pas comment, j'essaie de lui parler et il reste muet.
00:52Donc comment traduire ce silence ? On est un peu les traducteurs.
00:56Il dort mal, il mange moins ?
00:57Il dort mal, il adorait le gâteau que je lui faisais, là il ne le mange plus.
01:02Voilà, ça m'interroge.
01:03Est-ce que c'est simple de conseiller les parents de trouver les bons mots ?
01:07Non, ce n'est pas simple.
01:09Il faut bien effectivement déjà être en confiance avec eux
01:14et s'assurer que le dialogue passe bien avec eux et qu'on n'est pas à côté de leurs demandes et de leurs attentes.
01:23Ce n'est pas un rendez-vous magique, c'est parfois dans le temps, il en faut plusieurs.
01:26Non, ce n'est absolument pas.
01:27C'est simplement un espace où on peut être entendu et déposer ses doutes et ses inquiétudes.
01:32Et ça, je vous assure que c'est déjà énorme.
01:34Et vous recevez toujours les enfants accompagnés de leurs parents, pourquoi ?
01:37Parce qu'il s'agit effectivement d'une permanence, d'une orientation, d'un espace d'écoute
01:42et non pas de soins ou de consultations, de prises en charge qui auraient déjà commencé.
01:48On n'est là que sur un cours, on est juste un tunnel, un pont plutôt,
01:53qui permet une transition vers peut-être quelque chose, du soin, de l'accompagnement
01:57ou un mieux-être tout simplement parce que ce petit temps de 2-3 entretiens
02:02peut permettre de débloquer une situation qui s'est enquistée.
02:04Et là, le fait d'avoir discuté, d'avoir eu un espace tierce extérieur,
02:09ça débloque une situation et puis tout va bien.
02:11Ça peut suffire ou sinon vous vous orientez ?
02:12Tout à fait.
02:13Alors, quand les enfants sont un petit peu plus grands, ils entrent à l'école
02:16et il y a d'autres difficultés parfois qui peuvent apparaître,
02:18notamment le harcèlement scolaire dont on parle de plus en plus ces dernières années.
02:22Est-ce que les parents là aussi peuvent se retrouver démunis face à une telle situation ?
02:25Eh oui, tout à fait.
02:26Ils peuvent se retrouver coincés entre l'aide qu'ils veulent apporter
02:30et qu'ils pourraient apporter directement en allant voir le corps enseignant de l'école
02:34et en même temps, ça stigmatise l'enfant en lui montrant un peu sa fragilité
02:38et en renforçant un peu sa fragilité parce qu'il a besoin de ses parents pour être aidé.
02:43Donc du coup, c'est un peu un double tranchant.
02:45Donc du coup, le fait d'avoir un espace extérieur, ça permet de reprendre un petit peu de la hauteur
02:49comme un drone, hop, on reprend la situation mais vu sous un autre angle, un autre aspect
02:53et là, on s'aperçoit que peut-être, on a d'autres solutions qui s'offrent à nous.
02:577h51, notre invité ce matin, Ludovic Buo, infirmier au service d'accueil sans rendez-vous,
03:02invité de Jean-Baptiste Marie, dessineur Mandi.
03:04Ce service existe depuis 2011, service de l'EPSM, l'établissement public de santé mentale.
03:10Vous y avez exercé depuis 8 ans, Ludovic Buo.
03:12Est-ce que vous avez vu les choses évoluer, les thématiques, les problématiques ?
03:16Je pense par exemple aux écrans.
03:18Ah oui ? Alors, les écrans, j'ai envie de dire, on a grandi maintenant un petit peu avec aussi.
03:23Enfin, on a commencé par la télé et là, c'est effectivement les écrans.
03:27La seule chose, c'est qu'il n'y a pas de fil.
03:28Donc, ils sont en portable et ils sont portables partout.
03:32C'est un refléo, les écrans, pour les plus jeunes.
03:35Ben, j'ai envie de dire les deux, mon capitaine.
03:38Parce qu'en fait, effectivement, c'est peut-être aussi un moyen de socialisation.
03:41Mais c'est comme beaucoup de choses, c'est une question d'usage et d'utilisation.
03:46Et comment aussi, en fait, comment les parents aussi accompagnent ces usages ?
03:50Est-ce qu'on donne simplement l'objet ? Est-ce qu'on donne simplement un couteau ?
03:53Ou est-ce qu'on apprend à s'en servir ?
03:54Ben voilà, c'est un peu ça l'image.
03:56Un peu caricaturale, mais qui permet de comprendre les choses.
04:01Alors, vous avez aussi les jeunes parents, parfois déboussolés,
04:04dans les premières semaines, les premiers mois qui suivent la naissance d'un enfant.
04:07Oui, moi j'appelle ça les parents débutants.
04:09Alors, avec toutes leurs hésitations, leurs maladresses, leurs difficultés, leurs doutes.
04:14Surtout leurs doutes, leurs questionnements.
04:16Un questionnement qui est assez permanent et qui permet, des fois, de se perdre un petit peu.
04:21Alors là, on est là pour les rassurer et leur dire que ce qu'ils font, c'est déjà très bien.
04:24Et qu'il n'y a pas de mode d'emploi parfait pour s'occuper d'un enfant.
04:29Voilà, il y a des choses, effectivement, des grandes lignes à respecter.
04:33Mais c'est que des grandes lignes.
04:34Le reste, ça appartient aux parents.
04:36Alors, je crois que vous n'écoutez pas que les parents.
04:38Vous recevez aussi des professionnels. Lesquels et pourquoi ?
04:40Alors oui, des professionnels qui accompagnent toutes les personnes, aussi bien sur le milieu scolaire.
04:47Ça peut être des éducateurs.
04:49Ça peut être aussi sur le milieu associatif, sur les familles qui sont, par exemple, dans un foyer d'hébergement.
04:57Voilà, qu'est-ce qu'on peut accueillir d'autre ?
04:59Et aussi, parfois, il faut leur donner des petites clés, même si c'est leur boulot.
05:02Voilà. Alors, on leur donne des clés, parce qu'effectivement, qu'est-ce qui est de l'ordre du normal dans une situation pas normale ?
05:08C'est décrypter un petit peu, effectivement, ce qui est au-delà de la situation précaire.
05:14Qu'est-ce qui est de l'ordre de l'accompagnement ?
05:16Vers qui ils pourraient se tourner ?
05:18Et là, on est présent.
05:20Et le service d'accueil sans rendez-vous déménage aujourd'hui.
05:24Vous arrivez à Monteville.
05:26Voilà, ça sera un meilleur accueil, si on l'imagine, de meilleures conditions.
05:29Vous avez des 200 familles l'an dernier.
05:32Et donc, c'est tous les jeudis, c'est ça ?
05:35C'est tous les jeudis, de 9h à midi, et de 13h30 à 16h.
05:38Et c'est désormais à l'espace de santé de Monteville, dans l'agglomération cannaise.
05:41Et vous accueillez toutes les familles du Calvados.
05:43Merci beaucoup, Ludovic Buot, d'avoir été l'invité d'Issé Normandie.
05:46Bonne journée, et bon déménagement, bon emménagement.
05:48Oui, oui. Merci beaucoup.
05:50Merci beaucoup.
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