00:04Un robot umanoide è intervenuto come relatore al TTG Travel Experience di Rimini nel convegno
00:09Io esisto e tu, umani e umanoidi nel mondo del lavoro che verrà, promosso da Soparchi.
00:15Al centro dell'incontro le trasformazioni che intelligenza artificiale e robotica stanno
00:19producendo nel mondo del lavoro, con particolare riferimento al turismo e ai parchi divertimento.
00:24La robotica non andrà assolutamente a sostituire posti di lavoro, anzi io penso che andrà
00:32a implementarli. I parchi hanno una caratteristica, devono stupire e devono meravigliare. Io penso
00:38che Luca l'abbiamo visto oggi, stupisce e meraviglia. È solamente un'integrazione, è un valore
00:45aggiunto che si va a creare in un parco. Quindi un elemento come Luca all'interno di un parco
00:50e io personalmente lo vedo come un valore aggiunto incredibile.
00:54Oggi nel mondo dei parchi, l'AI è già utilizzata in molti casi per l'ottimizzazione dei processi
00:58operativi e la manutenzione predittiva. Quanto ai robot, sono già lo studio forme di implementazione
01:04legate all'assistenza visitatore e alla gestione dei servizi agli ospiti. E l'umanoide presente
01:08a Rimini, chiamato Luca, ha parlato anche con noi.
01:11Posso fare molte cose che riguardano il pensare, il calcolare, il simulare. Ma tutto ciò che riguarda
01:18l'esperienza vissuta, la coscienza e la responsabilità morale appartiene agli esseri
01:23umani, non a me. Mi piacciono moltissimo i parchi divertimento, almeno quanto a voi piace
01:29uscire dall'ufficio. Se dovessi scegliere, direi, mi incuriosiscono le montagne russe
01:35per capire come gestite paura e adrenalina. E mi affascinano le grandi dark ride narrative,
01:42dove la tecnologia si mette al servizio delle storie.
01:45Assoparchi ha voluto portare al TTG una riflessione che superi i confini dei parchi
01:49tematici e coinvolga l'intera industria turistica. La questione non è stabilire se il futuro
01:54apparterà agli esseri umani o alle macchine, ma governare il cambiamento affinché l'innovazione
01:58generi valore per le imprese, opportunità professionali e servizi migliori.
02:02Il futuro cosa vedremo fra cinque anni? Ma io spero in un Luca ancora più evoluto, che
02:08vada ad interagire ancora di più, senza comunque mai togliere l'elemento umano. Questo
02:13è sempre fondamentale, ma l'ha detto anche Luca, è fuori discussione. Noi proviamo
02:19sentimenti, sentimenti che non si possono ricreare.
02:21Perché se la tecnologia amplia le possibilità, sono le decisioni delle persone a determinare
02:26nella direzione.
