L'UFC-Que Choisir assigne en justice 20 compagnies aériennes qui ne respectent pas le remboursement des billets

Face à la persistance des mauvaises pratiques et aux annonces en trompe l’œil, l’UFC-Que Choisir assigne ce mardi 20 compagnies aériennes (dont Air France, Lufthansa, KLM, Ryanair, Vueling ou encore Emirates) qui ne donnent toujours pas le choix aux consommateurs : obtenir le remboursement du billet annulé ou demander un bon d'achat.