00:00 Il y a vice caché, il y a abus de confiance.
00:04 On attend que Stellantis assume ses responsabilités.
00:08 Cette voiture, je l'ai achetée en 2018.
00:24 Donc les entretiens ont été faits chaque année régulièrement.
00:27 Et en fait, c'est le fait que la courroie distribution baigne dans l'huile.
00:32 Et donc il y a des résidus, elle a une usure prématurée.
00:36 Mon véhicule n'a que 95 000 km.
00:38 Et là, en tapant l'identité du véhicule,
00:41 donc le VIN, si vous voulez, de la carte grise,
00:45 j'apprends que mon véhicule fait l'objet d'une campagne de rappel, en fait,
00:51 concernant cette courroie distribution, alors que je n'ai jamais été avisée.
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01:02 [Musique]
01:29 Nous souhaitons trouver une solution qui soit une solution rapide et pérenne,
01:37 compte tenu de tous les préjudices qu'ils ont subis.
01:41 S'ils ne nous répondent pas, comme l'a fait Renault,
01:44 eh bien on passera dans la phase 2 de l'opération,
01:48 qui consistera à faire une procédure.
01:51 Et là, récupérer un certain nombre de preuves qui sont détenues par Stellantis.
01:56 Ces rapports existent et ils contiennent des informations capitales
02:01 sur le fait que Stellantis savait depuis quasiment le début
02:06 qu'il y avait un problème sur ses moteurs.
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02:20 En fait, c'est un concept non réussi, tout simplement.
02:23 C'est pas une chute de vidange, ça s'arrête pas à la vidange.
02:27 Sinon le gars va prendre une vidange de même un bisounjoul à 200 euros,
02:31 le problème est réglé.
02:32 Mais le sujet c'est qu'il y a un problème sur la motorisation.
02:36 25-30% des véhicules qui ont la courroie qui perdent allume,
02:42 qui sont défaillants.
02:43 Il n'y a aucun symptôme, c'est ça le problème.
02:45 Il n'y a aucun symptôme.
02:47 Du jour au lendemain, on entend un claquement et le moteur il casse.
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02:55 Certains clients peuvent constater une dégradation de la courroie de distribution
02:59 due à un vieillissement prématuré de l'huile.
03:01 Le respect de l'intervalle d'entretien de l'huile et l'utilisation de l'huile adéquate sont essentiels.
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