00:00SMARTIDES avec Antoine de Saléon-Terrasse, bonjour, bienvenue, vous êtes le co-fondateur
00:13de Drive Cube, vous l'avez créé en 2003, en 2023, avec qui et avec quelle idée ?
00:20Avec Régis Laurent qui est mon jeune associé de 54 ans et avec quelle idée ?
00:25Aujourd'hui, on voit que les casiers fleurissent à tous les coins de rue, principalement
00:30pour les géants du e-commerce et notre objectif c'était de démocratiser cet usage auprès
00:35des commerces de proximité.
00:36Aujourd'hui, on propose un service qui permet aux commerçants locaux de mettre à disposition
00:42les commandes de leurs clients.
00:43C'est un service de retrait qui fonctionne 24h sur 24, 7 jours sur 7.
00:48Imaginons, tout commence évidemment par une commande sur le site d'un magasin, c'est
00:53ça ?
00:55Ou par téléphone auprès d'un magasin, qu'est-ce qu'il se passe ensuite ?
00:59Qu'est-ce qu'il se passe ensuite ?
01:00Et bien tout simplement, le commerçant prend la commande et ensuite il prépare la commande
01:04et il va la mettre dans les casiers qui sont positionnés juste devant son commerce et
01:08les artisans ou alors les infirmiers ou autres viennent récupérer directement la commande
01:12quand ils le souhaitent.
01:13Il y a plusieurs avantages, déjà pour nos clients d'un point de vue organisationnel,
01:18je prends l'exemple, les commerces de distribution spécialisée type plomberie, le matin, on
01:25arrive, il y a déjà 10 artisans qui sont en train d'attendre, parfois juste pour récupérer
01:30une commande, au moins ça permet d'accorder plus de temps aux autres clients pour pouvoir
01:34apporter du conseil.
01:35Les autres viennent juste récupérer leur commande et repartir tout simplement.
01:38Donc ça c'est pour nos clients, l'autre avantage, c'est pour le client final, le
01:45principe, il passe quand il le souhaite même si le magasin est fermé.
01:48Effectivement, c'est un confort supplémentaire.
01:52Alors justement, qui sont vos clients aujourd'hui ? C'est une jeune entreprise, vous avez commencé
01:57par quel secteur d'activité ?
01:58Alors on a commencé par plusieurs secteurs d'activité et après il y en a d'autres
02:02qui étaient plus propices au service.
02:04Je prends l'exemple, aujourd'hui on a beaucoup d'installations sur la distribution spécialisée,
02:09donc ça peut être du matériel de construction, du matériel de bricolage à destination des
02:13professionnels, des artisans principalement.
02:15Ensuite, on va avoir les pharmacies, l'objectif pour les pharmacies, c'est que par exemple
02:19les professionnels de santé puissent venir récupérer les commandes en dehors des horaires
02:24d'ouverture de la pharmacie ou s'éviter les files d'attente dans les pharmacies.
02:27Mais on a également un service qui est à destination des producteurs pour récupérer
02:32par exemple les paniers de fruits et légumes.
02:35C'est vrai que le service se diversifie à force de proposer et aujourd'hui on va venir
02:40installer des casiers par exemple dans des pressings pour récupérer ces chemises.
02:43Ok, mais ça veut dire qu'il faut faire à chaque fois un casier différent, j'imagine,
02:47un peu sur mesure en fonction du produit ?
02:48Et c'est là la force de notre produit parce qu'en fait on installe les casiers sans raccordement
02:52électrique, sans travaux, donc c'est extrêmement simple.
02:55Et voilà, tout simplement.
02:57Et donc on va avoir, je pose des questions de Béossien, mais si on fait des casiers
03:02pour les fruits et légumes, il faut des casiers réfrigérés par exemple ?
03:04Alors on fait des casiers isothermes, mais vous avez raison, en fait on adapte nos casiers
03:09en fonction de l'activité de nos clients et c'est ça notre force.
03:12On produit nos casiers en France et on va venir faire des casiers à la fois pour des
03:15pharmacies, donc c'est pour récupérer des petits sacs en papier, et à la fois pour
03:20la distribution spécialisée, un artisan peut tout à fait venir récupérer un chauffe-eau.
03:25Donc c'est forcément une taille qui est complètement différente d'une pharmacie.
03:29C'est pas tout à fait le même casier.
03:30C'est quoi votre modèle économique ?
03:31Alors aujourd'hui, nous on ne vend pas du casier, on loue une solution de récupération
03:37qui fonctionne 24h sur 24, 7 jours sur 7.
03:39Donc ce sont des contrats de location qui généralement sont de 36 mois et ensuite
03:43on renouvelle le service tous les 3 ans.
03:45Est-ce que ça passe par une plateforme, un site, une interface ?
03:51Quelle est cette interface ?
03:52On voulait un système qui soit extrêmement simple, que nos clients ne soient pas obligés
03:55de télécharger une application pour que ça fonctionne.
03:57Donc en fait tout simplement, notre client à nous, le commerçant, se connecte sur notre
04:01plateforme, il a un espace sécurisé, il enregistre l'expédition et à l'aide de son smartphone
04:06et juste la lecture d'un QR code, il vient remettre ce colis dans les casiers.
04:10C'est la même chose pour le client final qui lui reçoit un SMS avec un code, il vient,
04:15il flash le QR code et ça lui permet de récupérer sa commande.
04:18L'idée vous est venue comment ? Parce que vous vous êtes rendu compte que ces commerces
04:21de proximité perdaient des clients d'une certaine façon, faute d'avoir un service
04:26comme celui-là ?
04:27Alors oui, d'une part oui et en plus de ça, aujourd'hui les géants du e-commerce bénéficient
04:34d'un service de qualité ne serait-ce que dans l'acte de la commande, mais pas forcément
04:39du coup pour les commerces de proximité, les commerces de proximité ils ont des sites
04:43de vente en ligne également, mais c'est aussi dans la phase de récupération.
04:46Donc c'était à la fois une idée et une demande.
04:50Une petite question, il reste 30 secondes, on a vu qu'il y avait différents types de
04:56services, comment vous comptez développer Drive Cube ?
04:58Comment on compte développer Drive Cube ? Aujourd'hui, l'avantage du casier c'est
05:02qu'il s'ouvre sur beaucoup de secteurs d'activité et aujourd'hui tous les commerçants qui sont
05:07intéressés par le retrait, on ira adapter notre solution à leur commerce.
05:12Tout simplement.
05:13Merci beaucoup Antoine de Salémon-Terrasse et à bientôt, bon vent à Drive Cube.
05:17Voilà, c'est la fin de ce numéro de Smart Impact, merci à toutes et à tous de votre
05:21fidélité à Bismarck, la chaîne des audacieuses et des audacieux.
05:25Salut !
05:32❤️ par SousTitreur.com
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