00:00 [MUSIK]
00:11 Kembali lagi bersama saya Fani Manir dalam Chief Talk dan saya masih ditemani oleh Presiden Direktur Alians Utama Pak Sunaditan Chief.
00:20 Selamat malam, masih bisa, masih semangat ya.
00:22 Kita teruskan kembali dialog kita ya malam hari ini.
00:25 Sebelum saya ke topik terkait dengan masa depan asuransi di Indonesia, saya ingin gali, karena pemirsa juga pasti penasaran dengan sosok Chief Sunaditan sendiri ya.
00:35 Terkait dengan Chief memulai karir di bidang asuransi ini, di bidang kerja di Alians sejak, koreksi saya kalau saya salah,
00:45 sejak 2001 dan menjabat sebagai Presiden Direktur di tahun 2022.
00:49 Boleh saya tahu, pemirsa tahu terkait dengan suka duka, dinamika, perkembangan asuransi selama ini?
00:56 Ya, background saya itu saya seorang auditor, jadi background saya itu adalah dari finance.
01:07 Saya bergabung dengan Alians sebelumnya saya dari KPMG sebagai auditor.
01:12 23 tahun di Alians itu sepertinya cepat merasakan itu sama sekali.
01:21 Pengalaman saya itu adalah dari staff biasa, seorang staff keuangan, dan yang saya lakukan adalah sangat simple, fokus kerja.
01:32 Fokus kerja yang diberikan sama atasan kita, dan apabila ada kesempatan diberikan tugas baru, lakukan, dan imbalannya itu dia akan mengikuti.
01:45 Dan itulah saya lakukan selama 23 tahun di Alians, dan juga dari sisi grup, Alians Group itu sangat memberikan kegeluasan kepada karyawan kita
01:58 untuk mengikuti training apa saja.
02:01 Tidak berarti harus dalam bidang asuransi begitu?
02:05 Tidak, sepanjang itu berhubungan dengan kerjaan, knowledge-nya kamu, wabah dari finance, it's okay.
02:11 Dan mereka memberikan keluasan untuk talent, melakukan placement kamu, saya sempat dikirim ke Thailand,
02:18 beberapa bulan di sana, dan ke Jerman karena base camp-nya kita ada di Muni.
02:24 Itulah perkembangannya, dan mereka itu sangat-sangat mem-develop people.
02:29 Sepanjang people itu mau kerja, mereka akan memberikan apa yang dibutuhkan, termasuk juga result performance.
02:37 Nah itu dukungan mereka itu luar biasa.
02:39 Dari situlah, suka-dukanya ada di sana, pasti ada, kerja malam pasti ada, target yang ditapai pasti ada,
02:48 tapi kita go through dengan transparency.
02:51 Nah apa yang kita bisa lakukan terbaik buat country ini, perusahaan di sini juga, dan juga stakeholders kita.
02:57 Okay, it was a humble beginning, tapi Sorhay dengan tadi ya konsistensi,
03:04 terus kemudian juga ikhlas dan true to yourself gitu untuk mencintai pekerjaan ini.
03:09 Apa kalau begitu di sektor asuransi, di bidang industri ini yang membuat Chief jatuh cinta?
03:16 Saya jatuh cinta sama si asuransi itu adalah dari tadi saya sudah bilangin, itu bersifat menolong.
03:24 Saya sangat senang kalau saya itu bisa bayar klaim, mungkin agak beda,
03:32 tapi saya sangat bisa melihat orang itu bisa bangun lagi hotelnya, bisa bangun lagi pabriknya secepatnya.
03:39 Jadi tadinya jatuh, kemudian bangkit lagi gitu ya?
03:42 Karena pabriknya kebakaran, kondisi lombok waktu tahun 2018,
03:48 kita memberikan secepat mungkin proses klaimnya itu untuk selesaiin secepatnya,
03:53 biar mereka menggunakan uang itu untuk bangun lagi hotel-hotelnya,
03:57 dan karyawan tersebut jadi terbantu untuk bisa kerja lagi secepatnya.
04:01 Jadi sepanjang itu sesuai dengan yang tertera dalam polis,
04:05 kita akan proses secepat mungkin untuk kita mendonasi klaim tersebut.
04:10 Jadi itu yang membuat saya happy.
04:12 Jadi dengan orang-orang terbantu, dengan masyarakat terbantu,
04:16 itu yang membuat Chief terus berada dalam industri ini ya?
04:20 Padahal background pendidikan Chief tadi akutansi ya?
04:24 Ya, akutansi.
04:25 How do you manage? Dan maksudnya pernah terbayang nggak sih akan terjun di industri ini?
04:30 Enggak, jadi semua itu kita melakukan step by step.
04:34 Life.
04:35 Life. Life can change anytime.
04:37 Tapi yang kita harus lakukan adalah fokus apa yang kita mau capai,
04:41 semua bidang itu akan bisa jadi Chief.
04:43 Tidak terkecuali.
04:45 Sepanjang, kandang konsisten dan fokus,
04:48 dan melakukannya dengan full passion,
04:52 dan pasti akan bisa.
04:55 Jangan sekali-sekali give up, dan fokus.
04:59 Even though kita lelah gitu Chief?
05:02 Setiap manusia itu akan lelah.
05:04 Pasti akan lelah ya.
05:05 Tapi sepanjang Anda give up berarti tidak akan ada hasil lagi.
05:09 Oke, karena yang lebih susah untuk dikalahkan adalah orang yang menolak untuk give up ya Chief?
05:14 Give up itu ada orang yang malas.
05:16 Quitter.
05:17 Baik, setuju.
05:18 Itu juga filosofi yang Chief pegang ya,
05:20 untuk sampai di posisi seperti ini,
05:24 atau dalam waktu seperti saat ini.
05:27 Karena kan kalau tadi seperti Chief katakan,
05:29 it was a humble beginning.
05:31 Sampai di posisi seperti ini kan pasti dinamika yang dilewati,
05:34 ya kalau bahasa anak sekarang tidak kaleng-kaleng gitu perjuangannya Chief.
05:39 Filosofi apa yang diterapkan sehari-harinya?
05:41 Kalau saya sih simple ya,
05:43 saya terapkan tiga item.
05:47 Satu itu ada integrity,
05:49 itu adalah full, 100% tidak akan ditoreril.
05:53 Dan transparansi.
05:56 Oke, integritas dan transparansi.
05:58 Itu nomor satu.
05:59 Dan tolonglah kok apapun seharusnya transparansi kepada tim Anda.
06:03 Semua problem akan bisa disolve,
06:05 sepanjang kita ngomong itu transparansi.
06:07 Don't hide anything to your team.
06:09 Itu yang pertama.
06:11 Yang kedua adalah kolaborasi.
06:13 Bagaimana Anda bisa meng-connect sama departemen lain,
06:16 untuk bisa mencapai goal yang sama.
06:18 Dan ketiga termasuk juga adaptasi atas perubahan.
06:22 Karena dunia itu akan berubah,
06:24 peraturan berubah,
06:25 environment juga berubah,
06:27 climate berubah, semua berubah.
06:29 Digitalisasi akan coming soon,
06:31 itu adalah sesuatu yang harus kita adaptasi juga.
06:33 Itulah tiga prinsip yang saya pegang.
06:35 Bicara soal digitalisasi,
06:37 tapi itu akan kita gali lebih lanjut nanti ya,
06:39 sekaligus untuk menutup perjumpaan kita hari ini.
06:41 Tapi saya ingin tahu terkait dengan
06:43 target atau motivasi yang diterapkan
06:47 untuk mencapai target tersebut.
06:49 Sebagai pimpinan chief,
06:50 apa target saat ini dari alian utama?
06:52 Related dengan passion-nya saya adalah
06:56 bagaimana bisa menolong.
06:58 Jadi target saya adalah bagaimana bisa melindungi
07:01 sebanyak mungkin masyarakat Indonesia
07:04 dari sisi proteksi yang ada,
07:06 yang disiapkan oleh alian utama
07:08 khusus untuk asuransi kerugian.
07:10 Itu tujuan utama saya,
07:12 bagaimana bisa memprotek dan bisa masuk
07:14 sampai ke pelosok-pelosok.
07:16 Itulah target kita, kita menggunakan
07:18 Menjangkau segala akses dan juga kalangan ya.
07:20 Jadi kita menggunakan channel agency kita,
07:23 karena agent adalah orang yang paling depan,
07:26 yang akan bisa masuk ke masyarakat sebanyak mungkin.
07:29 Dan kedua, kita melakukan kampen melalui digital.
07:32 Bagaimana bisa masuk ke dalam digitalisasi
07:34 dan orang style iterasi akan lebih bisa baca
07:38 dan bisa melakukan itu.
07:40 Itulah harapannya, targetnya saya.
07:42 Otomatis dengan itu tercapai,
07:43 target dari grup pasti kita akan tercapai.
07:46 Mengenai angka, kita nggak akan ngomong angka,
07:48 tapi kita harus ngomong bagaimana kita bisa
07:50 melindungi lebih banyak masyarakat Indonesia.
07:52 Dan itu disupport juga oleh pemerintah ya, chief?
07:56 Apakah targetnya juga sesuai dengan visi
07:59 misi pemerintah saat ini terhadap sektor
08:01 atau industri asuransi?
08:03 Industri asuransi, pemerintah mengharapkan
08:05 bahwa lebih banyak reiterasi yang diberikan,
08:07 lebih banyak proteksi yang kita bisa berikan
08:10 kepada masyarakat, dan mereka bisa,
08:13 yang memalukan musibah itu bisa terbantu.
08:16 Dari sisi sektor asuransi, yang kita bisa bantu.
08:20 Jaminan untuk masyarakat pun juga akan lebih terjaga ya, chief?
08:23 Baik. Chief, saya pernah baca dulu,
08:26 ada beberapa jenis atau tipe pemimpin gitu.
08:29 Ada pemimpin yang being feared by society,
08:33 atau orang-orang yang ada di bawahnya, yang dipimpinnya.
08:35 Kemudian ada pemimpin yang being liked, well liked,
08:39 dan juga pemimpin yang being respected.
08:42 Menurut chief, pemimpin seperti apa yang sekarang
08:45 lagi dibutuhkan oleh Indonesia khususnya?
08:48 Dan juga tentu saja alias utama ya.
08:50 Dan kira-kira bagaimana, atau tips and trick
08:54 menjadi pemimpin yang menurut chief itu ideal?
08:57 Bicara dari pengalaman chief dong.
08:59 Kalau saya membicarakan tentang alias utama,
09:03 yang kayak tadi saya bilangin,
09:05 saya tetap fokus kepada integrity.
09:07 Itu adalah zero tolerance untuk integrity,
09:11 dan transparency.
09:13 Kita harus bisa talk sama semua level team
09:16 yang ada di dalam timnya kita,
09:18 dan kedua itu adalah kolaborasi dengan mereka.
09:21 Dan yang ketiga baru kita akan lakukan
09:25 adalah bagaimana untuk memastikan
09:27 semua itu bisa terkolaborasi
09:31 dan untuk mencapai target yang lain.
09:33 Jadi kalau saya bisa konklusikan,
09:36 yang paling penting dalam sektor atau industri asuransi
09:40 adalah integritas dan juga transparansi.
09:42 Itu dari sisi saya.
09:44 Tapi why?
09:46 Apa yang membuat dua poin ini sangat penting dalam asuransi?
09:49 Karena gini, Bu.
09:51 Transparansi itu adalah,
09:53 it's not only for alliance.
09:56 Menurut pribadi saya,
09:57 transparansi itu sesuatu yang akan membuat
10:00 semua orang itu lebih open,
10:02 dan akan bisa ngomong dan tidak fear.
10:05 And build trust.
10:06 Build trust dari sisi transparansi itu.
10:08 Itulah yang kita butuhkan.
10:10 Bukan fear yang kita memaksa bahwa tim itu akan melakukan.
10:13 But not for the long run.
10:16 Dan semua tim itu akan mengontribute
10:18 untuk membuat company to success.
10:20 Itulah transparansi Tujuh Jodha.
10:22 Dan kedua integritas adalah,
10:24 we have a rule.
10:26 Rule itu harus kita jalanin.
10:28 Ada sesuatu yang kita bisa tolerer,
10:31 ada sesuatu yang tidak bisa kita toler.
10:33 Dan itu yang harus kita,
10:34 ada punishment juga kalau ada yang melanggar aturan itu.
10:37 Dan apresiasi.
10:38 Apresiasi akan kita jalanin.
10:40 Setuju.
10:41 Basic things, masih simple.
10:43 Tapi ya,
10:44 tiap orang kadang-kadang punya dinamikanya ya,
10:47 untuk menerapkan hal itu ya.
10:48 Terakhir, Chief, sebagai closure,
10:50 sebagai closing statement.
10:52 Masa depan asuransi di Indonesia,
10:54 di tengah revolusi digital,
10:56 revolusi industri digital saat ini,
11:00 seperti apa, Chief, melihatnya?
11:02 Saya melihat itu revolusi digital itu sangat bagus.
11:06 Apalagi sudah ada AI atau apapun,
11:08 yang teknologi yang akan kita pakai.
11:10 Tujuan dari digital itu adalah,
11:12 satu, membuat semua itu easy.
11:15 Easy untuk bisa cover polisnya dengan gampang.
11:18 Easy untuk mengeklaim.
11:20 Itulah dari sisi digitalnya.
11:23 Yang kita harapin bahwa ini akan mempermudah,
11:25 dan memberikan trust kepada masyarakat,
11:28 kepada asuransi bahwa premium dengan cepat diproses,
11:31 dan klaim juga harus lebih cepat diproses juga.
11:33 Jadi saling berkelindan ya,
11:35 antara trust, kemudian juga tadi ya,
11:37 make it easier,
11:38 dan juga, ya itu tadi ya,
11:40 easy dan trust, saling berkelindan satu sama lain.
11:42 Kita harapkan agar revolusi digital,
11:46 kemudian juga reformasi dalam industri asuransi,
11:49 serta tadi ya, perspektif Chief,
11:51 yang juga bisa diimplementasikan,
11:53 lebih luas dalam industri asuransi kita,
11:55 ini akan tercapai dalam waktu dekat,
11:57 tercapai dengan sukses,
11:59 dan terutama berpihak kepada masyarakat Indonesia.
12:03 Chief, terima kasih sebelumnya,
12:05 atas waktunya, karena durasi kita sudah habis,
12:07 kita terpaksa sudahi dulu,
12:09 pembicaraan kita atau dialog kita pada malam hari ini,
12:11 tapi terima kasih sekali atas insightnya,
12:13 atas waktunya Chief,
12:14 terima kasih juga Bapak Nyi.
12:15 Terima kasih juga Bapak Nyi.
12:16 Dan sangat inspiratif sekali,
12:17 terinspirasi saya,
12:18 walaupun saya tidak punya background,
12:20 dalam bidang finance dan juga asuransi,
12:22 tapi tentu saja,
12:23 karena saya juga pengguna asuransi,
12:25 saya juga terliterasi dalam dialog kita pada malam hari ini.
12:28 Sehat selalu Chief,
12:29 Sehat selalu Bapak Nyi.
12:30 Ketemu lagi di lain kesempatan ya.
12:31 Terima kasih banyak.
12:32 Dan dengan pembicaraan,
12:34 atau berakhirnya pembicaraan,
12:35 atau dialog saya bersama dengan Presiden Direktur Alians Utama,
12:38 Chief Sunadi tadi,
12:40 berakhir pula perjumpaan kita dalam Chief Talk,
12:42 atau episode Chief Talk kali ini.
12:44 Akhir kata saya, Fani Manir,
12:45 Mewakili Kerebatan Kerja yang Bertugas,
12:46 pamit dulu diri.
12:47 Terima kasih dan sampai jumpa.
12:49 [Musik]
13:18 [Musik]
Comments