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  • il y a 16 minutes
Selon le baromètre annuel du médiateur de l'énergie*, publié mardi 3 novembre, un tiers des 2 000 personnes interrogées (34%) confient avoir eu des difficultés à régler certaines de leurs factures d'électricité ou de gaz au cours des 12 derniers mois.

Nicolas Goldberg, expert énergie chez Colombus Consulting
Grégory Caret, directeur de l'Observatoire de la consommation de l'association de consommateurs Que choisir ensemble ?
Regardez La preuve par trois avec Vincent Parizot du 03 novembre 2026.

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Transcription
00:0118h-20h, RTL Soir, avec Vincent Parizeau.
00:06Je m'habille bien, je dors habillée, j'essaie de ne pas rester trop dans l'appartement,
00:12j'essaie de m'allonger pour garder du chaud au lit.
00:14Comme un petit chat dans son petit coin au chaud, être en retraite, je trouve ça aberrant
00:19qu'on n'arrive pas à vivre, et normalement, normalement, il faut se priver chaque jour
00:24comme quand on était jeune, de toute façon je ne suis pas la seule à être comme ça,
00:28c'est de pire en pire.
00:29Voilà pour le témoignage d'Huguette, près de Nancy, qui illustre ce que nous dit
00:33le baromètre annuel du médiateur de l'énergie, publié ce matin, qui révèle, sur la base
00:39d'un sondage, qu'un tiers des Français ont ou ont eu des difficultés à régler certaines
00:44de leurs factures d'électricité ou de gaz au cours des 12 derniers mois, et on peut
00:49dire que l'évolution du prix du gaz ne va rien arranger, pourquoi cette flambée,
00:53jusqu'où, comment réduire la facture, c'est donc la preuve par trois ce soir, avec trois
00:57regards croisés de spécialistes, tout d'abord le constat, le tableau, avec vous Pierre
01:02Boulot pour le service économie d'RTL. Pierre, on a le sentiment que ça augmente
01:07sans cesse le gaz depuis des mois, c'est une impression ou c'est vraiment le cas ?
01:10Non, c'est le cas, ça fait même quatre mois consécutifs qu'on constate des hausses,
01:14plus 5,6% en septembre, plus 6,3% en octobre, 6,6% en novembre, et donc autour
01:20de 5,8% encore
01:22d'augmentation en décembre selon les fournisseurs d'énergie. On connaîtra le chiffre officiel
01:26dans les prochaines semaines. Depuis le début de l'année, c'est simple, le prix du gaz
01:30a augmenté de près de 50%. D'après le compérateur, Sélectra pour la première fois en décembre,
01:36certains contrats de gaz pourraient coûter plus cher que ceux d'électricité. Une précision
01:41maintenant, là je vous parle de la matière première, ça ne veut pas dire que la facture
01:45augmente de 50%, ce qui joue aussi beaucoup dans le prix, ce sont les taxes. Si on prend
01:49la facture globale, la commission de régulation de l'énergie nous dit que l'augmentation
01:52pour 2026 est de 11%, mais c'est déjà énorme.
01:55Alors pourquoi ? Pourquoi ça flambe ainsi ?
01:57Alors cette année, c'est à cause du conflit au Moyen-Orient. Le gaz, c'est un hydrocarbure,
02:01l'Iran est l'un des plus gros producteurs, et les marchés financiers détestent
02:05la guerre et l'instabilité dans la région, ça fait flamber les cours. En plus, en ce
02:09moment, la demande est forte, on rallume le chauffage, ça fait aussi grimper les prix,
02:13d'autant que les niveaux de stockage des pays européens sont bas, en tout cas plus
02:17que d'habitude.
02:18Et visiblement, on n'est pas sortis de l'ornière.
02:20Non, et là c'est justement à cause de la partie taxes, notamment l'ATRD, l'accès
02:25des tiers au réseau de distribution. C'est l'entretien des 200 000 kilomètres de tuyaux.
02:30Le nombre de Français qui se chauffent au gaz diminue chaque année. Ils sont 15% de
02:35moins aujourd'hui qu'il y a 5 ans. Le problème, c'est que la taille du réseau, elle ne
02:39diminue
02:39pas. Son coût d'entretien est donc supporté par moins de foyers. Une étude européenne estime
02:44même que la facture pourrait grimper à cause de ça de 40% d'ici 2030.
02:49Merci beaucoup Pierre Herbulot. Alors on va en parler avec un expert énergie. Bonsoir
02:54Nicolas Goldberg. Bonsoir. Expert énergie chez Columbus Consulting. Le gaz plus cher
03:00que l'électricité. Si on nous avait dit ça il y a une dizaine d'années, on n'y
03:05aurait jamais cru. Il va falloir s'y faire ? Il va falloir s'y faire. D'autant plus
03:09que passer à l'électricité, c'est le sens de l'histoire. Donc tout sera fait effectivement
03:13pour avoir plus d'électrique et globalement consommer moins. Donc c'était assez prévisible.
03:19Les hydrocarbures, on les importe. On est très lié à la géopolitique mondiale.
03:25Et pour vous préserver de ça, il n'y a que deux solutions. C'est un, consommer moins
03:30de gaz, isoler le bâtiment, passer un peu à l'électrique. Et deux, signer des contrats
03:34à prix fixe. Parce qu'effectivement les prix de marché montent tous les mois et
03:37le prix repère est indexé sur ces prix de marché. Mais ce n'est pas le cas des offres
03:40à prix fixe qui elles sont fixes dans le temps.
03:43Ça veut dire qu'on n'a aucune raison d'espérer une accalmie ?
03:47Pour cet hiver, c'est fichu. Pour cet hiver, les stockages sont mal remplis. La guerre
03:54en Iran est toujours là. La demande est toujours forte. Donc pour cet hiver, ça va rester cher.
04:02Ensuite, il est possible que l'an prochain, à partir de l'été, ça baisse. Parce qu'il
04:07y aura plus d'offres, notamment avec les Etats-Unis qui pourraient exporter plus avec
04:11plus de terminaux de liquéfaction. Il y aura une demande qui aura baissé. Mais attention,
04:16c'est toujours une épée de Damoclès. C'est pour ça qu'il faut faire attention à sa consommation
04:20et surtout regarder son contrat pour signer des prix fixes et ne pas être pris au dépourvu
04:24quand l'hiver vient.
04:26D'autant qu'il n'y a pas que le gaz, l'électricité, le fuel évidemment, les carburants, on en
04:33sait
04:33quelque chose en allant à la pompe. Finalement, il faut se préparer à ce que le budget énergie
04:42prenne beaucoup plus de place dans le budget moyen des Français.
04:46Alors, ce n'est pas forcément une fatalité parce qu'effectivement, le prix des carburants
04:50augmente. Mais si vous passez à un véhicule électrique, ça vous coûte beaucoup moins
04:54cher que de rouler avec un véhicule thermique. Donc là, vous pouvez faire des économies.
04:57C'est pareil sur les économies d'énergie. Quand vous installez une pompe à chaleur
05:01chez vous, vous consommez moins d'énergie. Donc même si la molécule, même si l'électron
05:05est plus cher, finalement, sur votre facture, vous payez moins. Par contre, effectivement,
05:08il faut s'occuper de son contrat pour signer plutôt des prix fixes et regarder ce qu'on
05:12peut faire sur sa consommation. Ne pas racheter un véhicule thermique, ne pas renouveler
05:17une chaudière à gaz sans se demander si on ne peut pas mettre une pompe à chaleur
05:20parce que là, effectivement, sinon, on est condamné à payer plus.
05:23Merci pour ces conseils, Nicolas Goldberg. Justement, on va y revenir et développer
05:29cet aspect avec un spécialiste de la consommation. Bonsoir Grégory Carré.
05:34Bonsoir.
05:35Directeur de l'Observatoire de la consommation de l'association de consommateurs
05:38que choisir ensemble. On a entendu ce que nous dit Nicolas Goldberg sur les moyens
05:44peut-être de faire réduire un petit peu la facture. D'abord, le contrat. Qu'est-ce
05:50qu'il faut faire ? Est-ce qu'il y a des contrats plus avantageux aujourd'hui ? Est-ce
05:52qu'il faut changer son contrat et dans quel cas ?
05:56Oui, alors, il faut vraiment aller vérifier. Il faut aller sur des comparateurs de prix
06:00indépendants. Il fallait vérifier à quel niveau on se situe aujourd'hui par rapport
06:05à son contrat. Et il faut privilégier, effectivement, comme l'a dit juste avant
06:09le spécialiste, des contrats à prix fixe parce qu'on sait que là, les prix vont
06:13augmenter le mois prochain. Et dans les mois qui suivent, il n'y aura pas d'académie
06:18avant le printemps. Et on n'est même pas sûr qu'il y aura
06:21une accadémie. Mauvaise nouvelle quand même pour les consommateurs.
06:25Vous savez qu'à Que Choisir, on avait l'habitude de faire des achats groupés
06:28d'énergie. Et bien, effectivement, cette année, avec la très mauvaise
06:32conjoncture pour la première fois depuis qu'on a lancé ces opérations
06:36d'achats groupés, absolument aucun fournisseur n'a été en mesure de répondre
06:40à notre cahier des charges, c'est-à-dire s'engager à maintenir ses prix
06:44et à proposer des prix un peu plus bas que ce qu'il y avait sur le marché.
06:47Ça veut dire que les collectivités, on sait qu'il y a des municipalités,
06:50par exemple, qui ont organisé ou tenté d'organiser dernièrement des achats
06:55groupés pour des tarifs préférentiels. Ça veut dire qu'elles vont faire chou blanc ?
06:59Alors, pour le gaz, on a fait chou blanc. Pour le fioul, on y arrive,
07:04mais on ne peut pas vous promettre la lune. C'est quelques pourcentages
07:08de réduction par rapport au prix moyen. Pour les collectivités, ça va être
07:12effectivement la même chose pour le gaz. Parce que nous, on était en mesure
07:17d'arriver avec vraiment plus de 200 000 abonnés. Aucune commune n'est capable
07:22de proposer ça, donc ils n'arriveront pas malheureusement non plus à trouver
07:26des prix plus bas.
07:27Alors, l'autre possibilité peut-être pour diminuer la facture, si on a une chaudière
07:31à gaz individuelle, c'est de regarder s'il n'y a pas matière à l'améliorer,
07:38peut-être en la changeant. Oui, oui, oui. Alors, on a interrogé, nous,
07:43les Français. Le témoignage que vous avez passé de la personne est tout à fait
07:49emblématique. Pour aujourd'hui faire face à la flambée des prix de l'énergie,
07:55les Français n'ont qu'une ressource, c'est de baisser le chauffage. Et il y a
08:006 Français sur 10 qui nous ont dit, je pense que cette année, je vais chauffer
08:04beaucoup moins, comme d'ailleurs les années passées. Et il y a très, très peu
08:08de gens qui envisagent. Effectivement, ce serait la solution à moyen terme
08:11et qui envisagent des travaux d'isolation ou qui envisagent de changer
08:15de source d'énergie. C'est seulement 13% des gens, malheureusement,
08:18parce que le ticket d'entrée est... Voilà, ça coûte cher et ça s'amortit
08:22sur le long terme. Merci beaucoup Grégory Carré, donc,
08:25d'Observatoire de la consommation, de que choisir ensemble. Merci.
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