A Veriff, unicórnio da Estônia, lançou seu primeiro hub na América Latina escolhendo o Brasil como porta de entrada. Andrea Rozenberg, country manager da empresa, explicou o investimento de R$ 18 milhões, a estratégia de expansão e o potencial do mercado nacional de verificação digital.
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00:00Direto da Estônia para o Brasil, a Verif, startup unicórnio, líder na revolução da identidade digital,
00:08marcou entrada na América Latina com o primeiro hub tecnológico no Brasil.
00:12A empresa, que registrou aumento de mais de duas vezes e meia no volume de negócios na América Latina no último ano,
00:18está investindo para a expansão do continente latino, mais de 18 milhões de reais.
00:25A gente vai entender como vai ser essa expansão, mais detalhes e curiosidades, conversando agora com a Andrea Rosenberg,
00:31que é Country Manager da Verif. Tudo bem, Andrea? Seja muito bem-vinda.
00:35Tudo bom. Prazer, Natália. Obrigada.
00:36Prazer o meu. Felipe Machado, nosso analista, participa da conversa também.
00:41Andrea, não tenho como não começar te perguntando desse movimento da Verif, então saindo da Estônia e vindo para o Brasil como um ponto de entrada,
00:50a porta de entrada na América Latina. Por que o Brasil? O que tem aqui de atrativo para um unicórnio como a Verif?
00:58A Verif, na verdade, já trabalhava bastante com a região das Américas, Brasil, América Latina e até América do Norte,
01:06mas como parte da sua estratégia global de expansão, ela resolveu realmente começar a se estabelecer na região.
01:13A gente tem alguns clientes super interessantes, super importantes por aqui.
01:16A gente tem um talento muito importante no Brasil e também um mercado que está só crescendo, só se expandindo
01:23e tem muito potencial para absorver essa tecnologia.
01:26Felipe, sua pergunta para a Andrea.
01:28Legal. Andrea, boa tarde, primeiro.
01:31Fiquei curioso, a gente está falando de um hub de identidade digital, um hub tecnológico voltado para essa área.
01:38Queria que você falasse um pouquinho mais das operações da Verif.
01:40Vocês estão buscando empresas que trabalham dentro dessa área de identidade digital?
01:44Vocês estão procurando investidores? Fala um pouquinho mais da operação da Verif aqui no Brasil.
01:50A Verif tem uma série de produtos digitais baseados tanto em inteligência artificial, que hoje em dia é um tópico super quente,
01:57como também em operações com especialistas humanos por trás.
02:02Então, o que a gente está buscando aqui hoje é ajudar todas as empresas que estão, de alguma forma,
02:07no ecossistema, fazendo transações na internet, a construírem essa confiança online.
02:13E isso pode ser para vários setores.
02:14Então, a gente trabalha muito, por exemplo, com fintechs, a gente trabalha muito com marketplaces,
02:19mas o que a gente tem certeza é que praticamente qualquer tipo de negócio que hoje em dia está fazendo transações virtuais
02:26pode se beneficiar muito dessa tecnologia, porque no fim do dia o que a gente quer fazer
02:31é garantir que a pessoa que está por trás de uma transação é ela mesma,
02:36que pode se criar essa confiança e com isso desbloquear todo um potencial de negócios.
02:41E eu comecei a conversa, Andréa, falando de um investimento que é muito significativo,
02:45de 18 milhões de reais.
02:47Qual que é a expectativa da Verif para esse novo hub tecnológico aqui no Brasil?
02:52E o que ele vai trazer de novo como revolucionário nessa questão da identidade digital?
02:59Esse hub, ele chega no Brasil principalmente para a gente estar mais próximos aos nossos clientes.
03:04A gente tem uma estratégia até um pouco follow the sun,
03:07porque a gente vinha operando bastante da geografia europeia.
03:12Então, por exemplo, da Estônia, da Espanha, um pouco de Londres.
03:16Mas a gente sabe que uma parte muito importante dos nossos clientes
03:19e até do nosso faturamento como empresa está nessa região.
03:23Então, a gente vem para cá principalmente para entender esse mercado,
03:27escutar o que os nossos clientes precisam, desenvolver soluções mais adaptadas para cá.
03:33E também, como eu vinha comentando, a gente tem uma série de talentos aqui brasileiros
03:36que a gente quer aproveitar e trazer para dentro de casa.
03:40Muito legal.
03:41Felipe, mais uma.
03:41Andréia, no Brasil a gente tem sempre aquela coisa da segurança digital,
03:47que é uma questão muito importante.
03:48Eu imagino que você, lidando com dados e com a identidade digital,
03:51é uma das suas maiores preocupações, maiores desafios.
03:53Como é que você vê o mercado brasileiro hoje na questão da cibersegurança?
03:57Nós estamos...
03:58Existem ferramentas confiáveis?
04:00Você é uma das suas preocupações?
04:02Como é que você está nos preparando para isso?
04:03O que a gente vê muito é que as pessoas estão aprendendo ainda a transicionar online.
04:11Depois que a pandemia acabou, ficaram muitos comportamentos, muitos hábitos de, por exemplo,
04:15fazer compras na internet, usar serviços bancários pela internet.
04:19Só que as ferramentas, elas ainda não estão completamente desenvolvidas para garantir a segurança.
04:25Então, por exemplo, aqui no Brasil a gente sabe que a violência é uma preocupação,
04:29que roubem o nosso celular.
04:30Então, a forma com que a Verif aborda esse desafio é garantindo a segurança em diferentes camadas.
04:39A gente fala que a gente trabalha com três principais camadas de segurança,
04:43que são, por exemplo, alguma coisa que você tem, alguma coisa que você sabe e alguma coisa que você é.
04:49Então, por exemplo, quando você vai fazer uma transação no seu banco,
04:53você tem o seu celular, ele é seu, você sabe a sua senha do banco,
04:57mas você é aquele rosto, aquelas feições.
05:02E quando a gente trabalha nesse nível de múltiplas camadas,
05:07aí a gente consegue ter uma transação muito mais segura do que só usando um desses fatores,
05:12que ainda é o caso de muitos dos serviços no Brasil.
05:15Muito interessante sobre as camadas.
05:18Só para completar, então, eu fiquei curioso, e o ideal são ter as três camadas sempre ou, às vezes, duas?
05:23Como é que é isso? São necessárias as três ou duas já é suficiente?
05:27As três, pela nossa experiência, é um protocolo mais seguro,
05:31mas um desafio interessante também, quando a gente trabalha com os nossos clientes,
05:36é que cada cliente tem uma necessidade diferente.
05:39E quando a gente fala de verificação de identidade,
05:41o nosso objetivo sempre é deixar passar da forma mais suave
05:45os usuários que são do bem, idôneos e só querem fazer uma transação
05:50e bloquear muito rapidamente aqueles que querem cumprir com uma fraude.
05:56Então, a sua pergunta depende bastante da necessidade do cliente
06:01e de como a gente vai abordar para garantir também o crescimento do negócio do cliente
06:08e não só cumprir com a etapa de verificação digital.
06:11Porque, afinal, quando a gente entra, por exemplo, no banco para fazer uma transação,
06:15a gente não quer ficar respondendo perguntas e virando o rosto e etc.
06:18A gente quer fazer a transferência.
06:21Então, a Verbe toma esse cuidado para balancear a fricção com a conversão do negócio.
06:28Muito interessante.
06:29E te ouvindo aqui falar sobre esse movimento de vinda aqui para o Brasil,
06:33depois da experiência na Europa, eu fiquei curiosa para saber
06:36quais são as peculiaridades que a gente tem aqui no Brasil
06:39e que chamam a atenção da empresa.
06:43Você mencionou a questão de roubo de celular.
06:45Isso, de certa forma, é uma peculiaridade, um desafio muito específico da nossa região, Andréia?
06:52A gente tem no Brasil um cenário bastante criativo de fraudes, eu posso dizer.
06:58A gente sabe que o Brasil em si, como o país, ele tem seus desafios particulares
07:03e, realmente, a gente já viu uma série de operações bastante sofisticadas aqui no país
07:08em relação à fraude.
07:10Agora, a Verbe também, operando em 48 países ao redor do mundo,
07:16ela já tem também um know-how de como, de que tipos de padrões de fraudes a gente vê por aí.
07:22Então, chegando no Brasil, vou dizer que muitas coisas não são surpresa,
07:27porque a gente já conheceu em outros países do mundo,
07:30mas o Brasil também traz muito que a Verbe pode aprender sobre novos padrões de comportamento
07:36e também novos padrões de comportamentos de usuários.
07:39Então, para a gente, está sendo muito rico esse movimento.
07:41Não tem zona de conforto aqui, né?
07:43Não.
07:44Desafio atrás de desafio.
07:45Felipe, mais uma sua.
07:46Ah, eu fiquei curioso.
07:47A gente começou essa matéria falando sobre a Estônia, né?
07:50Que a origem, talvez, da Verbe seja da Estônia.
07:52E queria que você explicasse um pouquinho o que a Estônia tem.
07:54Por que a Estônia é um país tão digital?
07:55Sempre que a gente fala sobre países que são praticamente 100% digitais,
07:59sempre aparece o nome da Estônia.
08:01O que tem de diferente nesse país europeu?
08:04A Estônia é um país super interessante.
08:07Realmente, como você comentou, é tudo digital lá.
08:10Então, a parte de identificação de identidade, impostos, até cartório é virtual.
08:15É um país que realmente começou a se desenvolver a partir do Digital First,
08:20que a gente fala, já há muito tempo.
08:23É um país bastante nórdico e acho que isso permitiu muito desenvolvimento tecnológico na região.
08:29Então, a gente vê empresas super interessantes que nasceram na Estônia,
08:32como, por exemplo, a Skype, a Wise, a Bolt, a Verif.
08:37Então, é um país que o embrião da tecnologia está muito presente na Estônia.
08:42E, Andréia, vocês vêm também com o olhar de buscar iniciativas,
08:47startups interessantes aqui no Brasil?
08:49Há o plano de estabelecer parcerias com instituições locais?
08:53Com certeza.
08:54Para a gente é super importante isso em dois níveis.
08:58Primeiro, para aprender mais sobre o mercado e realmente fortalecer a nossa parceria aqui local.
09:05E, segundo, porque a gente também quer poder atender os diferentes tipos de negócios
09:09que a gente tem no país.
09:11Então, não é o nosso objetivo ser uma solução para alguns clientes específicos grandes.
09:17Muito pelo contrário.
09:18O nosso objetivo no país é escalar e poder atender todo tipo de negócio
09:22que precise se beneficiar dessa confiança online.
09:25Muito legal.
09:26Quero agradecer demais, Andréia Rosenberg,
09:28Account Manager da Verif, pela participação ao vivo com a gente aqui no Money Times.
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