00:00 dans les mois qui ont suivi les premières semaines, c'était 300 mails par jour.
00:04 Maintenant, c'est au moins une dizaine.
00:07 C'est souvent des familles et des salariés qui veulent eux aussi témoigner de ce qu'ils
00:13 vivent en EHPAD, soit des conditions de travail de ces salariés, soit des conditions de vie
00:17 de pensionnaires qui veulent m'alerter d'autres situations de maltraitance dans d'autres
00:22 EHPAD.
00:23 Et j'ai aussi beaucoup de lanceurs d'alerte dans d'autres secteurs de la santé.
00:27 Et là, c'est la psychiatrie, le SAMU, l'hôpital public, tout un tas de secteurs de la santé
00:35 qui sont aujourd'hui en crise et qui racontent tous la même chose.
00:39 Le manque d'effectifs, la pression financière, le turnover, le problème de recrutement.
00:46 Ça, c'est un problème de fond qui touche toute la santé française.
00:49 Une plateforme numérique devrait être mise en place pour signaler les maltraitances.
00:54 On en est où ? C'est le cas, c'est pas le cas.
00:57 Ça va l'être.
00:58 Alors, c'est comme beaucoup de nouvelles qui sont annoncées par le ministre de l'Autonomie.
01:04 Là, c'était une annonce récente.
01:06 Bon, on attend de voir.
01:07 Je vous dis encore une fois, à part ces contrôles qui ont été renforcés, il y a tout un tas
01:12 de mesures qui n'ont pas encore été mises en place.
01:15 Il y en a une autre qui est fondamentale, c'est les indicateurs de qualité.
01:18 C'est à dire qu'ils avaient annoncé ça, Mme Bourguignon, au moment où le livre est
01:22 sorti, a dit on va mettre en place 10 indicateurs de qualité.
01:25 Et comme ça, on pourra savoir dans tous les EHPAD, vous allez sur Internet, vous avez
01:29 10 indicateurs de qualité transparents, clés, faciles à comprendre.
01:32 Bon, ils n'ont mis en place que 5.
01:35 Et c'est encore, c'est pas encore actif.
01:38 Et ils ont oublié les plus importants qui sont notamment le turnover et le taux d'absentéisme
01:45 et le budget alimentation.
01:47 Ça, ce n'est plus dans ce qui était prévu au départ, alors que c'est fondamental.
01:51 Si vous savez ça, franchement, vous savez déjà globalement comment ça se passe dans
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