00:00Shaima adore voyager et elle est malheureusement habituée à devoir payer davantage pour ses bagages cabine.
00:06A son retour de Thaïlande en février, elle a dû payer 50 euros avant d'embarquer.
00:10Apparemment mon bagage était un peu trop gros pour EasyJet et du coup ils m'ont dit soit vous payez, soit vous ne volez pas.
00:16La France se retrouve à payer aussi cher que si on voyagait avec Air France ou Lufthansa ou peu importe.
00:21Elle a réussi une fois à contourner cette surfacturation.
00:25Ça m'est arrivé lorsque j'étais partie en Angleterre, c'était EasyJet encore une fois pour éviter de payer.
00:29J'ai mis mes vêtements sur moi et du coup tous les passagers se sont mis à faire la même chose.
00:33Et du coup la madame n'était pas très très contente.
00:35En tout, 7 compagnies aériennes sont attaquées par une quinzaine d'associations européennes de consommateurs.
00:41Elles sont accusées de pratiques commerciales abusives.
00:43Entre 20 et 50 euros sont parfois demandées pour des bagages cabine.
00:47C'est donc parfois plus cher que le prix sec du billet pour de petites distances.
00:51La facturation du bagage cabine s'est devenue véritablement un standard chez les compagnies low cost.
00:56C'est un modèle qui vise à compresser le plus possible le prix du vol sec
01:01et à multiplier les options qui sont payantes, qui permettent d'avoir un bon équilibre économique au final.
01:07Une pratique commerciale d'autant plus litigieuse que les dimensions des bagages acceptés varient d'une compagnie à l'autre.
01:14La Cour de justice de l'Union européenne avait en 2014 jugé que le bagage cabine était nécessaire aux passagers
01:19et qu'il ne devait donc pas être soumis à des frais additionnels.
Commentaires