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"2.000 euros par semaine": c’est quoi 'escroquerie au "refund"?
BFM Business
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20/12/2024
De plus en plus d'internautes se lancent dans le "refund", une pratique qui consiste à se faire rembourser ses achats en ligne et à les revendre. Un business qui peut rapporter gros... mais évidemment illégal.
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Apple, Nike, Amazon, je me fais à peu près 2 000 € par semaine.
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Sans forcer, je peux faire 500 € par semaine au strict minimum.
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Cette arnaque qui se développe en ligne peut rapporter gros,
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mais peut coûter encore plus cher.
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Je dois rembourser 25 000 € à l'État.
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J'ai mon pote qui s'est fait remonter 20 000 € à rembourser.
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Aujourd'hui, on va parler du refund.
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Concrètement, c'est une pratique illégale qui se structure ainsi dans la plupart des cas.
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Le fraudeur commande en ligne sous une fausse identité
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ou plusieurs produits sur des sites comme celui d'Amazon, Apple, Nike ou Zalando.
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Ensuite, il prétend ne pas avoir reçu le colis et demande un remboursement.
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Une fois l'argent reçu, le fraudeur va garder le ou les produits et très souvent les vendre.
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Dans le cadre de cette enquête, plusieurs refunders ont accepté
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de se confier anonymement à Tec&Co.
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Voici leurs témoignages.
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Moi, je refonds des vêtements.
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Déjà, c'est plus pratique pour se faire rembourser
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et ça ne peut pas se faire détecter comme les iPhones.
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Mes amis font du refund.
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Ils ont 16 ans, même parfois 15 ans.
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C'est un truc qu'ils ont découvert sur Telegram.
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Apple, Nike, Amazon.
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Je me fais à peu près 2 000 euros par semaine.
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De toute façon, je n'ai pas peur d'être rattrapé.
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Je n'habite même pas en France.
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Sans forcer, je peux faire 500 euros par semaine au strict minimum.
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Mes amis, ils refondent des chaussures
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et ils font des bénéfices qui vont jusqu'à 1 000 euros par semaine.
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Le principal problème, c'est qu'il faut un capital de départ pour spammer les commandes.
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Du coup, je vais faire un prêt et réinvestir l'argent.
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Ces derniers mois, sur Twitter et TikTok,
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on voit apparaître de nombreuses publications pour proposer des services de refund.
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Les vendeurs proposent ce qu'ils appellent des techs,
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des méthodes qui permettent soi-disant de se faire rembourser rapidement et à coup sûr.
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C'est ce que nous a expliqué Johan Ulloa, expert en identité numérique et en fraude.
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On voit clairement depuis quelques années une forte augmentation du refund fraud.
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Ce qui est probablement lié à la forte croissance de ce phénomène,
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c'est l'ubérisation de ce schéma de fraude
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avec ce qu'on appelle des refunders qui revendent leurs services.
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Le phénomène n'est pas négligeable en France.
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Le phénomène se développe, mais les risques restent les mêmes.
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Plusieurs refunders déclarent sur les réseaux sociaux
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avoir récoupé d'amendes de plusieurs dizaines de milliers d'euros,
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tout ça à cause de leur activité.
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Les gars, mon ami doit 30 000 euros à l'État.
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Ce matin, quand je me suis réveillé, ma mère m'a montré une lettre.
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Je vais devoir rembourser Amazon à hauteur de 10 000 euros, je crois,
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et Nike à hauteur de 15 000 euros.
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Alors, pour vérifier ces déclarations,
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on a interrogé Maître Antoine Chiron,
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qui est avocat spécialisé dans la propriété intellectuelle et numérique.
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Concernant le refund, les infractions sont l'abus de confiance
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ou l'escroquerie qui sont punis jusqu'à 5 ans d'emprisonnement
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et 375 000 euros d'amende.
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On peut avoir aussi les poursuites liées à la promotion de fraude
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ou à l'incitation à la commission d'infraction.
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C'est pas une fierté.
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Après, arnaquer les entreprises, c'est pas comme arnaquer les particuliers.
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À 90 % du temps, les gens du milieu sont des gens intelligents
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qui viennent de milieux défavorisés
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et qui ont dû trouver un moyen de se faire un peu d'argent
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sans prendre de risques, sans faire comme les vendeurs de banques.
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Enfin, le refunding, c'est un problème pour les plateformes.
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Fin 2023, aux États-Unis, Amazon poursuivait en justice
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un réseau international de fraude au remboursement,
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une attaque directe au stratagème du refund.
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Mais qu'en est-il d'Amazon France ?
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Pour l'instant, on n'a pas d'action en justice à grande échelle.
03:02
Interrogée par Tech&Co, Amazon France s'est contentée de déclarer
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que la plateforme lutte contre toutes les formes de fraude et d'abus.
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