00:00L'amberssar dans la banlieue de l'île.
00:11Younes, Soufiane et Yassar se préparent, sous l'oeil un peu inquiet des voisins.
00:22Moi, je suis contente que ça va être débarrassé.
00:25Leur mission du jour, un incroyable cafarnaum.
00:31Le locataire qui habite ici n'a rien jeté et n'a rien nettoyé depuis plus de dix ans.
00:42Pendant deux jours, ils vont débarrasser, trier et nettoyer au milieu d'odeurs pestilentielles.
00:48Apparemment, il y a beaucoup, beaucoup de verre aussi.
00:53Normalement, quand on va ici, ils sont des nettoyeurs de l'extrême.
00:57Ceux à qui on confie des missions que tous les autres refusent.
01:00C'est un syndrome de celibomanie qui a tourné en diogène.
01:06Le syndrome de diogène est une maladie de plus en plus fréquente.
01:10Les malades ne nettoient plus leur logement.
01:12Ils accumulent les objets et les déchets jusqu'à l'insalubrité.
01:17Là, on voit que quand même, le nettoyage va être corsé, va être dur.
01:25Dans l'équipe, chacun connaît sa mission.
01:29Il faut rassembler les déchets.
01:32Il faut éliminer les collections accumulées de façon compulsive.
01:37Tout doit disparaître.
01:40Même les meubles trop dégradés, qu'on doit casser avant de les jeter à la baine.
01:59On est dans l'étang, mais demain, on a une autre vague qui arrive.
02:02Ça fait 10 ans, 12 ans que c'est froid dans le quartier et je suis content qu'ils soient là et qu'ils soient débarrassés.
02:16Chapeau, parce qu'il faut aimer faire ce boulot.
02:20Dans la banlieue de Lille, on attaque le deuxième jour de nettoyage.
02:24Une deuxième baigne est déjà remplie, mais il ne faut pas se contenter de tout jeter.
02:29La cliente nous a demandé de garder certaines choses, donc maintenant, on cherche tout ce qui est bijoux.
02:35On est en train un peu de regarder ce qu'on peut trouver.
02:50D'être des bijoux, on va les mettre de côté du coup.
02:56Ça doit être en or, tiens.
02:59Des bijoux.
03:01Pour l'instant, on n'a pas retrouvé de trésors, mais souvent, quand on retrouve des bijoux, des choses comme ça, on les remet à la fin.
03:07Mais jamais de trésors pour l'instant.
03:09En deux jours, la maison a été totalement transformée.
03:13Elle est désormais à nouveau habitable.
03:14Le coût d'une telle opération varie de 3 à 6 000 euros en fonction des difficultés du personnel.
03:20Les salaires sont bien supérieurs aux nettoyeurs classiques.
03:23Ce travail est si difficile physiquement et psychologiquement que ces professionnels demeurent peu nombreux.
03:29Alors, ils doivent intervenir à travers tout le pays.
03:32Jocelyn, en moyenne, fait 4000 kilomètres par semaine et cette vie lui plaît.
03:37C'est un métier qu'on exerce avec passion avant tout.
03:41Il ne faut pas compter ses heures.
03:43Un métier extrême, parfois, mais c'est une aide, une aide aux familles.
03:48Jocelyn, ce soir, va pouvoir rentrer chez lui.
03:54Quelques heures de passage entre son bureau et sa vie de famille.
03:59La compagne de Jocelyn, Elodie, n'a pas eu le choix.
04:02Elle a dû accepter son métier.
04:04Dès cette nuit, il va repartir.
04:07Oui, il n'était pas 23 ans.
04:10Ça va aller?
04:10Oui.
04:15On n'a pas le choix, de toute manière, c'est pour son métier.
04:19Et en plus, il aime son métier, il le fait avec coeur, avec beaucoup de
04:23professionnalisme.
04:25Il m'a accepté, moi, mon travail, mais ça colle.
04:28Et en plus, avec toute la technologie, on va dire d'aujourd'hui, on arrive
04:34quand même à savoir pas mal au téléphone, en message, du moment qu'il
04:39fasse attention à lui sur la route et qu'il revienne entier.
04:45Après une nuit sur la route, le voici à Abbeville.
04:49L'appartement d'une grand mère est devenu insalubre.
04:51Allez-y, c'est parti.
04:55Elle est hospitalisée et pendant ce temps, Athéna, sa petite fille, a fait
04:58appel à Jocelyn.
05:01Donc là, moi, je pense déjà qu'on va retirer la moquette de l'escalier.
05:03On va tout retirer ici.
05:05Il devrait y en avoir en haut parce qu'ils n'ont pas mangé.
05:09La locataire vit avec de nombreux animaux et la maison n'est plus jamais
05:12nettoyée.
05:18Ici, c'est la chambre de ma grand mère.
05:20Vous allez voir, il y a des pots de chambre pas vidés.
05:23Les chiens vivaient beaucoup dans cette pièce.
05:27Les matelas sont pourris.
05:28C'est en très mauvais état.
05:30Pour la jeune femme, les conditions de vie de sa grand mère sont un calvaire.
05:35OK, donc là, ici, tout part à la mène.
05:39Ça faisait trois ans et demi que je n'avais pas vu ma grand mère et quand
05:41j'arrive et que je vois la maison dans cet état, ça n'a jamais été une
05:45femme de ménage. Il ne faut pas se le cacher.
05:47En revanche, là, il y a du laisser aller complet.
05:51On se dit toujours ça, c'est pas nous, c'est les autres.
05:54Mais en fait, ça peut arriver dans n'importe quelle famille.
06:07On balaye la vie d'une personne en une seule journée.
06:10Là, ce sont des souvenirs de 20, 30, 40 ans qu'on balaye une fois.
06:15Voilà ce qu'on le fait doucement et avec respect.
06:19La petite fille souhaite que la cave soit inspectée.
06:24Mais l'équipe de Jocelyne redoute ces endroits souvent infestés.
06:30Non, mais il y a des rats.
06:31Je suis là. Non, non, non, non, non, non, je ne peux pas, je ne peux pas,
06:34je ne peux pas être en bouche.
06:37Je n'ai rien, j'ai juste écouté le bruit.
06:41J'ai peur, j'ai peur, j'ai peur des rats.
06:45Oh la vache, j'ai vu un rat courir là bas au fond.
06:48Je ne sais pas si vous voyez la piscine ici de flotte, tout le long là bas.
06:55Là bas encore, je souhaite prendre le moins de risques possibles pour mon personnel.
06:59On n'est pas là pour ça, on est là pour nettoyer, évacuer,
07:02mais pas dératiser, ce n'est pas notre boulot.
07:05La cave est pleine de rats, Jocelyne préfère ne pas intervenir.
07:09Le chantier de nettoyage se terminera bien après minuit.
07:18Le quotidien pour Jocelyne et ses nettoyeurs de l'extrême.
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