00:00C'est un cauchemar de vivre ici. On a terriblement froid en hiver.
00:03Il y a des coins où parfois on voit la trace des moisissures.
00:07Donc on a appelé l'agence, ils sont venus, un coup de peinture.
00:10Ça c'est pas mal, c'est un de mes accessoires préférés.
00:15Alors, en plus le bas de porte, normalement la sensation de commandère est diminuée.
00:20Quand on est arrivé ici en 2022, l'appartement était bien repeint et tout,
00:26et on était dans le besoin, ma fille et moi, donc on l'a accepté.
00:29Mais au fil de l'eau, on a constaté qu'on rencontre des problèmes de chauffage.
00:36On a de plus en plus foie.
00:38On a un voisin indélicat qui laisse la porte en bas ouverte.
00:41Tout le froid monte.
00:43C'est un cauchemar parce que moi je dors ici, ma fille a écouté.
00:47Donc j'ai terriblement froid le soir.
00:49C'est un cauchemar de vivre ici.
00:51On a terriblement froid en hiver.
00:53Froid en hiver, chaud en été.
00:55Ma fille a eu des allergies.
00:57Là, depuis quelques jours ?
00:59On a abattu toute l'Amazonie parce qu'il faut des mouchoirs.
01:03Moi aussi.
01:03Les yeux, le nez.
01:06Là, c'est déjà l'allergies, le nez.
01:08Tu te sens quand on fait des allergies, c'est pas agréable ?
01:10On a investi dans les rideaux.
01:13Ma fille, elle a investi dans des humificateurs.
01:15On a investi dans les croêtes, dans les couvertures.
01:19Mais je conseille ça.
01:20Je ne conseille pas ça à qui que ce soit de vivre ainsi.
01:23Il y a des coins où parfois on voit la trace des moisissures.
01:27Donc on a appelé l'agence, ils sont venus, en coup de peinture.
01:31Voilà.
01:31Et puis après, silence au barreau.
01:33Puis personne.
01:34On ne connaît pas le propriétaire.
01:35L'agence, tout au début, l'agence était efficace.
01:39Mais au fur et à mesure, non, il n'y a plus personne.
01:43Moi-même, je n'envoie pas de mer, c'est fini.
01:45Parce qu'il n'y a pas de réponse, il n'y a pas de retour.
01:47Donc je ne sais pas si le propriétaire sait dans quel état se trouvent les locataires d'ici.
01:53Non, on ne sait pas.
01:54Les moisissures qui apparaissent dans votre logement et les factures élevées.
01:56C'était vraiment les motifs pour lesquels on est venus.
01:59Pour ce faire, nous avons fait le tour de vos logements.
02:02On a regardé vos équipements, vos habitudes de consommation.
02:05Ils ont tout testé.
02:06J'ai eu des conseils, ça nous a beaucoup appris.
02:08Quand ça remettait en question, parce que sans accuser qui que ce soit,
02:13pour l'agence, c'était une négligence de notre part si on compte ces difficultés.
02:18Oh non, on a beaucoup investi.
02:21On a essayé de faire de notre mieux.
02:23Mais on n'arrivait pas à s'en sortir.
02:25Donc du coup, ça me rassure que ce n'est pas notre faute.
02:29Ça, c'est des joints pour fenêtre normalement.
02:31D'accord ?
02:31Pour...
02:34Mais vous pouvez l'utiliser de deux manières.
02:35C'est du double face.
02:37Donc ça se met généralement sur les réunions.
02:39Pour les fenêtres, vous pouvez le diviser en deux.
02:41D'accord.
02:41Nous intervenons sur toute l'île de France quasiment.
02:44C'est dans le cadre d'un programme national qui s'appelle le SLIM,
02:46avec une première visite de diagnostic sociotechnique,
02:49où on va voir à la fois l'état du bâti,
02:52l'état de l'électronique et de la robinetterie,
02:54et le mode de consommation.
02:57Analyser les revenus des personnes,
02:59réaliser un rapport de visite,
03:01et remettre ce rapport avec un petit matériel
03:05pour permettre aux personnes de réduire leur consommation.
03:07Nous, ce qu'on va réaliser,
03:09c'est donner les billes aux personnes
03:11pour qu'elles puissent à la fois directement contacter le propriétaire
03:14ou nous faire le lien avec d'autres structures
03:16qui peuvent faire cette médiation-là avec le propriétaire.
03:20On n'aura pas le contact direct, nous,
03:21avec le propriétaire des logements.
03:23Minute.
03:24Ça, double efficacité pour vous,
03:26parce que si vous utilisez de l'eau chaude avec un gros...
03:28Sébastien est un de nos médiateurs en économie d'énergie
03:32qui réalise ses visites au quotidien
03:34pour apporter des conseils aux différentes familles,
03:40aux différents ménages.
03:41Et Sébastien a travaillé dans l'assurance avant
03:43et se destine à travailler dans le monde de l'énergie par la suite.
03:46Deux VMC dans la chambre, impossible de mettre le chauffage.
03:50Donc dans le chambre, on ne chauffe pas.
