00:00 France Bleu Héro sur le coup de 7h15, on vous présente des entrepreneurs, des héroltés
00:04 qui ont des bonnes idées, qui font bouger l'économie de notre département, voire
00:07 même de la région. L'économie mondiale parfois est bousculée grâce aux idées des
00:11 héroltés. On va voir si c'est le cas aujourd'hui. Pierre Haggy est avec nous. Bonjour.
00:14 - Bonjour. - Bienvenue dans ce studio de France Bleu Héro.
00:17 - Merci à vous. - C'est une première apparemment.
00:19 - Tout à fait. - On n'a pas l'air bien méchant.
00:21 - C'est sympa je dirais. - Vous êtes habitué aux chiens parfois qui
00:26 mordent un peu. Nous on ne mord pas au molle, ne vous inquiétez pas.
00:28 - Vous venez d'où vous ? - Moi je suis de Nîmes à la base.
00:31 - Ah vous venez de Nîmes. L'autre matin vous êtes venu de Nîmes ?
00:33 - Non, j'ai fait quasiment toutes mes études et ma vie à Montpellier.
00:36 - Vous êtes hérolté ? - Je me considère comme un hérolté on va
00:39 dire, parce que sinon c'était exclusion imminente.
00:42 - Attention à ce que vous dites. - Bien sûr que non.
00:44 - Alors vous avez créé un salon de toilettage itinérant qui s'appelle Doumli et avec Guillaume
00:48 et Sébastien on se pose la question depuis tout à l'heure, pourquoi Doumli ? Alors est-ce
00:52 que c'est le nom de notre chien lorsque vous étiez petit ? Est-ce que ça n'a aucun rapport ? Expliquez-nous
00:56 ça tout de suite. - En fait c'est vrai qu'on me le demande beaucoup
00:59 mais c'est tout simplement la contraction de dog qui veut dire chien en anglais et homly
01:03 qui veut dire comme à la maison. - Ah ben voilà c'est ce que je vous disais
01:05 Guillaume. - Non, non, non, on l'a jamais dit.
01:08 - Non, non, on va réécouter l'extrait. - C'était introuvable.
01:11 - Et Doumli ça s'écrit D-O-O-M-L-I. Ça je dis ça si on veut vous trouver sur internet.
01:16 On peut vous trouver sur internet. - Tout à fait.
01:18 - D'ailleurs ça se passe beaucoup comme ça je crois les prises de rendez-vous.
01:21 - C'est ça en fait on a vraiment voulu innover sur ces deux aspects. C'était la partie itinérance
01:25 donc on a un van aménagé qui se déplace uniquement sur des parkings de supermarchés
01:29 et centres commerciaux. - On va en parler ouais.
01:31 - D'abord expliquez-nous Pierre comment vous avez eu l'idée de ce salon toilettage pour
01:36 chien et chat. C'est tout que chien et chat rien d'autre.
01:39 - Ouais, ouais tout à fait. On fait que les chien et chat. En fait c'est, bah depuis que
01:42 j'étais petit j'avais fait ce constat que c'était assez compliqué justement de réserver
01:45 en ligne son service de toilettage. Et ça je l'ai vu avec mes parents et mes proches
01:50 et puis en fait dix ans après quand j'ai fini mes études j'ai vu que le constat était
01:53 toujours d'actualité et qu'il n'y avait pas un service qui proposait ce système de
01:56 réservation là pour son chien. On l'a pour le docteur, on l'a pour les coiffeurs aujourd'hui
02:00 mais pour le chien. - Mais l'idée vous l'avez eue pas seulement
02:02 parce que vous vous êtes dit tiens il y a un coup à jouer commercialement, économiquement
02:06 c'est que déjà vous aviez une appétence personnelle pour les animaux domestiques.
02:09 - Tout à fait parce que depuis que j'étais tout petit ma mère en fait elle avait récupéré
02:12 des chiens qu'on avait pris dans les refuges et on les amenait chez le toiletteur donc
02:16 j'avais pu voir en fait cette problématique qu'elle rencontrait au quotidien quand j'étais
02:19 petit. - Et alors donc vous avez l'idée de ce
02:21 salon ça ne s'est pas fait en deux jours parce que j'imagine que voilà il faut d'abord
02:25 mûrir, penser, réfléchir à son projet, ça a été un petit parcours quand même.
02:29 - Ouais totalement pendant un an et demi on a préparé le projet, après j'ai eu beaucoup
02:32 de chance ma sœur est toiletteuse parce que moi je ne suis pas toiletteur de base donc
02:36 ça m'a beaucoup aidé aussi pour la préparation de l'entreprise avant de se lancer.
02:39 - Donc c'est vrai que c'est une affaire familiale ?
02:40 - Non. - Vous y êtes allé tout seul ?
02:44 - J'y suis allé tout seul oui, j'y suis allé tout seul. Après je me suis fait accompagner
02:47 énormément ça a été super important aussi. - Il paraît qu'un des moments les plus
02:50 émouvants pour Pierre, j'ai lu ça quelque part, c'est lorsque vous avez vu effectivement
02:54 le van arriver tout prêt et là vous vous êtes dit ça y est c'est parti quoi, l'aventure
02:59 commence. - Le van, vous l'avez trouvé où, à quoi
03:01 il ressemble ? - En fait on a voulu vraiment être différent
03:04 là-dessus, on a un visuel qui est un petit peu de tape à l'œil, le van il est orange,
03:07 on a mis des designs, ça a été fait par un designer, aussi le logo, vraiment on a
03:13 essayé de tout faire en sorte pour que ce van soit mémorable quand il est garé sur
03:17 les parkings et qu'on puisse en fait le repérer de très loin.
03:20 - C'est vous qui l'avez aménagé ? - Je l'ai fait aménager par un professionnel
03:23 en effet, par contre c'est nous qui avons fait le design, on a travaillé des mois dessus
03:27 donc c'est pour ça que j'étais assez surpris quand je l'ai vu avec le covering et qu'il
03:30 était fini quoi. - Et alors, parce que j'imagine qu'il a fallu
03:32 l'aménager, je connais pas bien l'univers du toilettage pour chien et chat mais il faut
03:37 du matériel spécialisé, il faut quoi ? - Il faut totalement une baignoire, il va
03:43 falloir un séchoir, il va falloir des tables de toilettage, en fait ça va être vraiment
03:47 tous les outils qui vont servir à la personne qui va toiletter, donc après on va avoir
03:50 tous les ciseaux, les shampoings, on prend par exemple aussi des shampoings qui sont
03:54 ici produits localement. Donc voilà, c'est assez simple mais après c'est vrai que c'est
03:59 quelque chose qu'il a fallu faire avec des plans qu'on a récupérés de professionnels
04:04 tout simplement. - Il est facile à reconnaître le camion parce
04:07 qu'en fait il y a un chien dans une baignoire. - C'est vrai qu'on voit pas en croix de droite
04:12 tous les jours des camions avec des chiens dans une baignoire, c'est sûr.
04:16 - C'est vrai, il y a des bulles. - Non, il est chouette, ça c'est réussi.
04:19 - Et alors l'idée, donc c'est pas… oui pardon Sébastien, je me demandais s'il y avait
04:22 des coupes qu'on vous demandait plus souvent que d'autres, est-ce qu'il y a des modes
04:27 aussi, rasées sur les côtés, longs-dessus, comme vous quoi ?
04:32 - C'est vrai que la plupart des gens en fait demandent quand même la tonte, la tonte de
04:36 leur chien, mais ça j'en parle très souvent avec ma toiletteuse en fait, si vous voulez
04:40 les coupes qu'ils apprennent finalement lors de leur apprentissage, c'est des coupes de
04:45 toilettage de compétition, mais c'est vraiment différent avec ce que vont demander des clients,
04:49 donc on s'adapte en fait foncièrement à ce que demande le client avec les compétences.
04:53 - Et alors la particularité de votre activité, c'est qu'elle est itinérante, alors vous
04:56 ne vous rendez pas chez le client, c'est quand même le client qui vient à vous, expliquez-nous.
05:00 - Tout à fait, en fait c'est là où on a voulu innover avec en plus la réservation
05:03 en ligne, c'est qu'on va se garer uniquement sur des parkings de supermarchés, de centres
05:06 commerciaux, comme ça en fait les gens peuvent aller faire leur course pendant le toilettage
05:10 de leur chien, et ce qui fait qu'en fonction des jours on va se retrouver sur des parkings
05:13 aux alentours de Montpellier, et donc ça leur permet de retrouver le camion quasiment
05:17 proche de chez eux, on peut qualifier ça de semi-domicile.
05:20 - Alors les mardis et samedis vous êtes sur le parking du Jardiland de Lattes, le mercredi
05:25 vous êtes à l'intermarché de Saint-Gélie-du-Fesque, et les jeudis et vendredis à l'hypermarché
05:29 Carrefour du Cresse.
05:31 - C'est ça.
05:32 - Voilà.
05:33 Et lundi-dimanche c'est relâche.
05:34 - Pour l'instant oui.
05:35 - Et alors vous voulez lancer une franchise ?
05:37 - C'est ça.
05:38 - Expliquez aussi.
05:39 - C'est l'objectif aujourd'hui, on est vraiment...
05:40 - C'est l'occasion de faire un appel ce matin en plus.
05:42 - C'est vrai, c'est vrai.
05:43 En fait on est totalement en phase de test sur Montpellier pour l'instant, et l'objectif
05:47 ça va être peut-être d'avoir un deuxième camion dans les prochains mois à venir,
05:49 et d'avoir encore plus d'emplacements et plus de disponibilité pour les gens.
05:53 Mais demain, l'objectif, et on y travaille déjà aujourd'hui, c'est de franchiser ce
05:57 concept-là, et il y a une raison derrière.
05:59 Vu que ma soeur est toiletteuse j'ai pu voir aussi les problématiques que pouvaient avoir
06:04 les toiletteurs et la gestion d'entreprise, et nous avec cette réservation en ligne,
06:08 on pourrait tout simplement accompagner les toiletteurs dans le lancement de leur entreprise
06:11 parce qu'on sait qu'ils veulent être indépendants.
06:13 Donc c'est là où ça peut être utile pour eux.
06:16 - Et en deux mois vous avez déjà une centaine de clients.
06:19 - Tout à fait, tout à fait.
06:20 Alors après on a quand même beaucoup communiqué avant le lancement, on a démarré mi-septembre,
06:23 mais on a communiqué pendant 6 à 8 mois pour avoir une base de données clientèles
06:27 avant de commencer.
06:28 - Et puis là avec France Bleu et France 3, je m'entends dire que ça va tripler d'un
06:31 coup, il va falloir agrandir le Vannes.
06:32 - Ça coûte le même prix que dans un salon toilettage traditionnel ?
06:35 - Oui, oui, oui.
06:36 - Pas moins cher ?
06:37 - Oui, on est légèrement plus cher parce qu'on a en fait tout simplement, on propose
06:42 des produits de qualité qui sont écoresponsables, non traités sur les animaux, vegan aussi.
06:47 Et on a aussi un camion qui est écoresponsable vu qu'on a des panneaux solaires et des cuves
06:53 d'eau, on se branche pas forcément en électricité.
06:56 - Merci d'être revenu ce matin en tout cas pour nous parler de Doumli.
07:00 C'est le nom du chien qui est sur le camion ou pas ?
07:02 - Non, non, non, il n'a pas de nom.
07:04 - Il n'a pas de nom lui ? C'est dommage.
07:05 Et puis on retrouve toutes les infos sur francebleu.fr.
07:08 Merci d'être revenu ce matin, puis alors travaillez bien, bon courage à l'heure.
07:11 - Merci à vous.
07:12 - A bientôt.
07:13 - Au revoir.
07:14 - L'École d'Issus c'est chaque matin à 7h15 sur France Bleu et On.
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