00:00Rund zwei Millionen Fahrgäste transportieren die Wiener Linien jeden Tag.
00:05Mehr als 400 Straßenbahnen, fast 380 Busse und 128 U-Bahn-Züge
00:14sind zu Spitzenzeiten gleichzeitig unterwegs.
00:18Koordiniert wird das alles in der Betriebsleitstelle in Erdberg im dritten Wiener Gemeindebezirk.
00:25Wir kümmern uns darum, dass die Wienerinnen und Wiener in Wien ihre Ziele von A nach B erreichen.
00:33Eine tägliche Herausforderung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Leitstelle sind Betriebsstörungen.
00:41Alles, was man sich nicht erwarten kann, passiert an so einem Öffi-Tag.
00:46So müssen regelmäßig Falschparker und Verkehrsunfälle bewältigt werden.
00:51Auch Rettungseinsätze stehen auf der Tagesordnung.
00:55Wir befördern pro Tag circa zwei Millionen Fahrgäste.
00:59Und diese zwei Millionen Fahrgäste kann auch ab und zu passieren, dass einem schlecht wird, Kreislaufschwäche.
01:04Dann kommt es natürlich auch zu Rettungseinsätzen, wo uns die Einsatzkräfte der Rettung unterstützen.
01:10Die Bewältigung von Störungen ist besonders bei Schienenfahrzeugen oft aufwendig.
01:16Der Bus ist, wenn er natürlich nicht in einer engen Seitenkasse ist, kann man schön weglenken und vorbeifahren.
01:25Aber jetzt bei einer Straßenbahn müssen wir größere Umwege fahren,
01:29damit wir überhaupt noch alle Haltestellen oder so viele Haltestellen wie möglich für den Fahrgast bedienen können.
01:35Gleich neben der Leitstelle sitzt die Fahrgastinformation.
01:40Die Kolleginnen und Kollegen der Fahrgastinfo hören live mit, was die Fahrerinnen und Fahrer der Leitstelle kundtun.
01:47Und im Zuge dessen sind sie bemüht, so schnell wie möglich, so rasch wie möglich, dem Fahrgast Abhilfe zu leisten
01:55und Alternativen anzubieten und ihnen so gut wie möglich die Informationen kundzutun.
02:04Unmittelbar angrenzend an die U-Bahn-Leitstelle befindet sich eine Dienststelle der U-Bahn-Revision.
02:12Hier werden Züge zusammengesetzt, gewartet und repariert.
02:17Dafür müssen die fast 200 Tonnen schweren und aus sechs Waggons bestehenden Züge von unten oder von oben zugänglich sein.
02:28Die U-Bahnen werden je nach Fahrzeugtyp alle vier bis sechs Wochen inspiziert.
02:34Und einmal im Jahr steht eine große Revision an.
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