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Diario Libre
  • hace 8 meses

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00:00Cuando tú conoces la esencia estratégica es que tú estás definiendo
00:05exactamente en qué quieres ser diferente, no puede ser diferente en todo.
00:08Domino's Pizza, por ejemplo, jamás te va a anunciar que tiene los mejores meseros
00:13y las mejores mesas porque no le interesa que tú estés ahí, te interesa
00:18que es pura comida para llevar o entregar a domicilio, en eso quieren ser
00:22diferentes. Tuvimos un encuentro con varios pizzeros que le quieren competir
00:25a Domino's Pizza y uno me dice, yo puedo entregar más rápido que Domino's Pizza,
00:29¿tú le vas a ganar en la publicidad Domino's Pizza de entrega a domicilio o no?
00:34Entonces, ¿en qué otra cosa puede ser diferente? Entonces va a ser pizzas gourmet,
00:38pizzas con sorpresas, entonces ya estamos hablando de cosas distintas. Porque cuando
00:42eres fan hay un lazo emocional, entonces el lazo emocional ya te implica
00:47cariño, ya te implica la empresa, ya te implica otra cosa, no nada más te doy el
00:53producto, una marca es un lazo emocional, una marca. Pero quiero poner un
00:58ejemplo innovador, muy sencillo pero innovador, hay varias empresas que
01:01entregan alimentos a domicilio, unas son de la misma empresa y otras son
01:06contratas como Bear Eats y algunas cuestiones. Hay una que llega a tu casa y te
01:10entrega el alimento y te dice, oiga, ¿no tiene comida que vaya a tirar? Porque
01:14tenemos un orfanato donde le llaman la comida a los niños que no tienen nada que
01:18comer, ¿a quién le terminas pidiendo? Porque dices, hijo están haciendo una labor
01:24social, entonces te tocan el corazón, es algo emocional. Entonces ya hay un
01:29lazo emocional, tú sientes, le compro pizza pero también le estoy dando
01:33alimentos a los niños que ya voy a tirar inclusive. O sea, mucho de lo que vamos a
01:37hacer es un mundo tecnológico. Se está encontrando una tecnología una por
01:42segundo en cualquier lugar del mundo. Entonces seguramente alguna tecnología va
01:46a cambiar las reglas del juego. Entonces lo que le hizo la computadora a la
01:49máquina de escribir. Entonces si tú te aferras a algo que va a ser obsoleto
01:53tecnológicamente, tú me puedes decir, es que yo conozco a alguien que usa
01:58máquina de escribir. Pues sí, pero no son millones. Entonces, ¿dónde está el negocio?
02:03Tienes que tener un volumen de ventas. El diseño es la parte más agradable de la
02:08tecnología para que esté de acuerdo contigo. El diseño es una amigable, por
02:12ejemplo. El diseño es un auto que protege el medioambiente. Ese es tu diseño.
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