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NoticiasTranscripción
00:00Personajes de Canal 1 Noticias es presentado por el Centro para el Liderazgo Valiente, Miguel Uribe Turbay.
00:08Gracias, buenas noches, bienvenidos a Personajes en Canal 1 Noticias.
00:12Gracias por estar de nuevo con nosotros, gracias por conectarse a este momento de cada día,
00:17cuando abrimos un espacio para escuchar voces de personalidades del país,
00:22que nos ayudan a entender mejor lo que pasa en Bogotá, lo que pasa en Colombia, lo que pasa en
00:27el mundo.
00:27Saludo muy especialmente hoy a Javier Suárez y le agradezco que esté dándonos este espacio físico y este espacio temporal
00:35para el Canal 1.
00:36Javier, gracias por estar con nosotros.
00:38Alfonso, muchas gracias por esta invitación al Canal 1, encantadísimo de estar aquí contigo y por supuesto con toda la
00:44audiencia.
00:45Javier Suárez es el presidente de DaVivienda, pero DaVivienda ha tenido en los últimos días muchas noticias.
00:52La semana pasada les contamos sobre el final de la fusión que empezó con el Scotiabank, con DaVivank.
00:58Entonces, Javier, usted es presidente de DaVivienda, pero también tiene otro cargo que quiero que nos cuente.
01:04Sí, como parte de todo este proceso de incorporación de Scotiabank, el año pasado DaVivienda tuvo una transformación.
01:11Hasta ese momento el banco en Colombia, lo que denominamos Banco DaVivienda, tenía tres roles distintos.
01:16Un rol es su rol principal de ser un banco en Colombia, atender a los clientes como todos lo conocemos,
01:22pero también era el vehículo con el que nos relacionábamos con nuestros accionistas de la acción que está inscrita en
01:28bolsa
01:28y también el vehículo con el que controlábamos las operaciones en Centroamérica.
01:33Como parte del anistamiento para este proceso, creamos una compañía nueva que se llama DaVivienda Group.
01:39DaVivienda Group es una holding que es la que controla al Banco DaVivienda en Colombia,
01:43también a DaVivank y a las operaciones en Centroamérica.
01:47Entonces, yo tengo la responsabilidad de la dirección de DaVivienda Group y también del Banco DaVivienda en Colombia.
01:52Esos son fundamentalmente esos dos roles.
01:54Y ese rol, entonces, Javier, viene a propósito de esta función.
01:58¿Esto empezó ya hace cuánto tiempo, cuando anunciaron la compra de Scotiabank?
02:03Bueno, fue el 6 de enero del año pasado, anunciamos que habíamos llegado a un acuerdo con Scotiabank
02:09para incorporar las operaciones que ellos tenían en Panamá, Costa Rica y en Colombia a las operaciones de DaVivienda.
02:19Ese fue un anuncio de que llegamos a un acuerdo, pero por supuesto eso estaba sujeto a las aprobaciones de
02:24las autoridades en los países donde operamos.
02:27Finalmente, esas autorizaciones se dieron durante el año pasado y el 1 de diciembre del año pasado se logró ese
02:34cambio
02:35en donde ya las operaciones de Scotiabank en ese momento pasaron a ser controladas por DaVivienda Group,
02:42la compañía que mencionaba anteriormente.
02:44Entonces, a partir de ese momento...
02:46Y ahí empezamos a ver los logos de DaVivank.
02:47Correcto.
02:48A partir de ese momento ya Scotiabank no controlaba esas operaciones, dejó de controlar esas operaciones.
02:53Entonces, al ser operaciones controladas por DaVivienda, ya no podían tener el nombre Scotiabank
02:57y de ahí nace la marca DaVivank.
03:00Es una marca de transición que permite darle a los clientes que venían de las operaciones de Scotiabank
03:06la tranquilidad de que seguían funcionando con unas operaciones que legalmente son independientes
03:11o eran independientes, la de DaVivienda y la de DaVivank, en el caso colombiano,
03:15algo parecido ocurrió en Costa Rica.
03:16Entonces, nace el primero de diciembre del año pasado, o se transforma, lo que era Scotiabank
03:22Colpatria, se transforma en DaVivank y sigue atendiendo a los clientes que venían de esa operación
03:29de manera independiente a los clientes de DaVivienda.
03:33Ya bajo la sombrilla de DaVivienda Group, pero dos operaciones independientes.
03:37Bueno, y el primero de noviembre ya hay una fusión definitiva y la semana pasada,
03:41usted el día 5, Javier, hizo un balance general de cómo fue ese proceso de fusión.
03:47Así que, ¿cómo va? ¿Qué significa esa fusión para el mercado bancario en Colombia?
03:51Bueno, pues fundamentalmente, desde el primero de diciembre para acá, como lo mencionaba anteriormente.
03:56Desde noviembre.
03:57Del primero de diciembre al año pasado.
03:58Del año pasado.
03:59Vienen las operaciones en paralelo y nos faltaba un siguiente paso,
04:04que es ya el que esas operaciones dejaran de ser dos operaciones independientes.
04:07Para eso, requerimos una autorización adicional de la superintendencia financiera,
04:12que se nos dio hace cerca de un mes.
04:15Y, por supuesto, un proceso de alistamiento muy grande para que los clientes de DaVivank
04:20pasaran de ese ente jurídico de ese banco a Banco DaVivienda.
04:24Eso es lo que ocurrió el primero de noviembre de la semana pasada,
04:28en donde, pues fundamentalmente, lo que terminó pasando es esos clientes migraron a DaVivienda,
04:35migraron los clientes, migraron sus productos, sus tarjetas de crédito,
04:39sus cuentas, sus créditos, sus depósitos, migran a DaVivienda.
04:45Y hoy en día, lo que era el antiguo DaVivank ya no tiene clientes.
04:49Migraron todos a DaVivienda, inclusive la marca DaVivank.
04:54Entonces, la marca DaVivank ahora es una marca de banco de vivienda.
04:58Pero es una marca que sigue existiendo, ¿no va a decir?
05:00Sigue existiendo, en este momento sigue existiendo, así como los clientes también.
05:05Esto no es nuevo para nosotros.
05:07Desde hace 15 años tenemos la marca DaVivienda y la marca DaVivplata.
05:11Entonces, la plataforma DaVivplata, que es una plataforma que opera bajo la sombrilla de banco de vivienda.
05:16Ahora tenemos una tercera que es DaVivank.
05:19Pero de cara a los clientes, yo creo que la parte más importante aquí, Alfonso,
05:22es que al traer la plataforma completa, incluyendo la marca, le podemos dar un mensaje a los clientes que es
05:31muy sencillo.
05:33Las operaciones siguen funcionando de la misma forma.
05:36El año pasado, cuando hicimos esa transición, el cambio de nombre,
05:40en su momento le dijimos a los clientes, el nombre cambia y cambió el primero de diciembre del año pasado,
05:46de manera muy rápida, los clientes, el banco se llamaba Scotiabank el 30 de noviembre del año pasado
05:54y el primero de diciembre ya todas las sucursales aparecían y todos los canales digitales con la marca DaVivank,
05:59pero todo seguía funcionando igual.
06:01Aquí estamos haciendo algo parecido.
06:03Los clientes, la marca DaVivank sigue funcionando, los canales siguen funcionando,
06:08el cliente que quiera entrar a la app de DaVivank puede entrar hoy a la app de DaVivank y sigue
06:13funcionando,
06:14las oficinas siguen funcionando, de tal manera que sea lo más fluido para los clientes.
06:19Ese ha sido nuestro propósito.
06:21Pero esos contratos, esos negocios ya están en banco DaVivank.
06:24Esa es como la diferencia fundamental.
06:27Entonces, ya tenemos un banco DaVivank en Colombia que suma las operaciones,
06:32tanto que venían de DaVivank como estas de DaVivank.
06:35Por dentro, eso implica una gran cantidad de cosas.
06:38La integración de las tesorerías, de la reportería, de las tecnologías,
06:44la conexión de diferentes tecnologías.
06:47Pero nuestra apuesta siempre fue que por dentro hiciéramos todo lo que tenemos que hacer
06:51con toda la complejidad que tenemos que hacer para ver cara al cliente para una cosa sencilla.
06:55Y es fundamentalmente el anuncio de SS.
06:58Ya la semana pasada, durante toda la semana, pues ya tuvimos la operación en paralelo
07:03y afortunadamente las cosas han salido bien, no hemos tenido mayores...
07:06Y el número de clientes, si no recuerdo mal, Javier, es 4.2 millones de personas que llegan
07:12en ese proceso que usted nos ha contado.
07:15Con lo cual, ¿cómo queda DaVivienda en el posicionamiento bancario?
07:18Sí, así es. Son 4.2 millones de clientes.
07:21De hecho, el número de clientes, en suma de clientes, es un poco menos
07:25porque algunos clientes comunes que ya eran clientes de DaVivank.
07:27Eso no los contamos dos veces.
07:29Pero son 4.2 millones de relaciones bancarias que sí llegan a DaVivienda.
07:33Entonces, con esto, DaVivienda queda con una participación de mercado
07:37en cartera de crédito cercana al 19%.
07:39Se consolida como el segundo banco en el país.
07:43Con una presencia muy fuerte en el mundo de tarjeta de crédito.
07:46En tarjeta de crédito quedamos con una oferta,
07:48más de 3 millones de tarjetas de crédito,
07:50pero más que el número de tarjetas de crédito,
07:52lo que para nosotros es relevante es una oferta muy completa.
07:55Desde tarjetas de crédito que le apuntan al mundo de inclusión financiera,
08:01como es el caso de la tarjeta de crédito de Codensa,
08:05que es un vehículo, tal vez el programa de inclusión financiera
08:09más relevante en crédito que tiene el país,
08:11ha sido la tarjeta de Codensa y eso va muy bien,
08:13hasta la oferta que tenemos hoy en día a través de DaViv Plata
08:17para inclusión del mundo joven,
08:19de esos que llegan por primera vez al sector financiero con una DaViv Plata,
08:23que es esa neobanca digital que llega a ese segmento
08:26que lo viene haciendo muy bien con ofertas de entretenimiento,
08:28pero también con una gama que va en tarjetas de crédito
08:31para quienes quieren beneficios a la hora de hacer mercado
08:36con aliados como los que tenemos en Jumbo,
08:39con Sencosud o con Prismar,
08:41o para quienes son consumidores de combustible
08:44por sus diferentes razones y tienen la tarjeta Terpel,
08:46o por supuesto los viajeros con las tarjetas de Live Miles.
08:49Entonces, la verdad es que quedamos con un portafolio
08:52que es un portafolio supremamente completo en tarjeta de crédito,
08:55que es lo que más nos interesa,
08:56que es más que el mismo número absoluto de tarjetas de crédito,
08:59lo relevante aquí es tener la mejor oferta para nuestros clientes.
09:03Usted dijo ahora, Javier,
09:04que lo más importante era que para los clientes
09:06fuera un proceso transparente,
09:07que siguiera igual accediendo,
09:09y eso ocurrió según usted lo anunció el jueves pasado,
09:13pero además anunció nuevas cosas,
09:15sobre todo en el mundo digital.
09:16Una que me llamó mucho la atención es la posibilidad,
09:18por primera vez creó en Colombia,
09:20de utilizar Breve,
09:21que ya cumplió un año,
09:23para transacciones de crédito.
09:26¿Cómo es eso?
09:28Bueno, como tú dices,
09:29Alfonso Breve cumplió un año,
09:30y yo creo que ha sido muy exitoso,
09:32creo que el despliegue,
09:33la adopción de Breve es muy valiosa,
09:34y el concepto original de Breve
09:36que todos hemos conocido es yo,
09:37desde mi cuenta de ahorros,
09:39o desde mi cuenta en Daiplata,
09:41puedo transferirle a un cliente,
09:44a su llave,
09:44a cualquier otra entidad,
09:46recursos.
09:47Pero, ¿qué pasa si yo quiero hacer una transferencia,
09:49y en ese momento no tengo el saldo en mis cuentas?
09:54Lo que estamos habilitando es la posibilidad
09:56que se haga desde productos de crédito.
09:58Entonces,
09:59yo cuando voy a hacer la transferencia en breve,
10:01no solamente puedo escoger de qué cuenta,
10:03sino puedo escoger de qué producto de crédito.
10:06Puede ser una tarjeta de crédito,
10:07puede ser un crédito rotativo,
10:09puede ser un adelanto de nómina,
10:11un adelanto de pensión.
10:12Entonces,
10:13desde todos esos productos,
10:14si yo tengo la urgencia de hacer la transferencia,
10:17o la necesidad de hacer la transferencia,
10:18pero no tengo los recursos,
10:20perfectamente lo puedo usar desde los productos de crédito.
10:23También.
10:23Entonces,
10:23creemos que es el tipo de innovaciones,
10:26que son parte de nuestro ADN,
10:27que creemos que hacen que funcionalidades como la debre,
10:30pues sea más dinámica,
10:33que capture más casos de uso para beneficio de todos nuestros clientes.
10:37Y anunciaron ustedes también las cuentas cero,
10:39que no es una novedad,
10:40digamos,
10:40el mercado,
10:40que son cero costo para cuentas de tipo nómina,
10:43sobre todo,
10:44pero con un monto que se me llamó la atención por la cantidad de dinero,
10:48que es hasta 50 millones de pesos.
10:50Sí,
10:50estamos anunciando las cuentas cero,
10:54que son las cuentas de nómina y pensión.
10:58Con esta integración también queremos aprovechar para hacer varias cosas en nuestra oferta.
11:03Esas cuentas tienen los atributos fundamentales de que no tienen cuotas de manejo.
11:09Son cuentas en donde se pueden hacer retiros ilimitados en los cajeros de la red de vivienda,
11:14que entre otras cosas es una red que crece en un 25% con la incorporación de los cajeros.
11:18Es también muy importante para los clientes que cajeros usamos todos.
11:22Todo cajero que antes era Scorcha,
11:24o todo cajero que antes era Davibank,
11:27cero costo para la vivienda.
11:28Es una sola red.
11:29Entonces tú mencionabas que hay cuentas cero en el mercado.
11:33Sí,
11:34pero es que esta cuenta tiene además una red de 2,700 cajeros en el país,
11:38con donde también es a costo cero.
11:41También retiros en corresponsales a costo cero
11:43y transferencias también a otras cuentas de otras entidades a costo cero.
11:48Por algunos de los rieles,
11:50incluso transferencias hasta de 50 millones de pesos
11:54que permiten una flexibilidad para los clientes.
11:59Entonces creemos que estamos convencidos
12:01que es la mejor oferta para los clientes en este momento.
12:04Entonces es parte de lo que estamos anunciando también.
12:08Es un poco curioso porque de algún lado estamos diciendo
12:11que la novedad para los clientes que vienen de Davibank
12:14es que no hay novedad porque todo sigue funcionando igual.
12:18Pero sí hay novedad.
12:19Sí hay novedad para los clientes de Davibank y para los de Davibank,
12:22que son todas estas nuevas funcionalidades que estamos trayendo al mercado.
12:25Bueno, Javier, eso es la noticia de la semana pasada.
12:29La fusión, el crecimiento de Davibank, la unión con Davibank
12:33y la transparencia para los clientes.
12:35Pero esto está muy rápido para ustedes
12:37porque esta semana tiene una noticia grandísima también
12:41que es la inauguración, el primer concierto del Davi Arena,
12:46la arena de Medellín.
12:49Cuénteme por qué Davibienda se metió en eso.
12:51Bueno, porque nosotros, yo creo que eso está en el ADN nuestro.
12:55Yo creo que quien nos ha seguido, todos los colombianos
12:58que nos conocen desde muchísimos años, de más de 50 años,
13:02todos tenemos como ese reconocimiento de que el lenguaje que usa Davibienda
13:06es un lenguaje diferente.
13:08Es un lenguaje con sentido del humor.
13:11Desde todas esas campañas que hemos tenido como el corresponsal,
13:15el hotel mundial.
13:16El de los mundiales de fútbol.
13:17Sí, mundiales de fútbol.
13:19Es histórico para todo.
13:20Es un lenguaje equivocado también.
13:21Son todos esos elementos que de alguna forma nos han venido
13:27caracterizando como esa entidad fresca, cercana, alegre,
13:31que usa una comunicación que es compatible con lo que somos nosotros.
13:35O sea, nosotros internamente en nuestra cultura funcionamos de esa forma,
13:38de una manera alegre, nos reímos, nos encanta.
13:41Tenemos entre nuestros principios y valores en entusiasmo,
13:44alegría y buen humor.
13:45O sea, creemos en eso.
13:45Entonces, creemos en divertirnos, en la diversión, en el entretenimiento.
13:49Entonces, cuando uno lo mira así, en el ADN nuestro está esa dinámica
13:53y lo que vemos es que también desde la pandemia para acá ha habido una evolución
13:58también en el comportamiento del consumidor en donde los temas de entretenimiento
14:02se han vuelto muy relevantes.
14:04El tema de experiencias.
14:05Y nosotros queremos estar donde nuestros clientes están, con cercanía.
14:08Así como queremos estar cuando quieren adquirir su vivienda
14:11y que ese es un momento muy especial, o cuando quieren con sus tarjetas de crédito
14:17pasear por el mundo, también sentimos que hoy en día ese mundo del entretenimiento
14:21es muy importante y por eso queremos tener presencia en ese frente.
14:24Y lo estamos haciendo con la inauguración de un lugar muy especial,
14:29que es Davi Arena, Medellín.
14:30Todos sabemos la importancia que tiene Medellín en el mundo de la música,
14:35no en Colombia, sino en el mundo.
14:37O sea, la dimensión global que tienen los artistas que salen de Medellín,
14:44que además de los artistas es todo ese ecosistema de producción musical
14:47que hay en Medellín, que es muy importante.
14:49Pero curiosamente a Medellín le estaba haciendo falta un recinto
14:53donde pudiera disfrutarse de la música tanto de los artistas de Medellín
14:58como de los artistas del mundo, de calidad, con estándares,
15:02con altos estándares.
15:03Y ahí es donde vimos la oportunidad de hacer parte de este proyecto de Davi Arena
15:07que se inaugura este próximo sábado con la presencia de Juanes.
15:12Creo que Juanes es el artista ideal para ser quien abra las puertas de Davi Arena.
15:21Para Davi Vienda, ¿cuáles son las condiciones de trabajo con esa arena?
15:25¿Van a estar cuántos años? ¿Qué ventajas tienen? ¿Cómo es eso?
15:28Es un contrato de largo plazo, de muchos años,
15:31en donde nosotros además de tener el nombre,
15:35para nosotros es mucho más que eso.
15:37Es ese mundo de las experiencias.
15:39Entonces dentro de Davi Arena hay una tribuna fan
15:42para nuestros clientes de Davi Vienda,
15:44hay unos salones como los salones VIP de los aeropuertos,
15:47más o menos tenemos un par de salones dentro del recinto
15:51para atender a los clientes de manera especial.
15:54Y un elemento que es muy importante,
15:57que es el acceso a preventas.
16:00O sea, quienes son clientes de Davi Vienda,
16:01en el app de Davi Vienda,
16:03van a tener la posibilidad de ser los primeros.
16:06Los primeros en tener acceso a la boletería
16:09de esos artistas de renombre mundial
16:11que van a llegar a Davi Arena.
16:12Entonces es toda la experiencia.
16:15Desde el momento en donde yo me entero
16:17que salen a la venta tiquetes para un concierto
16:21que me interesa muchísimo,
16:23hasta toda esa experiencia que se da en la misma arena
16:27de estar en una tribuna especial
16:28con un reconocimiento por tener esa vinculación con Davi Vienda.
16:34Pues oyendo todo eso, Javier,
16:35de la importancia que tiene para Davi Vienda
16:37estar en este mundo de la experiencia y del espectáculo,
16:40en Bogotá tenemos una arena que ahora está sin nombre
16:42porque es el corazón de Bogotá, según nos han contado,
16:46pero antes estaba ligada con una marca que era Movistar.
16:48¿A la vivienda le interesa tener ese nombre?
16:52Nosotros no estamos en este momento en una decisión
16:56sobre ese punto de la arena en Bogotá.
16:59Sí creemos que el espacio de entretenimiento
17:02es un espacio en el que queremos estar
17:03y seguramente estaremos revisando esa alternativa.
17:06Creo que nos da una buena idea,
17:10entonces la tomaremos para evaluarla.
17:13Javier, antes de que nos despidamos
17:14y agradeciéndole mucho este tiempo y este espacio,
17:17pues estamos también, ya no solo con Davi Vienda,
17:20sino todo el país en un momento de ajuste muy fuerte económico
17:23con una ley de rescate y de reforma tributaria
17:27que está en el Congreso.
17:28¿Cómo ven desde Davi Vienda ese proyecto
17:31que presentó el gobierno?
17:33Yo creo que, Alfonso, aquí hay que empezar
17:35por lo fundamental, o sea, yo creo que hay que empezar
17:38por una claridad de cuáles son las consecuencias
17:41de un país que se desajusta desde el punto de vista macroeconómico,
17:45que eso pasa por ese desajuste fiscal.
17:48Esas consecuencias, hay experiencias de las que nos podemos nutrir,
17:52está la experiencia en Venezuela, está la experiencia en países como Grecia,
17:56Argentina, y los costos sociales son enormes.
18:01Entonces, lo que sí está claro es que como país nosotros no podemos dejar
18:05que la economía vaya por un camino en donde todos los colombianos
18:09y particularmente los de menores ingresos
18:14terminan sufriendo las consecuencias de una hiperinflación,
18:17una situación de cesación de pagos del gobierno.
18:21Escenarios como esos son escenarios a los que claramente no podemos llegar.
18:24Ahora, la trayectoria que tenemos de los últimos años
18:27es una trayectoria que se alejó de lo que había sido una ortodoxia
18:31en el manejo fiscal del país.
18:33El país tiene una reputación de un manejo serio, ortodoxo de sus finanzas,
18:37para que tengamos muchos otros retos,
18:39pero en eso siempre habíamos sido ordenados y nos desordenamos.
18:42Si eso no se corrige, las consecuencias son severas.
18:45Entonces, lo primero, primero, es un reconocimiento
18:48de que este gobierno le está poniendo la cara a un problema muy serio
18:50y que es muy importante que se le ponga la cara al problema.
18:54Ahora, es la ley de ajuste fiscal el camino.
18:57Yo creo que en una situación como esta,
18:59por la magnitud de los desbalances y la urgencia de los ajustes,
19:05hay que apelar a diferentes mecanismos.
19:09Uno de esos es el ajuste en el gasto público.
19:12Es fundamental el ajuste en el gasto público.
19:14Si uno mira las cifras recientes, el desajuste es muy, muy importante.
19:17Entonces, eso hay que abordarlo.
19:19Y el proyecto tiene elementos en esa dirección.
19:22Otro elemento fundamental, y seguramente va a ser necesario
19:25algunos esfuerzos desde el punto de vista para fiscal y tributario,
19:29porque las cuentas hay que cuadrar.
19:30Sí, esos esfuerzos hay que hacerlos.
19:32En el caso de las entidades financieras,
19:35nosotros pagamos un impuesto de renta más alto que el resto de la economía,
19:38lo que se conoce como la sobretasa al sector financiero.
19:41Esta reforma está alargando la vigencia de la sobretasa.
19:45Tiene unas implicaciones de mayor impuesto en el tiempo
19:48para las entidades financieras.
19:51Creemos que es parte de lo que como entidades financieras
19:54también tenemos nosotros que aportar.
19:56Y el tercer elemento son algunos incentivos para la inversión.
20:00Y también creemos que ese es el camino correcto.
20:04Que son tragos amargos y que eso tiene que pasar por el Congreso
20:07y darse las discusiones con un sentido de urgencia importante,
20:10porque es muy relevante que esto se apruebe antes de fin de año
20:13y que el Congreso, pues, de esas discusiones del Congreso
20:18salga un proyecto mejor que el que entró.
20:19Ojalá sea así.
20:21Pero definitivamente eso hay que hacerlo.
20:22O sea, lo que no nos puede pasar es que terminemos en un escenario
20:26en donde no haya ajuste fiscal y las consecuencias de eso,
20:28pues, más adelante son las consecuencias muy dolorosas para todos.
20:32Javier Suárez es el presidente de La Vivienda,
20:34también el presidente de La Vivienda Group.
20:37Acaba de presentar al país un proceso exitoso de fusión
20:40con otra entidad financiera y va a presentarle ahora al país
20:43el Davi Arena, el escenario central de espectáculos en Medellín.
20:47Por todo eso también es personaje aquí en Canal 1 Noticias.
20:51Javier, gracias por este tiempo con nosotros.
20:53Alfonso, muchas gracias a ti y un saludo para toda la audiencia.
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