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Rencontre avec Patrick Dupont-Deloeil, Directeur Général des services funéraires Citeau
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il y a 1 an
Avec Patrick Dupont-Deloeil, Directeur Général des services funéraires Citeau à Angers et Trélazé
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Transcription
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00:00
Et on parle d'une expertise un peu particulière aujourd'hui avec Patrick Dupont-Belleuil
00:12
qui est directeur général des services funéraires de CITO, ça s'appelle CITO et c'est à Angers.
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Merci d'avoir accepté notre invitation.
00:18
Bonjour.
00:19
Bonjour.
00:20
Merci à vous d'avoir sollicité notre expertise.
00:24
Exactement.
00:25
Alors justement, on va parler d'expertise parce que le service funéraire, on est tous
00:30
passés par là à un moment donné, accompagner les familles de défunts, c'est un véritable
00:35
métier et une véritable expertise.
00:38
C'est exactement pour ça que j'ai utilisé ce mot-là parce que ce n'est plus comme on
00:42
pouvait le faire il y a encore quelques années où c'était juste une personne dans le village
00:47
qui était assignée à pouvoir organiser et mettre en terre nos défunts, qui aujourd'hui
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est un métier qui a énormément évolué et sur lequel on a aujourd'hui une visibilité,
00:58
on a des croyances, on a des attentes qui se sont beaucoup beaucoup évoluées et qui
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nécessitent d'avoir des professionnels, des gens dont c'est le métier pour pouvoir
01:06
superviser, organiser des cérémonies.
01:09
Alors il y a des valeurs qui sont intrinsèques à ce métier, des valeurs humaines, des valeurs
01:18
de... enfin il y a une sensibilité, il y a une façon de gérer aussi l'émotion de
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l'autre.
01:23
Exactement.
01:24
C'est presque devenu une vocation pour ceux qui font ce métier puisque l'humain prend
01:28
une part très très importante et que gérer l'émotion de l'autre, eh bien c'est pas toujours
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évident parce qu'on ne connaît pas a priori l'histoire de la personne qui est défunte,
01:41
on ne sait pas dans quelles circonstances ça s'est produit et donc pour pouvoir répondre
01:45
au mieux et se positionner au mieux, eh bien il y a énormément d'écoute dans ce métier
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puisque tout le reste, je dirais, c'est un petit peu de la technique, c'est des choses
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sur lesquelles les agents ont été formés mais ce sur quoi la différence va être vraiment
01:57
marquante, ça va quand même être sur toutes ces informations qu'on va récolter pendant
02:01
cette période d'écoute pour pouvoir répondre au mieux et à l'attente de la famille et
02:06
aux attentes du défunt s'il a eu l'idée de les laisser avant son départ.
02:12
Alors ça c'est intéressant ce que vous dites puisqu'on a l'impression que de plus
02:15
en plus, beaucoup d'entre nous commencent à préparer à partir d'un certain âge leur
02:21
propre funérail.
02:22
Tout à fait.
02:23
Alors il y a plusieurs raisons à ça, c'est pas uniquement d'ailleurs pour laisser ses
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volontés, c'est parce que déjà ça va permettre aussi de soulager les proches parce
02:34
que bon aujourd'hui vous avez peut-être déjà entendu parler des contrats obsèques,
02:38
c'est quelque chose qui va permettre aux proches d'éviter de devoir déjà supporter
02:41
les coups parce que ça a quand même un coût d'organiser des funérailles, donc d'y penser
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avant et de se dire que peut-être que si j'anticipe je vais éviter cette charge à
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ma famille, c'est une des raisons sur lesquelles les gens vont anticiper.
02:54
La deuxième c'est surtout parce qu'on souhaite que nos volontés soient réellement traitées,
03:02
respectées, ça permet aussi d'étaler cette charge et de ne pas avoir aussi un décaissement
03:08
à faire en une seule fois et ça permet aussi d'anticiper sur ce genre de choses.
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Mais surtout, je pense que c'est surtout ça qui explique qu'aujourd'hui il y a de plus
03:18
en plus de gens qui anticipent, c'est d'être tranquille.
03:20
Petite question Patrick Dupont, bel oeil, petite question parce qu'il nous reste très
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peu de temps, l'allongement de l'espérance de vie, est-ce que ça change quelque chose
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dans votre métier ?
03:30
Tout à fait parce qu'aujourd'hui oui, l'espérance de vie si rien ne se passe d'anormal, si
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on n'a pas d'incident, si on ne se fait pas renverser par une voiture, si on n'est
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pas rattrapé par la maladie, finalement tous les jours on a des personnes qui décèdent
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malheureusement.
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Donc chez nous il faut traiter toutes ces situations.
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Alors oui, il y a des gens qui vont mourir plus tard que d'autres par rapport à ce qui
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pouvait se passer il y a quelques années, mais on a malheureusement encore tous les
03:57
jours des gens qui décèdent.
03:58
Bien sûr, bien entendu, merci beaucoup d'avoir accepté notre interview et puis bien entendu
04:05
on pense bien à toutes celles et ceux qui vivent ce moment où cette interview est
04:12
diffusée.
04:13
Merci beaucoup.
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