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Europe 1
  • il y a 11 mois

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00:00un qui n'a jamais été pollué par un appel commercial pour vous vendre un nouveau forfait internet,
00:06un chauffage révolutionnaire ou une véranda.
00:08Eh bien, bonne nouvelle dans cette Europe 1-13h,
00:10l'interdiction du démarchage téléphonique a été adoptée la nuit dernière à l'Assemblée Nationale.
00:15Alors, qu'est-ce qui va changer concrètement Mathis Lang ?
00:18Eh bien, très concrètement, ce texte inverse complètement le raisonnement
00:21en matière de consentement au démarchage téléphonique,
00:24explique Benjamin Rocher, chargé de relations institutionnelles chez UFC. Que choisir ?
00:28En France, tous les consommateurs sont présumés consentants à recevoir des sollicitations commerciales.
00:32Avec la proposition de loi votée hier, on renverse la présomption,
00:36c'est-à-dire que si une entreprise souhaite les contacter,
00:39il doit au préalable s'assurer du consentement de la personne en fait, et ensuite il l'appelle.
00:44Une question reste cependant en suspens,
00:46celle de savoir comment les démarcheurs vont pouvoir solliciter l'approbation du consommateur.
00:51Les détails sont encore flous, mais en fait l'idée,
00:53c'est que l'entreprise s'assure de votre consentement par un autre moyen,
00:57notamment lorsque vous vous inscrivez à une offre de fidélisation, par exemple.
01:02Nous, ce qu'on demande, c'est que le consommateur puisse donner son accord en toute connaissance de cause,
01:06et bien évidemment qu'il puisse le rétracter.
01:08A noter que le Sénat doit encore approuver le texte adopté hier par les députés,
01:12mais si vous n'en pouvez vraiment plus, le dispositif Bloctel existe.
01:16Il n'est pas infaillible, mais il vous permet tout de même d'être inscrit sur une liste d'opposition téléphonique,
01:21et donc d'être épargné du démarchage.
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