- há 7 meses
- #jovempan
A marca de vestuário tecnológico Insider e o aplicativo de entregas Rappi firmaram uma parceria inédita para o mercado da moda no Brasil. Em um anúncio exclusivo no Show Business, o CEO e cofundador da Insider, Yuri Gricheno, revelou que os clientes de São Paulo já podem comprar produtos da marca pelo app e recebê-los em um prazo de 7 a 10 minutos.
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NotíciasTranscrição
00:00Ele cofundou uma marca online em 2017 que desde então se tornou uma empresa com mais de 400 milhões de reais em vendas em apenas um ano.
00:13Nós vamos conversar neste bloco do Show Business com Yuri Gricheno, CEO e cofundador da Insider.
00:21Yuri, obrigado pela presença aqui em nosso estúdio.
00:24E o Yuri vem com uma notícia, uma grande novidade, uma novidade quente que vem especificamente aqui no Show Business para falar.
00:33Porque o Rappi firmou uma parceria com a sua companhia, o que vai consolidar a entrada do aplicativo na categoria de vestuário.
00:42Ou seja, os usuários conseguem fazer uma compra de uma camiseta no aplicativo e tem a promessa de entregas de até 10 minutos.
00:55Queria que você contasse essa novidade para a nossa audiência.
00:58Como é que vai funcionar, afinal, essa parceria?
01:01Muito bom, Bruno. Obrigado por me receber.
01:04Super prazer de contar um pouco mais sobre a Insider e os desafios que a gente tem.
01:08E essa super parceria de trazer produtos da moda, produtos de vestuário, de tecnologia e uma entrega também de tecnologia.
01:18Então, a entrega entre 7 a 10 minutos através do Rappi Turbo.
01:22Então, é uma super novidade aí que a gente está trazendo.
01:25Sempre buscamos trazer inovação e experiência para o cliente.
01:29Então, nada melhor do que uma entrega extremamente rápida.
01:32Pensou, já entrou no aplicativo, selecionou o item.
01:367 minutos, entre 7 e 10 minutos, está na sua casa.
01:39Bom, você deve acompanhar que todos esses serviços de entrega no país,
01:44eles estão em ebulição aí por conta de espaço de mercado.
01:49E a gente está falando do iFood, a gente está falando da Rappi, a gente está falando...
01:54A Meituan está chegando no Brasil, a chinesa Meituan, que é gigantesca na China.
02:00Como é que começaram as conversas entre vocês e a Rappi?
02:06Perfeito.
02:08De forma geral, as empresas de entrega rápida, esse formato de business,
02:16eles tendem a buscar a diferenciação porque, de fato, é um mercado extremamente competitivo.
02:21Sendo mercado competitivo, eles precisam entregar uma experiência ou produtos melhores,
02:26um selection, uma seleção de produtos melhores para os seus clientes.
02:30E com isso surgiu a oportunidade, a Rappi entrou em contato com a gente,
02:35oferecendo essa proposta e a gente claramente aceitou por ser algo que é um benefício mútuo,
02:43tanto para eles quanto para a gente, quanto para os nossos clientes.
02:45Então, é algo que a gente não perdeu tempo e já botou para rodar.
02:51Então, já está valendo, já está no ar, você já consegue fazer seu pedido hoje em toda São Paulo.
02:58Você é formado em Relações Internacionais.
03:03Correto.
03:04Como é que um estudante, porque você tem 32, 33 anos, né?
03:0934 já.
03:1034 anos, 34 anos.
03:13Como é que um rapaz, estudante formado em Relações Internacionais,
03:19entrou nesse segmento de moda,
03:23criou uma companhia
03:24e tem inovado aí de várias e várias formas nesse segmento.
03:32Você tem alguma inspiração?
03:35A sua família era envolvida com moda?
03:38Como é que foi essa entrada?
03:40Zero.
03:40Na verdade, assim, a primeira coisa que eu tive de experiência com moda foi na faculdade.
03:45Então, fiz faculdade nos Estados Unidos,
03:48joguei tênis a vida toda, recebi bolsa de estudos para fazer a faculdade nos Estados Unidos jogando tênis
03:54e lá eu comprava roupas de marcas variadas nos outlets
03:58e trazia para o Brasil para vender para fazer um dinheiro extra como estudante.
04:03Então, esse foi o meu primeiro business de roupas.
04:07E acho que, assim, é muito do sangue e da vontade de empreender,
04:10da vontade de construir algo próprio.
04:12Então, tanto eu quanto a Carolina, a Carol, que é a minha co-founder,
04:17a gente tinha vontade de empreender
04:19e a gente foi buscar um mercado, uma necessidade
04:23que a gente encontrou ali, que era a moda masculina.
04:26Esse sangue de empreender, para usar as suas palavras,
04:29você falou sangue de empreender,
04:32vem de onde?
04:33Vem de casa?
04:36Você acha que você nasceu com isso?
04:38Vem da sua educação americana, nas faculdades americanas?
04:42Vem de onde?
04:44Eu acho que nunca é um único fator isolado.
04:47Eu acho que é um conjunto de fatores.
04:50Acho que tem o fator pessoal, né?
04:53De eu ser uma pessoa que é um pouco inquieta
04:56e sempre está buscando algo diferente, algo a mais.
05:01Eu não fico confortável nas rotinas.
05:04Tem algo de cultura familiar.
05:06Então, os meus pais são empreendedores.
05:08Meu pai é no ramo de segurança, EPIs.
05:13Minha mãe como médica.
05:16E acho que tem também esses fatores externos, né?
05:19O ambiente que te cerca, as pessoas que te cercam,
05:22exemplos externos, os conteúdos que você consome,
05:26que acabam se tornando inspirações também.
05:28Então, eu acredito que esse conjunto de fatores
05:31permite com que você tome essa decisão.
05:35E é uma decisão difícil e algo que talvez não seja
05:38para todo mundo também, dado os desafios.
05:41Não, é difícil, mas você vem de uma faculdade americana,
05:46uma faculdade nos Estados Unidos,
05:47que eu imagino que incentivou você ao empreendedorismo.
05:51Mas com uma grande diferença.
05:53Uma coisa é você empreender nos Estados Unidos.
05:57Outra coisa bem diferente é você empreender no Brasil.
06:02As diferenças no empreendedorismo dos dois países
06:07são muito grandes?
06:09Você que viveu lá, estudou lá e veio empreender no Brasil?
06:13Eu diria que o mercado americano é mais maduro
06:18para uma série de indústrias.
06:20Então, ele já tem um nível de competição e maturidade maior.
06:24Então, a barreira de entrada, às vezes, pode ser maior do que no Brasil.
06:28Mas uma vez que você quebra essa barreira de entrada,
06:30você pode ter acesso a um mercado maior.
06:33Então, não é por acaso que os Estados Unidos
06:36têm um maior volume de unicórnios,
06:38empresas avaliadas em mais de um bilhão de dólares.
06:41Então, de alguma forma, o mercado total americano,
06:45o mercado total endereçável,
06:46é muito maior do que o mercado brasileiro.
06:49Então, a gente tem no Brasil uma barreira de entrada menor
06:53para diversas indústrias.
06:55Isso possibilita que mais pessoas consigam começar
06:58e tenham um nível de competição mais baixa.
07:02Mas, conforme a empresa vai crescendo,
07:05no Brasil a gente tem uma série de desafios.
07:07E escalar e crescer no Brasil é extremamente desafiador.
07:11Bom, a gente está falando de uma companhia
07:13que tem um crescimento acima de 100% ano a ano.
07:19Exceto um ano, né?
07:20Teve em 2021, pós-pandemia.
07:23Pós-pandemia não, estava no meio da pandemia ali,
07:25que não cresceu, não atingiu esse crescimento
07:29que eu acabo de falar.
07:30Mas é extremamente relevante
07:32e é muito difícil eu receber aqui.
07:35Eu falo com os maiores empresários brasileiros
07:38toda semana através do show business,
07:40mas é muito difícil eu receber companhias
07:43que crescem na velocidade que vocês crescem
07:46de 100% ano a ano.
07:49Qual que é a estratégia de vocês,
07:53ano a ano,
07:54para esse crescimento de 100%?
07:58Nunca é a mesma.
07:59Então, cada ano...
08:00Eu gostaria que fosse a mesma.
08:02Fala da estratégia do ano passado
08:04e a estratégia desse ano, por exemplo.
08:06Perfeito.
08:07Então, vou puxar até da pandemia,
08:09que foi um divisor de águas ali para todo mundo.
08:1321, vocês não cresceram isso.
08:14Aliás, por que vocês não cresceram?
08:16Porque teve...
08:17A venda é toda feita online.
08:20E teve um boom de vendas online
08:24com a pandemia, né?
08:26Você teve um crescimento avassalador
08:28do comércio eletrônico no mundo inteiro.
08:31Por que vocês não cresceram?
08:33Esse falou...
08:33Eu estou sendo exigente
08:34porque o número de vocês é alto.
08:36Por que vocês não cresceram nesse patamar?
08:37Perfeito.
08:38Porque no ano anterior
08:39a gente cresceu cinco vezes
08:40durante a pandemia.
08:43Então, no pós-pandemia
08:44a gente teve dificuldade
08:46de continuar crescendo
08:47porque o patamar do ano anterior
08:49tinha sido de cinco vezes.
08:51Então, foi um patamar
08:52extremamente desafiador para a gente.
08:54E a gente, assim,
08:55não tem um único playbook,
08:57mas a gente tem um único canal...
08:59Tem alguns canais de distribuição
09:00e um único canal que é o digital.
09:03Então, a gente não tem loja física,
09:05a gente não vende no varejo físico
09:07porque a gente foca
09:08todas as nossas iniciativas no digital.
09:11Então, o digital permite
09:12que a gente ganhe escala
09:14a nível Brasil
09:14e que a gente chegue
09:15na casa das pessoas
09:16pelo Brasil todo.
09:18Pelo varejo físico
09:20a gente teria muito mais dificuldade
09:21de conseguir esse nível de escala
09:22e levaria muito mais tempo
09:24tendo que abrir lojas físicas,
09:26tendo essa capilaridade.
09:28Então, o que a gente foca muito
09:29é conseguir disseminar a Insider
09:32através dos canais digitais todos.
09:35Estava presente nas redes sociais,
09:38agora presente dentro dos aplicativos.
09:41De forma geral,
09:42conseguir estar distribuindo a empresa,
09:46distribuindo os produtos
09:47e tendo esse conhecimento de marca
09:50dentro dos canais digitais.
09:51Vocês têm centro de distribuição?
09:53Sim, um centro de distribuição,
09:55mas isso, perfeito.
09:57Que ninguém pode ir lá
09:58e fazer um pedido.
09:59Então, a gente,
10:00a partir de lá,
10:01distribui para todo o Brasil.
10:03Isso.
10:03Tá, tá.
10:04Mas como é que é a operação?
10:05Vocês desenham?
10:08Vocês distribuem?
10:12Correto.
10:13Essa operação de vocês?
10:15Vocês têm a base aqui em São Paulo?
10:16O core business e o coração da Insider
10:22é conseguir desenvolver produtos
10:24de alta tecnologia
10:25para o dia a dia das pessoas.
10:27Então, todos os produtos
10:29têm um motivo pelo qual eles existem,
10:32seja por tecnologia que não desbota,
10:34não abafa, anti-odor.
10:37Então, a gente tem produtos
10:38com diferentes tecnologias têxteis
10:40e esses produtos a gente vai desenvolvendo
10:43um por um para conseguir suprir
10:46essas necessidades dos nossos clientes.
10:48Essas tecnologias vêm de onde?
10:51Então, esse é de fato o core business.
10:53A gente tem time de desenvolvimento,
10:56de estilistas, de modelistas,
11:00tem pesquisadores de tecnologia,
11:03desde tecnologia de nanopartículas,
11:06quanto tecnologias em fios.
11:09Então, tem toda uma cadeia têxtil
11:11que tem uma série de tecnologias
11:13e a gente utiliza dessas tecnologias
11:16para trazer benefícios para os clientes.
11:18E hoje o brasileiro quer o quê
11:20numa camiseta?
11:23O básico, a gente fala que não existe mais.
11:26Então, a gente acredita no essencial,
11:28que vai muito além do básico.
11:29Então, falando de camiseta,
11:32ela é anti-odor, não precisa passar,
11:35não desbota.
11:36Então, é diferente da camiseta
11:38que lá no passado era commodity,
11:40que as pessoas queriam comprar
11:41o mais barato possível,
11:43hoje elas olham para comprar o diferencial.
11:45O que a Insider consegue oferecer a mais
11:48com as tecnologias que a gente vai desenvolvendo
11:50dentro de casa?
11:51Quantas camisetas vocês vendem por dia?
11:55Boa pergunta.
11:56Eu não sei exato,
11:58mas na casa dos milhares...
12:00Casa dos milhares.
12:00Casa dos milhares.
12:01Casa dos milhares.
12:02Você tem um número, por exemplo,
12:03semana, mês...
12:05Eu sei que varia,
12:05é evidente que varia, né?
12:07A gente tem mais de um milhão...
12:09Um milhão?
12:09Um milhão de clientes já adquiridos
12:12ao longo dos últimos oito anos.
12:15E com esse crescimento acelerado,
12:17esse número tende a ir crescendo,
12:20dobrando ou crescendo
12:22num ritmo bem acelerado.
12:23Como eu falei na abertura aqui deste bloco,
12:27vocês bateram 400 milhões de reais
12:30em vendas no ano passado.
12:32Qual que é o momento de vocês hoje,
12:35no ano de 2025?
12:37O que que vem por aí?
12:38Vem fusão?
12:40Vem aquisição?
12:43Vem abertura de capital?
12:44Acho que não, né?
12:45Vem?
12:45Por enquanto, não.
12:47A gente, assim,
12:48acaba sendo muito focado
12:50e muito diligente dentro de casa.
12:53Então, a gente olha pouco para fora de casa
12:55e muito para melhorar as métricas,
12:57melhorar a experiência do cliente,
12:59melhorar o portfólio de produtos.
13:00Então, a gente acredita que tem muito trabalho
13:03ainda a ser feito dentro de casa
13:04antes de a gente começar
13:06a aumentar o nível de complexidade
13:09da organização.
13:11Então, assim,
13:12a Insider é uma empresa
13:13que ela roda com caixa próprio
13:15e não conta com investidores externos.
13:18Não tem investidor?
13:19Não.
13:20São vocês dois, você e Carolina.
13:22Perfeito.
13:23Você no cargo de CEO,
13:25a Carolina também está no dia a dia da companhia.
13:27Perfeito.
13:28CEO, tocando toda a operação
13:30no mínimo detalhe.
13:31Mas qual é o momento em 2025?
13:33Vocês tiveram um bom semestre?
13:35Esse primeiro semestre foi bom?
13:37Foi um bom semestre
13:38e um semestre muito voltado
13:41a estabelecer todas as bases
13:44para o segundo semestre,
13:45que é onde a gente, de fato,
13:47destrava valor.
13:48Então, as principais datas comemorativas,
13:50o alto volume de vendas
13:52vem sempre no segundo semestre.
13:53Então, uma sazonalidade conhecida já do varejo.
13:57Então, no primeiro semestre,
13:58a gente faz um trabalho
13:59muito mais estruturante
14:00do que um trabalho focado
14:02para resultados muito agressivos.
14:04E aí, o foco de resultado mesmo
14:06é muito no segundo semestre,
14:08onde a gente vai buscar
14:10essas metas agressivas.
14:11A data que vocês mais vendem é qual?
14:16Natal?
14:18Black Friday.
14:19A Black Friday.
14:20Em novembro, né?
14:20Então, geralmente, no final de novembro,
14:23acho que é a última sexta-feira de novembro,
14:25é a nossa principal data do ano
14:27todos os anos
14:28desde que a gente começou a Insider.
14:31Eu vou falar uma frase
14:32que, certamente, você talvez deve ter sonhado,
14:35talvez sonhe até hoje com essa frase.
14:39Não amassa, não desbota e não fede.
14:43Da onde surgiu esse slogan de vocês?
14:47Na verdade, nunca foi feito
14:49para ser um slogan,
14:50mas foi algo que ficou
14:52tão forte na cabeça das pessoas
14:55e de uma forma tão objetiva
14:58que acabou sendo uma mensagem
15:00disseminada de forma quase que orgânica.
15:04Óbvio, a gente tem influenciadores,
15:06parceiros, comunicadores,
15:08marketing de performance,
15:10Facebook, Google,
15:11mas a gente também tem
15:12essa mensagem viralizando
15:15e sendo comunicada por diversos clientes.
15:19Você e a Carolina,
15:22a sua cofundadora,
15:23vocês se definem como bons de moda,
15:29como bons vendedores
15:31ou como bons marqueteiros?
15:35Acho que vou inovar aqui na pergunta.
15:39Acho que, antes de tudo,
15:40a gente tem que ser muito bom ouvinte do cliente.
15:43Então, acho que a gente sempre parte,
15:45não de desenvolver tecnologias
15:47porque a gente gosta
15:48e porque a gente tem apego
15:49e porque a gente quer desenvolver tecnologias
15:52para o nosso ego.
15:53A gente desenvolve porque é muito
15:55do que a gente enxerga
15:56nas necessidades
15:57e como resolver esses problemas
15:59do dia a dia dos nossos clientes.
16:01Então, a gente,
16:02primeiro parte dessa base de clientes.
16:04Quando a gente lançou a empresa,
16:05a gente não tinha clientes, obviamente.
16:07Então, a gente partiu de pesquisa de mercado,
16:11de conversas com amigos.
16:16E aí, com isso,
16:16a gente foi entendendo
16:17o que estava faltando ali
16:19naquele mercado de moda masculina
16:21que aí a gente foi conseguindo endereçar
16:24e ampliar essa gama de produtos.
16:26Então, a gente sempre parte do cliente,
16:28mas, do outro lado,
16:29a gente é muito bom de marketing,
16:30muito bom de distribuição.
16:32E agora, a gente está virando
16:33muito bom em operação também.
16:36Tecnologia é um core para a gente
16:38que a tecnologia permite
16:40que a gente faça a distribuição
16:41para todo o Brasil,
16:43tenha milhões de acessos no site
16:45sem nenhum tipo de interferência.
16:47E o início?
16:48O início?
16:48O início?
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