Saltar al reproductor
Saltar al contenido principal
Buscar
Iniciar sesión
Ver en pantalla completa
Me gusta
Añadir marcador
Compartir
Más
Añadir a la lista de reproducción
Denunciar
La Guía del Dinero
Diario Libre
Seguir
hace 11 meses
Categoría
🗞
Noticias
Transcripción
Mostrar la transcripción completa del vídeo
00:00
¿Cuántos reclamos recibe el sistema financiero por fallas?
00:07
Todos hemos tenido algún problema a la hora de hacer alguna operación bancaria,
00:11
ya sea a través del cajero electrónico o cuando pagamos o usamos el banco por internet.
00:16
¿Pero cuántos reclamos recibe el sistema financiero por fallas?
00:20
Según los datos que maneja la superintendencia de bancos,
00:23
solo entre enero y marzo de este año se recibieron 155.917 reclamos,
00:29
y la mayoría de ellos son por cargos no reconocidos o no autorizados por el cliente bancario
00:33
o porque el cajero no despachó el dinero.
00:35
Estos dos casos concentran casi la mitad de todas las reclamaciones que hacen los usuarios del sistema financiero.
00:40
El resto de las situaciones se basan en o pagos que hicieron los clientes que no se reflejan
00:46
o pagos con su tarjeta de crédito que no reconocen.
00:49
Esto representa como un 10% de los reclamos, unas 16.000 quejas.
00:53
¿Cuáles son los casos menos ocurridos pero más curiosos que le han ocurrido
00:57
a los usuarios de la Banca República Dominicana?
01:00
La superintendencia bancaria reporta que en el primer trimestre de este año
01:03
se registraron 18 casos de personas a los que los cajeros electrónicos les dispensaron dinero falso.
01:09
A otras 242 personas les generaron una tarjeta de crédito sin su consentimiento por escrito.
01:15
¿Qué podemos hacer si nos ocurrió algo imprevisto con la banca?
01:18
Lo primero es ir a la entidad financiera y elevarla que es allí.
01:22
También podemos ir a la Oficina de Servicios de Protección del Usuario de la Superintendencia.
01:26
Tiene un horario de lunes a viernes y atienden de 8 y 30 de la mañana hasta las 4 de la tarde.
01:31
El trámite es gratuito.
01:33
Todo en esta Guía del Dinero. Nos vemos la próxima semana.
Sé la primera persona en añadir un comentario
Añade tu comentario
Recomendada
0:30
|
Próximamente
Autoridades se retiran de zona de búsqueda sin ofrecer declaraciones sobre caso de niña en Imbert
Diario Libre
hace 10 horas
0:33
Alex Vesia y su esposa Kayla recibieron el apoyo de los Dodgers tras perder a su bebé
MARCA USA
hace 1 semana
9:09
Diálogo Libre con el Dr. Nicolás Rizik Cabral, Maestro de la Cirugía en la República Dominicana
Diario Libre
hace 10 horas
1:54
Guía del Dinero
Diario Libre
hace 11 meses
1:42
Guía del Dinero 07072017
Diario Libre
hace 11 meses
1:57
Guía Del Dinero 08122017
Diario Libre
hace 11 meses
2:00
Guía del Dinero - DGII
Diario Libre
hace 11 meses
0:12
Yeison Jimenez antes del despegue
minuto30
hace 6 horas
41:43
Almas Heridas Episodio 74
Grupo Corripio
hace 1 día
43:39
Almas Heridas Episodio 73
Grupo Corripio
hace 2 días
42:13
Almas Heridas Episodio 72
Grupo Corripio
hace 3 días
1:04
El impresionante museo de Rivaldo que hace las delicias de los fans: ¡vaya crack!
MARCA USA
hace 2 semanas
0:12
Alisha Lehmann muestra su habilidad con el balón y un físico espectacular en sus vacaciones navideñas en la playa
MARCA USA
hace 2 semanas
1:26
Clausura del programa Berklee en Santo domingo (entrega de becas)
Diario Libre
hace 7 horas
8:22
Crecimiento inmobiliario de Santo Domingo Este
Diario Libre
hace 10 horas
0:40
Aplazan por segunda ocasión medida de coerción contra imputado por doble homicidio en Santiago
Diario Libre
hace 10 horas
0:48
Importantes autoridades encabezan este sábado búsqueda de la niña Brianna en Puerto Plata
Diario Libre
hace 12 horas
1:33
Aprueban en segunda lectura proyecto de ley para saldar deudas por obras públicas ejecutadas sin contrato
Diario Libre
hace 12 horas
1:35
Senador Dagoberto Rodríguez defiende conformación de equipos de confianza, pero rechaza despidos masivos en instituciones públicas
Diario Libre
hace 15 horas
3:05
Cuatro meses en el infierno: el testimonio de Luckas, un brasileño esclavizado en Birmania
Diario Libre
hace 16 horas
1:24
EE. UU. decidirá qué petroleras pueden operar en Venezuela, dice Trump
Diario Libre
hace 17 horas
1:36
México busca "fortalecer coordinación" con EE. UU. tras nueva amenaza de Trump
Diario Libre
hace 17 horas
2:19
Mineápolis pide que funcionarios estatales investiguen muerte de mujer a manos del ICE
Diario Libre
hace 18 horas
1:35
Trump dice que negociará con Groenlandia "por las buenas" o "por las malas"
Diario Libre
hace 18 horas
1:12
Juan Luis Guerra y Michel Camilo entregan el Berklee Alumni Achievement Award a Javier Vargas
Diario Libre
hace 2 días
Sé la primera persona en añadir un comentario