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Did they deny her life-saving care? A mother's heartbreaking account reveals a possible tragedy at an Alajuelita clinic. Find out why doña María Elena believes her daughter's death on the street could have been prevented.

The family claims they were asked to pay upfront for treatment, despite rushing to the clinic in an emergency. They allege that the clinic refused to provide care without insurance, leading to a desperate situation.

Tragically, the daughter's condition worsened rapidly after leaving the facility. She collapsed and passed away just meters away, a devastating loss for her grieving mother.

Authorities are now investigating the incident. Telenoticias observed judicial agents at the clinic and the site of the death. The Caja, in a statement, confirmed an investigation is underway to clarify the circumstances and determine any responsibilities.

This case raises serious questions about patient rights and emergency care protocols. Costa Rican regulations suggest urgent cases should be attended immediately, with payment potentially deferred. The family awaits forensic results to pursue further legal action.

#InvestigacionCCSS #SaludPublica #DenunciaCCSS

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Transcripción
00:00Ya la secretaria se metió y me dice, vea señora, ella no tiene seguro, le digo, no, ella no tiene
00:05seguro, pero háganme la caridad.
00:07Me dice, no, usted tiene que pagar. Le digo, ¿cómo? Sí, ahora pagan antes y después se atiende.
00:14Es más, tiene que pagar el médico y los medicamentos. Así me dijo.
00:18Le digo, señorita, yo no ando plata en este momento porque me vine de emergencia.
00:22Aquí no ando plata. Yo necesito que me la atiendan porque ella está muy mal, está muy mal.
00:27Entonces me dice, no, no, pero es que no se puede.
00:28Es la denuncia de doña María Elena tras la muerte de su hija en la calle luego de que tuvieran
00:35que retirarse de la clínica de Alajuelita porque, según ella, le negaron la atención por no tener el seguro al
00:42día.
00:42Me dice mi hija, vámonos, mami, vámonos. Y me fui caminando con ella. Caminó, caminó 300 metros.
00:50A los 300 metros mi hija ya iba con los labios morados porque ahí llegó todavía con la labiosito un
00:54poquito morado y pálida, pálida.
00:55Pero venían así. Y caminó y se puso morada, morada, morada. Y me dice, mamá, ya no aguanto, ya no
01:02aguanto.
01:02Y en un portón se agarró y se me desvaneció y quedó una acera.
01:06La caja dijo a Telenoticias que abrió una investigación con el propósito de esclarecer lo ocurrido,
01:13determinar las circunstancias relacionadas con la atención brindada y establecer, si corresponde, las responsabilidades respectivas.
01:22La caja dijo además que el caso se encuentra en conocimiento de las autoridades judiciales con quienes se encuentran colaborando.
01:30Un equipo de Telenoticias grabó a agentes del OIJ en las inspecciones correspondientes,
01:37tanto en la clínica como en el sitio donde murió la paciente.
01:41Eso lo veo muy inhumano, muy injusto. Somos costarricenses.
01:56El artículo 61 del Reglamento del Seguro de Salud señala que, en caso de usuarios sin modalidad de aseguramiento,
02:05cuando la atención sea urgente, serán atendidos de inmediato, bajo su responsabilidad económica,
02:13entendiéndose que el pago podrá hacerse, en esta hipótesis, después de recibir la atención médica.
02:20La familia de Angie también espera los resultados de medicatura forense para presentar la denuncia en la sede judicial.

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