CAF : demander l'aide au logement

DINUM

L'allocation d'aide au logement est versée chaque mois pour vous aider à payer le loyer de votre résidence principale.   Qui peut en bénéficier ? - Les revenus modestes avec ou sans enfant à charge - Les étudiants (en logement locatif ou en foyer)  Si vous habitez en HLM ou en résidence CROUS : l'aide est directement versée au bailleur. Dans d'autres cas, elle vous est versée à vous ou à votre propriétaire s'il le souhaite.  L'aide est calculée en fonction de vos ressources des 12 derniers mois. Celle-ci est ajustée tous les 3 mois pour s'adapter au mieux à votre situation financière.  Informations essentielles :   Aller sur : https://caf.fr/  Via l'application mobile : CAF - Mon compte En points physique ou par téléphone au 32 20

Transcript

00:00 Je m'appelle Brice et je travaille à la Caisse Nationale des Allocations Familiales, le siège des CAF.

00:05 Je vais vous expliquer comment faire votre demande d'aide personnelle au logement sur le site caf.fr.

00:11 Alors l'aide au logement, c'est quoi ?

00:13 Il s'agit d'une allocation versée chaque mois pour vous aider à payer le loyer de votre résidence principale.

00:19 Ce logement doit être un logement décent, c'est-à-dire conforme aux normes de santé et de sécurité.

00:24 Il ne doit pas y avoir de lien de parenté direct entre vous et le propriétaire.

00:29 Il ne peut donc s'agir ni de vos parents ni de vos enfants.

00:33 Si vous occupez un logement social type HLM ou CRUZ,

00:37 l'aide est versée directement à votre bailleur qui la déduit ensuite du montant de votre loyer.

00:42 Dans les autres cas, l'aide au logement vous est versée directement,

00:45 sauf si votre propriétaire souhaite la recevoir.

00:49 Il est important d'effectuer votre demande dès votre emménagement afin de ne pas perdre de droit.

00:54 Qui peut bénéficier de cette aide ?

00:56 L'aide au logement concerne les foyers avec des revenus modestes, avec ou sans enfants à charge.

01:02 Elle est également versée aux étudiants qu'ils résident dans un logement locatif ou dans un foyer par exemple.

01:07 Le droit à l'aide au logement est déterminé en fonction de votre lieu de résidence,

01:11 de la composition familiale et des ressources de votre foyer.

01:15 Le montant de cette aide est calculé en fonction de vos ressources des 12 derniers mois.

01:20 Il s'ajuste tous les 3 mois pour s'adapter au mieux à votre situation financière.

01:24 Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, n'hésitez pas à estimer votre droit grâce à notre simulateur

01:29 sur le site CAF.fr dans la rubrique Aides et démarches.

01:33 Cela ne vous prendra pas plus de 5 minutes.

01:35 Attention, le montant estimé est indicatif,

01:38 seule la demande complète permet de calculer le montant exact de votre aide.

01:42 Comment faire votre demande ?

01:44 Si vous n'êtes pas allocataire et qu'il s'agit de votre première demande,

01:48 commencez par créer votre espace personnel sur le site CAF.fr

01:52 ou téléchargez l'application mobile CAF Mon Compte.

01:54 Votre espace personnel vous permettra de suivre et d'effectuer vos démarches,

01:58 mais aussi de visualiser le montant de vos droits et de vos paiements.

02:02 Pour cela, vous devez vous munir de votre numéro de sécurité sociale et de votre pièce d'identité.

02:07 Un numéro de portable ou une adresse mail vous sera également demandé pour sécuriser cet espace.

02:13 Il ne vous reste plus qu'à créer votre mot de passe et le tour est joué.

02:17 Vous pouvez également utiliser France Connect,

02:19 qui sécurise votre identité et facilite le pré-remplissage de certaines données.

02:23 C'est plus simple et plus rapide.

02:25 Si vous n'avez pas encore de numéro de sécurité sociale,

02:28 un identifiant provisoire vous est attribué.

02:31 Si vous êtes déjà allocataire,

02:33 connectez-vous avec votre numéro de sécurité sociale

02:36 ou votre identifiant provisoire et votre mot de passe.

02:39 Un test d'accès vous permet de savoir en quelques questions

02:41 si vous êtes éligible à cette allocation.

02:44 Si c'est le cas, vous pouvez continuer sur la saisie de la demande.

02:47 Pour cela, rassemblez et préparez toutes les informations et pièces justificatives nécessaires.

02:53 Elles sont listées sur le premier écran.

02:55 Si vous n'avez pas toutes ces informations,

02:56 vous pouvez mettre en attente votre demande à chaque étape de la saisie pour la reprendre plus tard.

03:01 Tout au long de votre démarche,

03:02 des bulles d'aide vous expliquent certains termes

03:05 et vous permettent de bien compléter votre demande.

03:07 Vous pouvez aussi poser des questions sur le chatbot, accessible sur chaque écran.

03:11 Si vous n'êtes pas allocataire,

03:13 vous devez déclarer les informations relatives aux membres de votre foyer et à votre logement.

03:18 Si vous êtes déjà allocataire,

03:20 vous n'avez qu'à confirmer ou actualiser votre profil

03:23 et déclarer les informations relatives à votre logement.

03:26 Vos revenus des 12 derniers mois sont récupérés automatiquement.

03:30 Toutefois, certaines ressources,

03:31 par exemple les pensions alimentaires reçues, ne peuvent pas l'être.

03:34 Pour ces situations, le montant à déclarer est annuel.

03:39 Lorsque vous avez complété votre demande,

03:40 un récapitulatif vous permet de vérifier les informations saisies.

03:44 Vous pouvez les modifier en cliquant sur le crayon bleu

03:46 si vous vous rendez compte que vous avez fait une erreur.

03:49 Deux informations à connaître si vous êtes étudiant.

03:51 Vous n'avez aucune ressource à déclarer si vous êtes étudiant

03:54 et que vous êtes âgé de moins de 28 ans.

03:57 Pensez également à déclarer si vous êtes boursier.

03:59 Nous en tiendrons compte pour le calcul de votre aide au logement.

04:02 Si vos parents perçoivent des prestations familiales pour vous,

04:05 les allocations familiales par exemple,

04:07 votre demande d'aide au logement aura des conséquences

04:09 sur le montant de leurs prestations.

04:11 Ils peuvent se renseigner directement auprès de leur CAF

04:14 pour connaître le montant éventuel de baisse de leur droit.

04:17 Vous pourrez comparer le montant de cette baisse

04:19 avec l'estimation de votre droit d'aide au logement

04:22 et ainsi faire le bon choix.

04:23 Une fois que vous êtes bénéficiaire de l'aide au logement,

04:26 elle est recalculée tous les trois mois

04:28 en fonction des ressources des douze derniers mois de votre foyer.

04:31 Selon votre situation professionnelle,

04:33 soit nous recalculons automatiquement votre droit

04:36 et vous n'aurez pas besoin de déclarer vos revenus,

04:38 soit nous vous réclamons vos ressources

04:40 et vous devez effectuer une déclaration tous les trois mois.

04:43 Pensez à activer les notifications sur l'application mobile,

04:46 ainsi nous vous alertons dès que vous avez une démarche

04:48 à réaliser sur votre compte.

04:50 N'oubliez pas de mettre à jour dans votre compte CAF

04:52 tout changement dans votre situation familiale,

04:54 votre situation professionnelle

04:56 ou votre nouvelle adresse en cas de déménagement.

04:59 Voilà, je vous ai donné toutes les clés

05:01 pour réaliser votre demande d'aide au logement.

05:03 À très bientôt sur CAFFR, sur notre application mobile,

05:07 dans nos points d'accueil physiques ou par téléphone au 3230.

05:10 Informations essentielles.

05:12 Allez sur caf.fr, rubrique accueil allocataire,

05:16 puis maCAF, puis point d'accueil de votre CAF.

05:20 Allez sur caf.fr, rubrique aide et démarches.

05:25 Besoin d'aide ?

05:26 Se rendre en point d'accueil physique ou appeler le 3230.

05:31 Application mobile, CAF, mon compte.

05:35 Cette vidéo vous a été proposée par la Direction interministérielle du numérique

05:39 en partenariat avec la CAF.

05:42 Sous-titrage Société Radio-Canada

05:43 (musique)

Category

Transcription

Recommandations