00:00 L'espace client orange, nous l'avons organisé pour vous, pour que vous puissiez gérer votre offre en toute simplicité.
00:06 Dès l'ouverture de votre espace client, vous trouverez des notifications.
00:10 Ce sont des alertes permettant de vous informer de l'actualité importante de votre compte.
00:14 Ici, par exemple, on m'informe que ma commande est en cours de livraison.
00:18 A gauche de votre écran, vous retrouvez l'ensemble de vos profils.
00:22 Il vous suffit de cliquer sur le profil de votre choix pour accéder à l'offre qui y est rattachée.
00:27 Et à tout moment, vous pouvez ajouter un profil ou rattacher un contrat à un profil existant.
00:33 C'est votre mobile qui vous intéresse ?
00:35 Pour chacun de vos contrats orange et soche, vous accédez à votre suivi conso en un coup d'œil.
00:40 Cliquez sur votre mobile pour accéder aux actions les plus simples, comme aux urgences les plus grandes.
00:45 En cliquant ici, vous entrez dans le détail de votre suivi conso.
00:49 Ici, vous vérifiez facilement si vous êtes hors forfait.
00:52 Vous souhaitez un dépannage ou changer le paramétrage des équipements de votre maison ?
00:57 Rien de plus simple !
00:58 Que ce soit pour votre Livebox, identifiant, infodébit, dépannage,
01:02 ou votre ligne fixe renvoi d'appel, parution annuaire, dépannage, c'est possible en un clic.
01:08 Dans TV et divertissement, retrouvez toutes vos chaînes, vos bouquets TV et vos vidéos à la demande,
01:13 ainsi que votre musique avec l'offre Deezer Premium.
01:17 Revenons maintenant au menu situé en haut de la page d'accueil.
01:20 Dans la rubrique Offres et options, retrouvez votre offre et vos options.
01:25 Si besoin, c'est ici que vous avez la possibilité d'ajouter des options.
01:29 Dans la rubrique Factures et paiements, retrouvez le montant de vos factures.
01:33 Vous avez la possibilité de payer ou de paramétrer votre facture.
01:37 En cliquant là, vous avez la possibilité de changer d'offre en toute simplicité.
01:42 Enfin, dans la rubrique Comptes, gérez vos infos personnelles et celles de votre famille,
01:47 suivez en direct vos commandes et accédez à vos dossiers de dépannage.
01:52 Bref, avec l'espace client Orange, c'est simple, vous n'avez qu'à vous laisser guider.
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