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00:00Todos ellos que usted ve con el celular podrían tener en sus manos la respuesta parcial a

00:14sus problemas, en especial los de salud mental.

00:19La tecnología ha avanzado tanto que para muchos jóvenes ya no hace falta ir al psicólogo.

00:24Ahora desde su celular lo pueden lograr. ¿Cómo? Mediante la inteligencia artificial, por

00:28ejemplo, yo le acabo de poner a una. Quiero que seas mi psicóloga hoy. Y su respuesta

00:33es esta.

00:34Fantástico. ¿Qué te gustaría tratar hoy? ¿Podemos hablar sobre lo que sea que te esté

00:39pasando por la cabeza?

00:41Se trata de un asistente virtual llamado Pi, que usted puede tener en WhatsApp. Pero, ¿cómo

00:46nos atendería una consulta psicológica? Hicimos la prueba.

00:50Siento que tengo pocos amigos, que en el estudio no logro sacar buenas notas y que mis padres

01:05no me comprenden.

01:06Eso suena bastante duro. Lo siento mucho. Es normal que te sientas triste y confundido

01:13si sientes que no tienes un sólido grupo de amigos, si tus estudios no te están resultando

01:18bien y si tus padres no te entienden. ¿Qué crees que sería el primer paso hacia superar

01:23esto?

01:25Me gustaría que tú me lo digas.

01:26Claro. Lo primero es que es importante que empieces a tener un poco de compasión contigo

01:32mismo. Está bien que no tengas todo resuelto aún. Estás en una etapa de aprendizaje y

01:37crecimiento y es normal que haya altibajos.

01:41Para Sami esto no sustituye una cita con un psicólogo y tiene sus motivos.

01:46No es lo mismo hablar con un psicólogo real, que es un humano y no se entiende, porque

01:53comparte nuestros sentimientos, nuestras afecciones.

01:56¿Qué opinan los demás? ¿Lo usarían?

02:00Ahorita me imagino que uno elegiría como de celular, entonces, porque como por el tiempo

02:07y todo eso, me imagino que sería como más fácil, por así decirlo.

02:12Al hablar con una pantalla no se siente como más sentimiento o algo así. En cambio, en

02:18persona como que uno ya le cuenta todo a ese psicólogo o así.

02:24Un robot de una inteligencia artificial no puede ver sus expresiones faciales o sentir

02:29la forma de la que usted está hablando para, por así decirlo, sentir el sentimiento, valga

02:36la redundancia que tiene usted en ese momento.

02:41En Costa Rica hay cerca de 24.000 personas que esperan hasta seis meses por una consulta

02:46psicológica, según el Colegio de Psicólogos de nuestro país.

02:49Personas que podrían estar preguntándose cosas como estas.

02:54¿Crees que deba dejar todo botado y tomar decisiones fuertes contra mi vida?

03:05Y que de momento solo acceden a una inteligencia artificial.

03:09No, por favor no hagas eso. Es importante que recuerdes que siempre hay otras opciones

03:13para explorar y que muchas cosas son solo etapas temporales. ¿Te gustaría que te sugiriera

03:19algunas cosas que podrías intentar antes de tomar cualquier decisión drástica?

03:24Para la psicóloga Rosa Alvarado, los bots no son del todo malo. Estas consultas virtuales

03:29pueden ser un complemento previo a asistir con un profesional.

03:33Yo creo que cualquier medio que utilice la persona como para poder expresarse y tener

03:38un punto de vista frente a las cosas puede ser beneficioso. O sea, mientras se utilice

03:43para poder ya luego también canalizar otro punto de conversación y entender el porqué,

03:47cuáles son sus preguntas, cuáles son los contenidos que quiere también saber manejar,

03:51qué ha sabido a propósito de lo que ha investigado.

03:53En la vía privada una consulta psicológica cuesta 30.000 colones,

03:57mientras que mediante la caja la espera, como ya dijimos, puede ser de hasta seis meses.

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