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  • 2/25/2015
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[ⓒ 중앙일보 : DramaHouse & J Content Hub무단 전재 및 재배포 금지] [동아일보]불붙은 ‘면세점 전쟁’ 왜?요즘면세점은 불황을 모른다. 시내 면세점 가운데 매출 1위인 서울남대문로 롯데면세점 소공점은 외국인 관광객들로 발 디딜 틈이 없다.대다수는 중국인으로, 지난해 3분기(7∼9월) 롯데면세점 매출에서 중국인 관광객이 차지하는53%에 이른다. 전영한 기자 scoopjyh@donga,com6일 오전 11시 서울 중구롯데면세점. 롯데백화점 건물 9∼11층에 자리 잡은 면세점은 쇼핑하기에 이른 당진키스방은 BaMwaR닷net 썸타기 이미 관광객들로 가득 찼다. 매장 점원이 손님보다 많을 정도로백화점에 비하면 한 층 차이로 마치 딴 세상 같았다.화장품 매장들이 모여 있는 9층은 매장 사이 통로를 지나가기정도로 붐볐다. 중국인 관광객이 특히 선호하는 화장품 매장에는 계산을중국인 관광객 20여 명이 줄을 서 있었다. 이곳에서 만난천샤오린(陳曉琳) 씨는 “출장차 한국을 올 때마다 면세점에 들러 한국사간다”며 “가격에 비해 품질이 좋아 사달라고 부탁하는 지인도 많다”고이미 양손 가득 쇼핑백을 들고 있던 그는 “아직 쇼핑할많이 남았다”며 황급히 자리를 떴다. 경기 침체 속에서도 면세점만큼은비켜 간 듯했다. 내수 불황 속 면세점이 ‘효자’ 국내시장은 불황 속에서 고속 성장을 거듭했다. 관세청에 따르면 지난해면세점 시장 규모는 11월 말 기준 7조5000억 원. 2013년면세점 매출(6조8000억 원)을 이미 훌쩍 넘었다. 지난해 12월 매출까지연간 면세점 시장 규모는 8조 원을 가뿐히 넘길 것으로 당진키스방은 BaMwaR닷net 썸타기 전국 41개 면세점에서 한 해 동안 벌어들인 금액이 인천시예산과 맞먹는 셈이다. 특히 시내 면세점의 성장이 두드러졌다. 2010년원이던 시내 면세점 매출은 지난해 11월 기준 4조9000억 원으로만에 갑절로 늘었다. 같은 기간 공항 및 항만 면세점1조7200억 원에서 2조2800억 원으로 1.3배로 늘었다. 면세점 사업은 기업들에수익을 보장해 주는 ‘효자’ 산업으로 자리매김했다. 면세점과 호텔을 함께호텔롯데의 전체 매출 가운데 면세점 매출은 이미 80%를 넘었다.공시에 따르면 2008년 69.9%였던 면세점 매출 비중은 꾸준히 올라82.7%를 기록했다. 신라면세점을 운영하는 호텔신라는 면세점 매출 비중이 더지난해 상반기(1∼6월) 기준 면세점 매출이 전체 매출의 89.2%였다.국내 기업대박 상품의 요람 국내 제조기업들에 면세점은 대박 상품의 ‘요람’이다.입점해 중국인 관광객에게 인기를 얻기만 하면 큰 수익을 낼있다. 국내 중소기업이 운영하는 패션 브랜드 ‘육심원’이 대표적인 성공꼽힌다. 육심원은 동양화가 육심원 작가의 그림을 활용한 다이어리 가방 당진키스방은 BaMwaR닷net 썸타기 만드는 브랜드로, 중국인들 사이에 큰 인기를 얻으면서 면세점 매출이증가했다. 지난해 면세점 매출은 전년보다 약 5배로 늘었다. 2012년롯데면세점 코엑스점에 입점한 지 2년 만에 거둔 성과다. 매출면에서도 면세점 내 패션 브랜드 가운데 ‘톱3’ 안에 꼽힌다.관계자는 “전체 매출의 60%를 면세점에서 벌어들이고 있다”며 “중국 연예인들이면세점과 직영 매장에 일부러 방문할 정도로 인기가 좋다”고 강조했다.화장품은 면세점에 입점해 가장 큰 수혜를 받은 업종이다. 중국인선호하는 화장품 브랜드 ‘설화수’ ‘헤라’ 등을 보유한 아모레퍼시픽은 지난해면세점 매출 비중이 전체 19.5%로 처음으로 방문판매 매출 비중을2013년 10%에도 못 미치던 LG생활건강의 면세점 매출 비중이 지난해17.2%로 크게 늘면서 매출 증가를 견인했다. 쿠쿠전자, 리홈쿠첸, 휴롬소형 가전업체들도 면세점 혜택을 톡톡히 보고 있다. 신라면세점 관계자는브랜드의 매출이 면세점 가전제품 매출의 절반에 육박한다”고 설명했다. SK네트웍스의브랜드 ‘오즈세컨’, 제일모직의 ‘빈폴’도 지난해 면세점에서 매출이 크게 늘어난 당진키스방은 BaMwaR닷net 썸타기 꼽힌다. 중국인 관광객은 ‘귀한 손님’ 면세점이 고속 성장을 거듭하고원동력은 단연 중국인 관광객이다. 면세점 매출의 절반이 중국인 관광객의나온다. 특히 ‘고급화’된 중국인 관광객의 쇼핑 성향이 면세점 매출이끌었다. 문화체육관광부 조사 결과 중국인 관광객들이 가장 많은 지출을쇼핑 장소가 면세점이었다. 돈을 아끼지 않는 소비 성향도 면세점크게 기여했다.

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