Lucro em queda, receita em alta: CFO da Panvel detalha planos da rede para 2025

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A Panvel registrou lucro de R$ 25,5 milhões no 1º trimestre, queda de 24%, mas viu sua receita líquida subir 2,7%, chegando a R$ 1,258 bilhão. O CFO Antônio Napp detalhou os investimentos em IA, marca própria e expansão de serviços. Estratégia foca em fidelização, margem e inovação no varejo farmacêutico.

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00:00A rede de farmácias Panvel reportou lucro líquido de quase R$ 25,5 milhões nos três primeiros meses.

00:07Resultado 24% inferior aos mais de R$ 33 milhões registrados no primeiro trimestre de 2024.

00:14Já a receita líquida da empresa subiu para R$ 1,258 bilhão, alta de 2,7%.

00:23Crescimento também para o EBITDA, que superou R$ 64,6 milhões,

00:28alta de 7,2%.

00:31A gente conversa agora com Antônio Napp, que é CFO da Panvel.

00:36Boa noite, Antônio. Seja bem-vindo ao Jornal Times Brasil.

00:40Boa noite, Marcelo. Prazer estar falando com você. Muito obrigado pelo convite.

00:45As ações da Panvel vêm tendo um ano positivo até agora,

00:48só que hoje os papéis tiveram uma queda de 1,75% justo quando o balanço foi divulgado.

00:53Apesar desse resultado robusto, você acha que o mercado esperava um lucro maior?

00:58Não. Na verdade, as nossas ações e as ações da Panvel, elas ainda são chamadas small caps.

01:05Então, a flutuação do valor da ação acaba não representando exatamente os resultados esperados.

01:13Para a maioria dos analistas, nós, inclusive, superamos as expectativas

01:17e tivemos um crescimento bastante consistente de receita e de resultado também.

01:21Eu queria que você falasse um pouco agora sobre Guidance e também sobre o projeto de vocês de lançar a marca própria de medicamento.

01:31Nós, ao longo agora desse ano de 2025, nós estamos bastante otimistas com o crescimento da nossa receita.

01:36Somente a rede de varejo Panvel cresceu no primeiro trimestre 15,9% as suas receitas.

01:43E a gente tem uma expectativa de manutenção desse ritmo de crescimento ao longo de 2025.

01:48O varejo farmacêutico, ele é extremamente resiliente.

01:52Então, independente das condições de mercado, nós, de fato, somos um varejo de primeira necessidade.

01:59Estamos crescendo muito forte, tanto a venda de medicamentos, quanto de itens de higiene e beleza,

02:04e ganhando bastante mercado, bastante market share em toda a região sul do país.

02:09A Panvel tem diferenciais competitivos muito importantes, como o seu digital,

02:15que realmente, em termos de experiência, tanto no app quanto no site, e capacidade de entrega, é bastante diferenciado.

02:22Os produtos de marca própria que você citou, que são os produtos de marca Panvel,

02:27eles hoje representam quase 8% da nossa receita, e nós temos um potencial muito grande deles continuarem crescendo.

02:34Nós temos planos para, no final do ano, começarmos a lançar uma linha mais específica de medicamentos,

02:41com uma marca chamada VELBUS.

02:44Porém, esses lançamentos deverão afetar as receitas somente a partir de 2026.

02:49Para 2025, seu efeito ainda é bastante pequeno.

02:52Que tipo de vantagem competitiva você acha que essa marca de medicamentos própria vai trazer para vocês?

02:59Como todo conjunto de marca própria, quando você trabalha com produtos que usam as suas marcas,

03:07você tem pelo menos duas vantagens.

03:10Primeiro, você usa uma marca da sua empresa e efetivamente coloca dentro da casa do cliente.

03:16Isso aumenta a fidelização, você vira destino para isso.

03:20Outra, há uma oportunidade de produtos com uma margem bruta maior,

03:24trazendo um melhor resultado para a companhia.

03:26Então, unir esses dois fatores, que é a fidelização do cliente com produtos com uma melhor margem,

03:33realmente são a base desse conceito de produtos private label

03:38que a Panvel lidera dentro do varejo farmacêutico brasileiro.

03:42Antônio, a Panvel investiu 30 milhões de reais em tecnologia no ano passado.

03:46Isso é um imperativo hoje de qualquer tipo de empresa que quer crescer.

03:50Mas eu vi uma entrevista interessante do CEO de vocês,

03:52fazendo ponderações sobre o uso da inteligência artificial.

03:55No setor farmacêutico, eu queria que você me falasse onde você acha que a IA faz mais diferença

04:01e onde ela não faz tanto sentido.

04:03Para nós, a IA tem um sentido bastante pragmático, Marcelo.

04:08Quando nós olhamos para o nosso negócio, a gente está olhando pelo menos dois pilares.

04:13A uso de inteligência artificial precisa ajudar o nosso colaborador a atender melhor o nosso cliente,

04:20que, então, tem um foco de atendimento, seja fornecendo mais informações na hora do atendimento,

04:27através de agentes virtuais, seja atendendo diretamente o cliente, através, por exemplo,

04:34de chats dentro do app, dentro do site ou até dentro do Alopanvel.

04:38Então, tem esse primeiro viés de melhorar o atendimento.

04:41Um segundo viés da inteligência artificial fala com produtividade.

04:45A gente, através dessa tecnologia, está investindo bastante para revisar os nossos processos,

04:53automatizar e fazer as coisas com menos esforço,

04:57ganhando tempo e liberando os nossos colaboradores para fazer atividades de maior valor.

05:03Além disso, inteligência artificial também ajuda a qualquer varejo a resolver problemas práticos do dia a dia,

05:10que são o que a gente chama do varejo 1.0.

05:13Fazer uma melhor gestão de estoque, fazer uma melhor gestão de preços, enfim.

05:18Tudo isso são elementos que nós estamos trabalhando fortemente com inteligência artificial,

05:23mas sempre pensando em como a gente pode ou atender melhor ou como a gente pode reduzir o nosso custo.

05:30Qualquer tipo de aplicação fora desses dois valores, para nós, realmente não faz sentido.

05:35Antônio, a gente vê que na indústria farmacêutica internacional, nos últimos anos,

05:41teve a chegada, assim, de que a gente pode chamar, aí vai, de medicamentos estrela, né?

05:45Especialmente na questão do emagrecimento.

05:47O Zempic, agora o Monjaro está chegando no Brasil também.

05:50Para o setor farmacêutico, esses medicamentos também têm essa estrela aí de trazer mais lucro?

05:55Ou, para vocês, não é uma coisa que está ali na linha de frente dos lucros?

06:01Eles são muito importantes, né?

06:03Você citou alguns medicamentos que realmente têm liderado as vendas do varejo farmacêutico,

06:08não só no Brasil, mas no mundo inteiro.

06:11Agora, nesse mês, a gente teve um lançamento muito importante, né?

06:14Do medicamento Monjaro.

06:16E ele realmente, ele traz uma receita adicional para a farmácia,

06:21ele traz um cliente que está disposto a pagar um ticket médio maior

06:25e tem uma cesta muito importante de produtos.

06:28Então, esse ritmo de lançamento da indústria, ele é fundamental para o varejo farmacêutico,

06:33que não só através dos produtos, mas através do próprio envelhecimento da população,

06:39é, sem sombra de dúvida, um dos mercados mais atrentes dentro do varejo do Brasil.

06:43Uma coisa que eu fico muito curioso, como consumidor até,

06:48é na questão da inovação no setor farmacêutico.

06:50No setor médico, em geral, hoje em dia é muito fácil você fazer uma teleconsulta,

06:54você conseguir uma receita médica pelo celular aí,

06:57a forma como a gente está levando isso para as farmácias também está mais fácil.

07:01O que o consumidor pode esperar nos próximos anos de inovação no setor farmacêutico?

07:07Tem muita coisa sendo preparada.

07:09Às vezes as inovações, elas acontecem no mais básico.

07:14Como eu comentei no início da nossa entrevista,

07:17uma das principais missões da farmácia é atender bem o cliente.

07:21Então, no primeiro lugar, nós investimos muito em tecnologia,

07:25tem muita inovação em como eu consigo tornar esse atendimento mais rápido,

07:30mais fluido, mais ágil,

07:32usando ferramentas como, por exemplo, inteligência artificial que a gente comentou.

07:36Além desse básico, tem muita coisa sendo preparada, por exemplo, na parte de serviços em farmácia.

07:43Hoje, você tem capacidade de fazer inúmeros testes dentro de farmácias

07:48que alguns anos não eram possíveis.

07:51E muita coisa está por vir.

07:53Sem dúvida, existem barreiras regulatórias ainda,

07:56que estão sendo trabalhadas.

07:58E é muito importante para a população em geral ter realmente essa visibilidade,

08:02porque a farmácia, pela sua capilaridade,

08:06ela, de fato, dentro de todos os elementos que formam a saúde dentro do país,

08:11ou a saúde dentro do Brasil.

08:13Você tem as farmácias, você tem clínicas, tem laboratórios, tem hospitais.

08:17Sem sombra de dúvida,

08:19as farmácias são aquele elo que está mais próximo do consumidor,

08:23mais próximo do paciente.

08:25Se nós pudermos trazer cada vez mais serviços para dentro da farmácia,

08:29serviços preventivos, testes e outros elementos,

08:34nós vamos estar prestando um bom serviço para a saúde pública nacional.

08:39A gente está trabalhando isso com muito afim

08:41e temos muitos parceiros que,

08:44seja no desenvolvimento de produtos,

08:46seja no desenvolvimento de soluções tecnológicas,

08:49estão apostando que o espaço da farmácia é importante para isso.

08:52No caso da Panvel, nós temos esse espaço dedicado

08:56que nós chamamos de Panvel Clinic,

08:58que justamente está ali para atender a população.

09:01Tá certo.

09:02Antônio Naps, CFO da Panvel.

09:04Muito obrigado pela entrevista, foi muito interessante.

09:06Obrigado por trazer a sua perspectiva aqui para o nosso jornal.

09:10E boa noite.

09:11Muito obrigado, Marcelo.

09:12Uma boa noite para você.

09:13As vendas do comércio.

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