00:00El plan de zona es una propuesta de mejora del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario
00:05que lo que pretende es, y lo está logrando, atender las quejas y reclamos de la ciudadanía
00:15de manera mucho más eficiente a fin de optimizar el servicio de agua potable y saneamiento.
00:23Es decir, ¿qué es lo que es el plan de zona?
00:25En términos territorial, la caja tiene 48 sectores catastrales, que son como lo tiene organizado
00:34la dirección comercial de la caja.
00:37Nosotros lo que hicimos fue que agrupamos esos sectores catastrales en función de afinidad
00:46territorial, afinidad, digamos, en términos de cercanía y lo agrupamos en 26 zonas operativas.
01:03La caja dispone en este momento de cuatro unidades de última generación, que son los camiones,
01:12estos hidrosuccionadores para mantenimiento de las redes.
01:19Y el plan de zona, digamos, esto es como todo en la vida, nada se inicia, digamos,
01:28comenzando de golpe y porrazo con todo.
01:32Obviamente que iniciamos con buen pie, pero tenemos proyectado que la CAAS,
01:40digamos, en el próximo año disponga de una 5, 6, 7 unidades más.
01:51En una versión, digamos, de tamaño mediano y otra que son más pequeñas.
01:59El tamaño es para poder atender, porque las unidades que tenemos, por el tamaño,
02:05algunas veces hay sectores que las callecitas son muy estrechas,
02:12que debemos disponer de otras unidades.
02:14No la de nosotros entran, pero cuando entran hay que estar.
02:18Es muy trabajoso con el tema de los cables eléctricos que están muchas veces bajitos
02:22y tenemos que ir levantándolo para que las unidades puedan entrar.
02:25Para que ustedes entiendan, el plan de zona, lo que se ve como la brigada,
02:28el plan de zona es mucho más que eso, es algo más integral.
02:31Por ejemplo, dentro del plan de zona, nosotros hemos optimizado hasta los recursos humanos.
02:39Hemos eficientizado el servicio, incluso con mucho menos personal.
02:46¿Qué hemos hecho?
02:48Que sectores que están, por ejemplo, ubicados territorialmente cerca,
02:54como por ejemplo, el residencial El Ester, residencial Carmes Renata 3, Ciudad Real.
03:05Esos sectores que están cerca, así también tenemos residencial Santo Domingo,
03:13el millón.
03:15¿Qué es lo que hemos hecho?
03:15Que hemos, por ejemplo, donde habían 30 operadores operando ahí en esos sistemas,
03:24se han reducido significativamente, se le ha dado, se han automatizado los pozos,
03:31se le ha dado una motocicleta a un supervisor y él se encarga con un personal
03:35que permanece en los pozos, pero mucho más reducido, atender eso.
03:41Hemos hasta optimizado el tema de los recursos humanos.
03:45Entonces, un punto a destacar es que de esta inversión,
03:49de esta inversión, una gran parte se hizo con recursos propios de la institución.
03:56¿Cómo evalúa usted, en términos personal, el plan de zona de este primer año?
04:00Extremadamente positivo, extremadamente positivo.
04:05La respuesta que se le está dando a la ciudadanía es mucho más oportuna.
04:13Los problemas, por ejemplo, de atención a las averías, como usted pudo ver,
04:19se han duplicado.
04:20Las atenciones a la catarillado sanitario se han duplicado.
04:23Por ejemplo, el trabajo se hace mucho más, mucho más eficiente por la disponibilidad de equipo.
04:29Porque no es lo mismo, por ejemplo, cuando usted tenía que, como prácticamente que rifar,
04:37para así, literalmente, para dónde mando este equipo hoy,
04:41porque tengo 10 necesidades de atención y solamente tengo equipo.
04:46Ahora, no pasa eso porque estas, por ejemplo, 12 retrocavadoras más,
04:52los camiones, las brigadas de albañilería, que también se duplicaron.
04:58Porque muchas veces, cuando hacemos una intervención,
05:01afectamos un content, afectamos unas aceras.
05:05El plan de zona es tan amplio que cada vez, también como parte del plan de zona,
05:10se está atendiendo.
05:12Usted sabe que hay mucha denuncia de la población.
05:16Usted sabe que hay mucha denuncia de la población.
