Au sein d'une équipe de 3 personnes minimum, l'opérateur(trice) de contrôle qualifié à la RATP participe à la lutte contre la fraude dans les transports. Posté(e) à un arrêt de bus ou sur un quai de gare, dans les couloirs du métro, le/la contrôleur(euse) demande à chaque client de lui présenter son titre de transport. En cas d'absence de billet, de billet non valide ou hors zone, il/elle procède à la rédaction d'un procès verbal d'infraction. Il/elle est assermenté(e) par le Procureur de la République pour percevoir le montant de l'amende. Il/elle peut aussi verbaliser les véhicules gênant la progression des autobus, par exemple.Au cours de sa journée, il/elle renseigne et dirige les voyageurs désorientés !
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