Vente du diable vous propose de découvrir les coulisses d'un centre de reconditionnement.

Interview d’Emanuel Brossard, directeur de la société montpelliéraine Fibrosud.

Fibrosud s’est spécialisée dans le reconditionnement de produits électroniques. De l'arrivée du produit jusqu'à sa mise en ligne sur Vente du diable, Emmanuel vous propose un décryptage de tout le processus de reconditionnement. Le leitmotiv : suivi et qualité.

« L'activité de Fibrosud est le Service Après Vente des produits électroniques et de leur reconditionnement. Un produit reconditionné va suivre une ligne de traitement dans l'usine. La première étape est un test complet : un full test. Les techniciens testent alors le software et les fonctionnalités de l’appareil. Le téléphone, l'appareil photo, le zoom, le micro, la mémoire vive subissent une batterie de tests implacables afin de déterminer si le produit est fonctionnel ou s’il a une panne. S’il a trop de pannes, il sera considéré comme économiquement non rentable au reconditionnement.

Les produits reconditionnés sont esthétiquement de bonne qualité et ne renferment que peu de pannes. Ce sont en moyenne un ou deux composants qui sont remplacés par des neufs. Lorsqu’un nombre important de composants rencontrent une panne ou si l'esthétique du produit n’est pas à la hauteur, le produit reconditionné sera redirigé vers la filière de démantèlement pour qu’un recyclage des pièces soit effectué.

Les produits électroniques neuf ont une autre caractéristique. En effet, un taux de retour assez important des produits neufs est constaté dans les 3 mois suivant l’achat. Alors que les produits reconditionnés rencontrent un taux de retour beaucoup plus faible car leur cœur de système a déjà été éprouvé sur plusieurs mois ou même plusieurs années.

Ainsi, quand le travail de reconditionnement est bien effectué, le taux de retour des produits reconditionnés est plus faible que les taux de retour des produits neufs. »